VVS‑Forsikringskoordinator
Oversigt og nøgleindsigter
Stillingen som VVS-Forsikringskoordinator indebærer at fungere som bindeled mellem kunder, forsikringsselskaber og tekniske specialister, med ansvar for håndtering af forsikringssager fra start til slut.
Højdepunkter
- Central rolle i et kompetent team med 95 medarbejdere
- Mulighed for faglig og personlig udvikling inden for forsikringsskadeservice
- Konkurrencedygtig løn og firmabil i et uformelt arbejdsmiljø
Påkrævede kvalifikationer
- • Fagligt stærk VVS overmontør/installatør eller tilsvarende
- • Erfaring med forsikringsskader og taksering (modul 3.60 er et plus)
- • Kørekort B
Ønskværdige kvalifikationer
- • Kendskab til DS-normer og bygningsreglement
- • Erfaring med ScalePoint
Den ideale kandidat
Den ideelle kandidat er struktureret, selvkørende og løsningsorienteret med evnen til at bevare roen under pres. Kandidaten skal kunne kommunikere klart med både kunder og fagfolk, samt have en god forståelse for tekniske forhold.
Jobbeskrivelse
Du bliver bindeled mellem kunder, forsikringsselskaber og tekniske specialister. Fra vores smukke kontorer i Helsinge dækker du Nordsjælland og hovedstadsområdet med besigtigelser, sagsbehandling og koordinering i ét af Danmarks førende VVS‑teams.
Dine opgaver
Håndtere forsikringssager fra A til Z: modtagelse, registrering, dokumentation, taksering og opfølgning
Koordinere besigtigelser, planlægge egne opgaver og sikre korrekt ressourcestyring
Vurdere skader (fugt, rørbrud m.v.) og beregne realistiske omkostninger og foreslå løsninger
Kommunikere tydeligt med kunder og forsikringsselskaber
Udarbejde rapporter i ScalePoint og øvrige IT‑systemer
Sikre kvalitet i henhold til DS‑normer, bygningsreglement og forsikringskrav
Din profil
Fagligt stærk VVS overmontør/installatør eller tilsvarende faglig baggrund
Gerne erfaring med forsikringsskader og taksering (modul 3.60 er et plus)
Kendskab til DS‑normer, bygningsreglement og ScalePoint
Kørekort B (nødvendigt til besigtigelser)
Du er struktureret, selvkørende, løsningsorienteret
Høj stress-terskel: Du kan bevare roen, forhandle, være imødekommende, argumentere fagligt og fokusere på sagen – også når der er mange bolde i luften.
Du bidrager naturligt til optimering af arbejdsgange og den samlede kundetilfredshed i vores virksomhed
Du kommunikerer professionelt i skrift og tale, og du er god til at tale med folk,
Du kan forklare tekniske forhold på en forståelig måde til både kunder, forsikringsselskaber og andre fagfolk.
Vi tilbyder
En central rolle i et kompetent team med 95 medarbejdere i Helsinge, Frederikssund og Skævinge
Faglig og personlig udvikling inden for forsikringsskadeservice og taksering
Konkurrencedygtig løn, firmabil og et uformelt, støttende miljø med stærkt sammenhold
Du har potentiale til at kunne lede en mindre afdeling, når opgaverne og virksomhedens vækst på sigt giver grundlag for det
Hvem er vi?
Duemose startede i 2003 med fokus på VVS. I dag er vi 95 medarbejdere inden for VVS, tømrer, maler, kloak, murermand, el, gulvslibning og maskinsnedker. Vi løser alt fra mindre serviceopgaver til komplekse byggesager – og vi har det godt sammen. Vi tror på, at dialog og ordentlighed er det halve arbejde – derfor prioriterer vi god kommunikation mellem kolleger, kunder og vore samarbejdspartnere i hverdagen.
Kontakt
Har du spørgsmål, ring til Peter CG Andersen, HR Navigator, på 2880 3353. Vi holder samtaler løbende.
Karrierevej
Typisk karriereforløb
Forsikringsskadeleder
Takseringschef
Afdelingsleder
Vækstpotentiale
Som VVS-Forsikringskoordinator har du mulighed for at avancere til lederpositioner, når du har opnået erfaring og viden inden for forsikringsskader og taksering. Med virksomhedens vækst kan der opstå flere lederroller, som du kan stræbe efter.
Overførbare færdigheder
Branchekontekst
Stillingen som VVS-Forsikringskoordinator er central i bygge- og forsikringsbranchen, hvor effektiv håndtering af forsikringssager er afgørende for kundetilfredshed. Denne rolle bidrager til en struktureret og professionel tilgang til skadesbehandling, hvilket er essentielt i et konkurrencepræget marked.
Færdighedsanalyse
Kritiske færdigheder
Kendskab til VVS systemer og installationer som VVS overmontør/installatør.
Evnen til at kommunikere klart og professionelt med kunder og forsikringsselskaber.
Vigtige færdigheder
Erfaring med håndtering af forsikringsskader og taksering, inklusiv modul 3.60.
Kendskab til at udarbejde rapporter i ScalePoint og andre IT-systemer.
Vurdering af skader som fugt og rørbrud samt beregning af omkostninger.
Ønskværdige færdigheder
Evnen til at bevare roen og fokusere under pres.
Evnen til at planlægge egne opgaver og sikre korrekt ressourcestyring.
Mest kritiske færdigheder
Sådan fremhæver du din erfaring
Fremhæv tidligere erfaringer med VVS installationer og håndtering af forsikringsskader i din ansøgning. Beskriv specifikke situationer, hvor du har kommunikeret effektivt med kunder og forsikringsselskaber, samt hvordan du har bidraget til at optimere arbejdsprocesser.
Interviewforberedelse
Sandsynlige spørgsmål
Hvad er din erfaring med håndtering af forsikringssager?
erfaringTip: Beskriv specifikke eksempler på sager, du har arbejdet med, og hvordan du løste dem.
Hvordan vurderer du skader og beregner omkostninger?
tekniskTip: Forklar din tilgang til vurdering og hvilke metoder du bruger.
Kan du give et eksempel på, hvordan du har håndteret en vanskelig kunde eller situation?
situationTip: Fokuser på din kommunikation og problemløsningsevner.
Hvordan sikrer du kvalitet i dit arbejde i henhold til DS-normer?
tekniskTip: Nævn specifikke procedurer eller checklister, du følger.
Hvordan arbejder du med at optimere arbejdsgange?
kulturTip: Del konkrete forslag, du har implementeret tidligere.
Spørgsmål du kan stille
- Hvilke udfordringer står VVS-teamet overfor i øjeblikket?
- Hvordan ser en typisk arbejdsdag ud for en VVS-forsikringskoordinator her?
- Hvilke muligheder for faglig udvikling tilbyder I?
Tale punkter
- Din erfaring og viden inden for VVS og forsikringsskader.
- Din evne til at arbejde selvstændigt og håndtere stressede situationer.
- Dine kommunikationsevner og hvordan du skaber gode relationer med kunder og forsikringsselskaber.
Bekymringspunkter at være opmærksom på
- Manglende erfaring med forsikringssager eller taksering.
- Vanskeligheder med at kommunikere tekniske emner klart.
Ansøgningsstrategi
Ansøgningstips
- Fremhæv din erfaring med forsikringsskader og taksering, især hvis du har modul 3.60.
- Vis din evne til at kommunikere komplekse tekniske emner på en forståelig måde for kunder og samarbejdspartnere.
- Understreg din strukturerede tilgang og evne til at arbejde selvstændigt under pres.
Nøgleord at inkludere
Fokus i ansøgningen
Fremhæv din relevante faglige baggrund og erfaring med koordinering af forsikringssager, samt din evne til at sikre høj kundetilfredshed.
Tilpasning af CV
Tilpas dit CV ved at fremhæve specifik erfaring inden for VVS og forsikringsskader, samt relevante kurser og certificeringer. Sørg for at inkludere eksempler på tidligere succeser i sagsbehandling og kommunikation.
Ofte stillede spørgsmål
Hvad indebærer stillingen som VVS-Forsikringskoordinator?
Som VVS-Forsikringskoordinator er du bindeled mellem kunder, forsikringsselskaber og tekniske specialister. Dine opgaver omfatter håndtering af forsikringssager, koordinering af besigtigelser og vurdering af skader.
Hvilke kvalifikationer kræves for stillingen?
Du skal have en faglig baggrund som VVS overmontør eller installatør samt gerne erfaring med forsikringsskader og taksering. Kendskab til DS-normer, bygningsreglement og IT-systemer som ScalePoint er også en fordel.
Hvad tilbyder Palle Duemose A/S sine medarbejdere?
Virksomheden tilbyder en central rolle i et kompetent team, faglig og personlig udvikling, samt en konkurrencedygtig løn og firmabil. Du vil også opleve et uformelt og støttende arbejdsmiljø med fokus på sammenhold.
Hvordan er arbejdsmiljøet hos Palle Duemose A/S?
Arbejdsmiljøet beskrives som uformelt og støttende, hvor der er fokus på god kommunikation mellem kolleger, kunder og samarbejdspartnere. Teamet består af 95 medarbejdere med forskellige fagligheder, hvilket fremmer et stærkt sammenhold.
Hvad er forventningerne til en VVS-Forsikringskoordinator?
Forventningerne inkluderer et struktureret og selvkørende arbejdsmønster, evnen til at håndtere stress og bevare roen i pressede situationer. Du skal kunne kommunikere professionelt og forklare tekniske forhold forståeligt.
Er der muligheder for karriereudvikling i stillingen?
Ja, der er potentiale for at lede en mindre afdeling, når opgaverne og virksomhedens vækst tillader det. Palle Duemose A/S tilbyder også faglig og personlig udvikling inden for forsikringsskadeservice og taksering.
Hvilket geografisk område dækker stillingen?
Stillingen dækker Nordsjælland og hovedstadsområdet, med arbejdsopgaver der inkluderer besigtigelser og sagsbehandling i disse områder.