Senior Business Excellence Specialist

I AL Sydbank Direkte arbejder vi målrettet på at skabe stærke kundeoplevelser, øge værdiskabelsen og udvikle vores digitale forretning.

Vi sørger en erfaren Senior Business Excellence Specialist, der kan omsætte analyser til strategiske beslutninger og drive udviklingsinitiativer på tværs af Direkte.

Du bliver en del af Direkte Excellence og kommer til at arbejde i krydsfeltet mellem forretning, kundeadfærd, drift og kommerciel udvikling, hvor du får stor indflydelse på fremtidens kundeoplevelser og udvikling.

Om stillingen

Som Senior Business Excellence Specialist skal du være med til at identificere og realisere nye muligheder for vækst, effektivisering og bedre kundeoplevelser.

Du får en vigtig rolle i arbejdet med at udvikle fremtidens kundebetjening og sikre, at vi anvender vores rådgivningskapacitet der, hvor den skaber størst værdi.

Dine primære opgaver bliver at:

• Drive strategiske projekter og udviklingsinitiativer på tværs af Direkte-området
• Analysere kundeadfærd, kundeporteføljer og forretningsperformance for at identificere nye vækst- og optimeringsmuligheder
• Udarbejde business cases, beslutningsoplæg og ledelsesmateriale
• Drive tværgående forbedringsinitiativer inden for processer, systemunderstøttelse og arbejdsgange
• Identificere muligheder for øget kommerciel performance og bedre kapacitetsudnyttelse
• Understøtte implementering og forankring og gevinstrealisering
• Samarbejde tæt med ledere og nøgleinteressenter på tværs af banken.

Om dig

Vi forestiller os, at du:

• Har erfaring med strategi, forretningsudvikling, transformation eller kommercielle projekter
• Har erfaring fra den finansielle sektor
• Har stærke analytiske kompetencer og omsætter data til konkrete beslutninger
• Kan udarbejde business cases og skabe et solidt beslutningsgrundlag
• Har erfaring med projektledelse og tværgående samarbejde
• Er nysgerrig på kundeadfærd og motiveres af at skabe målbare resultater.

Bliv en del af noget nyt

AL Sydbank er blandt Danmarks største banker med hovedsæde i Aabenraa. Vores mål er at skabe økonomisk tryghed og udvikling – for kunder, lokalsamfund og hinanden. Hos os bliver du en del af et fællesskab med mere end 4.000 kolleger i Danmark og Nordtyskland. Vi tror på, at stærke relationer skaber de bedste resultater, og derfor bygger vi vores kultur på samarbejde, korte beslutningsveje, høj faglighed og et fælles fokus på at gøre tingene effektivt og ordentligt.

AL Sydbank skal være mere for flere gennem relationer, engagerede medarbejdere og aktivt samfundsansvar. Det gør vi ved at være en nærværende og ansvarlig bank med en stærk fælles kultur, der kan mærkes blandt medarbejderne.

I AL Sydbank får du en arbejdsplads hvor engagementet er højt og udviklingsmulighederne gode (faglig- og personlig udvikling). Det styrker både arbejdsglæden og evnen til at levere stærke resultater.

• Et stærkt og hjælpsomt team – og adgang til specialister, når du har brug for sparring
• Kompetenceudvikling, kurser og gode karrieremuligheder
• En attraktiv pensionsordning, ekstra ferieuge, omsorgsdage, sundheds- og tandforsikring.