Servicetekniker
Oversigt og nøgleindsigter
Tunstall A/S søger en servicetekniker til at sikre stabil drift af personsikrings- og kaldesystemer hos kunder i plejesektoren. Stillingen tilbyder frihed til at planlægge arbejdsdagen samt en tæt samarbejdskultur i et engageret serviceteam.
Højdepunkter
- Egen servicebil med reservedelslager
- Grundig oplæring fra kolleger og specialister
- Fleksibilitet i arbejdstiden og vagtordning
Påkrævede kvalifikationer
- • Uddannelse som IT-supporter, datatekniker, elektronikfagtekniker eller elektriker
- • Interesse for og viden inden for IT
- • Erfaring fra en lignende stilling
Ønskværdige kvalifikationer
- • Erfaring med software og netværk
- • God kommunikationsevne med fokus på kundeservice
Den ideale kandidat
Den ideelle kandidat er teknisk interesseret og har en proaktiv tilgang til problemløsning. Personen skal kunne kommunikere klart med kunder og kolleger samt have vilje til løbende at tilegne sig ny viden.
Jobdetaljer
Jobbeskrivelse
Har du en svaghed for IT og teknik? Elsker du friheden på landevejen – og at have glade kunder?
Bliv en del af Tunstall og få et serviceteam, som altid har hinandens ryg, og hvor vi pingponger dagligt på telefonen.
Hos os får du:
- din egen servicebil med reservedelslager
- grundig oplæring via kolleger og 3rd line-specialister
- en hverdag, hvor din indsats gør en konkret forskel for borgere
Velkommen til Tunstall – og et sammentømret service- og supportteam
Tunstall A/S udvikler og leverer løsninger til sundheds- og omsorgsområdet og er en del af en international koncern med millioner af brugere verden over. Fra Stilling ved Skanderborg arbejder vores ca. 90 engagerede kolleger for at skabe tryghed gennem teknologi.
Du bliver en del af Service & Support med 20 kolleger, hvor samarbejde og videndeling er en naturlig del af hverdagen. Her hjælper vi hinanden – for ingen skal stå alene.
”Vi har et utroligt tæt sammenhold, og selvom vores teknikere oftest kører ud alene, så taler vi altid sammen på kryds og tværs i løbet af dagen – så vi kender hinanden virkelig godt.” – Leon Nielsen, Service & Support Director
Du sikrer stabil drift hos kunder i plejesektoren
Som servicetekniker arbejder du med hostede personsikrings- og kaldesystemer hos bl.a. plejehjem, bosteder, hjemmepleje og psykiatriske hospitaler. Din arbejdsdag starter typisk fra din bopæl, hvor du planlægger dagens servicebesøg i samarbejde med servicedesk.
Du får stor frihed i jobbet og kan være med til at planlægge din dag – også når der er noget i privaten, der kalder på fleksibilitet.
Du kommer fx til at:
- udføre fejlfinding og service på kaldesystemer
- konfigurere og idriftsætte systemer hos kunder
- indgå i konfigurationsteamet ved projekter
- samarbejde med projektafdelingen og eksterne elektrikere
- deltage i vagtordning fra fredag til fredag som en del af 24/7 service
”Du har med virkelig mange mennesker at gøre – især vores brugere, når du er på servicebesøg, men også både vores projektafdeling og it-specialisterne.” – Leon
Du har teknisk baggrund og lyst til at lære
Du interesserer dig for IT og teknik – og du kan lide, når tingene virker hos kunden. Du møder folk i øjenhøjde, forklarer tingene på en forståelig måde og slipper ikke en opgave, før den er løst ordentligt.
Derudover forestiller vi os, at du:
- er uddannet IT-supporter, datatekniker, elektronikfagtekniker, elektriker eller lignende
- har interesse og viden inden for IT
- gerne har erfaring fra en lignende stilling
- har lyst og vedholdenhed til at tilegne dig viden om software og netværk
Stillingen er fuldtid med tiltrædelse hurtigst muligt.
Nysgerrig? Vi kalder løbende til samtale, så send gerne din ansøgning allerede i dag til leon.nielsen@tunstall.com.
Har du spørgsmål kan du kontakte Leon på tlf. 87 93 51 20.
Vi glæder os til at høre fra dig.
Karrierevej
Typisk karriereforløb
Senior Servicetekniker
Teamleder
Teknisk Projektleder
Vækstpotentiale
Serviceteknikerrollen giver mulighed for at udvikle tekniske og ledelsesmæssige færdigheder, hvilket kan føre til stillinger med større ansvar. Der er også muligheder for specialisering inden for specifikke teknologier eller systemer, som kan åbne døre til avancerede tekniske roller.
Overførbare færdigheder
Branchekontekst
Tunstall A/S opererer inden for sundheds- og omsorgsteknologi, hvor serviceteknikere spiller en afgørende rolle i at sikre driftsikkerhed af vigtige systemer. Med en stigende efterspørgsel efter teknologiske løsninger i plejesektoren er der et konstant behov for kvalificerede teknikere, hvilket skaber gode jobmuligheder.
Færdighedsanalyse
Kritiske færdigheder
En grundlæggende interesse i IT og tekniske systemer er essentiel for at kunne forstå og løse problemer effektivt.
Evnen til at udføre fejlfinding på kaldesystemer er central for at sikre stabil drift hos kunder.
Vigtige færdigheder
At kunne konfigurere og idriftsætte systemer hos kunder kræver teknisk viden og erfaring.
Evnen til at kommunikere med kunder og kolleger på en forståelig måde er nødvendig for at sikre tilfredshed og samarbejde.
Ønskværdige færdigheder
At kunne arbejde sammen med projektafdelingen og eksterne elektrikere er en fordel for at sikre projekters succes.
Erfaring med kundebetjening, især i plejesektoren, er en fordel for at forstå kundernes behov.
Mest kritiske færdigheder
Sådan fremhæver du din erfaring
Fremhæv din tekniske uddannelse og erfaring med IT-support eller lignende stillinger. Beskriv situationer, hvor du har løst tekniske problemer effektivt og samarbejdet med kunder for at sikre tilfredshed.
Interviewforberedelse
Sandsynlige spørgsmål
Kan du fortælle om din tekniske baggrund og erfaring med IT?
erfaringTip: Fokusér på relevante uddannelser og tidligere stillinger, der har givet dig praktisk erfaring.
Hvordan håndterer du situationer, hvor en kunde har brug for hurtig hjælp?
situationTip: Giv et konkret eksempel på en lignende situation og hvordan du løste problemet.
Hvilke metoder bruger du til fejlfinding af tekniske problemer?
tekniskTip: Beskriv trin-for-trin metoder, der viser din systematiske tilgang til problemløsning.
Hvordan vil du beskrive dit samarbejde med kolleger i et team?
kulturTip: Forklar, hvordan du værdsætter teamwork og videndeling, og giv et eksempel på en succesfuld samarbejdssituation.
Hvad motiverer dig til at arbejde med teknologi i plejesektoren?
kulturTip: Del din passion for teknologi og hvordan det kan forbedre livskvaliteten for brugerne.
Spørgsmål du kan stille
- Hvordan ser en typisk arbejdsdag ud for en servicetekniker hos Tunstall?
- Hvilke muligheder er der for faglig udvikling i virksomheden?
- Hvordan håndterer I vagtordningen, og hvilken støtte får teknikerne?
Tale punkter
- Din interesse for teknologi og hvordan det kan gøre en forskel i plejesektoren.
- Eksempler på tidligere succeser i lignende stillinger.
- Din evne til at kommunikere komplekse tekniske emner på en forståelig måde.
Bekymringspunkter at være opmærksom på
- Manglende erfaring med IT eller tekniske systemer.
- Uvillighed til at arbejde selvstændigt eller i fleksible arbejdstider.
Ansøgningsstrategi
Ansøgningstips
- Fremhæv din tekniske baggrund og relevant erfaring inden for IT og teknik.
- Vis din evne til at kommunikere klart med kunder og kolleger, og hvordan du håndterer udfordringer.
- Beskriv konkrete eksempler på, hvordan du har løst problemer eller forbedret processer i tidligere stillinger.
Nøgleord at inkludere
Fokus i ansøgningen
Fremhæv din passion for at arbejde med teknik og din evne til at skabe gode relationer med kunder. Beskriv, hvordan du værdsætter teamwork og videndeling i en serviceteknikerrolle.
Tilpasning af CV
Tilpas dit CV ved at inkludere specifikke erfaringer, der relaterer til kaldesystemer og servicebesøg. Sørg for at nævne relevante færdigheder inden for IT, fejlfinding og kommunikation.
Ofte stillede spørgsmål
Hvad indebærer stillingen som servicetekniker hos Tunstall A/S?
Stillingen som servicetekniker indebærer at udføre fejlfinding og service på kaldesystemer i plejesektoren. Du vil også konfigurere og idriftsætte systemer hos kunder samt deltage i projekter og vagtordninger.
Hvilke kvalifikationer kræves for at ansøge?
Vi søger en person med en teknisk baggrund, såsom IT-supporter, datatekniker eller elektriker. Det er også vigtigt at have interesse for IT og teknik samt erfaring fra en lignende stilling.
Hvad tilbyder Tunstall A/S sine medarbejdere?
Tunstall A/S tilbyder en servicebil med reservedelslager, grundig oplæring fra kolleger og specialister samt en hverdag, hvor din indsats gør en konkret forskel. Derudover er der fokus på samarbejde og videndeling i et tæt team.
Hvordan er arbejdsmiljøet i serviceteamet?
Arbejdsmiljøet i serviceteamet er præget af tæt samarbejde og støtte blandt kolleger. Selvom teknikere ofte arbejder alene, er der daglig kommunikation og hjælp på tværs af teamet.
Hvad er forventningerne til serviceteknikeren?
Vi forventer, at du er proaktiv i dit arbejde og kan planlægge din dag i samarbejde med servicedesk. Du skal også kunne møde kunder i øjenhøjde og sikre, at opgaverne bliver løst tilfredsstillende.
Hvilke arbejdsopgaver udfører serviceteknikeren?
Serviceteknikeren udfører blandt andet fejlfinding, service og konfiguration af kaldesystemer hos plejehjem og hospitaler. Derudover vil du samarbejde med projektafdelingen og deltage i konfigurationsteamet.
Hvor hurtigt kan man forvente at blive ansat?
Stillingen er fuldtid med tiltrædelse hurtigst muligt, så ansøgere opfordres til at sende deres ansøgning så hurtigt som muligt for at komme i betragtning.
Hvordan kan jeg kontakte Tunstall A/S for spørgsmål?
Du kan kontakte Leon Nielsen på tlf. 87 93 51 20 for eventuelle spørgsmål vedrørende stillingen eller ansøgningsprocessen.