Serviceleder
Oversigt og nøgleindsigter
Raunstrup søger en serviceleder til deres afdeling i Glostrup, der skal lede den daglige drift og sikre høj kundetilfredshed. Stillingen involverer også kalkulation af tilbud og udvikling af kundeforhold.
Højdepunkter
- Nøglefunktion med ansvar for afdelingens daglige drift
- Fokus på kundetilfredshed og udvikling af nye kundeforhold
- Mulighed for at præge afdelingens vækst og udvikle stærke relationer
Påkrævede kvalifikationer
- • Tømrer- eller snedkerbaggrund
- • Erfaring med tilbudsberegning og økonomisk opfølgning
- • Ledelseserfaring inden for serviceafdeling
Ønskværdige kvalifikationer
- • Kendskab til ExpandIT
- • Erfaring som byggeleder eller kalkulatør
Den ideale kandidat
Den ideelle kandidat har en solid baggrund inden for byggeri og ledelse, er struktureret og har stærke relationelle evner. De er også løsningsorienterede og har en god forståelse for forretningsdrift og økonomi.
Jobbeskrivelse
Arbejdssted: Glostrup
Bygningsservice er et område i kraftig vækst, og vi søger derfor en serviceleder til vores afdeling i Glostrup. Stillingen er en nøglefunktion, hvor du får ansvaret for den daglige drift, kalkulation af tilbud samt udviklingen af afdelingens aktiviteter og relationer til vores kunder.
Din vigtigste opgave bliver at sikre høj kundetilfredshed blandt eksisterende kunder – samtidig med at du aktivt arbejder med at udregne og afgive konkurrencedygtige tilbud samt udvikle nye kundeforhold.
Ønsker du at være en del af en virksomhed med store ambitioner, hvor vi dagligt yder vores bedste for at servicere kunderne på et højt niveau – og brænder du samtidig for at skabe vækst gennem faglig indsigt og stærke relationer – så er dette stillingen for dig!
Dine primære arbejdsopgaver bliver:
- Udarbejde og beregne tilbud på service- og vedligeholdsopgaver.
- Sikre bedst mulig udnyttelse af afdelingens ressourcer og planlægning af opgaver.
- Daglig ledelse af teamet med fokus på kvalitet, kundeservice og effektivitet.
- Opbygge og udvikle relationer til både eksisterende og nye kunder.
- Løbende tilpasse ressourcer i forhold til efterspørgsel og forecast.
- Sikre et godt internt samarbejde og høj trivsel gennem motivation og kommunikation.
- Godkende timeregistrering og sikre korrekt faktureringsgrundlag.
- Være bindeled mellem Raunstrup, vores samarbejdspartnere og kunderne.
Hvem er du:
- Du har en tømrer- eller snedkerbaggrund – gerne suppleret med erfaring som byggeleder, serviceleder eller kalkulatør.
- Du har erfaring med tilbudsberegning, prisoverslag og økonomisk opfølgning på projekter.
- Erfaring med ledelse af en serviceafdeling eller lignende er en fordel.
- Du har stor forretnings- og økonomisk forståelse.
- Du er imødekommende og stærk til at opbygge relationer.
- Du er struktureret, systematisk og har et godt overblik.
- Du er positiv, løsningsorienteret og klar til at tage ansvar.
- Du er fortrolig med IT-systemer – gerne med kendskab til ExpandIT.
Vi tilbyder:
- Et job i et velkonsolideret firma, hvor trivsel, glæde og tillid vægtes højt.
- Mulighed for at præge afdelingens vækst og udvikle en stærk kundeportefølje.
- Frihed under ansvar og en uformel omgangstone.
- Løn efter kvalifikationer.
- Fuldt dækkende sundhedsordning med hurtig diagnose og hjælp.
Ansøg nu: Er du klar til at tage skridtet videre i din karriere, så send os din ansøgning og CV i dag.
Har du spørgsmål til stillingen, er du velkommen til at kontakte driftsleder Henrik Leon Johansen på mobil 91 37 68 06.
Ved jobsamtalen vil vi bede om at få forevist en straffeattest.
Ansøgningsfrist:
Ansøgninger behandles løbende, og stillingen besættes, når den rette kandidat er fundet.
Karrierevej
Typisk karriereforløb
Afdelingsleder
Operationschef
Direktør for serviceområder
Vækstpotentiale
Som serviceleder i en virksomhed i vækst har du mulighed for at udvikle dine ledelses- og forretningskompetencer. Med succesfuld håndtering af afdelingens drift og kundeportefølje kan du avancere til højere ledelsespositioner, hvilket åbner op for strategiske roller i virksomheden.
Overførbare færdigheder
Branchekontekst
Servicelederstillingen er central i byggeri- og vedligeholdelsesbranchen, hvor effektiv drift og høj kundetilfredshed er afgørende for virksomhedens succes. Med den stigende efterspørgsel efter kvalitetsservice er der et stort behov for dygtige ledere, der kan navigere i komplekse projekter og skabe langvarige kundeforhold.
Færdighedsanalyse
Kritiske færdigheder
Evnen til at udarbejde og beregne konkurrencedygtige tilbud på service- og vedligeholdsopgaver.
Erfaring med at lede et team med fokus på kvalitet, kundeservice og effektivitet.
Vigtige færdigheder
Stærke evner til at opbygge og udvikle relationer til både eksisterende og nye kunder.
Stærk forretnings- og økonomisk forståelse til opfølgning på projekter.
Ønskværdige færdigheder
Fortrolighed med IT-systemer, gerne kendskab til ExpandIT.
Evne til at sikre bedst mulig udnyttelse af afdelingens ressourcer og planlægning af opgaver.
Mest kritiske færdigheder
Sådan fremhæver du din erfaring
Fremhæv tidligere erfaring med tilbudsberegning og ledelse i serviceafdelinger i din ansøgning. Beskriv konkrete situationer, hvor du har sikret kundetilfredshed og opbygget relationer med kunder.
Interviewforberedelse
Sandsynlige spørgsmål
Hvordan vil du sikre høj kundetilfredshed i din rolle som serviceleder?
erfaringTip: Giv konkrete eksempler på tidligere erfaringer med kundeservice og hvordan du har håndteret udfordringer.
Hvordan planlægger du ressourcer og opgaver i en travl serviceafdeling?
tekniskTip: Beskriv de metoder og værktøjer du bruger til planlægning og ressourceallokering.
Kan du give et eksempel på, hvordan du har udviklet relationer til kunder?
kulturTip: Fokusér på relationer, der har ført til vækst eller øget kundetilfredshed.
Hvordan håndterer du konflikter inden for dit team?
situationTip: Forklar din tilgang til konfliktløsning og hvordan du fremmer et positivt arbejdsmiljø.
Hvilken erfaring har du med tilbudsberegning og økonomisk opfølgning?
erfaringTip: Giv eksempler på projekter, hvor du har arbejdet med tilbud og økonomi.
Spørgsmål du kan stille
- Hvilke mål har virksomheden for afdelingens vækst de næste par år?
- Hvordan ser samarbejdet mellem serviceafdelingen og andre afdelinger ud?
- Hvilke IT-systemer er der i brug udover ExpandIT?
Tale punkter
- Din erfaring med at opbygge og vedligeholde kundeforhold.
- Dine ledelsesevner og hvordan du motiverer dit team.
- Din forståelse for økonomi og tilbudsberegning.
Bekymringspunkter at være opmærksom på
- Manglende erfaring med ledelse af en serviceafdeling.
- Uklare eller negative svar om tidligere arbejdspladser.
Ansøgningsstrategi
Ansøgningstips
- Fremhæv din erfaring med tilbudsberegning og kalkulation af projekter.
- Beskriv konkrete eksempler på, hvordan du har skabt kundetilfredshed og udviklet relationer.
- Vis din ledelsesstil og hvordan du motiverer dit team for at sikre høj kvalitet og effektivitet.
Nøgleord at inkludere
Fokus i ansøgningen
Fremhæv din baggrund som tømrer eller snedker samt din erfaring med ledelse og tilbudsberegning. Forklar, hvordan du kan bidrage til afdelingens vækst og kundetilfredshed.
Tilpasning af CV
Tilpas dit CV ved at fremhæve relevant erfaring indenfor serviceledelse og kalkulation. Sørg for at inkludere konkrete resultater og projekter, der viser din evne til at skabe værdi for kunderne.
Ofte stillede spørgsmål
Hvad indebærer stillingen som serviceleder?
Som serviceleder hos Raunstrup får du ansvaret for den daglige drift i Glostrup Bygningsservice, herunder kalkulation af tilbud og udvikling af kundeforhold. Du vil lede et team med fokus på kvalitet, kundeservice og effektivitet.
Hvilke kvalifikationer kræves for at søge stillingen?
Vi søger en kandidat med en tømrer- eller snedkerbaggrund, samt erfaring som byggeleder eller serviceleder. Det er vigtigt at have erfaring med tilbudsberegning og en god forretningsforståelse.
Hvad tilbyder Raunstrup i denne stilling?
Vi tilbyder et job i et velkonsolideret firma med fokus på trivsel og tillid. Du får mulighed for at præge afdelingens vækst og udvikle en stærk kundeportefølje med frihed under ansvar.
Hvordan er arbejdsmiljøet i afdelingen?
Arbejdsmiljøet hos Raunstrup er uformelt og præget af glæde og tillid. Vi vægter et godt internt samarbejde og høj trivsel gennem motivation og kommunikation.
Hvad er forventningerne til en serviceleder?
Vi forventer, at du kan sikre høj kundetilfredshed, udvikle nye kundeforhold og optimere afdelingens ressourcer. Det er også vigtigt, at du kan lede teamet effektivt og arbejde struktureret.
Er der mulighed for faglig udvikling i stillingen?
Ja, vi prioriterer faglig udvikling og tilbyder muligheder for at præge afdelingens vækst. Du vil have chancen for at udvikle dine ledelses- og kalkulationsevner i et dynamisk miljø.
Hvordan kan jeg ansøge om stillingen?
Du kan sende din ansøgning og CV til os direkte. Har du spørgsmål, er du også velkommen til at kontakte driftsleder Henrik Leon Johansen på mobil 91 37 68 06.
Hvornår er ansøgningsfristen for stillingen?
Ansøgninger behandles løbende, og stillingen besættes, når den rette kandidat er fundet. Det er derfor en god idé at ansøge hurtigst muligt.