Kundechef til Bolig Nords boligselskaber i Nordjylland
Oversigt og nøgleindsigter
Domea.dk søger en kundechef til Bolig Nords boligselskaber i Nordjylland, med ansvar for driftsledelse og sikring af høj kvalitet og service til beboerne. Stillingen tilbyder stor indflydelse i en politisk ledet organisation.
Højdepunkter
- Central lederrolle med ansvar for 6 medarbejdere
- Fokus på digitalisering, effektivisering og kundetilfredshed
- Konkurrencedygtig lønpakke og fleksible arbejdsvilkår
Påkrævede kvalifikationer
- • Ledererfaring fra en drifts- eller serviceorganisation
- • Uddannelse inden for ledelse, drift, økonomi eller byggeri
- • Indsigt i økonomi, budgetter og regnskaber
Ønskværdige kvalifikationer
- • Forståelse for bygningsdrift
- • Erfaring med beboerdemokrati
Den ideale kandidat
Den ideelle kandidat er en relationsstærk leder, der kan skabe tillid og overblik i komplekse situationer. Personen skal have stærke kommunikationsevner og en god forståelse for både drift og ledelse.
Jobbeskrivelse
Kundechef til Bolig Nords boligselskaber i Nordjylland
Er du beslutningsdygtig, har du ledererfaring og trives du i en selvstændig rolle med stor indflydelse i en politisk ledet organisation? Vi søger lige nu en kundechef.
En central lederrolle med stor indflydelse
Som kundechef refererer du til regionsdirektøren, og du leder 3 driftsledere og 3 medarbejdere i servicecenteret. I det daglige er du bindeled mellem organisationsbestyrelsen, servicecentret og Domea.dk, hvor du har ansvaret for en velfungerende drift, høj kvalitet og god service for beboerne.
Dine vigtigste opgaver
- Sikre struktureret organisering og ansvarlig økonomistyring i boligselskabet og -afdelinger
- Rådgive bestyrelser og sikre god forvaltning, transparens og kundetilfredshed
- Lede medarbejdere værdibaseret med fokus på trivsel, udvikling og inddragelse
- Drive digitalisering og effektivisering samt fusioner og sammenlægninger
- Samarbejde med de 11 kommuners tilsyn og sikre eksekvering og opfølgning.
Vi tilbyder
Vi tilbyder en ansvarsfuld lederrolle, hvor dine input og beslutninger har stor betydning for både lederteamet, medarbejderne og beboerne i boligselskabet. Du får derudover:
- En nøgleposition med høj grad af selvstændighed, ansvar og reel indflydelse på retningen
- Konkurrencedygtig lønpakke samt sundheds- og behandlingsforsikring
- Fleksibilitet og frihed under ansvar, så arbejdet kan tilpasses dit behov
- Et stærkt kundechef-netværk, der mødes jævnligt til netværks- og ledermøder
- En betydningsfuld lederrolle, hvor dine beslutninger får reel indflydelse på både medarbejdere og for mange tusinde beboere.
Hvem er du?
Du er en relationsstærk leder, der skaber tillid og overblik – også når hverdagen er kompleks. Du kommunikerer klart, træffer beslutninger og har blik for både mennesker og drift. Vi forestiller os, at du:
- Har ledererfaring, fx fra en drifts- eller serviceorganisation
- Har en baggrund eller uddannelse inden for fx ledelse, drift, økonomi eller byggeri
- Har indsigt i økonomi, budgetter og regnskaber
- Forstår bygningsdrift og god kundeservice
- Trives i krydsfeltet mellem drift, ledelse og beboerdemokrati.
Klar til næste skridt?
Send dit CV – en egentlig ansøgning er ikke nødvendig. Skriv dog gerne et par linjer i dit CV om din motivation for netop denne stilling. Ansøgningsfristen er søndag den 1. marts 2026.
Har du spørgsmål, er du velkommen til at kontakte regionsdirektør Rune Jørgensen på 24 87 19 96.
Bolig Nord administreres af Domea.dk, som er en af Danmarks førende udbydere af administration og rådgivning, herunder byggeri og byudvikling, til den almene branche. Domea.dk’s kunder er almene boligorganisationer, boligadministrationer og kommuner.
Karrierevej
Typisk karriereforløb
Regionschef
Direktør for boligadministration
Konsulent inden for boligsektoren
Vækstpotentiale
Som kundechef har du mulighed for at udvikle dine ledelseskompetencer og få erfaring med strategisk beslutningstagning. Denne rolle kan åbne døre til højere lederpositioner inden for boligadministration og offentlig forvaltning.
Overførbare færdigheder
Branchekontekst
Stillingen som kundechef i boligsektoren er central for at sikre god forvaltning og kundetilfredshed blandt beboerne. I en tid med stigende fokus på digitalisering og effektivisering i den offentlige sektor er denne rolle afgørende for at navigere i komplekse politiske landskaber.
Færdighedsanalyse
Kritiske færdigheder
Erfaring med at lede teams i en drifts- eller serviceorganisation.
Evnen til at sikre ansvarlig økonomistyring, herunder budgettering og regnskab.
Vigtige færdigheder
Evnen til at kommunikere klart og effektivt med forskellige interessenter.
Styrke i at skabe tillid og relationer med medarbejdere og bestyrelser.
Ønskværdige færdigheder
Erfaring med at drive digitaliseringsprocesser og effektiviseringsprojekter.
Forståelse for god kundeservice og beboerdemokrati.
Mest kritiske færdigheder
Sådan fremhæver du din erfaring
Fremhæv tidligere ledererfaring med konkrete eksempler på, hvordan du har håndteret teams og projekter. Beskriv situationer, hvor din økonomiske indsigt har bidraget til succesfulde resultater.
Interviewforberedelse
Sandsynlige spørgsmål
Hvordan vil du sikre en god forvaltning og transparens i boligselskabet?
erfaringTip: Giv konkrete eksempler fra tidligere erfaringer, hvor du har implementeret succesfulde processer.
Hvordan håndterer du konflikter mellem beboere og bestyrelse?
situationTip: Beskriv en specifik situation, hvor du har løst en konflikt, og hvad du lærte af det.
Hvilke metoder vil du bruge til at lede medarbejdere værdibaseret?
kulturTip: Tal om vigtigheden af tillid og kommunikation i dit lederskab.
Kan du fortælle om din erfaring med økonomistyring?
tekniskTip: Giv eksempler på budgetter, du har arbejdet med, og hvordan du har sikret overholdelse.
Hvordan vil du drive digitalisering og effektivisering i organisationen?
tekniskTip: Nævn specifikke værktøjer eller strategier, du har anvendt tidligere.
Spørgsmål du kan stille
- Hvordan ser samarbejdet mellem boligselskaberne og kommunerne ud?
- Hvilke udfordringer står Domea.dk overfor i øjeblikket?
- Hvordan måler I kundetilfredshed blandt beboerne?
Tale punkter
- Din ledererfaring og hvordan den relaterer til stillingen.
- Eksempler på succesfuld drift og serviceoptimering.
- Din forståelse for beboerdemokrati og vigtigheden af beboernes involvering.
Bekymringspunkter at være opmærksom på
- Manglende erfaring med ledelse i politisk ledede organisationer.
- Usikkerhed omkring økonomisk ansvar og budgettering.
Ansøgningsstrategi
Ansøgningstips
- Fremhæv din ledererfaring og konkrete resultater fra tidligere stillinger, der viser din evne til at skabe tillid og samarbejde.
- Vis din forståelse for økonomistyring og budgettering ved at inkludere eksempler på, hvordan du har optimeret ressourcer tidligere.
- Beskriv din erfaring med digitalisering og effektivisering af processer, og hvordan du har implementeret ændringer, der har forbedret serviceleveringen.
Nøgleord at inkludere
Fokus i ansøgningen
Fremhæv din motivation for at arbejde i en politisk ledet organisation og din interesse for at forbedre beboernes trivsel gennem effektiv ledelse.
Tilpasning af CV
Tilpas dit CV ved at inkludere specifikke erfaringer, der relaterer til boligsektoren og ledelse, samt ved at fremhæve relevante kompetencer inden for drift og kundeservice.
Ofte stillede spørgsmål
Hvad indebærer stillingen som kundechef hos Domea.dk?
Som kundechef er du ansvarlig for ledelse af driftsledere og medarbejdere i servicecentret. Du fungerer som bindeled mellem organisationsbestyrelsen og servicecentret, og du sikrer en velfungerende drift samt høj kundetilfredshed.
Hvilke kvalifikationer kræves for stillingen?
Vi forventer, at du har ledererfaring fra en drifts- eller serviceorganisation samt en relevant uddannelse inden for ledelse, drift eller økonomi. Derudover er indsigt i økonomi, budgetter og regnskaber vigtigt.
Hvad tilbyder Domea.dk i denne stilling?
Domea.dk tilbyder en konkurrencedygtig lønpakke, fleksibilitet og frihed under ansvar. Du får en central lederrolle med mulighed for at påvirke retningen i boligselskabet.
Hvordan er arbejdsmiljøet hos Domea.dk?
Arbejdsmiljøet er præget af høj grad af selvstændighed og ansvarlighed. Du vil være en del af et stærkt netværk af kundechefer, der mødes regelmæssigt for at dele erfaringer og støtte hinanden.
Hvad er forventningerne til en kundechef?
Forventningerne inkluderer evnen til at træffe beslutninger, skabe tillid og lede medarbejdere med fokus på trivsel og udvikling. Du skal også være i stand til at drive digitalisering og effektivisering i boligselskabet.
Hvordan kan jeg ansøge om stillingen?
Du kan ansøge ved at sende dit CV, hvor du inkludere en kort beskrivelse af din motivation for stillingen. Der er ingen krav om en formel ansøgning.
Hvad er ansøgningsfristen for stillingen?
Ansøgningsfristen er søndag den 1. marts 2026. Det er vigtigt at sende din ansøgning inden denne dato for at blive taget i betragtning.
Hvem kan jeg kontakte for yderligere spørgsmål om stillingen?
Du kan kontakte regionsdirektør Rune Jørgensen på telefon 24 87 19 96 for yderligere spørgsmål om stillingen.