Uddannelseskoordinator

Forsikrings- og pensionsakademiet
Rungsted,
Forsikrings- og pensionsakademiet logo

Oversigt og nøgleindsigter

Stillingen som Uddannelseskoordinator indebærer planlægning og koordinering af kurser og uddannelser på Forsikrings- og pensionsakademiet. Kandidaten skal være serviceminded og kunne håndtere administrative opgaver i et travlt miljø.

Højdepunkter

  • Mulighed for faglig udvikling og kurser
  • Uformelt arbejdsmiljø med korte beslutningsveje
  • Engageret team med fokus på samarbejde og trivsel

Påkrævede kvalifikationer

  • Erfaring fra administrativ/kundeservicefunktion
  • Evne til at arbejde selvstændigt og bevare overblikket
  • God systemforståelse og flair for IT

Ønskværdige kvalifikationer

  • Kendskab til forsikrings- eller pensionsbranchen
  • Kontoruddannelse eller lignende baggrund

Den ideale kandidat

Den ideelle kandidat er ansvarsbevidst, struktureret og trives med mange kontaktflader. De har en positiv indstilling og en naturlig evne til at yde fremragende kundeservice.

Jobdetaljer

Løn efter aftale
Fuldtid
37 timer/uge
Kun kontor
Rungsted

Jobbeskrivelse

Serviceminded Uddannelseskoordinator der kan bevare overblikket

Bliver din dag lidt bedre, når du hjælper dem, der ringer og har brug for hjælp? Er du typen, der får ting til at glide – også når tempoet er højt? Foretrækker du at arbejde med kombinationen af administrative og kundeserviceorienterede opgaver? Så er det måske dig, vi leder efter som vores nye kollega i vores uddannelsesadministration på Forsikrings- og pensionsakademiet.

OM STILLINGEN

Du bliver en del at et samlet team på fire, der både er engageret i arbejdet, spiller hinanden gode og løfter i flok, men vi nyder at der er plads til grin og en god snak. Og du får naturligvis en god oplæring.

Som vores nye uddannelseskoordinator får du en hverdag, hvor du ikke bare “holder styr på tingene” – du er med til at få det hele til at fungere i samarbejde med den øvrige del af afdelingen og virksomheden. Du er den, der skaber overblik, sikrer kvaliteten og giver vores kunder en oplevelse, de har lyst til at vende tilbage til.

 

DINE PRIMÆRE OPGAVER

Din hverdag er varieret, og du kommer primært til at:

  • Planlægge og koordinere kurser, uddannelser, eksamener og seminarer
  • Være i dialog med både studerende, kursister, undervisere og samarbejdspartnere
  • Håndtere og arbejde i vores systemer (du bliver selvfølgelig klædt godt på)
  • Være en vigtig sparringspartner i forhold til at optimere vores arbejdsgange

Kort sagt: Du er med hele vejen – fra planlægning til gennemførelse – og du gør en mærkbar forskel, for det er i høj grad din indsats, der er med til at sikre, at vores kunder får en god og professionel oplevelse – hver gang.

 

HVEM ER DU?

Du trives med at tage ansvar, arbejde selvstændigt og bevare overblikket – også når hverdagen til tider er travl, og der er mange opgaver i spil på én gang. Men én ting er sikkert, når fx studerende ringer for at få hjælp, så er det en venlig og hjælpsom stemme de møder.

Det ligger naturligt til dig, at;

  • holde hovedet koldt og overblikket skarpt
  • selvstændigt at kunne tage ansvar for at overholde deadlines
  • få energi af at have mange kontaktflader
  • have sans for detaljen – også når det går stærkt
  • gå naturligt til opgaven med både struktur og servicegen

 

Fagligt har du måske en kontoruddannelse eller lignende som baggrund, men du har i hvert fald erfaring fra administrativ/kundeservicefunktion. Og så har du en god systemforståelse og flair for IT.

Det er et plus (men ikke et krav), hvis du kender til forsikrings- eller pensionsbranchen, men vigtigst af alt: Du er nysgerrig, engageret og har lyst til at gøre tingene lidt bedre – hver dag.

 

VI TILBYDER 

Du bliver en del af en arbejdsplads, hvor faglighed og trivsel går hånd i hånd. Vi holder til på Rungstedgaard, som ligger i smukke og inspirerende omgivelser mellem skov og hav. Hverdagen er præget af en uformel tone, humor og høj grad af samarbejde. Derudover får du blandt andet også: 

  • Et uformelt arbejdsmiljø med korte beslutningsveje  
  • Frokostordning, pension og sundhedsordning  
  • Gode muligheder for kurser, efteruddannelse og faglig udvikling  
  • Sociale arrangementer og personaledage  
  • Massageordning

Du kan læse mere om personalegoder her. [https://www.forsikringsakademiet.dk/om-foak/job

 

SÅDAN SØGER DU JOBBET

Klik på ”Søg jobbet her” og send din ansøgning med CV, eksamenspapirer og eventuelle bilag til os.  

Har du spørgsmål til stillingen, er du velkommen til at kontakte Chef for uddannelsesadministrationen Allan Bo Christensen på abc@foak.dk.

Ansøgningsfrist:
Vi afholder jobsamtaler løbende, så send din ansøgning hurtigst muligt og send os din ansøgning og CV senest mandag den 18. maj 2026. Vi glæder os til at modtage din ansøgning.

Forventet tiltrædelse er senest 1. september 2026.

Karrierevej

Typisk karriereforløb

1

Uddannelsesleder

2

Projektleder

3

Konsulent inden for uddannelse og udvikling

Vækstpotentiale

Som Uddannelseskoordinator er der gode muligheder for at avancere inden for uddannelsesadministration og ledelse. Med erfaring og yderligere kvalifikationer kan man bevæge sig ind i mere strategiske og ledende roller, hvor man får mulighed for at påvirke uddannelsesprogrammer og processer.

Overførbare færdigheder

Planlægning og koordineringKundeserviceSystemforståelse

Branchekontekst

Uddannelseskoordinatorrollen er central i forsikrings- og pensionsbranchen, hvor der er behov for at sikre effektiv uddannelse af medarbejdere og kunder. Stillingen understøtter branchens fokus på kontinuerlig læring og udvikling af kompetencer.

Færdighedsanalyse

Kritiske færdigheder

Planlægning og koordinering

Evnen til at planlægge og koordinere kurser, uddannelser, eksamener og seminarer effektivt.

Kundeservice

Færdigheden til at yde fremragende kundeservice og støtte til studerende og undervisere.

Vigtige færdigheder

IT og systemforståelse

God forståelse for forskellige IT-systemer og evnen til at arbejde effektivt med dem.

Selvstændighed

Evnen til at arbejde selvstændigt og tage ansvar for egne opgaver og deadlines.

Ønskværdige færdigheder

Detaljeorientering

Sans for detaljen, selv under pres, for at sikre kvaliteten i arbejdet.

Samarbejde

Evne til at arbejde godt sammen med andre i et team for at opnå fælles mål.

Mest kritiske færdigheder

Planlægning og koordineringKundeserviceIT og systemforståelse

Sådan fremhæver du din erfaring

Fremhæv tidligere erfaringer inden for planlægning og koordinering af events, samt konkrete eksempler på, hvordan du har ydet fremragende kundeservice. Beskriv også din erfaring med IT-systemer og hvordan du har anvendt dem i dit tidligere arbejde.

Interviewforberedelse

Sandsynlige spørgsmål

Hvordan håndterer du stressede situationer, hvor der er mange opgaver samtidig?

situation

Tip: Giv et konkret eksempel fra tidligere erfaringer, hvor du har bevaret overblikket under pres.

Kan du beskrive din erfaring med at koordinere kurser eller uddannelsesforløb?

erfaring

Tip: Fokusér på specifikke opgaver, du har haft ansvar for, og hvordan du håndterede dem.

Hvordan sikrer du kvaliteten af dit arbejde, når du har mange deadlines?

teknisk

Tip: Forklar din tilgang til tidsstyring og prioritering af opgaver.

Hvad motiverer dig mest i dit arbejde som uddannelseskoordinator?

kultur

Tip: Del personlige værdier og hvad der driver dig i et teammiljø.

Hvordan vil du beskrive din IT-kompetence og erfaring med administrative systemer?

teknisk

Tip: Giv eksempler på de systemer, du har arbejdet med, og hvordan du har lært nye systemer hurtigt.

Spørgsmål du kan stille

  • Hvordan ser en typisk arbejdsdag ud for en uddannelseskoordinator her?
  • Hvilke typer kurser og uddannelser vil jeg primært skulle koordinere?
  • Hvilke muligheder for faglig udvikling tilbyder I?

Tale punkter

  • Min erfaring med kundeservice og hvordan jeg opretholder en positiv oplevelse for kunderne.
  • Min evne til at arbejde i teams og skabe et godt samarbejdsmiljø.
  • Min interesse for at optimere arbejdsgange og finde løsninger på udfordringer.

Bekymringspunkter at være opmærksom på

  • Manglende erfaring med koordinering af kurser eller administrativt arbejde.
  • Uvillighed til at tage ansvar eller arbejde selvstændigt.

Ansøgningsstrategi

Ansøgningstips

  • Fremhæv din erfaring med at koordinere og planlægge uddannelsesaktiviteter.
  • Vis din evne til at håndtere flere opgaver samtidig og bevare overblikket under pres.
  • Inkludér eksempler på, hvordan du har skabt værdi for kunder i tidligere roller.

Nøgleord at inkludere

uddannelseskoordinatorkundeserviceadministrationplanlægningsystemforståelse

Fokus i ansøgningen

Fremhæv din passion for at hjælpe andre og din erfaring med administrative opgaver. Beskriv, hvordan du har bidraget til at optimere arbejdsgange i tidligere stillinger.

Tilpasning af CV

Sørg for at inkludere relevante erfaringer inden for administration og kundeservice, og tilpas dine færdigheder til de specifikke opgaver nævnt i jobopslaget. Fokusér på dine evner til at arbejde selvstændigt og bevare overblikket.

Ofte stillede spørgsmål

Hvad indebærer stillingen som uddannelseskoordinator?

Stillingen som uddannelseskoordinator indebærer planlægning og koordinering af kurser, eksamener og seminarer. Du vil også være i dialog med studerende, undervisere og samarbejdspartnere for at sikre en god oplevelse.

Hvilke kvalifikationer kræves for at søge stillingen?

Vi søger en kandidat med erfaring fra en administrativ eller kundeservicefunktion. En kontoruddannelse eller lignende baggrund er en fordel, men det vigtigste er din evne til at arbejde selvstændigt og bevare overblikket.

Hvad tilbyder Forsikrings- og pensionsakademiet?

Vi tilbyder et uformelt arbejdsmiljø med korte beslutningsveje, frokostordning, pension, sundhedsordning samt gode muligheder for kurser og efteruddannelse.

Hvordan er arbejdsmiljøet hos Forsikrings- og pensionsakademiet?

Arbejdsmiljøet er præget af en uformel tone, humor og høj grad af samarbejde. Vi værdsætter både faglighed og trivsel blandt medarbejderne.

Hvad er forventningerne til en uddannelseskoordinator?

Vi forventer, at du har sans for detaljer, kan holde hovedet koldt i travle perioder og tager ansvar for at overholde deadlines. Du skal være venlig og hjælpsom, når du assisterer studerende og kunder.

Er det nødvendigt at have erfaring fra forsikrings- eller pensionsbranchen?

Det er ikke et krav at have erfaring fra forsikrings- eller pensionsbranchen, men det er en fordel. Det vigtigste er, at du er nysgerrig, engageret og ønsker at forbedre arbejdsprocesserne.

Hvilke opgaver vil jeg primært komme til at arbejde med?

Dine primære opgaver vil inkludere planlægning af uddannelsesforløb, dialog med studerende og undervisere samt optimering af arbejdsgange i uddannelsesadministrationen.

Hvor ligger arbejdspladsen?

Arbejde finder sted på Rungstedgaard, som er omgivet af smukke og inspirerende naturområder mellem skov og hav, hvilket skaber et attraktivt arbejdsmiljø.

Stillinger

Uddannelseskoordinator

Lignende jobs