Skaderådgivare
Oversigt og nøgleindsigter
BILIA AB søger en erfaren skaderådgivare til deres afdeling i Malmö. Stillingen indebærer ansvar for skadeprocessen fra kundemodtagelse til biludlevering, med fokus på udvikling og trivsel.
Højdepunkter
- Mulighed for personlig og faglig udvikling
- Inkluderende arbejdsmiljø
- Gode personalerabatter og fordele
Påkrævede kvalifikationer
- • Tidligere erfaring i lignende stilling
- • Erfaren computerbruger med evne til at oprette kalkyler
- • B-kørekort
Ønskværdige kvalifikationer
- • Kendskab til skadebesigtigelse
- • Beherskelse af svensk og engelsk i både tale og skrift
Den ideale kandidat
Den ideelle kandidat er struktureret, ordentlig og trives med et højt arbejdstempo. De skal have en stærk vilje til at udvikle sig og bidrage til et positivt arbejdsmiljø.
Jobbeskrivelse
Om jobbet
Är du på jakt efter nya utmaningar? Just nu utökar vi vår verksamhet och söker därmed en erfaren skaderådgivare till Bilia personbilar i Malmö. Vi värdesätter din potential och vilja att utvecklas med oss.
Varför välja Bilia
Bilia är inte bara en arbetsplats, det är en möjlighet för dig att forma din framtid. Vi är en inkluderande organisation som inte bara värdesätter dina kompetenser utan ger dig plats att växa genom spännande utbildningar, stöttning, samarbete och bra utvecklingsmöjligheter. Här blir du en nyckelspelare i att skapa hållbara och innovativa lösningar.
Vi vill att våra medarbetare ska må bra, både på och utanför jobbet, därför har Bilia medarbetarnas framtid, hälsa och privatliv i åtanke och arbetar aktivt för att främja välmående och trygghet. Vi erbjuder bra personalrabatter och förmåner.
Om tjänsten
Du kommer att arbeta efter skadeprocessen som innebär mottagning av kund, tidsbokning, boka hyrbil till kund, fakturering, skadebesiktning, räkna på kalkyler till försäkringsbolag och utlämning av bil.
Vad vi önskar av dig
- Tidigare erfarenhet av liknande yrke
- Du är en mycket van datoranvändare och kunskap inom att upprätta kalkyler.
- Du är strukturerad och ordningsam samtidigt som du trivs med ett högt arbetstempo.
- B-körkort
- Du uttrycker dig utan svårighet i svenska och engelska, i både tal och skrift.
- Stor vikt kommer att läggas vid din personliga lämplighet.
Övrigt
Tjänsten är en tillsvidareanställning på heltid med inledande 6 månaders provanställning. Placering är på Bilia Personbilars anläggning i Malmö. Har du frågor om tjänsten är du välkommen att kontakta rekryterande chef.
Urvalsarbetet sker löpande och tjänsten kan komma att tillsättas före sista ansökningsdatum, skicka därför in din ansökan redan idag. Då vi arbetar för en jämnare könsfördelning ser vi gärna kvinnliga sökande till den här tjänsten.
Vi ser fram emot din ansökan
Karrierevej
Typisk karriereforløb
Skadeleder
Afdelingschef
Regional Skadechef
Vækstpotentiale
Som skaderådgiver har du mulighed for at avancere til ledende stillinger inden for skadesbehandling og bilservice. Med erfaring og yderligere uddannelse kan du også bevæge dig ind i relaterede områder som forsikringsrådgivning eller bilsalg.
Overførbare færdigheder
Branchekontekst
Skaderådgivning er en central rolle i bilbranchen, især i forbindelse med forsikringskrav og kundetilfredshed. Denne stilling understøtter virksomhedens evne til at levere en høj serviceoplevelse og håndtere komplekse skadesager effektivt.
Færdighedsanalyse
Kritiske færdigheder
Erfaring med skaderådgivning og relaterede opgaver er essentiel for at kunne håndtere skadeprocessen effektivt.
Færdigheder i at bruge computer og software til at oprette kalkyler er nødvendige for at kunne udføre fakturering og skadebesigtigelse.
Færdigheder i at kommunikere på svensk og engelsk i både tal og skrift er nødvendige for at interagere med kunder og kolleger.
Vigtige færdigheder
Evnen til at arbejde struktureret og holde orden er vigtig for at kunne håndtere et højt arbejdstempo.
Ønskværdige færdigheder
Et gyldigt B-kørekort er ønskeligt for at kunne udføre opgaver i forbindelse med kundens bil.
Mest kritiske færdigheder
Sådan fremhæver du din erfaring
Fremhæv tidligere erfaringer fra lignende stillinger, hvor du har arbejdet med skaderådgivning og kalkyler. Beskriv specifikt, hvordan du har anvendt dine computerfærdigheder til at optimere arbejdsprocesser.
Interviewforberedelse
Sandsynlige spørgsmål
Hvad er din erfaring med skadeprocessen?
erfaringTip: Giv konkrete eksempler fra tidligere jobs.
Hvordan håndterer du højt arbejdstempo?
situationTip: Del en situation hvor du har arbejdet under pres og hvordan du klarede det.
Kan du beskrive en situation hvor du har arbejdet med kalkyler?
tekniskTip: Forklar processen og værktøjerne du brugte.
Hvordan vil du sikre god kundeservice?
kulturTip: Tal om vigtigheden af kommunikation og empati.
Hvorfor ønsker du at arbejde hos Bilia?
kulturTip: Vis din viden om virksomheden og dens værdier.
Spørgsmål du kan stille
- Hvilke muligheder for videreuddannelse tilbyder Bilia?
- Hvordan måles succes i denne rolle?
- Hvad er de største udfordringer, som skaderådgivere står overfor hos Bilia?
Tale punkter
- Min erfaring med kundeservice og hvordan det relaterer til denne stilling.
- Min evne til at arbejde struktureret og effektivt under pres.
- Mit engagement i at bidrage til et positivt arbejdsmiljø.
Bekymringspunkter at være opmærksom på
- Manglende erfaring med relevante systemer eller software.
- Usikkerhed om egne færdigheder i skriftlig og mundtlig kommunikation.
Ansøgningsstrategi
Ansøgningstips
- Fremhæv din tidligere erfaring som skaderådgiver og specifikér de opgaver, du har udført, som ligner dem, der er nævnt i jobbeskrivelsen.
- Fokusér på dine evner til at arbejde struktureret og effektivt under pres, da dette er vigtigt for stillingen.
- Vis din interesse for at udvikle dig i rollen og nævn eventuelle relevante kurser eller træninger, du har deltaget i.
Nøgleord at inkludere
Fokus i ansøgningen
Fremhæv din passion for kundeservice og din erfaring med skadebesigtigelse, samt din evne til at kommunikere klart på både svensk og engelsk.
Tilpasning af CV
Tilpas dit CV ved at inkludere specifikke resultater fra tidligere roller, der viser din erfaring med skaderådgivning og din evne til at håndtere flere opgaver samtidigt.
Ofte stillede spørgsmål
Hvad indebærer stillingen som skaderådgivare?
Som skaderådgivare hos Bilia vil du håndtere skadeprocessen, herunder kundemodtagelse, tidsbooking, fakturering og skadebesigtigelse. Du vil også udarbejde kalkyler til forsikringsselskaber og sørge for, at kunderne får deres biler tilbage hurtigt og effektivt.
Hvilke kvalifikationer kræves for at ansøge?
Vi søger personer med tidligere erfaring inden for skaderådgivning, samt stærke færdigheder i at arbejde med computere og udarbejde kalkyler. Det er også vigtigt, at du har B-kørekort og kan kommunikere flydende på både svensk og engelsk.
Hvad tilbyder Bilia sine medarbejdere?
Bilia tilbyder en inkluderende arbejdsplads med gode udviklingsmuligheder, spændende uddannelser og attraktive personalegoder. Vi værdsætter medarbejdernes trivsel og tilbyder rabatter og fordele, der fremmer et sundt arbejdsmiljø.
Hvordan er arbejdsmiljøet hos Bilia?
Arbejdsmiljøet hos Bilia er præget af samarbejde, støtte og innovation. Vi fokuserer på at skabe et arbejdsmiljø, hvor medarbejderne trives både professionelt og personligt.
Hvad er forventningerne til den ideelle kandidat?
Den ideelle kandidat skal være struktureret, ordensam og kunne arbejde effektivt under pres. Vi lægger stor vægt på personlig egnethed, så det er vigtigt at have en positiv indstilling og gode kommunikationsevner.
Er der mulighed for udvikling og uddannelse?
Ja, Bilia tilbyder spændende uddannelsesmuligheder og støtte til medarbejdernes udvikling. Vi ønsker, at vores ansatte skal vokse med os og tage del i innovative løsninger i branchen.
Hvordan foregår ansøgningsprocessen?
Ansøgningsprocessen er løbende, og vi anbefaler at sende din ansøgning hurtigst muligt, da stillingen kan blive besat før ansøgningsfristens udløb. Du kan kontakte den rekryterende chef, hvis du har spørgsmål undervejs.