Teamledare i Malmö/Trelleborg
Oversigt og nøgleindsigter
Homemaid AB søger en Teamledare til kontoret i Malmö, som vil have en central rolle i at coache og uddanne Serviceassistenter samt udføre operativt arbejde. Stillingen kræver en engageret person, der kan arbejde både selvstændigt og i team.
Højdepunkter
- Ansvar for coaching og uddannelse af nye medarbejdere
- Blandede opgaver mellem ledelse og operativt arbejde
- Arbejdsplads både på kontoret og i marken
Påkrævede kvalifikationer
- • Gode sprogkundskaber i svensk
- • B-kørkort og adgang til bil
- • Tidligere erfaring med rengøring
Ønskværdige kvalifikationer
- • Erfaring med kvalitetsopfølgning
- • Pedagogisk tilgang til ledelse
Den ideale kandidat
Den ideelle kandidat er en ansvarlig og positiv person, der trives med at coache og støtte sine kolleger. De skal have en forståelse for både ledelse og det daglige operative arbejde i teamet.
Jobbeskrivelse
Om jobbet
Teamledare sökes
Vi söker nu vår nya kollega som Teamledare på kontoret i Malmö.
Som Teamledare har du en oerhört viktig roll. Du är ansiktet utåt, och du är den coachande pedagogen som välkomnar och utbildar nya Serviceassistenter. Du stöttar medarbetarna i teamet och ser till att var och en får utrymme att utvecklas och växa. Eftersom Teamledaren också utför en del operativt arbete som Serviceassistent, så vet ditt team att du alltid förstår dem och deras vardag.
Du kommer även arbeta med kvalitetsuppföljning och en del administration. Det operativa arbetet som Serviceassistent (städare) är en viktig del av tjänsten, som gör dig och ditt team tightare och ger er alla förståelse för varandras arbete och vardag. Hur stor del av din tid som ägnas åt operativt arbete beror på teamets och kontorets storlek. Vissa Teamledar-uppgifter kan utföras på kontoret, men till stor del arbetar du ute på fältet, nära ditt team och era kunder.
Du kommer att arbeta både självständigt och tillsammans med dina kollegor.
En bra Teamledare är en person som:
- trivs med att utbilda och coacha
- är pedagogisk, ansvarsfull och noggrann
- trivs med att arbeta både självständigt och i team
- är engagerad och positiv
- drivs av att ge bästa möjliga service till våra kunder
- har goda språkkunskaper i svenska, i både tal och skrift
- har B-körkort och tillgång till bil
- har tidigare erfarenhet av städning
Om tjänsten
I huvudsak är dina arbetstider förlagda dagtid, måndag till fredag men vissa helger kan också bli aktuella.
Teamet består idag av ett antal Serviceassistenter, samt andra Teamledare och några tjänstemän på kontoret. Tillsammans arbetar ni för att bli just – Bättre tillsammans.
Placering: Hemkontor Malmö
Anställning: 100%, 6 månader provanställning.
Tillträde: Intervjuer sker löpande och tjänsten kan komma att tillsättas innan sista ansökningsdatum.
Varmt välkommen med din ansökan!
Karrierevej
Typisk karriereforløb
Serviceleder
Operationschef
Regionschef
Vækstpotentiale
Der er betydeligt vækstpotentiale i denne stilling, da Teamledere kan avancere til ledende roller som Serviceledere eller Operationschefer. Med erfaring og resultater kan man også forfølge højere stillinger som Regionschef, hvilket åbner døre til strategisk ledelse og større ansvar.
Overførbare færdigheder
Branchekontekst
Stillingen som Teamledare er central i servicebranchen, hvor kvalitet og kundetilfredshed er afgørende. Rollen er vigtig for at sikre, at medarbejdere har den nødvendige støtte og uddannelse, hvilket er essentielt for virksomhedens succes.
Færdighedsanalyse
Kritiske færdigheder
Evnen til at træne og vejlede nye Serviceassistenter.
Engagement i at levere den bedst mulige service til kunderne.
Gode sprogfærdigheder i svensk, både mundtligt og skriftligt.
Vigtige færdigheder
Nødvendig for at kunne udføre opgaver i marken.
Kapacitet til at arbejde tæt sammen med teamet og støtte medarbejdere.
Ønskværdige færdigheder
Evnen til at håndtere administrative opgaver.
Tidligere erfaring som städare er en fordel.
Mest kritiske færdigheder
Sådan fremhæver du din erfaring
Fremhæv din erfaring i at uddanne og vejlede andre, samt dine kommunikationsevner på svensk. Inkluder konkrete eksempler på, hvordan du har leveret fremragende kundeservice i tidligere roller.
Interviewforberedelse
Sandsynlige spørgsmål
Hvordan vil du beskrive din ledelsesstil?
kulturTip: Giv konkrete eksempler på, hvordan du har støttet og udviklet dine medarbejdere.
Kan du fortælle om en udfordring, du har haft som teamleder og hvordan du løste den?
erfaringTip: Fokusér på problemløsning og kommunikation.
Hvordan sikrer du kvaliteten af dit teams arbejde?
tekniskTip: Diskuter metoder til kvalitetskontrol og feedback.
Hvordan håndterer du konflikter i teamet?
situationTip: Vis, at du kan lytte og finde løsninger, der fungerer for alle parter.
Hvilke metoder bruger du til at træne nye medarbejdere?
tekniskTip: Giv konkrete eksempler på træningsmetoder og -materialer.
Spørgsmål du kan stille
- Hvordan ser en typisk arbejdsdag ud for en Teamledare hos Homemaid?
- Hvad er de største udfordringer, som teamet står overfor i øjeblikket?
- Hvordan måler I teamets succes og kvaliteten af servicen, der leveres?
Tale punkter
- Vigtigheden af at være en støtte for teamet og skabe et godt arbejdsmiljø.
- Din erfaring med at træne og udvikle medarbejdere.
- Din tilgang til kvalitetskontrol og servicelevering.
Bekymringspunkter at være opmærksom på
- Manglende erfaring med at lede et team.
- Uvillighed til at udføre operativt arbejde som Serviceassistent.
Ansøgningsstrategi
Ansøgningstips
- Fremhæv din erfaring med coaching og uddannelse af medarbejdere.
- Understreg din evne til at arbejde både selvstændigt og i team.
- Vis din passion for kundeservice og kvalitetsopfølgning.
Nøgleord at inkludere
Fokus i ansøgningen
Fremhæv din erfaring som teamleder og din evne til at motivere og udvikle medarbejdere, samt din forståelse for det daglige arbejde som Serviceassistent.
Tilpasning af CV
Tilpas dit CV ved at inkludere specifikke erfaringer, der viser dine ledelsesevner og din baggrund indenfor städning, samt relevante resultater i tidligere stillinger.
Ofte stillede spørgsmål
Hvad indebærer stillingen som Teamledare?
Som Teamledare i Malmö/Trelleborg vil du være ansvarlig for at coache og uddanne nye Serviceassistenter, samt udføre operativt arbejde som städare. Du vil også arbejde med kvalitetsopfølgning og administration, både selvstændigt og i samarbejde med dit team.
Hvilke kvalifikationer kræves for stillingen?
For at ansøge om stillingen skal du have gode sprogkundskaber i svensk, B-kørekort og adgang til bil, samt tidligere erfaring med städning. Det er også vigtigt, at du er ansvarsfuld, engageret og trives med at arbejde både selvstændigt og i team.
Hvad tilbyder Homemaid AB som arbejdsgiver?
Homemaid AB tilbyder en 100% stilling med 6 måneders prøvetid. Du vil arbejde i et støttende miljø med mulighed for personlig og faglig udvikling, samt en fleksibel arbejdsplan primært i dagtimerne mandag til fredag.
Hvordan er arbejdsmiljøet hos Homemaid AB?
Arbejdsmiljøet hos Homemaid AB er præget af samarbejde og støtte, hvor Teamledere og Serviceassistenter arbejder tæt sammen for at levere fremragende service. Der er fokus på udvikling og et positivt arbejdsmiljø, hvor alle arbejder for at blive 'Bedre sammen'.
Hvad er forventningerne til Teamledaren?
Teamledaren forventes at være en god coach, der kan uddanne og støtte teammedlemmerne. Derudover skal du være i stand til at håndtere operativt arbejde og sikre høj kvalitet i teamets service til kunderne.
Er der mulighed for at arbejde weekender?
Ja, selvom de primære arbejdstider er i dagtimerne mandag til fredag, kan der opstå behov for at arbejde nogle weekender afhængigt af teamets og kundernes behov.
Hvordan ansøger jeg om stillingen?
Du kan ansøge om stillingen ved at sende din ansøgning til Homemaid AB. Interviews vil finde sted løbende, så det anbefales at ansøge hurtigst muligt.
Hvilken rolle har Teamledaren i forhold til kunderne?
Teamledaren spiller en vigtig rolle i at opretholde relationer til kunderne og sikre, at servicen leveres på højeste niveau. Du vil være tæt på kunderne og teamet, hvilket sikrer en forståelse for begge parters behov.