Business Process Manager
Oversigt og nøgleindsigter
JN Data søger en Business Process Manager til at udvikle forretnings- og IT-processer i finanssektoren. Stillingen fokuserer på at sikre efterlevelse af forretningsgange og rådgive procesejere.
Højdepunkter
- Tydelig procesansvar og kvalitetssikring af forretningsprocesser
- Facilitering af procesudvikling og implementering af nye processer
- Fleksible arbejdstider og gode ansættelsesvilkår
Påkrævede kvalifikationer
- • Erfaring med Business Process Management-discipliner
- • ITIL Practitioner-niveau
- • Kendskab til finansielle rammeværker og compliance
Ønskværdige kvalifikationer
- • Erfaring fra en IT-virksomhed
- • Facilitering af procesforløb
Den ideale kandidat
Den ideelle kandidat er systematisk, beslutsom og i stand til at opbygge tillidsfulde relationer. De kommunikerer klart på dansk og engelsk og har en solid erfaring inden for procesledelse.
Jobdetaljer
Jobbeskrivelse
Vil du udvikle forretnings- og IT-processer i en af finanssektorens vigtigste IT-virksomheder? Så er du måske vores nye kollega.
Stillingen
Som Business Process Manager har du fokus på at se JN Datas proceslandskab i det store billede og vil medvirke til at forretningsprocesser fortsat udvikles for at imødekomme krav og operationelle behov.
I rollen er det primære succeskriterie at sikre efterlevelsen af JN Datas dokumenterede forretningsgange. Dette opnås via følgende primære succeskriterier:
- Procesansvar er tydeligt forankret hos de rette ejere
- Tydelige retningslinjer for kvaliteten af forretningsprocesser i JN Data
- Proceslandskabet er opdateret og giver et entydigt overblik over JN Datas aktiviteter
- Der arbejdes struktureret med udvikling af forretningsprocesser i JN Data
Dine opgaver vil blandt andet bestå af:
- Rådgivning og sparring med procesejere omkring udviklingsinitiativer
- Facilitering ifm. procesudvikling og -design, herunder kvalitetssikring
- Rådgivning og støtte ved kommunikation og implementering af nye processer
- Opfølgning på det generelle procesbillede i JN Data
- Gennemførelse af procesvurderinger i samarbejde med procesejere
- Bidrage til gennemførsel af teamets compliance-opgaver
- Leverancer og aktiviteter i teamets forretningsplaner
Teamet
Du bliver en del af Process Management-teamet, som, inkl. dig, består af fem Business Process Managers. Teamet er en del af Service Strategy-afdelingen under IT Service Management-området.
Dig
Du går systematisk til værks for at forstå, forbedre og formidle forretningsprocesser, så de understøtter organisationens mål og krav. Du trives med at træffe beslutninger, skabe fremdrift og opbygge tillidsfulde relationer på tværs af organisationen. Du kommunikerer klart og tydeligt og behersker dansk og engelsk på professionelt niveau.
Vi forestiller os, at du har:
- Nogle års erfaring med Business Process Management-discipliner
- Erfaring fra en IT-virksomhed samt ITIL på min. ITIL Practitioner-niveau.
- Godt kendskab til finansielle rammeværker (ISO 27001, NIST) samt erfaring med compliance fra en finansiel eller tilsvarende reguleret branche
- Erfaring med facilitering af procesforløb
Vi tilbyder
Som medarbejder hos JN Data er du sikret nogle gode ansættelsesvilkår. Vi tilbyder bl.a. god pensionsordning, 6. ferieuge, 5 omsorgsdage, forhøjet ferietillæg, gruppelivsforsikring, sundhedssikring, tandforsikring og fuld løn under barsel.
Du bliver en del af et professionelt, men uformelt arbejdsmiljø, hvor der er stort fokus på medarbejdertrivsel og udvikling. Vi tilbyder fleksible arbejdstider og mulighed for hjemmearbejde.
Fangede vi din interesse?
Så ser vi frem til at høre fra dig. Hvis du har spørgsmål til stillingen, er du velkommen til at kontakte Head of Service Strategy Christian Klarner Bødkerholm tlf. 31762900 eller ckb@jndata.dk.
Karrierevej
Typisk karriereforløb
Senior Business Process Manager
Process Improvement Lead
Head of Process Management
Vækstpotentiale
Som Business Process Manager har du mulighed for at udvikle dig til mere strategiske roller, hvor du kan lede større teams og projekter. Der er også potentiale for at bevæge sig ind i ledelsespositioner inden for IT Service Management eller compliance-områder i finanssektoren.
Overførbare færdigheder
Branchekontekst
I finanssektoren er effektiv processtyring afgørende for at sikre overholdelse af strenge reguleringer og for at optimere driftsomkostninger. Rollen som Business Process Manager er derfor central for at kunne tilpasse sig ændringer i lovgivning og markedets krav.
Færdighedsanalyse
Kritiske færdigheder
Erfaring med disciplinen Business Process Management for at kunne udvikle og optimere forretningsprocesser.
Kendskab til ITIL på min. Practitioner-niveau for at sikre efterlevelse af IT-processer.
Vigtige færdigheder
Forståelse for ISO 27001, NIST og compliance i en finansiel eller reguleret branche.
Evne til at facilitere procesforløb og sikre kvalitetssikring under udvikling af forretningsprocesser.
Ønskværdige færdigheder
Evne til at kommunikere klart og tydeligt på dansk og engelsk.
Mest kritiske færdigheder
Sådan fremhæver du din erfaring
Fremhæv tidligere erfaringer med Business Process Management og ITIL, samt konkrete eksempler på facilitering af procesforløb. Beskriv hvordan du har bidraget til compliance og kvalitetssikring i tidligere stillinger.
Interviewforberedelse
Sandsynlige spørgsmål
Hvordan har du tidligere arbejdet med udvikling og implementering af forretningsprocesser?
erfaringTip: Brug konkrete eksempler fra tidligere erfaringer og fokuser på resultater.
Hvordan sikrer du, at procesansvar er tydeligt forankret hos de rette ejere?
tekniskTip: Beskriv dine metoder til at engagere interessenter og skabe klarhed i roller.
Kan du give et eksempel på, hvordan du har faciliteret et procesforløb?
erfaringTip: Fokuser på din rolle i processen og de værktøjer, du brugte.
Hvordan håndterer du modstand mod nye processer i en organisation?
situationTip: Vis, hvordan du har håndteret modstand i fortiden og hvilke strategier, du anvender.
Hvad er din erfaring med compliance og finansielle rammeværker?
tekniskTip: Forklar hvordan du har arbejdet med disse rammer og deres betydning for din rolle.
Spørgsmål du kan stille
- Hvordan måles succes for en Business Process Manager her hos JN Data?
- Hvilke værktøjer og metoder anvender teamet til procesudvikling?
- Hvordan samarbejder Process Management-teamet med andre afdelinger i virksomheden?
Tale punkter
- Din tilgang til procesforbedring og erfaring med specifikke metoder.
- Vigtigheden af klar kommunikation og samarbejde i procesudvikling.
- Din evne til at navigere i komplekse organisatoriske strukturer.
Bekymringspunkter at være opmærksom på
- Manglende erfaring med compliance i regulerede industrier.
- Usikkerhed omkring anvendelse af ITIL-principper.
Ansøgningsstrategi
Ansøgningstips
- Fremhæv din erfaring med procesudvikling og hvordan du har forbedret forretningsprocesser tidligere.
- Vis konkret, hvordan du har arbejdet med compliance i en reguleret branche og din kendskab til relevante rammeværker.
- Understreg din evne til at kommunikere klart og skabe relationer på tværs af organisationen.
Nøgleord at inkludere
Fokus i ansøgningen
Fremhæv din erfaring inden for Business Process Management og din evne til at facilitere procesforløb. Beskriv hvordan du tidligere har arbejdet med compliance og sikret kvaliteten af forretningsprocesser.
Tilpasning af CV
Tilpas dit CV ved at fremhæve specifikke projekter og resultater inden for procesforbedring og compliance. Inkluder relevante kurser og certificeringer inden for ITIL og finansielle rammeværker.
Ofte stillede spørgsmål
Hvad indebærer stillingen som Business Process Manager hos JN Data?
Som Business Process Manager hos JN Data vil du være ansvarlig for at udvikle og optimere forretnings- og IT-processer. Du vil arbejde tæt sammen med procesejere for at sikre, at alle processer er dokumenterede og opdaterede.
Hvilke kvalifikationer kræves for at ansøge om stillingen?
Vi søger en kandidat med erfaring inden for Business Process Management, gerne fra en IT-virksomhed. Kendskab til ITIL samt finansielle rammeværker som ISO 27001 og NIST er også vigtige krav.
Hvad tilbyder JN Data sine medarbejdere?
JN Data tilbyder et attraktivt ansættelsespakke, herunder god pensionsordning, ekstra ferie og sundhedsforsikringer. Derudover er der fokus på medarbejdertrivsel og udvikling i et professionelt, men uformelt arbejdsmiljø.
Hvordan er arbejdsmiljøet i Process Management-teamet?
Arbejdsmiljøet i Process Management-teamet er professionelt og uformelt, hvor medarbejdertrivsel er i fokus. Der er mulighed for fleksible arbejdstider og hjemmearbejde.
Hvad er forventningerne til en Business Process Manager i denne stilling?
Forventningerne inkluderer at skabe fremdrift i procesudviklingen, træffe beslutninger og opbygge tillidsfulde relationer på tværs af organisationen. Du skal også kunne kommunikere klart og tydeligt på både dansk og engelsk.
Hvilke opgaver vil jeg have i denne rolle?
Som Business Process Manager vil dine opgaver omfatte rådgivning til procesejere, facilitering af procesudvikling og opfølgning på procesbilledet i JN Data. Du vil også bidrage til teamets compliance-opgaver.
Hvem kan jeg kontakte, hvis jeg har spørgsmål til stillingen?
Hvis du har spørgsmål til stillingen, kan du kontakte Christian Klarner Bødkerholm, Head of Service Strategy, på telefon 31762900 eller via e-mail ckb@jndata.dk.
Hvilket niveau af ITIL erfaring kræves for ansøgningen?
For at ansøge om stillingen forventes det, at du har ITIL erfaring på minimum ITIL Practitioner-niveau. Dette er vigtigt for at kunne navigere i de processer, der er relevante for rollen.