Serviceleder
Oversigt og nøgleindsigter
Raunstrup søger en serviceleder til deres afdeling i Glostrup, hvor du vil have ansvar for daglig drift, tilbudsberegning og udvikling af kundeforhold. Stillingen kræver en stærk fokus på kundetilfredshed og effektiv ledelse.
Højdepunkter
- Ansvar for kalkulation af tilbud og daglig drift
- Fokus på høj kundetilfredshed og udvikling af relationer
- Mulighed for at præge afdelingens vækst
Påkrævede kvalifikationer
- • Tømrer- eller snedkerbaggrund
- • Erfaring med tilbudsberegning og økonomisk opfølgning
- • Ledelseserfaring fra serviceafdeling
Ønskværdige kvalifikationer
- • Kendskab til ExpandIT
- • Erfaring som byggeleder eller kalkulatør
Den ideale kandidat
Den ideelle kandidat har en solid baggrund inden for byggeri, er struktureret og har stærke relationelle evner. Vedkommende er resultatorienteret og klar til at tage ansvar for afdelingens udvikling.
Jobbeskrivelse
Arbejdssted: Glostrup
Bygningsservice er et område i kraftig vækst, og vi søger derfor en serviceleder til vores afdeling i Glostrup. Stillingen er en nøglefunktion, hvor du får ansvaret for den daglige drift, kalkulation af tilbud samt udviklingen af afdelingens aktiviteter og relationer til vores kunder.
Din vigtigste opgave bliver at sikre høj kundetilfredshed blandt eksisterende kunder – samtidig med at du aktivt arbejder med at udregne og afgive konkurrencedygtige tilbud samt udvikle nye kundeforhold.
Ønsker du at være en del af en virksomhed med store ambitioner, hvor vi dagligt yder vores bedste for at servicere kunderne på et højt niveau – og brænder du samtidig for at skabe vækst gennem faglig indsigt og stærke relationer – så er dette stillingen for dig!
Dine primære arbejdsopgaver bliver:
- Udarbejde og beregne tilbud på service- og vedligeholdsopgaver.
- Sikre bedst mulig udnyttelse af afdelingens ressourcer og planlægning af opgaver.
- Daglig ledelse af teamet med fokus på kvalitet, kundeservice og effektivitet.
- Opbygge og udvikle relationer til både eksisterende og nye kunder.
- Løbende tilpasse ressourcer i forhold til efterspørgsel og forecast.
- Sikre et godt internt samarbejde og høj trivsel gennem motivation og kommunikation.
- Godkende timeregistrering og sikre korrekt faktureringsgrundlag.
- Være bindeled mellem Raunstrup, vores samarbejdspartnere og kunderne.
Hvem er du:
- Du har en tømrer- eller snedkerbaggrund – gerne suppleret med erfaring som byggeleder, serviceleder eller kalkulatør.
- Du har erfaring med tilbudsberegning, prisoverslag og økonomisk opfølgning på projekter.
- Erfaring med ledelse af en serviceafdeling eller lignende er en fordel.
- Du har stor forretnings- og økonomisk forståelse.
- Du er imødekommende og stærk til at opbygge relationer.
- Du er struktureret, systematisk og har et godt overblik.
- Du er positiv, løsningsorienteret og klar til at tage ansvar.
- Du er fortrolig med IT-systemer – gerne med kendskab til ExpandIT.
Vi tilbyder:
- Et job i et velkonsolideret firma, hvor trivsel, glæde og tillid vægtes højt.
- Mulighed for at præge afdelingens vækst og udvikle en stærk kundeportefølje.
- Frihed under ansvar og en uformel omgangstone.
- Løn efter kvalifikationer.
- Fuldt dækkende sundhedsordning med hurtig diagnose og hjælp.
Ansøg nu: Er du klar til at tage skridtet videre i din karriere, så send os din ansøgning og CV i dag.
Har du spørgsmål til stillingen, er du velkommen til at kontakte driftsleder Henrik Leon Johansen på mobil 91 37 68 06.
Ved jobsamtalen vil vi bede om at få forevist en straffeattest.
Ansøgningsfrist:
Ansøgninger behandles løbende, og stillingen besættes, når den rette kandidat er fundet.
Karrierevej
Typisk karriereforløb
Afdelingsleder
Regionschef
Direktør
Vækstpotentiale
Som serviceleder i en voksende virksomhed som Raunstrup er der betydelige muligheder for karriereudvikling. Med fokus på kundetilfredshed og forretningsudvikling kan man bevæge sig mod lederpositioner med større ansvar og indflydelse.
Overførbare færdigheder
Branchekontekst
Stillingen som serviceleder er central i bygningsservicebranchen, hvor effektiv drift og stærke kundeforhold er afgørende for succes. Med den nuværende vækst i sektoren er der behov for kompetente ledere, der kan navigere i et konkurrencepræget marked.
Færdighedsanalyse
Kritiske færdigheder
Evnen til at udarbejde og beregne konkurrencedygtige tilbud på service- og vedligeholdsopgaver.
Erfaring med daglig ledelse af et team med fokus på kvalitet, kundeservice og effektivitet.
Vigtige færdigheder
Evnen til at opbygge og udvikle relationer til både eksisterende og nye kunder.
En solid forståelse for forretningsdrift og økonomisk opfølgning på projekter.
Evnen til at sikre bedst mulig udnyttelse af afdelingens ressourcer og tilpasse dem i forhold til efterspørgsel.
Ønskværdige færdigheder
Fortrolighed med IT-systemer, gerne erfaring med ExpandIT.
Mest kritiske færdigheder
Sådan fremhæver du din erfaring
Fremhæv tidligere erfaring med tilbudsberegning og ledelse i forbindelse med serviceafdelinger. Beskriv konkrete eksempler på, hvordan du har opbygget relationer til kunder og sikret høj kundetilfredshed.
Interviewforberedelse
Sandsynlige spørgsmål
Hvordan vil du sikre høj kundetilfredshed i din afdeling?
situationTip: Giv konkrete eksempler på tidligere erfaringer med kundepleje og hvordan du har håndteret kundernes behov.
Hvilken erfaring har du med tilbudsberegning og økonomisk opfølgning?
erfaringTip: Beskriv specifikke projekter, hvor du har været involveret i kalkulation og opfølgning på budgetter.
Hvordan vil du motivere dit team til at opnå afdelingens mål?
kulturTip: Del dine metoder til teamledelse og hvordan du skaber en positiv arbejdsatmosfære.
Kan du give et eksempel på, hvordan du har håndteret en udfordrende kundesituation?
situationTip: Fortæl en historie om en konkret situation, hvor du løste et problem for en kunde.
Hvilke IT-systemer har du erfaring med, og hvordan bruger du dem i dit arbejde?
tekniskTip: Nævn specifikke systemer, du har arbejdet med, og hvordan de har hjulpet dig i dit daglige arbejde.
Spørgsmål du kan stille
- Hvordan ser en typisk arbejdsdag ud for en serviceleder i jeres virksomhed?
- Hvilke mål har I sat for afdelingens vækst i det kommende år?
- Hvordan understøtter Raunstrup medarbejdernes udvikling og trivsel?
Tale punkter
- Din erfaring med kundeservice og relationer.
- Eksempler på hvordan du har arbejdet med tilbudsberegning.
- Din tilgang til teamledelse og motivation.
Bekymringspunkter at være opmærksom på
- Manglende erfaring med ledelse eller kundeservice.
- Uklarhed om tidligere arbejdsopgaver og resultater.
Ansøgningsstrategi
Ansøgningstips
- Fremhæv din erfaring med tilbudsberegning og projektledelse, da det er centralt for stillingen.
- Vis din evne til at opbygge relationer med kunder og teammedlemmer i din ansøgning.
- Understreg din forståelse for økonomi og ressourcestyring, som er afgørende for afdelingens drift.
Nøgleord at inkludere
Fokus i ansøgningen
Fremhæv din baggrund som tømrer eller snedker samt din erfaring som serviceleder. Beskriv, hvordan du vil bidrage til at sikre høj kundetilfredshed og udvikle afdelingens aktiviteter.
Tilpasning af CV
Tilpas dit CV ved at fremhæve relevant erfaring fra tidligere stillinger, hvor du har arbejdet med ledelse, tilbudsberegning og kundeservice. Inkluder konkrete resultater, der viser din evne til at skabe vækst og trivsel i teamet.
Ofte stillede spørgsmål
Hvad indebærer stillingen som serviceleder?
Stillingen som serviceleder indebærer ansvar for den daglige drift af afdelingens aktiviteter, herunder kalkulation af tilbud og udvikling af kundeforhold. Du vil også lede teamet med fokus på kvalitet og kundeservice.
Hvilke kvalifikationer kræves for at søge stillingen?
Vi søger en kandidat med en tømrer- eller snedkerbaggrund samt erfaring inden for tilbudsberegning og ledelse. Det er en fordel at have erfaring som byggeleder eller kalkulatør, samt en god forretningsforståelse.
Hvad tilbyder Raunstrup som arbejdsgiver?
Raunstrup tilbyder et job i et velkonsolideret firma med fokus på trivsel og tillid. Du får mulighed for at præge afdelingens vækst og udvikle en stærk kundeportefølje, samt en fuldt dækkende sundhedsordning.
Hvordan er arbejdsmiljøet i afdelingen?
Arbejdsmiljøet er præget af frihed under ansvar og en uformel omgangstone. Vi vægter trivsel og god kommunikation højt for at sikre et motiverende og effektivt arbejdsmiljø.
Hvad er forventningerne til servicelederen?
Forventningerne til servicelederen inkluderer at sikre høj kundetilfredshed, lede teamet effektivt og opbygge relationer til både eksisterende og nye kunder. Du skal også være i stand til at tilpasse ressourcer efter efterspørgslen.
Hvordan kan jeg ansøge om stillingen?
Du kan ansøge ved at sende din ansøgning og CV til os. Vi behandler ansøgninger løbende, så det er en god idé at ansøge hurtigst muligt.
Hvilken type erfaring er en fordel for denne stilling?
Erfaring med ledelse af en serviceafdeling samt praktisk baggrund inden for byggeri er en fordel. Kendskab til IT-systemer, især ExpandIT, vil også være nyttigt.
Hvad er ansøgningsfristen for stillingen?
Ansøgninger behandles løbende, og stillingen vil blive besat, når den rette kandidat er fundet. Det anbefales derfor at ansøge så hurtigt som muligt.