Student Assistant - Netto IT Support
Oversigt og nøgleindsigter
Netto søger en Student Assistant til IT Support i Køge, hvor du vil yde support til butikker og interne afdelinger. Stillingen er deltids med skiftende arbejdstider og fokus på kundeservice.
Højdepunkter
- Deltidsstilling med 13 timer om ugen og mulighed for ekstra timer
- Fleksible arbejdstider, herunder weekender og helligdage
- Engageret team med fokus på service til butikker
Påkrævede kvalifikationer
- • God forståelse for IT
- • Flydende dansk
- • Erfaring fra detailhandlen, gerne hos Netto
Ønskværdige kvalifikationer
- • Fleksibilitet i arbejdstider
- • Engagement og humor
Den ideale kandidat
Den ideelle kandidat er serviceminded, pligtopfyldende og kan håndtere mange opgaver samtidigt. Du skal have en rolig tilgang og fokus på at sikre kompetent service til brugerne.
Jobbeskrivelse
Student Assistant søges til Nettos IT Support på hovedkontoret i Køge. Vi søger en ny kollega til Nettos IT-Support afdeling, som er en servicefunktion med en bred kontaktflade til butikker og internt i organisationen.
Netto er en del af Salling Group med mere end 500 Netto butikker i Danmark. IT-afdelingen består af 18 ansatte, fordelt mellem IT Support, IT Drift og IT-projekter. Vi har et højt ambitionsniveau og sætter en ære i at levere den kompetente og gode service imod vores butikker.
Har du brug for et deltidsjob? Og har du en god forståelse for IT? Har du en rolig tilgang til tingene og kan du samtidig holde mange bolde i luften og bevare overblikket? Så er du måske vores nye IT Supporter (Student Assistant).
Arbejdsopgaver og ansvarsområder
- Telefonsupport til butikker, administrationen i Køge og vores to lagre.
- Support på vores mange systemer i vores butikker.
- Ad hoc opgaver.
Du skal desuden være med til at sikre, at brugerne altid får en så kompetent service som mulig, så de efterfølgende kan arbejde videre.
Arbejdstiden vil på hverdage og weekender ligge mellem klokken 06.30 og 18.00 Der vil være skiftende arbejdstider, samt arbejde i weekender og på helligdage, da vi skal tilpasse supporten til vores butikkers behov.
Sådan er du:
Som person er du fleksibel og mere end almindelig serviceminded. Endvidere er du pligtopfyldende og er god til at følge opgaverne til dørs. Du har humor, er engageret, har styr på detaljerne og har hele tiden kunden i fokus, så betjeningen kan foregå hurtigt, effektivt og professionelt.
Vi forestiller os at du:
- Har en god forståelse for IT
- Er flydende på dansk
- Kommer med erfaring fra detailhandlen, og meget gerne Netto, da det er en kompleks organisation at lære at kende
- Du vil gerne prøve at arbejde med IT
- Er fleksibel ift. arbejdstider
Hvad kan vi tilbyde:
Stillingen er på 13 timer om ugen med mulighed for ekstra timer ved spidsbelastning. Du vil indgå i et meget engageret team, som vil én ting: Yde service til vores butikker. Hvis du kan lide at tingene går stærkt, så er Netto lige et sted for dig. Vi har attraktive personaleforhold og dygtige kolleger.
Hvis du har spørgsmål, er du velkommen til at kontakte Team Leader Stine Ulfkjær Johansen på telefon 8778 7343. Har du mod på udfordringen, så lad os høre fra dig, og gerne i dag, da vi behandler ansøgninger løbende. Ansøgningsfrist er 29. marts 2026.
Karrierevej
Typisk karriereforløb
IT Support Specialist
IT Support Team Lead
IT Project Coordinator
Vækstpotentiale
Der er gode muligheder for at avancere inden for IT-afdelingen, især hvis du opbygger erfaring og specialiserer dig i specifikke IT-systemer. Med det rette engagement kan du bevæge dig op til lederpositioner eller projektledelse.
Overførbare færdigheder
Branchekontekst
IT-support er en essentiel funktion i detailhandlen, hvor effektivitet og hurtig problemløsning er afgørende for driften. Denne stilling giver indsigt i IT-systemer og detailoperationer, hvilket er værdifuldt for fremtidige karrieremuligheder.
Færdighedsanalyse
Kritiske færdigheder
En god forståelse for IT-systemer og software, som er nødvendigt for at kunne yde support.
Færdigheder i at levere kompetent og professionel service til butikker og interne brugere.
Vigtige færdigheder
Evnen til at tilpasse sig skiftende arbejdstider og behov i supporten.
At have styr på detaljerne for at sikre korrekt udførelse af opgaver.
At være flydende på dansk for at kunne kommunikere effektivt med kolleger og butikker.
Ønskværdige færdigheder
Tidligere erfaring i detailhandlen, gerne i Netto, for bedre at forstå organisationens kompleksitet.
Mest kritiske færdigheder
Sådan fremhæver du din erfaring
Fremhæv relevant erfaring fra tidligere jobs eller studier, hvor du har arbejdet med IT-support eller kundeservice. Beskriv specifikke situationer, hvor du har leveret god service eller håndteret komplekse opgaver under pres.
Interviewforberedelse
Sandsynlige spørgsmål
Hvordan håndterer du stressende situationer, især når du skal yde support over telefonen?
situationTip: Giv et konkret eksempel fra tidligere erfaringer, hvor du har bevaret roen og løst et problem effektivt.
Hvad motiverer dig til at arbejde i IT-support, og hvorfor er du interesseret i Netto?
kulturTip: Vis din interesse for detailhandlen og hvordan du kan bidrage til virksomhedens mål.
Kan du beskrive en situation, hvor du har ydet fremragende kundeservice?
erfaringTip: Fokuser på hvad du gjorde for at sikre en positiv oplevelse for kunden.
Hvilke IT-systemer har du erfaring med, og hvordan kan de være relevante for denne stilling?
tekniskTip: Nævn specifikke systemer eller software, du har arbejdet med, der kan relateres til Netto.
Hvordan vil du prioritere opgaver, når du har mange henvendelser på én gang?
situationTip: Diskuter din tilgang til opgaveløsning og tidsstyring.
Spørgsmål du kan stille
- Hvordan ser en typisk arbejdsdag ud for en Student Assistant i IT Support?
- Hvilke muligheder er der for udvikling og læring i denne stilling?
- Hvordan håndterer teamet udfordringer og stressede perioder?
Tale punkter
- Din passion for IT og teknologi.
- Tidligere erfaring i detailhandlen og hvordan det relaterer til denne stilling.
- Din evne til at arbejde i et team og bidrage til en positiv arbejdsplads.
Bekymringspunkter at være opmærksom på
- Manglende erfaring med kundeservice eller IT-support.
- Svært ved at tilpasse sig skiftende arbejdstider eller arbejdsopgaver.
Ansøgningsstrategi
Ansøgningstips
- Fremhæv din erfaring med IT-support og eventuel erfaring fra detailhandlen, særligt hvis du har arbejdet hos Netto før.
- Vis din fleksibilitet og villighed til at arbejde skiftende timer, herunder weekender og helligdage.
- Inkluder eksempler på, hvordan du har ydet god service og håndteret komplekse situationer i tidligere jobs.
Nøgleord at inkludere
Fokus i ansøgningen
Fremhæv din passion for IT og din evne til at yde fremragende kundeservice. Beskriv også, hvordan du kan bidrage til at sikre, at butikkerne modtager hurtig og effektiv support.
Tilpasning af CV
Tilpas dit CV ved at fremhæve relevante IT-færdigheder og eventuel erfaring fra detailhandlen. Sørg for at inkludere specifikke eksempler på tidligere opgaver, hvor du har arbejdet under pres eller med skiftende arbejdstider.
Ofte stillede spørgsmål
Hvad indebærer stillingen som Student Assistant i Netto IT Support?
Stillingen som Student Assistant i Netto IT Support indebærer at yde telefonsupport til butikker og interne afdelinger, samt håndtere supportopgaver på forskellige IT-systemer. Du vil have en central rolle i at sikre, at brugerne får kompetent service, så de kan fortsætte deres arbejde effektivt.
Hvilke kvalifikationer kræves for at ansøge?
Du skal have en god forståelse for IT og være flydende på dansk. Det er en fordel, hvis du har erfaring fra detailhandlen, gerne fra Netto, da det hjælper med at forstå den komplekse organisation.
Hvad tilbyder Netto i denne stilling?
Netto tilbyder en deltidsstilling på 13 timer om ugen med mulighed for ekstra timer under spidsbelastninger. Du vil indgå i et engageret team med fokus på at yde fremragende service, samt have adgang til attraktive personaleforhold.
Hvordan er arbejdsmiljøet i IT-afdelingen?
Arbejdsmiljøet i IT-afdelingen hos Netto er præget af engagement og teamwork. Du vil arbejde sammen med dygtige kolleger, der alle stræber efter at levere den bedste service til butikkerne.
Hvad er forventningerne til en Student Assistant?
Som Student Assistant forventes det, at du er fleksibel, serviceminded og pligtopfyldende. Du skal kunne holde mange bolde i luften og have fokus på at følge opgaverne til dørs, samtidig med at du bevarer et roligt overblik.
Hvilke arbejdstider gælder der for stillingen?
Arbejdstiderne for stillingen vil være skiftende og ligge mellem kl. 06.30 og 18.00 på hverdage samt weekend- og helligdagsarbejde, for at tilpasse supporten til butikkernes behov.
Hvordan kan jeg komme i kontakt med virksomheden for spørgsmål?
For spørgsmål om stillingen kan du kontakte Team Leader Stine Ulfkjær Johansen på telefon 8778 7343. Du er også velkommen til at sende din ansøgning, da vi behandler dem løbende.
Hvad er ansøgningsfristen for stillingen?
Ansøgningsfristen for stillingen som Student Assistant i Netto IT Support er den 29. marts 2026. Det anbefales at ansøge hurtigst muligt, da vi behandler ansøgninger løbende.