Kundeservicekoordinator

Er du serviceminded, struktureret og god til at bevare overblikket? Trives du samtidig med kontakt til både kunder, kolleger og samarbejdspartnere? Så har du nu muligheden for at blive en del af en arbejdsplads, hvor fællesskab, tillid og samarbejde er centrale ingredienser i hverdagen.

Struktur, samarbejde og gode kundeoplevelser

Vi søger en positiv og engageret kollega til vores kundeserviceteam i Roskilde. Du bliver en vigtig del af et kompetent og engageret team på fire medarbejdere, der hver dag arbejder for at skabe gode kundeoplevelser og sikre, at vores varer kommer godt frem til kunderne.

Som kundeservicekoordinator i Stryhns Gruppen får du en alsidig hverdag med en bred kontaktflade, både på tværs af organisationen og eksternt. Derfor er det vigtigt, at du trives med dialog, har stærke kommunikative evner og et naturligt servicegen.

Du får ansvaret for en række kundeservicerelaterede opgaver, herunder:

• Modtagelse og behandling af ordrer
• Samarbejde med vores fabrikker og transportører
• Behandling af restordrelister
• Håndtering af reklamationer
• Oprettelse af debitorer
• Vedligeholdelse af stamdata i SAP
• Besvarelse og viderestilling af indgående opkald
• Modtagelse af gæster samt håndtering af post og pakker
• Andre administrative opgaver i afdelingen

God service skabes af engagerede mennesker

For at få succes i rollen forestiller vi os, at du har erfaring fra en kundeservicefunktion, meget gerne inden for FMCG-branchen.

Derudover lægger vi vægt på, at du:

• Har en relevant kontoruddannelse eller tilsvarende erfaring
• Har erfaring med SAP
• Er vant til at arbejde struktureret og overholde deadlines
• Har en god IT-forståelse og er fortrolig med Microsoft Office-pakken
• Har erfaring med ordrebehandling, gerne via EDI
• Har flair for tal og databehandling
• Kan begå dig på engelsk og har forståelse for svensk og norsk

Som person er du:

• Udadvendt, serviceminded, ansvarsbevidst og proaktiv
• Positiv i din tilgang til både opgaver og samarbejde
• En holdspiller, der samtidig kan arbejde selvstændigt og struktureret
• I stand til at bevare overblikket i en travl hverdag
• Kendetegnet ved gode samarbejdsevner og et godt humør
• Løsningsorienteret og ser muligheder frem for begrænsninger
• Fleksibel i forhold til arbejdstid ved ferie, sygdom og perioder med øget aktivitet

Vi tror på, at de bedste resultater skabes, når medarbejdere får ansvar, tillid og mulighed for at udvikle sig. Derfor får du en grundig oplæring og gode muligheder for løbende sparring og udvikling.

Arbejdstid

Stillingen er på 29,5 timer ugentligt ekskl. frokost fordelt på alle hverdage.

Arbejdstiden ligger i dagtimerne, og den konkrete arbejdstid aftales nærmere med den rette kandidat.

Vi tilbyder

• En spændende og alsidig rolle i en veldrevet dansk fødevarevirksomhed
• En fast deltidsstilling på 29,5 timer ugentligt
• Grundig oplæring og sparring fra erfarne kolleger
• Mulighed for selvstændigt ansvar og stor kontaktflade på tværs af organisationen
• Et uformelt arbejdsmiljø med engagerede kolleger
• En arbejdsplads med fokus på samarbejde, trivsel og work-life balance
• Et stærkt fællesskab, hvor tillid, ansvar og samarbejde er centrale ingredienser i vores opskrift på den gode hverdag

Har du spørgsmål til stillingen, eller vil du høre mere om jobbet, er du velkommen til at kontakte vores Customer Support Manager, Sessan Andersen på telefon: +45 3121 1608 eller e-mail: sessan.andersen@stryhns.dk

Grundet ferie kan du ikke kontakte Sessan Andersen med spørgsmål fra den 19. oktober – 1. november. I denne periode kan du kontakte HR-Konsulent Maria Krebs på tlf.: +45 28938453.

Ansøgningsfrist: 1. november 2026. Grundet ferie holder vi først 1. samtale d. 11. november, en evt. 2. samtale afholdes d. 18. november.

Tiltrædelse: 1. januar 2027