Reservedelsekspedient søges til Auto-House Køge A/S
Oversigt og nøgleindsigter
Auto-House Køge A/S søger en serviceminded reservedelsekspedient til deres eftermarkedsteam. Stillingen indebærer ekspedition af reservedele og kundebetjening i en travl bilforretning.
Højdepunkter
- Autoriseret forhandler af Cupra og Seat
- Godt arbejdsmiljø med 18 dygtige kollegaer
- Fast arbejde med løn efter kvalifikationer, sundhedssikring og pension
Påkrævede kvalifikationer
- • Erfaring fra en lignende stilling
- • Gode IT kundskaber
- • Serviceminded og fokus på kundetilfredshed
Ønskværdige kvalifikationer
- • Erfaring med Seat og Citroën
- • Kendskab til Autovision
Den ideale kandidat
Den ideelle kandidat er erfaren inden for reservedelsområdet og har en passion for god kundeservice. De skal kunne arbejde i et travlt miljø og bevare overblikket, samtidig med at de bidrager til et positivt arbejdsmiljø.
Jobdetaljer
Jobbeskrivelse
Reservedelsekspedient søges til Auto-House Køge A/S
Hos Auto-House Køge A/S er der gang i både salget og eftermarkedet. Derfor søger vi snarest muligt en kompetent og serviceminded reservedelsekspedient, der kan indgå i vores eftermarkedsteam.
Vi er Autoriseret forhandler af Cupra og Seat, og ligeledes autoriseret Værksted for Cupra, Seat, Citroën og Honda.
Det daglige arbejde omfatter blandt andet:
- Ekspedition og fakturering af reservedele.
- Modtagelse, udpakning, kontrol og registrering af modtagne varer.
- Betjening af kunder på eftermarkedet, både private og andre værksteder.
- Mersalg af ekstraudstyr i samarbejde med salgsafdelingen.
Om dig:
- Du er serviceminded og vægter kundernes tilfredshed i top.
- Du kan arbejde i et til tider travlt miljø og samtidig bevare overblikket og et godt humør.
- God service og glade kunder er noget du brænder for.
- Du er branchekendt og har erfaring fra en lignende stilling.
- Det vil være en fordel, men ikke et krav, hvis du har arbejdet med Seat og Citroën.
- At du har gode IT kundskaber – erfaring med Autovision vil være en fordel.
Vi tilbyder:
- Et spændende job i en bilforretning med 18 dygtige og gode kollegaer, hvor vi løfter i flok.
- Spændende udfordringer.
- Godt arbejdsmiljø og gode kollegaer.
- Fast arbejde og løn efter kvalifikationer, herunder sundhedssikring og pension.
Er jobbet interessant for dig, så send din ansøgning og CV til Reservedelschef Kasper Andersen på Info@auto-house.dk. Har du spørgsmål til stillingen, er du velkommen til at kontakte Kasper på tlf. 56 63 32 44 eller Carsten Larsen på tlf. 40 32 02 44
Vi inviterer løbende kandidater til samtale, og afslutter rekrutteringsprocessen, når den rette kandidat er fundet. Alle ansøgninger vil naturligvis blive behandlet fortroligt.
Vi glæder os til at høre fra dig
Karrierevej
Typisk karriereforløb
Reservedelschef
Salgschef
Driftsleder
Vækstpotentiale
Der er betydeligt vækstpotentiale inden for reservedels- og eftermarkedet, især med den stigende efterspørgsel efter bilservice og reparation. Med erfaring og viden kan man bevæge sig op til ledende stillinger, som kræver både teknisk og kommerciel indsigt.
Overførbare færdigheder
Branchekontekst
Stillingen som reservedelsekspedient er central i bilindustrien, hvor eftermarkedet er en vigtig indtægtskilde. Med stigende fokus på kundetilfredshed og mersalg er rollen essentiel for at sikre langsigtede kundeforhold.
Færdighedsanalyse
Kritiske færdigheder
Evnen til at yde fremragende kundeservice og sikre kundernes tilfredshed.
Tidligere erfaring som reservedelsekspedient eller i en lignende stilling inden for bilbranchen.
Vigtige færdigheder
Gode IT kundskaber og erfaring med software som Autovision er en fordel.
Evnen til at bevare overblikket og håndtere flere opgaver i et travlt miljø.
Ønskværdige færdigheder
Evnen til at identificere og fremme mersalg af ekstraudstyr i samarbejde med salgsafdelingen.
Mest kritiske færdigheder
Sådan fremhæver du din erfaring
Fremhæv tidligere erfaringer med kundeservice og specifik erfaring fra bilbranchen i dit CV. Beskriv situationer, hvor du har håndteret travle opgaver med succes og sikret kundetilfredshed.
Interviewforberedelse
Sandsynlige spørgsmål
Hvordan håndterer du travle perioder, hvor du skal betjene flere kunder ad gangen?
situationTip: Giv et konkret eksempel fra en tidligere erfaring, hvor du holdt hovedet koldt og sikrede god service.
Hvilken erfaring har du med fakturering og ekspedition af reservedele?
erfaringTip: Fokuser på specifikke systemer, du har arbejdet med, og hvordan du har bidraget til effektiviteten.
Hvordan vil du beskrive god kundeservice?
kulturTip: Giv eksempler på situationer, hvor du har ydet fremragende service og hvordan det påvirkede kundens oplevelse.
Hvad ved du om mærkerne Cupra, Seat, Citroën og Honda?
tekniskTip: Vis din viden om bilerne og deres reservedele, samt eventuelle erfaringer du har haft med dem.
Hvordan vil du håndtere en utilfreds kunde?
situationTip: Diskuter din tilgang til konflikthåndtering og vigtigheden af at lytte til kunden.
Spørgsmål du kan stille
- Hvilke udfordringer ser I for jer i eftermarkedsteamet?
- Hvordan samarbejder reservedelsafdelingen med salgsafdelingen?
- Hvad er mulighederne for faglig udvikling i virksomheden?
Tale punkter
- Din passion for biler og erfaring med eftermarkedet.
- Din evne til at arbejde under pres og samtidig opretholde et positivt miljø.
- Din viden om IT-systemer relateret til reservedelshåndtering.
Bekymringspunkter at være opmærksom på
- Manglende erfaring med relevante bilmærker eller systemer.
- Lavt engagement i kundeservice eller negativ holdning til travle perioder.
Ansøgningsstrategi
Ansøgningstips
- Fremhæv din erfaring med reservedele og kundeservice i ansøgningen.
- Vis din interesse for bilbranchen, især for mærkerne Cupra, Seat, Citroën og Honda.
- Inkluder eksempler på, hvordan du har håndteret travle situationer og opretholdt god kundeservice.
Nøgleord at inkludere
Fokus i ansøgningen
Fremhæv din passion for kundeservice og din erfaring fra en lignende stilling, samt hvordan du kan bidrage til Auto-House Køge A/S's eftermarkedsteam.
Tilpasning af CV
Tilpas dit CV ved at inkludere specifikke erfaringer med reservedele og kundebetjening, samt eventuel erfaring med de nævnte bilmærker og IT-systemet Autovision.
Ofte stillede spørgsmål
Hvad indebærer stillingen som reservedelsekspedient?
Stillingen som reservedelsekspedient omfatter ekspedition og fakturering af reservedele samt modtagelse og kontrol af varer. Du vil også betjene kunder på eftermarkedet og samarbejde med salgsafdelingen om mersalg af ekstraudstyr.
Hvilke kvalifikationer kræves for denne stilling?
Vi søger en serviceminded person med erfaring fra en lignende stilling. Det er en fordel, hvis du har kendskab til Seat og Citroën, samt gode IT-færdigheder, især erfaring med Autovision.
Hvad tilbyder Auto-House Køge A/S medarbejderne?
Vi tilbyder et spændende job i en dynamisk bilforretning med et godt arbejdsmiljø og dygtige kollegaer. Lønnen vil være efter kvalifikationer, og vi tilbyder også sundhedssikring og pension.
Hvordan er arbejdsmiljøet hos Auto-House Køge A/S?
Arbejdsmiljøet er præget af teamwork, hvor vi løfter i flok og støtter hinanden. Vi har fokus på at skabe et positivt og motiverende arbejdsmiljø, hvor medarbejdernes trivsel er i højsædet.
Hvad er forventningerne til den nye reservedelsekspedient?
Vi forventer, at du har en høj serviceorientering og kan arbejde effektivt i et travlt miljø. Du skal også være i stand til at bevare overblikket og altid prioritere kundernes tilfredshed.
Hvordan ansøger jeg om stillingen?
Du kan sende din ansøgning og CV til reservedelschef Kasper Andersen på info@auto-house.dk. Har du spørgsmål, er du velkommen til at kontakte Kasper eller Carsten Larsen på de angivne telefonnumre.
Bliver ansøgninger behandlet fortroligt?
Ja, alle ansøgninger vil blive behandlet fortroligt, og vi respekterer privatlivets fred for alle kandidater.
Hvornår afsluttes rekrutteringsprocessen?
Rekrutteringsprocessen afsluttes, når den rette kandidat er fundet, og vi inviterer løbende kandidater til samtale.