Assistenter/sagsbehandlere til Center for parkering, vagt og service/Parkering Aalborg
Oversigt og nøgleindsigter
Aalborg Kommune søger to assistenter/sagsbehandlere til Center for parkering, vagt og service med start den 1. juni 2026. Opgaverne inkluderer telefonbetjening, sagsbehandling og håndtering af licenser i et teamorienteret miljø.
Højdepunkter
- Arbejdsplads i storrumskontor med fokus på godt samarbejde
- Opgaver relateret til parkering, vagt og service
- Ansættelse efter overenskomst med HK og mulighed for uniform
Påkrævede kvalifikationer
- • Uddannet kontorassistent
- • Evne til at træffe selvstændige administrative afgørelser
- • Gode kommunikationsevner både skriftligt og mundtligt
Ønskværdige kvalifikationer
- • Kendskab til kommunale fagsystemer
- • Erfaring med telefonbetjening
Den ideale kandidat
Den ideelle kandidat er en målrettet og fleksibel person, der trives med at arbejde i et team og har evnen til at håndtere mange opgaver samtidig. Personen skal kunne tilegne sig lovstof og anvende det i praksis.
Jobdetaljer
Jobbeskrivelse
Med startdato den 1. juni 2026 eller snarest muligt søger vi to assistenter/sagsbehandlere, til at indgå i vores administration.
Som assistent vil du indgå i et mindre team af engagerede medarbejdere, der varetager et stort antal funktioner. De primære opgaver er telefonbetjening, sagsbehandling i henhold til gældende lovgivning samt håndtering af licenser; herunder ansøgninger om beboer-/erhvervslicens samt måneds-/ årskort. Vi arbejder i storrumskontor, og derfor vægter vi en god kemi mellem medarbejderne.
I dagligdagen betjener vi også vores kunder med p-vagt og vagtop-gaver, samt ad hoc-opgaver ift. daglig drift.
Vores nye kollega skal indgå i løsningen af følgende opgaver:
- Indgå i teamet af kontormedarbejdere
- Udføre sagsbehandling og telefonbetjening
- Deltage i og bidrage til øvrige opgaver på kontoret
Vi forventer at du bl.a. har følgende kvalifikationer:
- Er uddannet kontorassistent
- Er målrettet i opgaveløsningen
- Har evne til at træffe selvstændige administrative afgørelser superviseret af et stærkt fagligt team
- Har evne til at tilegne sig og anvende lovstof i praksis
- Har gode evner til at kommunikere både på skrift og i tale
- Har erfaring med telefonbetjening
- Har evne til at overskue mange opgaver på én gang
- Har en fleksibel tilgang til arbejdet
- Vil indgå som en del af vores team med en positiv ånd
- Kendskab til kommunale fagsystemer er en fordel, men ikke et krav
Hvem er vi?
CPVS er en offentlig virksomhed under Teknik og Miljø i Aalborg Kommune. Vi løser opgaver, primært indenfor parkering, vagt og service, hvor vi lægger vægt på høj kvalitet og faglighed i opgaveløsningen.
Stillingen er på 37 timer i gennemsnit om ugen og aflønnes efter overenskomst med HK. Der er knyttet fri uniform til stillingen. Straffeattest samt børneattest indhentes ved ansættelse.
Yderligere oplysninger kan fås ved afdelingsleder, Frode Nielsen på tlf. 40626233.
Ansøgningsfristen er fredag den 15. maj 2026, og der afholdes ansættelsessamtale torsdag den 21. maj 2026.
Forud for ansættelse, indhenter vi reference.
Send ansøgning ved at trykke på knappen "Send ansøgning" og udfylde den formular, som kommer frem. Det er også muligt at vedhæfte bilag som f.eks. ansøgning og CV i begrænset omfang.
Karrierevej
Typisk karriereforløb
Sagsbehandler
Teamleder
Afdelingsleder
Vækstpotentiale
Stillingen som assistent/sagsbehandler tilbyder gode muligheder for karriereudvikling, da erfaringen kan føre til højere stillinger inden for sagsbehandling og ledelse. Med videreuddannelse og udvikling af specialiserede færdigheder kan medarbejdere stige i graderne inden for kommunal administration.
Overførbare færdigheder
Branchekontekst
Denne stilling er en central del af Aalborg Kommunes administration, der fokuserer på parkering, vagt og service. Med stigende krav til effektiv offentlig service er der behov for dygtige medarbejdere, der kan håndtere komplekse opgaver og sikre høj kvalitet i borgerbetjeningen.
Færdighedsanalyse
Kritiske færdigheder
Den ansøgende skal have en relevant uddannelse, der sikrer grundlæggende kontorfærdigheder.
Evnen til at træffe administrative afgørelser selvstændigt under supervision.
Gode evner til at kommunikere klart og effektivt med både kollegaer og kunder.
Vigtige færdigheder
Erfaring med at betjene telefon og håndtere kundehenvendelser professionelt.
Evne til at tilegne sig og anvende relevant lovgivning i sagsbehandling.
Evnen til at håndtere mange opgaver samtidig i en travl kontoromgivelse.
Ønskværdige færdigheder
En fleksibel tilgang til arbejdsopgaver og samarbejde med teamet.
Kendskab til specifikke kommunale systemer, selvom det ikke er et krav.
Mest kritiske færdigheder
Sådan fremhæver du din erfaring
Fremhæv din uddannelse som kontorassistent og relevante erfaringer med sagsbehandling. Beskriv konkret, hvordan du har anvendt kommunikation i tidligere roller, især i relation til telefonbetjening.
Interviewforberedelse
Sandsynlige spørgsmål
Hvordan vil du håndtere en vanskelig kunde i telefonen?
situationTip: Fokusér på kommunikationsteknikker og empati.
Kan du give et eksempel på en situation, hvor du har arbejdet effektivt i et team?
erfaringTip: Beskriv en konkret situation og din rolle i teamet.
Hvordan sikrer du, at du overholder gældende lovgivning i dine opgaver?
tekniskTip: Tal om din tilgang til at tilegne dig og anvende lovstof.
Hvad motiverer dig til at arbejde i offentlig sektor?
kulturTip: Del dine værdier og hvordan de passer ind i kommunens mål.
Hvordan prioriterer du opgaver, når du har mange opgaver ad gangen?
situationTip: Giv eksempler på metoder til opgavestyring.
Spørgsmål du kan stille
- Hvilke udfordringer ser I i denne stilling?
- Hvordan måles succes i denne rolle?
- Hvilken type opgaver kan jeg forvente at arbejde med i hverdagen?
Tale punkter
- Min erfaring som kontorassistent og hvordan den relaterer til stillingen.
- Min evne til at kommunikere klart og effektivt med kunder.
- Vigtigheden af teamwork og hvordan jeg bidrager til et positivt arbejdsmiljø.
Bekymringspunkter at være opmærksom på
- Manglende erfaring med telefonbetjening.
- Uvillighed til at arbejde i et storrumskontor.
Ansøgningsstrategi
Ansøgningstips
- Fremhæv din erfaring med telefonbetjening og sagsbehandling, da det er centrale opgaver i stillingen.
- Vis, hvordan du kan arbejde effektivt i et team og bidrage til en positiv arbejdskultur.
- Inkluder eksempler på, hvordan du har håndteret flere opgaver samtidigt og truffet selvstændige beslutninger.
Nøgleord at inkludere
Fokus i ansøgningen
Fremhæv din kontorassistentuddannelse og din evne til at anvende lovgivning i praksis. Beskriv, hvordan du kan bidrage til et godt arbejdsmiljø med din positive indstilling.
Tilpasning af CV
Sørg for at fremhæve relevant erfaring fra tidligere stillinger, især inden for administration og sagsbehandling. Juster dine færdigheder til at matche jobbeskrivelsen, især med fokus på telefonbetjening og evnen til at håndtere mange opgaver.
Ofte stillede spørgsmål
Hvad indebærer stillingen som assistent/sagsbehandler?
Som assistent/sagsbehandler vil du arbejde i et team, hvor du udfører telefonbetjening, sagsbehandling og håndtering af licenser. Du vil også deltage i ad hoc-opgaver relateret til den daglige drift.
Hvilke kvalifikationer kræves for stillingen?
Vi forventer, at du er uddannet kontorassistent, har erfaring med telefonbetjening og evner at træffe selvstændige administrative afgørelser. Desuden skal du have gode kommunikationsevner og kunne overskue mange opgaver på én gang.
Hvad tilbyder Aalborg Kommune i denne stilling?
Stillingen tilbyder en gennemsnitlig arbejdstid på 37 timer om ugen og aflønnes efter overenskomst med HK. Derudover får du fri uniform og mulighed for at arbejde i et engageret team med fokus på kvalitet og faglighed.
Hvordan er arbejdsmiljøet i Center for parkering, vagt og service?
Arbejdsmiljøet er præget af en positiv ånd, hvor der er fokus på godt samarbejde og kemi blandt medarbejderne. Vi arbejder i storrumskontor, hvilket fremmer kommunikation og teamwork.
Hvad er forventningerne til den nye medarbejder?
Vi forventer, at du er målrettet i din opgaveløsning og har en fleksibel tilgang til arbejdet. Du skal kunne bidrage til teamets opgaver og indgå som en aktiv del af kontoret.
Hvordan ansøger jeg om stillingen?
Du kan ansøge ved at klikke på knappen 'Send ansøgning' og udfylde den formular, der vises. Du har også mulighed for at vedhæfte bilag som ansøgning og CV i begrænset omfang.
Hvornår er ansøgningsfristen for stillingen?
Ansøgningsfristen er fredag den 15. maj 2026, og ansættelsessamtaler vil blive afholdt torsdag den 21. maj 2026.
Er der krav om straffeattest ved ansættelse?
Ja, der vil blive indhentet straffeattest samt børneattest ved ansættelse for at sikre et trygt arbejdsmiljø.