Souschef til Q8 Egå, 37 timer

Oversigt og nøgleindsigter
Q8 Danmark A/S søger en souschef til servicestationen i Egå, hvor du får mulighed for at udvikle både dig selv og dit team. Stillingen indebærer ledelse, kundeservice og daglig drift med en arbejdsuge på 37 timer.
Højdepunkter
- Mulighed for personlig og faglig udvikling
- Bonusordning, pension og sundhedsforsikring
- Tæt samarbejde med forretningschefen og hovedkontoret
Påkrævede kvalifikationer
- • Minimum 18 år
- • Flydende dansk
- • Erfaring med salg og service
Ønskværdige kvalifikationer
- • Erfaring fra butik eller detail
- • Lyst til at udvikle sig som leder
Den ideale kandidat
Den ideelle kandidat er en motiveret og positiv person, der evner at lede et team og skabe gode kundeoplevelser. Du skal kunne håndtere en dynamisk arbejdsdag og tage ansvar for både drift og medarbejdere.
Jobdetaljer
Fordele
Jobbeskrivelse
Vil du være med til at udvikle andre, samtidig med at du selv vokser med ledelsesopgaven? Og kan du se dig selv stortrives i en hverdag, hvor du står i front overfor både kunder og kolleger – og samtidig er den, der skaber struktur bag kulissen?
Så står vi klar med en lederstilling, hvor du får reel indflydelse på at forme hverdagen og skabe rammerne for succes på din servicestation. Det kan være dit livs måske vigtigste job. Seriøst.
”Du får både muligheden for at udvikle servicestationen, nye og erfarne kolleger – og ikke mindst dig selv. Her sker altid noget nyt, og der kan godt være fart på. Det holder hverdagen spændende” – souschef, Kim.
Velkommen til en virksomhed, der skaber muligheder – og til et stærkt og støttende netværk
Q8 er en af Danmarks største servicestationskæder og en virksomhed i bevægelse. Vi arbejder aktivt for at reducere vores klimapåvirkning og er i gang med at omstille vores forretning til fremtidens mobilitet.
Du og din nye servicestation bliver altså en del af noget større, og det kommer du til at mærke i hverdagen. For du får et tæt samarbejde med forretningschefen og kollegerne på hovedkontoret. Så selvom ansvaret er stort, kommer du aldrig til at stå alene.
Som souschef hos os får du en grundløn, og derudover får du en bonusordning, pension, sundhedsforsikring, gode fordele, rabatter samt 5 feriefridage pr. år.
En hverdag med kundeservice, ledelse og praktisk drift
Du er med til at sætte retningen og sikre, at alt spiller – både på gulvet og i baglokalet. Og din tilgang får stor betydning for både kundeoplevelsen og teamets trivsel, da du er rollemodel for den gode kultur. Du arbejder 37 timer om ugen og ligesom resten af holdet, kan du få vagter alle ugens dage. Stillingen er månedslønnet og din løn vil fastsættes efter kvalifikationer og aftales individuelt.
Du kommer bl.a. til at:
- tage ansvar for driften, fx ved at udarbejde vagtplaner, bestille varer og følge op på salgsmål
- være synlig på gulvet, hvor du guider teamet, motiverer dine kolleger og sikrer, at kunderne får en god oplevelse
- være med til at rekruttere nye kolleger og stå for onboarding og oplæring
- tage ansvar for implementering af nye kampagner, koncepter og produkter
- løse dagligdagens praktiske opgaver og sørge for, at alt fra ovne og pølsegrills til sikkerhedsprocedurer spiller.
”Der sker mange uforudsete ting på stationen, så der kan være et højt tempo, men jeg elsker de mange forskellige udfordringer, jeg møder hver dag. Det kræver en vis modenhed, men du skal ikke bare bange for at springe ud i det.” – Souschef, Mathilde
Du kan booste både salgstal og trivsel. Vi forventer ikke, at du har ledelseserfaring. Det vigtigste er, at du har lyst til at være med til at skabe gode kundeoplevelser, og at du har blik for, hvordan en servicestation fungerer bedst – både som arbejdsplads og forretning.
Desuden forestiller vi os, at du:
- har erfaring med salg og service, gerne fra butik eller detail, og lyst til at udvikle dig som leder
- kan planlægge, bevare overblikket og træffe beslutninger i en hverdag, hvor tingene kan gå stærkt
- har en positiv, anerkendende tilgang til dine kolleger og er klar til at tage ansvar for både mennesker, drift og resultater
OBS! For at søge denne stilling skal du være fyldt 18 år, og kommer du i betragtning til stillingen, vil du, grundet stillingens karakter, blive bedt om at fremvise en straffeattest. Vi ser det også som et krav, at du taler flydende dansk, da en stor del af arbejdet indebærer kundeservice.
Klar til dit livs måske vigtigste job? Du har flere muligheder i din ansøgning. Du kan uploade dit CV og en motiveret ansøgning, men hvis du har mod på det, så kunne vi rigtig godt tænke os en kort video, hvor du fortæller om dig selv, hvad du har lavet førhen, og hvorfor du er den rette til jobbet.
Uanset hvad du vælger, ser vi frem til at høre fra dig.
Hvis du vil vide mere om, hvordan det er at være medarbejder i Q8, så læs mere på karrierestationen.
Karrierevej
Typisk karriereforløb
Butikschef
Regionschef
Driftsleder
Vækstpotentiale
Som souschef får du mulighed for at udvikle ledelseskompetencer og opbygge erfaring i drift og salg. Dette kan åbne døre til mere senior lederpositioner inden for detailhandel og servicebranchen.
Overførbare færdigheder
Branchekontekst
Stillingen som souschef i Q8 passer ind i den stigende efterspørgsel efter kompetente ledere i detail- og servicemiljøer. Branchen er i konstant udvikling med fokus på kundetilfredshed og bæredygtighed, hvilket gør denne position central for virksomhedens succes.
Færdighedsanalyse
Kritiske færdigheder
Færdigheden til at skabe gode kundeoplevelser og sikre kundetilfredshed.
Vigtige færdigheder
Evnen til at guide og motivere et team, samt tage ansvar for driften af servicestationen.
Evnen til at udarbejde vagtplaner og organisere driftsopgaver effektivt.
Evnen til at sikre, at alle praktiske aspekter af driften fungerer.
Ønskværdige færdigheder
Erfaring med salg og service, gerne fra butik eller detail.
Færdigheden til at rekruttere og træne nye kolleger.
Mest kritiske færdigheder
Sådan fremhæver du din erfaring
Fremhæv tidligere erfaringer fra detailhandel eller ledelse, hvor du har demonstreret evne til at motivere et team og skabe gode kundeoplevelser. Beskriv konkrete situationer, hvor du har håndteret udfordringer og forbedret driftsresultater.
Interviewforberedelse
Sandsynlige spørgsmål
Kan du beskrive en situation, hvor du har skabt et godt samarbejde i dit team?
kulturTip: Fokusér på konkrete eksempler og hvordan du bidrog til et positivt arbejdsmiljø.
Hvordan vil du håndtere en utilfreds kunde?
erfaringTip: Vis, at du kan lytte til kunden, forstå deres bekymringer og finde en løsning.
Hvilke metoder bruger du til at motivere dit team?
tekniskTip: Tal om specifikke teknikker, såsom anerkendelse, belønningssystemer eller team-building aktiviteter.
Hvordan planlægger du at følge op på salgsmål?
tekniskTip: Diskuter vigtigheden af dataanalyse og hvordan du vil implementere forbedringer baseret på resultater.
Kan du give et eksempel på, hvordan du har håndteret stressende situationer?
situationTip: Del en konkret erfaring og hvordan du bevarede roen under pres.
Spørgsmål du kan stille
- Hvordan ser en typisk arbejdsdag ud for en souschef hos Q8?
- Hvilke muligheder for faglig udvikling tilbyder I?
- Hvordan måler I succes på servicestationen?
Tale punkter
- Din passion for kundeservice og hvordan det kan bidrage til virksomhedens succes.
- Din evne til at tilpasse dig forskellige situationer og finde løsninger.
- Vigtigheden af at skabe et godt arbejdsmiljø for kolleger.
Bekymringspunkter at være opmærksom på
- Manglende erfaring med kundeservice eller salg.
- Negativ holdning til teamwork eller ledelse.
Ansøgningsstrategi
Ansøgningstips
- Fremhæv din erfaring med kundeservice og salg, da dette er centralt for stillingen.
- Vis din evne til at lede og motivere et team, selvom du ikke har formel ledelseserfaring.
- Beskriv konkrete situationer, hvor du har håndteret uforudsete udfordringer med succes.
Nøgleord at inkludere
Fokus i ansøgningen
Fremhæv din passion for at skabe gode kundeoplevelser og hvordan du kan bidrage til at udvikle teamet og servicestationen.
Tilpasning af CV
Tilpas dit CV ved at inkludere relevante erfaringer fra detailhandel og kundeservice, og fremhæv specifikke resultater, der viser din evne til at opnå salgsmål.
Ofte stillede spørgsmål
Hvad indebærer stillingen som souschef hos Q8 Egå?
Stillingen som souschef indebærer ansvar for den daglige drift, herunder vagtplanlægning, varebestilling og opfølgning på salgsmål. Du vil også være synlig på gulvet, hvor du motiverer teamet og sikrer en god kundeoplevelse.
Hvilke kvalifikationer kræves for at ansøge?
Vi søger personer med erfaring inden for salg og service, gerne fra butik eller detail. Det vigtigste er, at du har lyst til at udvikle dig som leder og skabe gode kundeoplevelser.
Hvad tilbyder Q8 Danmark A/S sine medarbejdere?
Q8 tilbyder en grundløn, bonusordning, pension, sundhedsforsikring, samt gode personalegoder og rabatter. Du får også 5 feriefridage om året.
Hvordan er arbejdsmiljøet hos Q8 Egå?
Arbejdsmiljøet er dynamisk og præget af et støttende netværk. Du vil arbejde tæt sammen med forretningschefen og kollegerne på hovedkontoret, hvilket fremmer samarbejde og udvikling.
Hvad er forventningerne til souschefen?
Vi forventer, at du tager ansvar for driften, motiverer teamet og sikrer en positiv kundeoplevelse. Du skal også være åben for at håndtere uforudsete udfordringer og arbejde i et til tider højt tempo.
Hvilke arbejdsopgaver vil jeg have som souschef?
Som souschef vil du blandt andet udarbejde vagtplaner, rekruttere nye kolleger, implementere kampagner og løse praktiske opgaver for at sikre, at servicestationen fungerer optimalt.
Er der muligheder for karriereudvikling i stillingen?
Ja, stillingen giver mulighed for personlig og faglig udvikling, da du vil få ansvar for ledelse og vil kunne lære af erfarne kolleger samt få støtte fra ledelsen.
Hvordan er arbejdstiden for souschefen?
Du vil arbejde 37 timer om ugen, og som resten af teamet kan du forvente vagter alle ugens dage. Arbejdstiden kan variere afhængigt af behovene på servicestationen.