Seniorkonsulent til Microsoft Dynamics 365 Customer Engagement
Oversigt og nøgleindsigter
itm8 søger en seniorkonsulent til deres Customer Engagement-team med fokus på Microsoft Dynamics 365. Stillingen kræver erfaring i rådgivning, forretning og teknologi, hvor den ideelle kandidat skal tage ansvar og bidrage til værdiskabelse for SMV’er.
Højdepunkter
- Arbejder med Microsoft Dynamics 365 Customer Engagement og Power Platform.
- Fleksibel arbejdsform med mulighed for hybrid og kundebaseret arbejde.
- Central rolle i leverancer, rådgivning og udvikling af yngre konsulenter.
Påkrævede kvalifikationer
- • Min. 6 års erfaring med Dynamics 365 Customer Engagement eller Power Platform.
- • Erfaring med løsningsdesign, arkitektur og datamodellering.
- • Programmeringserfaring (C#, JavaScript eller lignende).
Ønskværdige kvalifikationer
- • Erfaring fra konsulentbranchen.
- • Evne til at balancere standard og tilpasning.
Den ideale kandidat
Den ideelle kandidat er en nysgerrig og forretningsorienteret person, der kan skabe tillid hos både IT og forretning. Vedkommende er ansvarlig og ønsker at sætte retningen i teamet.
Jobdetaljer
Jobbeskrivelse
Vi søger en seniorkonsulent til vores Customer Engagement-team, der har lyst til at arbejde i krydsfeltet mellem rådgivning, forretning og teknologi. Vi leder efter den rette attitude, men forventer også en med +6 års erfaring som Microsoft CE-konsulent – alternativt har du siddet i en udviklingsrolle, hvor du har arbejdet med Dynamics, Power Platform eller programmering. Det vigtigste for os er, at du er nysgerrig, forretningsorienteret og har lyst til at tage ansvar.
Hvem er vi?
Vi hjælper SMV’er med at omsætte deres kundeinteraktioner til stærke værdiskabende kunderelationer med struktureret data som fundament.
Som Microsoft-partner arbejder vi med Dynamics 365 Customer Engagement og Power Platform – og vi bruger standardfunktionalitet som udgangspunkt. Derudover laver vi tilpasninger, når det skaber reel forretningsværdi. Vi indlejrer desuden AI og Copilot i løsningerne, så det ikke bliver et eksperiment – men et konkret arbejdsredskab i hverdagen.
Vores CE-team består af +25 teamm8s fordelt mellem Nordhavn og Viby. Du kan have base begge steder – og vi arbejder naturligvis hybrid. Derudover kan du desuden arbejde hos kunden, når behov og mulighed opstår.
Din rolle
Du bliver en central drivkraft i vores leverancer. Det betyder, at du:
Tager ansvar for analyse og løsningsdesign.
Rådgiver kunder på både proces, data og systemvalg.
Sikrer arkitektonisk retning og teknisk kvalitet.
Leder workshops og faciliterer beslutninger.
Deltager aktivt i estimering og kommerciel dialog.
Understøtter projektledelse ift. scope, kvalitet og økonomi.
Sparrer med og udvikler yngre konsulenter.
Du vil ofte være den faglige frontfigur hos kunden – og den, der sikrer sammenhæng mellem forretning og teknologi.
Vi søger en teamm8 der:
Har ca. +6 års erfaring med Dynamics 365 Customer Engagement, Power Platform eller lignende.
Har arbejdet med løsningsdesign og arkitektur.
Har erfaring med integrationer og datamodellering.
Har programmeringserfaring (C#, JavaScript eller tilsvarende).
Har erfaring fra konsulentbranchen.
Men vigtigere end erfaring er:
Du tager ansvar.
Du kan balancere standard og tilpasning.
Du forstår kommercielle hensyn.
Du skaber tillid hos både IT og forretning.
Du vil være med til at sætte retningen.
Det får du
Ansvar fra start og mulighed for at være med til at forme teamets retning.
Fleksibilitet og hybrid arbejdsform.
Sociale arrangementer og faglige events.
Mulighed for at forme din egen karriereretning – rådgiver eller specialist.
Skal du med på holdet?
Så ser vi frem til at modtage dit CV.
Karrierevej
Typisk karriereforløb
Lead Consultant
Solution Architect
Practice Manager
Vækstpotentiale
Der er et betydeligt vækstpotentiale i denne rolle, da efterspørgslen efter eksperter i Microsoft Dynamics 365 og Power Platform fortsætter med at stige. Konsulenten kan udvikle sig til lederpositioner eller specialisere sig yderligere i avancerede teknologier som AI og dataanalyse.
Overførbare færdigheder
Branchekontekst
Stillingen er central i konsulentbranchen, hvor integrationen af teknologi og forretning er afgørende for at skabe værdi for kunderne. Med den stigende digitalisering er der et konstant behov for dygtige konsulenter, der kan navigere i komplekse systemer og kundeinteraktioner.
Færdighedsanalyse
Kritiske færdigheder
Minimum 6 års erfaring med Microsoft Dynamics 365 Customer Engagement, som er essentielt for at kunne rådgive kunder effektivt.
Erfaring med at designe løsninger og definere arkitektur, der sikrer teknisk kvalitet og opfylder forretningskrav.
Evnen til at forstå kommercielle hensyn og skabe tillid hos både IT og forretning.
Vigtige færdigheder
Færdigheder i programmering for at kunne udføre tilpasninger og integrationer.
Erfaring med at arbejde med integrationer og opbygge datamodeller for at understøtte systeminteraktioner.
Ønskværdige færdigheder
Tidligere erfaring fra konsulentbranchen for at forstå rådgivningsprocesser og kundeinteraktion.
Evnen til at facilitere workshops og træffe beslutninger i samarbejde med kunder.
Mest kritiske færdigheder
Sådan fremhæver du din erfaring
Fremhæv din erfaring med Dynamics 365 ved at beskrive specifikke projekter, hvor du har anvendt løsningerne. Beskriv også, hvordan du har arbejdet med løsningsdesign og integreret forretningskrav i dine tekniske løsninger.
Interviewforberedelse
Sandsynlige spørgsmål
Kan du beskrive din erfaring med Microsoft Dynamics 365 Customer Engagement?
erfaringTip: Fokuser på konkrete projekter, du har arbejdet på, og hvilke resultater du har opnået.
Hvordan balancerer du mellem standardfunktionalitet og tilpasning i dine løsninger?
tekniskTip: Giv eksempler på situationer, hvor du har gjort dette, og hvordan det har skabt værdi for kunden.
Hvordan sikrer du, at du skaber tillid hos både IT og forretning?
kulturTip: Beskriv din tilgang til kommunikation og samarbejde med forskellige interessenter.
Fortæl om en udfordrende situation, du har stået over for som konsulent, og hvordan du håndterede den.
situationTip: Brug STAR-metoden (Situation, Task, Action, Result) til at strukturere dit svar.
Hvilke metoder bruger du til datamodellering og integrationer?
tekniskTip: Nævn specifikke værktøjer eller metoder, du har erfaring med, og hvorfor du valgte dem.
Spørgsmål du kan stille
- Hvordan ser et typisk projektforløb ud i jeres team?
- Hvilke værktøjer og teknologier bruger I mest i jeres arbejde?
- Hvordan understøtter virksomheden medarbejdernes faglige udvikling?
Tale punkter
- Min erfaring med at rådgive kunder om processer og systemer.
- Hvordan jeg har ledet workshops og faciliteret beslutningsprocesser.
- Min evne til at samarbejde på tværs af teams og interessenter.
Bekymringspunkter at være opmærksom på
- Manglende konkret erfaring med de nævnte teknologier.
- Usikkerhed omkring ansvar og lederskab i projekter.
Ansøgningsstrategi
Ansøgningstips
- Fremhæv din erfaring med Microsoft Dynamics 365 Customer Engagement og Power Platform i detalje.
- Vis eksempler på hvordan du har taget ansvar i tidligere projekter og skabt forretningsværdi.
- Forklar, hvordan du balancerer standardfunktionalitet med tilpasninger for at opnå optimale løsninger.
Nøgleord at inkludere
Fokus i ansøgningen
Fremhæv din nysgerrighed og evne til at skabe tillid mellem IT og forretning samt din erfaring med at lede workshops og rådgive kunder.
Tilpasning af CV
Tilpas dit CV ved at fokusere på relevante projekter og resultater, der demonstrerer din erfaring med løsningsdesign og teknisk kvalitet i relation til Dynamics 365.
Ofte stillede spørgsmål
Hvad indebærer stillingen som seniorkonsulent?
Stillingen indebærer ansvar for analyse og løsningsdesign, rådgivning af kunder samt deltagelse i workshops og beslutningsprocesser. Du vil være den centrale drivkraft i leverancer og sikre sammenhæng mellem forretning og teknologi.
Hvilke kvalifikationer kræves for at ansøge?
Vi søger kandidater med ca. 6 års erfaring med Microsoft Dynamics 365 Customer Engagement, Power Platform eller lignende. Derudover er erfaring med løsningsdesign, integrationer og programmering (C#, JavaScript) også ønskeligt.
Hvad tilbyder itm8 sine ansatte?
itm8 tilbyder fleksibilitet i form af hybrid arbejdsmiljø, ansvar fra start og mulighed for at forme teamets retning. Derudover arrangeres sociale og faglige events for at fremme samarbejde og læring.
Hvordan er arbejdsmiljøet i CE-teamet?
Arbejdsmiljøet er dynamisk og præget af samarbejde, hvor du vil arbejde tæt sammen med et team af erfarne konsulenter. Vi værdsætter både faglig udvikling og sociale relationer i en hybrid arbejdsform.
Hvad er forventningerne til den nye seniorkonsulent?
Vi forventer, at du tager ansvar, kan balancere standardløsninger med nødvendige tilpasninger og skaber tillid hos både IT og forretning. Du skal være i stand til at lede projekter og understøtte yngre konsulenter.
Hvilken rolle spiller AI og Copilot i stillingen?
AI og Copilot indlejres i løsningerne for at sikre, at de bliver konkrete arbejdsredskaber i hverdagen, snarere end blot eksperimenter. Dette kræver en forståelse for, hvordan disse teknologier kan anvendes til at skabe forretningsværdi.
Kan jeg arbejde fra forskellige lokationer?
Ja, du kan have base i enten Nordhavn eller Viby, og der er mulighed for at arbejde hos kunderne, når behovet opstår. Vi arbejder i en hybrid model, der giver fleksibilitet i din arbejdsdag.