Customer Project Specialist till Vitec Codea

Om jobbet

Vill du bidra till att rädda människoliv?

Vi söker en engagerad Customer Project Specialist som vill bli en del av vårt högpresterande team på Vitec Codea.

Om oss

Vitec Codea är ett ledande SaaS-företag som specialiserar sig på verksamhetskritiska online-lösningar för fältledning av utryckningsfordon och operativ verksamhet. Vår flaggskeppsprodukt, Codea Nasta, tillsammans med övriga Codea-produkter, spelar en avgörande roll i att stödja räddningstjänster genom att optimera fordonsdisponering, verksamhetsledning och snabb respons. Vi har djup kunskap och omfattande expertis inom ambulanssjukvården och tillhandahåller även ePCR-programvara som är klassificerad som en medicinteknisk produkt enligt MDR.

Redan betrodda av en betydande del av Finlands välfärdsområden är vi ivriga att expandera till internationella marknader och stödja både offentlig och privat hälso- och sjukvård, räddningstjänst, gränsbevakning och mer. Vi utvecklar kontinuerligt våra lösningar utifrån kundernas behov, vilket har resulterat i konsekvent höga kundnöjdhetsbetyg.

Vi söker nu en Customer Project Specialist för att stärka vår verksamhet i Sverige. Denna roll fokuserar på att leda kundimplementeringsprojekt och samordna lokala projektleveranser inom ambulanssjukvården. Under implementeringsprojekten kommer du även att ta emot och strukturera serviceärenden och utvecklingsbehov samt säkerställa att de dokumenteras korrekt, prioriteras och förmedlas internt. Du kommer också att stödja dina kunder under kundlivscykeln. Din roll är central för att säkerställa framgångsrika systemimplementeringar, hög kundnöjdhet och tillförlitlig leverans av verksamhetskritiska lösningar.

Vitec Codea har kontor i Helsingfors och Tammerfors i Finland och vi expanderar nu vår verksamhet till Sverige. Denna tjänst kommer att vara baserad på vårt svenska kontor i Lund eller Umeå. Vitec Codea är en del av Vitec Software Group, ett ledande vertikalt mjukvaruföretag noterat på Nasdaq Stockholm, med flera kontor runt om i Europa.

Rollen innebär resor, inklusive kundbesök på plats i Sverige samt regelbundna resor till Finland för internt samarbete och koordinering.

I din roll ansvarar du för

• Implementeringsprojekt: Planera, samordna och leda kundimplementeringsprojekt, inklusive projektplanering, schemaläggning, uppgiftskoordinering och kommunikation med intressenter.
• Integrationsprojekt: Samordna och leda systemintegrationsprojekt tillsammans med tekniska specialister och externa partners.
• Leveransansvar: Säkerställa att kunderna får de beställda produkterna och funktionaliteterna inom överenskomna tidsramar och omfattning.
• Kundnöjdhet: Agera som primär projektkontakt för kunder och säkerställa tydlig kommunikation samt en positiv kundupplevelse genom hela projektets livscykel.
• Mindre funktionslanseringar: Hantera mindre funktionsutrullningar och konfigurationsuppdateringar för befintliga kunder.
• Samarbete med support: Arbeta nära supportfunktioner, inklusive serviceärenden och nyckelanvändarsessioner.
• Intern och extern samverkan: Samarbeta tvärfunktionellt med produkt-, utvecklings-, sälj- och supportteam samt externa intressenter.
• Kontinuerlig förbättring: Bidra till innovation, processutveckling och operativa förbättringar inom projektfunktionen.

Vi söker dig med

• Erfarenhet: Viss erfarenhet av projektkoordinering, projektledning eller kundnära roller är meriterande. Rollen passar en person i början av sin karriär som vill utvecklas till en fullt ut ansvarig projektledare.
• Branschkunskap: Erfarenhet av eller förståelse för ambulanssjukvård, hälso- och sjukvård, offentlig sektor eller reglerade miljöer ses som en fördel.
• Projektkompetens: Strukturerat och organiserat arbetssätt, förmåga att hantera flera parallella uppgifter samt vilja att ta ansvar för projektresultat.
• Kommunikation: Utmärkta skriftliga och muntliga kunskaper i svenska är ett krav. Goda kunskaper i engelska i tal och skrift krävs. Kunskaper i finska ses som en fördel.
• Samarbete: Stark social kompetens och förmåga att arbeta effektivt med både tekniska och icke-tekniska intressenter. Stark kundserviceinriktning.
• Teknisk förståelse: Intresse för SaaS-lösningar, systemimplementeringar och integrationsmiljöer är meriterande.

Vi erbjuder dig

Hos oss får du möjlighet att arbeta med något meningsfullt, där du bidrar till verksamhetskritiska lösningar som stärker tryggheten och välbefinnandet i samhället. Du får dessutom goda utvecklingsmöjligheter och chansen att utveckla din karriär inom projektledning i ett internationellt SaaS‑företag verksamt inom EMS‑sektorn. Samtidigt blir du en del av en stödjande och samarbetsinriktad kultur där ett innovativt team arbetar tillsammans med fokus på kvalitet och verklig påverkan inom teknik för räddningsinsatser. Utöver detta erbjuder vi konkurrenskraftig ersättning, inklusive en attraktiv lön och omfattande förmåner.

Placeringsort: Lund eller Umeå, Sverige.

Ansökningsprocess

Vänligen skicka ditt CV och personliga brev på engelska via vårt rekryteringsverktyg. Skicka gärna din ansökan redan idag, för vi går igenom urvalet löpande – dock senast 2026-03-31.

Vi ser fram emot din ansökan på engelska.