Behandlerassistent/Patientvejleder
Oversigt og nøgleindsigter
Stillingen som behandlerassistent/patientvejleder hos Fonden Novavi indebærer at støtte borgere i deres rejse mod et liv uden afhængighed af rusmidler, med fokus på både sundhedsfaglige og administrative opgaver.
Højdepunkter
- Første kontaktpunkt for borgere i behandling for afhængighed
- Kombination af sundhedsfaglige og administrative opgaver
- Arbejdsplads med fokus på psykologisk tryghed og faglig udvikling
Påkrævede kvalifikationer
- • Uddannet social- og sundhedsassistent
- • Interesse for eller erfaring med administrative opgaver
- • Struktureret, ansvarsfuld og selvstændig arbejdsmåde
Ønskværdige kvalifikationer
- • Erfaring med journalføring eller dokumentationsarbejde
- • Fleksibilitet og gode samarbejdsevner
Den ideale kandidat
Den ideelle kandidat er en omsorgsfuld og imødekommende person med en stærk interesse for at arbejde med mennesker i sårbare situationer. Kandidaten skal kunne håndtere både administrative og sundhedsfaglige opgaver effektivt.
Jobdetaljer
Jobbeskrivelse
Vil du bruge dine sundhedsfaglige og administrative kompetencer til at gøre en reel forskel for mennesker, som ønsker behandling for problemer eller afhængighed af alkohol?
I Novavi bliver du en del af et tværfagligt miljø med høj faglighed, kollegialt fællesskab og en fælles vision om – at mennesker skal kunne leve et liv uden styrende rusmidler.
Om stillingen
Som behandlerassistent/patientvejleder bliver du den første kontakt for borgere, der tager det svære skridt mod et liv uden afhængighed af rusmidler. Du er den første, de taler med, når de ringer til os, og den første, de møder, når de ankommer for at modtage behandling, da du bemander ambulatoriets reception. Derfor er det afgørende, at du har et omsorgsfuldt, imødekommende og nærværende væsen samt en oprigtig interesse for at arbejde med mennesker i en sårbar situation.
Du indgår som en central del af ambulatoriets daglige drift, og fungerer som en vigtig støtte for både patienter, behandlere og ledelse. Du arbejder i krydsfeltet mellem sundhedsfaglige og administrative opgaver og bidrager til, at behandlingsmiljøet er velfungerende, professionelt og præget af imødekommenhed.
Arbejdsopgaverne omfatter en kombination af administrative og driftsmæssige funktioner, samt enkelte aftalte sundhedsfaglige opgaver, herunder medicinhåndtering, registrering og understøttelse af behandlingsforløb.
Dine hovedopgaver
- Telefonpasning, tidsbestilling og modtagelse af patienter
- Kommunikation med borgere i forbindelse med indskrivning til behandling
- Administrative opgaver fx indkøb, lagerstyring, og dagsordner til behandlingskonferencer
- Understøttelse af ledelse med fx fraværsregistrering, fakturering og datarapporter
- Medicinudlevering, promillemålinger og urintests
- Journalarbejde og behandlingsunderstøttelse
- Ad hoc-opgave i tæt samarbejde med ledelse, kollegaer og eksterne samarbejdspartnere
Vi forventer, at du
- Er uddannet social- og sundhedsassistent
- Har interesse for eller erfaring med administrative opgaver
- Trives i en rolle med både kontakt og koordinering af patientbookninger
- Arbejder struktureret, ansvarsfuldt og selvstændigt
- Er fleksibel og har gode samarbejdsevner
- Har en imødekommende og professionel tilgang til mennesker
Det er en fordel, hvis du
- Har erfaring med journalføring eller lignende dokumentations/administrationsarbejde
Vi tilbyder dig
- Et meningsfuldt arbejde hvor dine sundhedsfaglige og administrative kompetencer gør en forskel for vores patienter
- En dynamisk arbejdsplads i en organisation i udvikling
- Et dedikeret og fagligt stærkt team
- Struktureret introduktion og løbende sparring
- Et arbejdsmiljø, hvor der lægges vægt på psykologiske tryghed, samarbejde, fagligudveksling- og sparring
- Gode personaleforhold (personaleforening og sociale samt faglige arrangementer)
Her kan du læse mere om, hvordan det er at arbejde hos os:
https://novavi.dk/om-novavi/arbejde-hos-novavi/
Om Fonden Novavi
Fonden Novavi er Danmarks største private udbyder af behandling af afhængighed. Vi tilbyder evidensbaseret behandling af alkohol- og stofafhængighed samt ludomani, og driver ambulatorier på Sjælland, indsatser i Kriminalforsorgen og målrettede tilbud til pårørende, børn og unge.
Vi arbejder ud fra en stærk faglig referenceramme og har over 60 års erfaring med specialiseret behandling.
Læs mere om os her:
https://novavi.dk/om-novavi/
Ansættelsesvilkår
- Stillingen er på 35-37 timer ugentligt
- Tiltrædelse: 1. juli 2026 eller hurtigst muligt.
- Ambulatoriet har åbent Mandage og Torsdage kl. 9 – 19. Tirsdage og Onsdage kl. 9 – 14. Fredage kl. 9 – 12. Ambulatoriet er lukket i weekenderne og på alle helligdage. Der må påregnes arbejdstid til kl. 19 både mandag og torsdag.
- Løn- og arbejdsvilkår følger overenskomst mellem KL og HK
Ansøgning
Upload din ansøgning, CV og relevant dokumentation via vores online rekrutteringssystem senest mandag den 4. maj 2026. Vi screener ansøgningerne løbende.
Vi forventer at afholde ansættelsessamtaler torsdag den 7. maj mellem kl. 9 – 12, og evt. 2. samtale tirsdag d. 12. maj 2026 mellem kl. 9 – 12.
Spørgsmål
Send en sms til enhedsleder Eilen Bengtsson, på tlf. 22416081 eller skriv til eibe@novavi.dk og du vil blive kontaktet.
Vi opfordrer alle til at søge
Hos Novavi tror vi på, at mangfoldighed og forskellige perspektiver gør os stærkere. Vi opfordrer derfor alle kvalificerede ansøgere uanset køn, alder, etnicitet, religion, seksuel orientering eller handicap til at søge stillingen.
Vi glæder os til at høre fra dig.
Karrierevej
Typisk karriereforløb
Behandler
Sundhedskoordinator
Afdelingsleder
Vækstpotentiale
Der er betydeligt vækstpotentiale inden for sundhedssektoren, især i behandlingsmiljøer for afhængighed, hvor behovet for kvalificerede fagfolk stiger. Med erfaring kan man bevæge sig ind i mere specialiserede roller eller ledelsespositioner.
Overførbare færdigheder
Branchekontekst
Stillingen som behandlerassistent/patientvejleder er central i behandlingssystemet for afhængighed og understøtter en holistisk tilgang til patientpleje. Den kombinerer sundhedsfaglige og administrative opgaver, hvilket er essentielt for et effektivt behandlingsforløb.
Færdighedsanalyse
Kritiske færdigheder
Krav om at være uddannet social- og sundhedsassistent for at kunne håndtere sundhedsfaglige opgaver.
Skal kunne kommunikere effektivt med borgere og patienter, især i sårbare situationer.
Vigtige færdigheder
Evne til at udføre administrative opgaver som journalføring, tidsbestilling og lagerstyring.
Evne til at arbejde struktureret og koordinere patientbookninger og opgaver.
Skal kunne tilpasse sig forskellige opgaver og situationer i en dynamisk arbejdsplads.
Evne til at arbejde effektivt i et tværfagligt team og støtte kollegaer og ledelse.
Ønskværdige færdigheder
Erfaring med medicinudlevering og håndtering af medicinske opgaver.
Mest kritiske færdigheder
Sådan fremhæver du din erfaring
Fremhæv din uddannelse som social- og sundhedsassistent samt relevant erfaring med administration og kommunikation. Beskriv specifikke situationer, hvor du har arbejdet med patienter i sårbare situationer, og hvordan du har understøttet dem i deres behandlingsforløb.
Interviewforberedelse
Sandsynlige spørgsmål
Hvordan håndterer du situationer med sårbare borgere?
situationTip: Del en konkret erfaring, hvor du har udvist empati og forståelse.
Hvilke administrative erfaringer har du, der kan anvendes i denne stilling?
erfaringTip: Fokuser på relevante opgaver, du har haft tidligere, og hvordan de relaterer sig til jobbet.
Hvordan prioriterer du opgaver i en travl hverdag?
tekniskTip: Giv eksempler på, hvordan du har organiseret dit arbejde effektivt.
Hvordan vil du beskrive din tilgang til samarbejde med kolleger?
kulturTip: Understreg vigtigheden af kommunikation og støtte blandt teammedlemmer.
Hvad motiverer dig til at arbejde med mennesker med afhængighedsproblemer?
kulturTip: Del dine personlige værdier og hvordan de relaterer sig til stillingen.
Spørgsmål du kan stille
- Hvordan ser et typisk arbejdsmiljø ud på Novavi?
- Hvilke muligheder er der for faglig udvikling i stillingen?
- Hvordan måles succes i denne rolle?
Tale punkter
- Din erfaring med patientkontakt og hvordan du skaber tillid.
- Hvordan du har arbejdet med administrative opgaver i tidligere stillinger.
- Vigtigheden af teamwork og kollegial støtte i behandlingsmiljøer.
Bekymringspunkter at være opmærksom på
- Manglende erfaring med sundhedsfaglige eller administrative opgaver.
- Uklare svar om, hvordan man håndterer stressede situationer.
Ansøgningsstrategi
Ansøgningstips
- Vis din empati og forståelse for mennesker i sårbare situationer i både ansøgning og CV.
- Fremhæv dine organisatoriske og administrative færdigheder, især i relation til sundhedssektoren.
- Inddrag konkrete eksempler fra tidligere erfaringer, hvor du har arbejdet med patienter eller i sundhedsadministration.
Nøgleord at inkludere
Fokus i ansøgningen
Fremhæv din passion for at støtte mennesker på deres rejse mod et liv uden afhængighed samt din erfaring med administrative opgaver i sundhedsvæsenet.
Tilpasning af CV
Sørg for at inkludere relevante erfaringer som social- og sundhedsassistent, samt specifikationen af dine administrative færdigheder, så de matcher jobbeskrivelsen.
Ofte stillede spørgsmål
Hvad indebærer stillingen som behandlerassistent/patientvejleder?
Stillingen indebærer at være den første kontakt for borgere, der søger behandling for afhængighed af rusmidler. Du vil håndtere både administrative opgaver, telefonpasning og direkte patientkontakt i ambulatoriet.
Hvilke kvalifikationer kræves for at ansøge?
Du skal være uddannet social- og sundhedsassistent og have interesse for administrative opgaver. Erfaring med journalføring eller dokumentationsarbejde er en fordel, men ikke en betingelse.
Hvad tilbyder Fonden Novavi sine medarbejdere?
Fonden Novavi tilbyder et meningsfuldt arbejde, hvor du kan gøre en forskel for patienter samt en dynamisk arbejdsplads med et dedikeret team og gode personaleforhold. Derudover får du en struktureret introduktion og løbende sparring.
Hvordan er arbejdsmiljøet hos Novavi?
Arbejdsmiljøet i Novavi er præget af psykologisk tryghed, samarbejde og faglig udveksling. Der lægges stor vægt på kollegialt fællesskab og støtte blandt medarbejdere.
Hvad er forventningerne til medarbejderne i denne rolle?
Vi forventer, at du arbejder struktureret, ansvarsfuldt og selvstændigt, samt har gode samarbejdsevner. En imødekommende og professionel tilgang til patienter er også essentiel.
Er der mulighed for faglig udvikling i stillingen?
Ja, der er mulighed for faglig udvikling gennem løbende sparring og deltagelse i relevante arrangementer og konferencer. Novavi investerer i medarbejdernes faglige vækst.
Hvilke opgaver inkluderer den daglige drift i ambulatoriet?
Dine opgaver vil inkludere telefonpasning, tidsbestilling, modtagelse af patienter samt administrative opgaver som indkøb og lagerstyring. Du vil også støtte ledelsen med fraværsregistrering og fakturering.
Hvordan kan jeg ansøge om stillingen?
Du kan ansøge om stillingen ved at besøge vores hjemmeside og følge ansøgningsproceduren der. Sørg for at inkludere dit CV og en motiveret ansøgning.