Kundechef til Bolig Nords boligselskaber i Nordjylland
Oversigt og nøgleindsigter
Domea.dk søger en kundechef til Bolig Nords boligselskaber i Nordjylland, som vil lede et team og sikre en velfungerende drift med fokus på kvalitet og service til beboerne. Stillingen indebærer høj grad af selvstændighed og ansvar i en politisk ledet organisation.
Højdepunkter
- Central lederrolle med indflydelse på drift og kvalitet
- Fokus på digitalisering og effektivisering
- Konkurrencedygtig løn og fleksibilitet i arbejdet
Påkrævede kvalifikationer
- • Ledererfaring fra en drifts- eller serviceorganisation
- • Uddannelse inden for ledelse, drift, økonomi eller byggeri
- • Indsigt i økonomi, budgetter og regnskaber
Ønskværdige kvalifikationer
- • Forståelse for bygningsdrift
- • Erfaring med kundeservice
Den ideale kandidat
Den ideale kandidat er en relationsstærk leder, der kan navigere i komplekse situationer og skabe tillid. Personen skal have evnen til at træffe beslutninger og fokusere på både drift og beboerdemokrati.
Jobbeskrivelse
Kundechef til Bolig Nords boligselskaber i Nordjylland
Er du beslutningsdygtig, har du ledererfaring og trives du i en selvstændig rolle med stor indflydelse i en politisk ledet organisation? Vi søger lige nu en kundechef.
En central lederrolle med stor indflydelse
Som kundechef refererer du til regionsdirektøren, og du leder 3 driftsledere og 3 medarbejdere i servicecenteret. I det daglige er du bindeled mellem organisationsbestyrelsen, servicecentret og Domea.dk, hvor du har ansvaret for en velfungerende drift, høj kvalitet og god service for beboerne.
Dine vigtigste opgaver
- Sikre struktureret organisering og ansvarlig økonomistyring i boligselskabet og -afdelinger
- Rådgive bestyrelser og sikre god forvaltning, transparens og kundetilfredshed
- Lede medarbejdere værdibaseret med fokus på trivsel, udvikling og inddragelse
- Drive digitalisering og effektivisering samt fusioner og sammenlægninger
- Samarbejde med de 11 kommuners tilsyn og sikre eksekvering og opfølgning.
Vi tilbyder
Vi tilbyder en ansvarsfuld lederrolle, hvor dine input og beslutninger har stor betydning for både lederteamet, medarbejderne og beboerne i boligselskabet. Du får derudover:
- En nøgleposition med høj grad af selvstændighed, ansvar og reel indflydelse på retningen
- Konkurrencedygtig lønpakke samt sundheds- og behandlingsforsikring
- Fleksibilitet og frihed under ansvar, så arbejdet kan tilpasses dit behov
- Et stærkt kundechef-netværk, der mødes jævnligt til netværks- og ledermøder
- En betydningsfuld lederrolle, hvor dine beslutninger får reel indflydelse på både medarbejdere og for mange tusinde beboere.
Hvem er du?
Du er en relationsstærk leder, der skaber tillid og overblik – også når hverdagen er kompleks. Du kommunikerer klart, træffer beslutninger og har blik for både mennesker og drift. Vi forestiller os, at du:
- Har ledererfaring, fx fra en drifts- eller serviceorganisation
- Har en baggrund eller uddannelse inden for fx ledelse, drift, økonomi eller byggeri
- Har indsigt i økonomi, budgetter og regnskaber
- Forstår bygningsdrift og god kundeservice
- Trives i krydsfeltet mellem drift, ledelse og beboerdemokrati.
Klar til næste skridt?
Send dit CV – en egentlig ansøgning er ikke nødvendig. Skriv dog gerne et par linjer i dit CV om din motivation for netop denne stilling. Ansøgningsfristen er søndag den 1. marts 2026.
Har du spørgsmål, er du velkommen til at kontakte regionsdirektør Rune Jørgensen på 24 87 19 96.
Bolig Nord administreres af Domea.dk, som er en af Danmarks førende udbydere af administration og rådgivning, herunder byggeri og byudvikling, til den almene branche. Domea.dk’s kunder er almene boligorganisationer, boligadministrationer og kommuner.
Karrierevej
Typisk karriereforløb
Regionschef
Direktør for drift og service
Bestyrelsesmedlem i boligorganisationer
Vækstpotentiale
Som kundechef har man mulighed for at opnå betydelig erfaring med ledelse og drift, hvilket kan åbne dørene til højere lederpositioner. Der er også potentiale for at udvikle ekspertise inden for digitalisering og effektivisering i boligsektoren, hvilket er yderst eftertragtet.
Overførbare færdigheder
Branchekontekst
Stillingen som kundechef er central i den almene boligsektor, hvor effektiv drift og høj kundetilfredshed er afgørende. Domea.dk’s rolle som en af de førende udbydere i branchen gør denne stilling yderst relevant for både medarbejdere og beboere.
Færdighedsanalyse
Kritiske færdigheder
Erfaring med at lede teams i en drifts- eller serviceorganisation.
Indsigt i økonomi, budgetter og regnskaber er nødvendigt for at sikre ansvarlig drift.
Vigtige færdigheder
Evnen til at kommunikere klart og skabe tillid blandt medarbejdere og bestyrelser.
Færdigheder i at drive digitalisering og effektivisering i organisationen.
Ønskværdige færdigheder
Forståelse for bygningsdrift og evnen til at sikre god kundeservice.
Evnen til at skabe og vedligeholde relationer i komplekse situationer.
Mest kritiske færdigheder
Sådan fremhæver du din erfaring
Fremhæv tidligere lederpositioner og specifikke resultater i økonomisk styring. Beskriv situationer, hvor du har kommunikeret klart og effektivt med både medarbejdere og ledelse for at skabe tillid og samarbejde.
Interviewforberedelse
Sandsynlige spørgsmål
Hvordan vil du sikre en velfungerende drift og høj kvalitet i boligselskabet?
erfaringTip: Giv konkrete eksempler fra tidligere erfaringer, hvor du har implementeret effektive driftsstrategier.
Hvordan håndterer du udfordringer i relation til beboerdemokrati?
situationTip: Vis din evne til at lytte og kommunikere tydeligt med forskellige interessenter.
Hvad er din erfaring med økonomistyring i en driftsorganisation?
tekniskTip: Beskriv specifikke værktøjer eller metoder, du har brugt til at styre budgetter og regnskaber.
Hvordan vil du motivere og inddrage dine medarbejdere i beslutningsprocesser?
kulturTip: Del eksempler på, hvordan du har skabt et positivt arbejdsmiljø og fremmet teamwork.
Hvilke erfaringer har du med digitalisering og effektivisering i driftsledelse?
tekniskTip: Diskuter konkrete projekter, hvor du har implementeret digitale løsninger.
Spørgsmål du kan stille
- Hvordan ser samarbejdet mellem kundechefen og regionsdirektøren ud?
- Hvilke udfordringer forventer I, at den nye kundechef vil stå overfor?
- Hvordan måler I succes i denne rolle?
Tale punkter
- Din ledelsesfilosofi og hvordan du prioriterer medarbejdertrivsel.
- Dine erfaringer med at arbejde i komplekse miljøer og skabe overblik.
- Din evne til at drive digitalisering og innovation i en traditionel branche.
Bekymringspunkter at være opmærksom på
- Manglende erfaring med ledelse i en politisk ledet organisation.
- Uklarhed omkring beslutningstagning og ansvar.
Ansøgningsstrategi
Ansøgningstips
- Fremhæv din ledererfaring og evne til at skabe tillid i komplekse situationer.
- Vis din forståelse for økonomistyring og bygningsdrift gennem konkrete eksempler.
- Beskriv hvordan du har drevet digitalisering og effektivisering i tidligere roller.
Nøgleord at inkludere
Fokus i ansøgningen
Fremhæv din motivation for at arbejde i en politisk ledet organisation og din passion for at forbedre beboernes trivsel og service.
Tilpasning af CV
Tilpas dit CV ved at inkludere specifikke resultater fra tidligere lederroller, der demonstrerer dine kompetencer inden for økonomi og drift, samt relationer til forskellige interessenter.
Ofte stillede spørgsmål
Hvad indebærer stillingen som kundechef?
Stillingen som kundechef indebærer at lede driftsledere og medarbejdere i servicecentret, samt sørge for en velfungerende drift og høj kvalitet i boligselskabet. Du vil også være bindeled mellem organisationsbestyrelsen og Domea.dk.
Hvilke kvalifikationer kræves for at ansøge?
Vi søger en kandidat med ledererfaring fra en drifts- eller serviceorganisation samt en relevant uddannelse inden for ledelse, drift, økonomi eller byggeri. Kendskab til økonomi, budgetter og god kundeservice er også vigtigt.
Hvad tilbyder Domea.dk i denne stilling?
Domea.dk tilbyder en konkurrencedygtig lønpakke, sundheds- og behandlingsforsikring samt en nøgleposition med høj grad af selvstændighed og ansvar. Derudover får du mulighed for at deltage i netværks- og ledermøder.
Hvordan er arbejdsmiljøet i stillingen?
Arbejdsmiljøet er præget af fleksibilitet og frihed under ansvar, hvor du kan tilpasse arbejdet til dine behov. Der er fokus på trivsel, udvikling og inddragelse af medarbejdere.
Hvad er forventningerne til den nye kundechef?
Vi forventer, at du kan træffe beslutninger, kommunikere klart og skabe tillid blandt medarbejdere og beboere. Det er også vigtigt, at du kan navigere i komplekse situationer og drive digitalisering og effektivisering.
Er der mulighed for at udvikle sig i stillingen?
Ja, der er gode muligheder for personlig og faglig udvikling i stillingen, da du vil have ansvar for både ledelse og drift, hvilket giver dig mulighed for at påvirke organisationens retning.
Hvordan kan jeg ansøge om stillingen?
Du kan ansøge ved at sende dit CV til os, da en egentlig ansøgning ikke er nødvendig. Husk at inkludere en kort beskrivelse af din motivation for at søge stillingen.
Hvad er ansøgningsfristen for stillingen?
Ansøgningsfristen er søndag den 1. marts 2026. Sørg for at indsende din ansøgning inden denne dato for at blive betragtet til stillingen.