IT Technician
Oversigt og nøgleindsigter
Bioglan AB søger en erfaren IT Technician til deres voksende team i Malmö. Rollen involverer 1st og 2nd line support samt backup for IT manager, med fokus på at skabe en støttende og udviklende arbejdsplads.
Højdepunkter
- Stærk fællesskabsorienteret kultur
- Mulighed for professionel udvikling
- Fleksible arbejdstider og attraktive personalegoder
Påkrævede kvalifikationer
- • Mindst 4 års erfaring med IT-support på 2nd Line-niveau
- • Gode færdigheder i Windows, Office 365 og Active Directory
- • Erfaring med netværksunderhold og systemadministration
Ønskværdige kvalifikationer
- • Erfaring med GMP-virksomhed
- • Grundlæggende forståelse af IT-sikkerhed
Den ideale kandidat
Den ideelle kandidat er social, engageret og har en god serviceindstilling. De arbejder struktureret og selvstændigt, samtidig med at de trives i et teamorienteret miljø.
Jobdetaljer
Jobbeskrivelse
Om jobbet
Trivs du som bäst i en miljö med stark gemenskap och stöttning, där du får möjlighet att utvecklas och ta ansvar? Det gör vi också! Nu letar vi efter vår nya kollega som är en erfaren IT technician.
Om tjänsten
Bioglan växer för fullt och det är därför dags för oss att utöka med ännu en kollega. Vi söker nu en driven och ansvarstagande IT technician för att stärka vårt IT team. Rollen är perfekt för dig som har erfarenhet och vill ta steget mot mer avancerade arbetsuppgifter och ansvar. Här blir du en viktig del av en dynamisk arbetsmiljö där vi arbetar tillsammans för att göra skillnad.
I rollen som IT technician kommer du att arbeta brett med att vara den primära 1st och 2nd linesupport på företaget samt vara backup för vår IT manager med 3rd Line Support underhåll och administration av datacenter och nätverk.
Dina arbetsuppgifter kommer bland annat bestå av:
Vara den primära 1st och 2nd linesupporten inom företaget och diagnostisera och lösa tekniska problem.
Ansvara för installation av standardprogramvara/hårdvara samt hjälpa till med vissa tekniska ärenden kopplade till de anställdas mobiltelefoner eller datorer. I arbetet kommer du även supportera kollegor med konfigurering och start av videokonferenser, samt se till så att all utrustning fungerar som den ska.
Skapa hjälpsamma guider, FAQ-sektioner samt hålla i utbildningar baserade på vanliga frågor.
Dokumentation av IT-processer och rutiner (IT-SOPar).
Hålla register över kundärenden och lösningar i ett ärendehanteringssystem.
Vara backup till nätverk och systemansvarig och identifiera/åtgärda problem.
Ingå och driva projekt som faller inom ansvarsrollen.
Din profil
Som person är du social och har ett starkt personligt driv, högt engagemang och ett gott öga för både helhet och detaljer. Du har en naturlig känsla för service och ett engagerat och professionellt arbetssätt. Vi ser gärna att du har en god förmåga att strukturera och planera ditt arbete samt att hantera ett stundtals högt tempo. Utöver detta har du god samarbetsförmåga men arbetar också väl självständigt och är inte rädd för att flagga när du behöver hjälp.
Du kommunicerar mycket väl på svenska och engelska, i både tal och skrift. Vidare är du en flexibel person som uppskattar teamarbete likväl som du själv tar ansvar och driver fram lösningar hela vägen till mål!
Utöver detta ser vi att du har:
Minst 4 års erfarenhet av IT-support på 2nd Line-nivå eller motsvarande.
Kunskaper inom nätverksunderhåll och systemadministration.
Goda kunskaper i Windows-miljö, Office 365 och Active Directory.
Erfarenhet av felsökning inom nätverk och hårdvara.
Grundläggande förståelse för IT-säkerhet och serveradministration.
Förmåga att arbeta strukturerat och självständigt med flera ärenden samtidigt.
God kommunikationsförmåga och en serviceinriktad inställning.
Flytande svenska och engelska i tal och skrift.
Meriterande är erfarenhet av att arbeta med GMP verksamhet och de krav som ställs.
Vi erbjuder
På Bioglan erbjuder vi en arbetsplats där gemenskap och stöttning står i centrum. Vi strävar efter att bygga starka relationer så att du känner dig som en del av vårt team. Här finns alltid möjligheter att skapa minnen tillsammans oavsett om det är under arbetsdagen, under en avkopplande fikapaus eller vid roliga aktiviteter utanför arbetstid.
Vi värdesätter din utveckling och erbjuder dig inte bara ett jobb, utan också en plattform för att växa och utvecklas i din karriär. Vår öppna och positiva arbetsmiljö präglas av god kommunikation, respekt och stödjande kollegor, vilket gör Bioglan till en arbetsplats där du kan trivas. Hos oss är din arbetsglädje och ditt välbefinnande lika viktigt som ditt professionella engagemang, och vi är stolta över att kunna erbjuda en varm atmosfär där du kan vara dig själv.
Centralt läge i Malmö hamn med fri parkering,
Förmånspaket inklusive friskvårdsbidrag, frukost och frukt dagligen och möjlighet till förmånscykel,
Flexibel arbetstid
Utökade ledigheter
Kontinuerlig kompetensutveckling
Anställning på heltid
Tillträde enligt överenskommelse
Placerad i Malmö - ej hybrid
Anställningen omfattas av kollektivavtal
Ansökan
Vi hanterar ansökningar löpande då vi avser tillsätta tjänsten snarast möjligt, vänta därför inte med att söka. Du ansöker med CV och personligt brev genom att klicka på ”Sök tjänst”. Observera att vi inte har möjlighet att ta emot ansökningar via e-post.
Skicka din ansökan senast 2026-03-31.
För mer information om företaget och tjänsten - kontakta: bioglanhr@bioglan.se
Karrierevej
Typisk karriereforløb
IT Support Specialist
System Administrator
IT Manager
Vækstpotentiale
Som IT Technician har du mulighed for at avancere til mere specialiserede roller som System Administrator eller IT Manager. Den erfaring, du opnår i support og administration, kan åbne døre til ledelsespositioner inden for IT.
Overførbare færdigheder
Branchekontekst
IT-teknikere er essentielle i den moderne erhvervsliv, da de sikrer, at teknologiske systemer fungerer effektivt. I en virksomhed som Bioglan, der er i vækst, er dygtige IT-teknikere afgørende for at understøtte virksomhedens teknologiske behov.
Færdighedsanalyse
Kritiske færdigheder
Mindst 4 års erfaring med IT-support på 2nd Line-nivå eller tilsvarende er påkrævet.
Kendskab til netværksunderhold og systemadministration er essentielt for at kunne løse tekniske problemer.
Flydende kommunikation på både svensk og engelsk i tal og skrift er afgørende for samarbejde og support.
Vigtige færdigheder
Godt kendskab til disse platforme kræves for installation og support af software og hardware.
Erfaring med fejlfinding er nødvendig for effektivt at kunne løse tekniske problemer.
Evnen til at arbejde struktureret og håndtere flere sager samtidig er vigtig i denne rolle.
Ønskværdige færdigheder
Grundlæggende forståelse for IT-sikkerhed og serveradministration vil være en fordel.
Mest kritiske færdigheder
Sådan fremhæver du din erfaring
Fremhæv din erfaring med IT-support og specifikationen af 2nd Line-niveau i dit CV, samt nævn konkrete eksempler på projekter, hvor du har arbejdet med netværksunderhold og systemadministration. Understreg din evne til at kommunikere effektivt på både svensk og engelsk.
Interviewforberedelse
Sandsynlige spørgsmål
Kan du beskrive en situation, hvor du har løst et komplekst IT-problem?
erfaringTip: Giv et konkret eksempel, og fremhæv den metode, du brugte til fejlfinding.
Hvilke værktøjer bruger du til dokumentation af IT-processer?
tekniskTip: Tal om specifikke værktøjer og hvordan de har hjulpet dig med at organisere dit arbejde.
Hvordan prioriterer du dine opgaver, når du har mange supportanmodninger?
situationTip: Vis din evne til at strukturere og planlægge.
Hvordan vil du håndtere en situation, hvor en kollega ikke er tilfreds med den IT-support, de har modtaget?
kulturTip: Fokusér på kommunikation og at finde en løsning.
Hvilken erfaring har du med at arbejde i et team, og hvordan bidrager du til teamets succes?
kulturTip: Giv eksempler på samarbejde og ansvarlighed.
Spørgsmål du kan stille
- Hvordan ser et typisk projekt ud, som IT-teamet arbejder på?
- Hvilke muligheder for faglig udvikling tilbyder I?
- Hvordan måler I succes i IT-afdelingen?
Tale punkter
- Min erfaring med at arbejde med IT-support i højt tempo.
- Mine færdigheder inden for netværksadministration og systemvedligeholdelse.
- Min evne til at skabe og vedligeholde dokumentation og guider.
Bekymringspunkter at være opmærksom på
- Manglende specifik erfaring inden for 2nd Line-support.
- Uklare svar på spørgsmål om teamarbejde eller samarbejde.
Ansøgningsstrategi
Ansøgningstips
- Fremhæv din erfaring med IT-support, især på 2nd Line-niveau.
- Vis, hvordan du har arbejdet med netværksunderhold og systemadministration i tidligere stillinger.
- Inkluder eksempler på, hvordan du har skabt hjælpsomme guider eller træningsmaterialer.
Nøgleord at inkludere
Fokus i ansøgningen
Fremhæv din evne til at arbejde både selvstændigt og i teams, samt din passion for at finde løsninger på tekniske problemer.
Tilpasning af CV
Sørg for at inkludere specifikke tekniske færdigheder og erfaringer, der matcher kravene i jobbeskrivelsen, samt relevante projekter, hvor du har spillet en central rolle.
Ofte stillede spørgsmål
Hvad indebærer stillingen som IT Technician?
Stillingen som IT Technician indebærer at være den primære 1st og 2nd linesupport for virksomheden, diagnosticere og løse tekniske problemer, samt assistere med installation af software og hardware. Du vil også være ansvarlig for at supportere videokonferencer og dokumentere IT-processer.
Hvilke kvalifikationer kræves for at ansøge?
Vi søger en kandidat med mindst 4 års erfaring inden for IT-support på 2nd Line-niveau og gode færdigheder i netværksunderhold og systemadministration. Du skal også have erfaring med Windows-miljø, Office 365 og Active Directory samt en god kommunikationsevne på svensk og engelsk.
Hvad tilbyder Bioglan i denne stilling?
Bioglan tilbyder et dynamisk arbejds- og læringsmiljø, hvor du har mulighed for at udvikle dine færdigheder og tage ansvar. Vi værdsætter teamwork og støtter medarbejdere i deres personlige og faglige udvikling.
Hvordan er arbejdsmiljøet hos Bioglan?
Arbejdsmiljøet hos Bioglan er præget af stærk fællesskab og støtte blandt kolleger. Vi arbejder sammen for at gøre en forskel og værdsætter en åben kommunikation og samarbejde.
Hvad er forventningerne til en IT Technician?
Vi forventer, at du har en proaktiv tilgang til problemløsning, evnen til at arbejde struktureret og selvstændigt samt en serviceorienteret indstilling. Du skal også være i stand til at håndtere flere opgaver samtidigt og være fleksibel i dit arbejde.
Er der muligheder for videreuddannelse i stillingen?
Ja, hos Bioglan opfordrer vi vores medarbejdere til at deltage i videreuddannelse og træning for at styrke deres færdigheder. Du vil få muligheden for at deltage i kurser og workshops, der er relevante for dit arbejde.
Hvilke tekniske færdigheder er vigtige for stillingen?
Vigtige tekniske færdigheder inkluderer erfaring med netværksunderhold, systemadministration, samt fejlfinding inden for hardware og software. Kendskab til IT-sikkerhed og serveradministration er også en fordel.