Hos Maxi Zoo handler salget ikke bare om produkter på hylderne – det handler om at skabe oplevelser, forstå kundernes behov og levere service i verdensklasse. Som Souschef er du butikschefens højre hånd og en vigtig drivkraft i den daglige ledelse af teamet og driften.
Souschef hos Maxi Zoo Kastrup

Oversigt og nøgleindsigter
Maxi Zoo Kastrup søger en Souschef, der vil være en central del af teamet og bidrage til at skabe en salgsklar butik samt fantastiske kundeoplevelser. Stillingen indebærer ledelse af teamet, ansvar for driften og sikring af høj servicekvalitet.
Højdepunkter
- Ledelse af teamet i daglig drift
- Mulighed for personlig og faglig udvikling
- En del af et stærkt fællesskab med fokus på kundeoplevelser
Påkrævede kvalifikationer
- • Erfaring fra detailbranchen eller lignende rolle
- • Flair for drift og ledelse
- • Fokus på kundeservice
Ønskværdige kvalifikationer
- • Erfaring med rekruttering og oplæring
- • Interesse for kæledyr
Den ideale kandidat
Den ideelle kandidat trives med ansvar og teamwork, har en passion for at skabe gode kundeoplevelser og resultater. De er engagerede, ansvarsfulde og klar til at udvikle sig i rollen og bidrage til butikkens succes.
Jobdetaljer
Jobbeskrivelse
Her skaber vi resultater, sammen
Hvad kommer du til at lave?
Som Souschef står du tæt sammen med butikschefen om at skabe en salgsklar butik, et stærkt team og fantastiske kundeoplevelser. I butikschefens fravær tager du ansvar for hele butikken.
Du får bl.a. ansvar for at:
- Lede teamet i hverdagen: Du understøtter den disciplinære og professionelle ledelse i tråd med Maxi Zoos værdier
- Rekruttere og oplære: Du hjælper med at introducere nye medarbejdere og understøtter deres faglige og personlige udvikling
- Sikre en inspirerende butik: Du sørger for, at butikken altid er ren, indbydende og opbygget efter gældende standarder og kampagner
- Optimere drift og vareflow: Du hjælper med bestilling, varemodtagelse og sikrer, at hylderne er fyldte, lageret korrekt og ressourcerne udnyttet effektivt
- Skabe stærke kundeoplevelser: Du rådgiver kunderne, promoverer relevante produkter og services og skaber “Magic Moments”, der øger loyalitet og salg
- Overholde processer og retningslinjer: Du sikrer korrekt håndtering af bl.a. vareflow, POS, arbejdsmiljø og økonomiske processer
- Være kulturbærer: Du går forrest med faglighed, energi og ansvarlighed – og passer godt på dyrene i vores varetægt
Kort sagt: Du er en nøglespiller i butikkens hverdag og med til at sikre, at både kunder, medarbejdere og dyr får den bedste oplevelse.
Hos Maxi Zoo får du:
- Et stærkt fællesskab, hvor vi løfter hinanden – og fejrer vores succeser sammen
- Gode muligheder for udvikling og ansvar – måske som distriktschef i fremtiden
- En hverdag, hvor du gør en reel forskel for både kollegaer, kunder og deres kæledyr
- Gode medarbejderrabatter samt pensionsordning og sundhedssikring
- En plads i et internationalt univers – vi er en del af Fressnapf | Maxi Zoo, Europas største detailkæde inden for kæledyr
Hvem er du?
Du trives med ansvar, tempo og teamwork – og du brænder for at skabe både resultater og gode kundeoplevelser.
Vi forestiller os, at du:
- Har erfaring fra detailbranchen eller en lignende rolle
- Har flair for både drift og ledelse
- Motiverer dit team gennem samarbejde, struktur og positiv energi
- Har fokus på kundeservice og trives i en aktiv hverdag
- Er klar til at udvikle dig i rollen og på sigt måske tage skridtet videre mod butikschef
Kort sagt: Du er engageret, ansvarsfuld og klar til at være en vigtig del af butikkens ledelse.
Praktisk info
Fuldtid (37 timer/uge)
Ansøg via linket - vi modtager ikke ansøgninger på mail eller i butikken pga. GDPR
Vi gennemgår ansøgninger løbende, så send din ansøgning hurtigst muligt
Har du spørgsmål, så kontakt endelig butikschefen, Lars, på tlf. 8877 0453.
Vi glæder os til at høre fra dig!
Karrierevej
Typisk karriereforløb
Butikschef
Distriktschef
Regional leder
Vækstpotentiale
Som souschef hos Maxi Zoo har du mulighed for at udvikle dine ledelsesfærdigheder og eventuelt avancere til butikschef. Derudover åbner muligheden for at blive distriktschef op, hvilket vil give dig ansvar for flere butikker og større indflydelse på driften.
Overførbare færdigheder
Branchekontekst
Maxi Zoo opererer inden for detailhandel med fokus på kæledyrsprodukter, hvor kundeoplevelser og service er centrale. Stillingen som souschef er vigtig for at sikre en effektiv drift og høj kundetilfredshed, hvilket er afgørende i en konkurrencepræget branche.
Færdighedsanalyse
Kritiske færdigheder
Evnen til at lede og motivere et team i en detailhandelsmiljø.
Færdighed til at forstå og opfylde kundernes behov for at skabe gode kundeoplevelser.
Vigtige færdigheder
Evnen til at optimere vareflow og driftsprocesser for at sikre en effektiv butik.
Færdighed til at rekruttere nye medarbejdere og understøtte deres udvikling.
Ønskværdige færdigheder
Stærk kommunikationsevne for at kunne motivere teamet og kommunikere med kunder.
Tidligere erfaring fra detailbranchen eller en lignende rolle.
Mest kritiske færdigheder
Sådan fremhæver du din erfaring
Fremhæv erfaringer fra tidligere roller, hvor du har ledet et team, leveret exceptionel kundeservice eller optimeret driftsprocesser. Brug konkrete eksempler på resultater, du har opnået, og hvordan du har bidraget til et positivt arbejdsmiljø.
Interviewforberedelse
Sandsynlige spørgsmål
Hvordan har du tidligere arbejdet med at lede et team?
erfaringTip: Giv konkrete eksempler på din ledelsesstil og resultater.
Hvordan sikrer du en god kundeoplevelse i butikken?
kulturTip: Beskriv dine metoder til at engagere kunder og skabe 'Magic Moments'.
Kan du give et eksempel på, hvordan du har håndteret en udfordrende situation med en medarbejder?
situationTip: Fokuser på kommunikation og problemløsning.
Hvilken erfaring har du med drift og optimering af vareflow?
tekniskTip: Del specifikke erfaringer fra tidligere jobs, hvor du har haft ansvar for vareflow.
Hvordan vil du rekruttere og oplære nye medarbejdere?
erfaringTip: Forklar din tilgang til træning og udvikling af nye teammedlemmer.
Spørgsmål du kan stille
- Hvilke målsætninger har I for butikken det kommende år?
- Hvordan beskriver I virksomhedskulturen hos Maxi Zoo?
- Hvilke muligheder for udvikling findes der for en souschef?
Tale punkter
- Din passion for kæledyr og kundeservice.
- Eksempler på tidligere succeser i ledelse og salg.
- Din vilje til at udvikle dig og tage ansvar.
Bekymringspunkter at være opmærksom på
- Manglende erfaring med ledelse i detailbranchen.
- Negativ holdning til tidligere arbejdspladser eller kollegaer.
Ansøgningsstrategi
Ansøgningstips
- Fremhæv din erfaring med ledelse og teamwork i detailbranchen.
- Beskriv konkrete eksempler på, hvordan du har skabt gode kundeoplevelser tidligere.
- Vis din passion for kæledyr og hvordan det relaterer til virksomhedens værdier.
Nøgleord at inkludere
Fokus i ansøgningen
Fremhæv din evne til at lede et team og skabe fantastiske kundeoplevelser, samt din passion for kæledyr.
Tilpasning af CV
Tilpas dit CV ved at inkludere specifikke resultater fra tidligere stillinger, der demonstrerer din ledelses- og driftserfaring, samt din evne til at optimere kundeoplevelser.
Ofte stillede spørgsmål
Hvad indebærer stillingen som Souschef hos Maxi Zoo Kastrup?
Som Souschef vil du støtte butikschefen i den daglige ledelse, sørge for en salgsklar butik og lede teamet. Du vil også have ansvar for at skabe gode kundeoplevelser og optimere drift og vareflow.
Hvilke kvalifikationer kræves for at ansøge som Souschef?
Vi søger en person med erfaring fra detailbranchen eller en lignende rolle, samt flair for både drift og ledelse. Det er vigtigt, at du har fokus på kundeservice og kan motivere dit team.
Hvad tilbyder Maxi Zoo Kastrup sine medarbejdere?
Vi tilbyder et stærkt fællesskab, gode muligheder for udvikling, medarbejderrabatter, pensionsordning og sundhedssikring. Du får også chancen for at gøre en forskel for kollegaer, kunder og kæledyr.
Hvordan er arbejdsmiljøet hos Maxi Zoo?
Arbejdsmiljøet hos Maxi Zoo er præget af teamwork, ansvarlighed og en passion for kæledyr. Vi arbejder sammen for at skabe en inspirerende og støttende atmosfære, hvor alle bidrager til butikkens succes.
Hvad er forventningerne til en Souschef?
Som Souschef forventes det, at du tager ansvar for butikkens drift i butikschefens fravær, leder teamet med positiv energi og sikrer, at alle processer overholdes. Du skal også være en kulturbærer og fokusere på at skabe fantastiske kundeoplevelser.
Hvordan kan jeg ansøge om stillingen som Souschef?
Du kan ansøge om stillingen via linket i jobopslaget. Vi modtager ikke ansøgninger via mail eller i butikken af hensyn til GDPR.
Hvad er arbejdstiden for stillingen som Souschef?
Stillingen er på fuldtid med 37 timer om ugen, hvilket giver dig mulighed for at engagere dig fuldt ud i butikkens drift og ledelse.
Hvilke udviklingsmuligheder har jeg som Souschef?
Som Souschef vil du have gode muligheder for personlig og faglig udvikling, med potentiale for at avancere til butikschef eller distriktschef i fremtiden.