Souschef i Herning
Oversigt og nøgleindsigter
Souschef hos Restaurant Flammen i Herning med ansvar for serviceteamet, medarbejdertrivsel og gæsteoplevelser. Stillingen kræver stærk ledelse og samarbejde med General Manager og Køkkenchef.
Højdepunkter
- Fokus på medarbejdertrivsel og gæsteoplevelser
- Varieret arbejdsuge med administrative og driftsopgaver
- Mulighed for løbende uddannelse og udvikling
Påkrævede kvalifikationer
- • Gode kommunikationsevner og stærke lederkompetencer
- • God IT-forståelse
- • Erfaring med salgs-, drifts- og ressourceplanlægning
Ønskværdige kvalifikationer
- • Branchekendskab med erfaring fra kædedrift
- • Motivation for at lære ledelseskompetencer
Den ideale kandidat
Den ideelle kandidat er en struktureret og løsningsorienteret leder med stærke kommunikationsevner. Personen skal kunne skabe varme gæsteoplevelser og arbejde tæt sammen med både ledelse og medarbejdere.
Jobbeskrivelse
Souschef i Herning
Til vores restaurant i Herning søger vi en Souschef. Som Souschef er du en del af restaurantens lederteam, der skal sikre høj medarbejdertrivsel, glade gæster og en organisation i konstant udvikling.
Stolte medarbejdere – branchens bedste medarbejdertilfredshed
Som Souschef bliver du fagligt ansvarlig for serviceteamet, som består af Floor Managers, værter og afryddere. Din primære opgave bliver – i tæt samarbejde med din General Manager (restaurantchef) og Køkkenchef – at sikre høj medarbejdertrivsel og levere værtskab i verdensklasse, så gæsterne altid er gladere, når de går, end da de kom.
Værtskab i verdensklasse
Vores løfte til vores medarbejdere er, at de skal være stolte af at arbejde ved Restaurant Flammen, fordi vi udvikler dem til at mestre det gode værtskab.
Vi tror på, at glade medarbejdere skaber glade gæster. Derfor arbejder vi målrettet på at have branchens højeste trivsel – og som Souschef bliver du en vigtig del af dette gennem udvikling, uddannelse og daglig ledelse af medarbejderne.
Arbejdsdagen i restauranten
Restauranten åbner kl. 17.00 hver dag, og du skal derfor forvente, at mange af dine arbejdstimer ligger om eftermiddagen og aftenen. Du vil have mange timer i driften, men også administrative timer med fokus på udvalgte opgaver.
For at få et bredt kendskab til restauranten og de forskellige roller vil du have driftsvagter på tværs af funktioner – primært i service.
Du kan læse mere om vores roller her: Gør karriere eller find et job hos Restaurant Flammen.
Dit overordnede ansvar bliver at:
- Sikre gode gæsteoplevelser hver aften – vi vil have branchens højeste gæstetilfredshed
- Pleje og udvikle medarbejdere gennem træning og grundig oplæring – vi vil have branchens højeste medarbejdertrivsel
- Gå forrest og være en aktiv del af driften
- Coache og udvikle medarbejdere via People & Culture-koncepter
- Kvalitetssikre kædekonceptet og restauranten som helhed
- Sikre, at procedurer og arbejdsgange er optimale
- Varetage den daglige drift med fokus på både gæster og personale
- Rekruttere medarbejdere til serviceteamet
- Håndtere daglige driftsopgaver som vagtplanlægning, bookingopsætning, leverandørkontakt og vedligehold
Hard skills
- Gode kommunikationsevner og stærke lederkompetencer – eller motivation for at lære det
- God IT-forståelse og nem ved at navigere i forskellige systemer
- Evne til at analysere data og igangsætte initiativer på baggrund af resultater
- Erfaring med salgs-, drifts- og ressourceplanlægning
- Branchekendskab – gerne med erfaring fra kædedrift
Soft skills
- Faglig stolthed og en løsningsorienteret tilgang
- Struktureret, med evne til at planlægge, prioritere og følge opgaver til dørs
- Skaber varme og nærværende gæsteoplevelser gennem engagerede medarbejdere
- Samarbejdsstærk på tværs af restauranter, distrikter og HQ
- Tålmodig, tillidsfuld og grundig i relationen til både medarbejdere og gæster
Vi tilbyder
- Et stærkt lederteam bestående af General Manager, Souschef og Køkkenchef
- Et hold af mellemledere samt service- og køkkenmedarbejdere
- Løbende uddannelse og udvikling via Flammens Lederuddannelse
- En udfordrende hverdag i et fast kædekoncept – hvor ingen dage er ens
- En varieret arbejdsuge med stor indflydelse på egen hverdag
- Netværksdage med andre souschefer og sociale arrangementer
- Løn efter kvalifikationer
- Attraktiv bonusordning
- Pension og sundhedsordning
Restaurant Flammen
Du kender os sikkert allerede. Vi er vokset fra at være en lille kro i Sønderjylland til i dag at have 19 restauranter i hele Danmark. Vi har vundet plads i danskernes hjerter – og maver – med en simpel opskrift: En velforsynet grillbuffet tilberedt med masser af kærlighed og de bedste råvarer.
Vores hovedkontor ligger i Kolding og rummer fagafdelingerne Økonomi, Marketing, Callcenter, People & Culture, Produkt & Kvalitet samt Facility. Herfra udvikler vi koncepter, der styrker restauranternes position gennem blandt andet produktudvikling, markedsføring, Power BI, uddannelse og træning.
Rekruttering
Vi inviterer løbende til samtale, så send din motiverede ansøgning, CV og relevante bilag allerede nu ved at klikke på “Søg job” nederst på siden.
Vi glæder os til at modtage din ansøgning.
Karrierevej
Typisk karriereforløb
General Manager
District Manager
Regional Operations Manager
Vækstpotentiale
Som Souschef i Restaurant Flammen er der betydelige muligheder for karriereudvikling, især gennem interaktion med både drift og ledelse. Rollen giver en solid platform for at avancere til strategiske lederpositioner inden for restaurantbranchen.
Overførbare færdigheder
Branchekontekst
Stillingen som Souschef er central i restaurationsbranchen, hvor fokus på medarbejdertrivsel og gæsteoplevelser er afgørende for succes. Med den rette erfaring og færdigheder kan denne rolle føre til højere lederfunktioner i kæderestauranter.
Færdighedsanalyse
Kritiske færdigheder
Evnen til at kommunikere klart og effektivt med både medarbejdere og gæster.
Stærke lederevner til at motivere og udvikle serviceteamet.
Vigtige færdigheder
Kompetence til at navigere i forskellige systemer og anvende IT i daglige opgaver.
Evne til at analysere data og træffe beslutninger baseret på resultater.
Erfaring med planlægning af salgs- og driftsaktiviteter.
Erfaring fra kædedrift eller lignende restauranter.
Evne til at planlægge og organisere arbejdsopgaver effektivt.
Evne til at arbejde godt sammen med andre på tværs af forskellige teams.
At kunne finde løsninger på udfordringer effektivt og kreativt.
Mest kritiske færdigheder
Sådan fremhæver du din erfaring
Fremhæv tidligere erfaringer, hvor du har ledet et team og sikret høj medarbejdertrivsel. Beskriv specifikke situationer, hvor din kommunikationsevne har forbedret samarbejdet eller gæsteoplevelsen. Angiv eksempler på, hvordan du har brugt dataanalyse til at forbedre driftsprocesser.
Interviewforberedelse
Sandsynlige spørgsmål
Hvordan sikrer du høj medarbejdertrivsel i et team?
erfaringTip: Giv eksempler fra tidligere roller, hvor du har forbedret medarbejdertilfredsheden.
Kan du give et eksempel på en udfordrende gæstesituation, og hvordan du håndterede den?
situationTip: Fokuser på din evne til at bevare roen og finde en løsning, der gjorde gæsten tilfreds.
Hvilke metoder bruger du til at coache og udvikle dine medarbejdere?
kulturTip: Beskriv specifikke coaching-teknikker og værktøjer, du har brugt til at støtte medarbejderudvikling.
Hvordan prioriterer du dine opgaver under en travl aftenservice?
tekniskTip: Vis din evne til at holde overblikket og tage beslutninger hurtigt for at sikre en gnidningsfri drift.
Har du erfaring med at analysere data for at forbedre driften?
tekniskTip: Del konkrete eksempler, hvor dine analyser førte til forbedringer i driften.
Spørgsmål du kan stille
- Hvordan definerer I 'værtskab i verdensklasse' hos Restaurant Flammen?
- Hvilke udviklingsmuligheder tilbyder I for ledere hos Restaurant Flammen?
- Hvordan måler I medarbejdertilfredshed, og hvad er de nuværende resultater?
Tale punkter
- Min erfaring med at forbedre teamdynamikken og medarbejdertrivsel.
- Eksempler på vellykkede gæsteoplevelser, jeg har skabt.
- Min evne til at tilpasse mig og lære nye IT-systemer hurtigt.
Bekymringspunkter at være opmærksom på
- Manglende evne til at håndtere stressede situationer effektivt.
- Ingen tidligere erfaring med ledelse eller coaching af et team.
- Ikke i stand til at demonstrere evner i dataanalyse eller systemnavigation.
Ansøgningsstrategi
Ansøgningstips
- Undersøg Restaurant Flammens værdier og arbejdskultur, og referer til disse i din ansøgning.
- Fremhæv dine erfaringer med ledelse og medarbejderudvikling, især hvis du har arbejdet i en kæde- eller restaurationsbranche før.
- Demonstrer din evne til at skabe gode gæsteoplevelser ved at dele specifikke eksempler fra din karriere.
Nøgleord at inkludere
Fokus i ansøgningen
Fremhæv din erfaring med at lede teams og skabe en positiv arbejdskultur, der resulterer i både høj medarbejder- og gæstetilfredshed. Vis, hvordan du vil bidrage til Restaurant Flammens mål om at være en arbejdsplads, hvor medarbejdere er stolte af at arbejde.
Tilpasning af CV
Tilpas dit CV ved at inkludere konkrete eksempler på dine ledelseserfaringer og resultater inden for medarbejderudvikling og gæstetilfredshed. Sørg for at fremhæve din erfaring med at arbejde i en restaurantkæde eller lignende miljø.
Ofte stillede spørgsmål
Hvad indebærer stillingen som Souschef i Herning?
Stillingen som Souschef indebærer at være en del af restaurantens lederteam, hvor du er ansvarlig for serviceteamet. Du skal sikre høj medarbejdertrivsel og levere værtskab i verdensklasse.
Hvilke kvalifikationer kræves for at blive Souschef?
Der kræves gode kommunikationsevner, stærke lederkompetencer, god IT-forståelse og erfaring med salgs-, drifts- og ressourceplanlægning. Branchekendskab, gerne fra kædedrift, er også en fordel.
Hvad tilbyder Restaurant Flammen deres medarbejdere?
Restaurant Flammen tilbyder et stærkt lederteam, muligheder for udvikling og uddannelse samt et miljø med fokus på høj medarbejdertrivsel og gæstetilfredshed.
Hvordan er arbejdsmiljøet hos Restaurant Flammen?
Arbejdsmiljøet hos Restaurant Flammen er fokuseret på at skabe stolte og glade medarbejdere gennem udvikling og et stærkt samarbejde på tværs af roller og funktioner.
Hvad er forventningerne til en Souschef i Herning?
Forventningerne inkluderer at sikre gode gæsteoplevelser, pleje og udvikle medarbejdere, samt at varetage den daglige drift med fokus på både gæster og personale.
Hvornår er arbejdstiderne for en Souschef i Herning?
Arbejdstiderne for en Souschef ligger hovedsageligt om eftermiddagen og aftenen, da restauranten åbner kl. 17.00 hver dag.
Hvilke personlige egenskaber værdsættes i rollen som Souschef?
I rollen som Souschef værdsættes faglig stolthed, en løsningsorienteret tilgang, struktureret planlægning og evnen til at skabe varme gæsteoplevelser gennem medarbejderne.