Konsulent til Microsoft Dynamics 365 Customer Engagement
Oversigt og nøgleindsigter
itm8 søger en konsulent til deres Customer Engagement-team, som vil arbejde med Microsoft Dynamics 365 og Power Platform. Stillingen kræver en nysgerrig og forretningsorienteret person, der er klar til at tage ansvar, men ikke nødvendigvis har mange års erfaring.
Højdepunkter
- Mulighed for at arbejde i krydsfeltet mellem rådgivning, forretning og teknologi
- Hybrid arbejdsform med fleksible arbejdspladser
- Tæt sparring og ansvar fra start
Påkrævede kvalifikationer
- • 0-2 års erfaring med Dynamics 365 Customer Engagement eller Power Platform
- • Relevant IT-uddannelse (bachelor eller kandidat)
- • Erfaring med programmering (C#, JavaScript eller lignende)
Ønskværdige kvalifikationer
- • Relevant studiejob eller konsulenterfaring
- • Erfaring med systemopsætning og integrationer
Den ideale kandidat
Den ideelle kandidat er nysgerrig, kommunikerer klart og tager ansvar for deres arbejde. De er åbne for at lære nye ting og fokuserer på at skabe værdi frem for blot at kode.
Jobdetaljer
Jobbeskrivelse
Vi søger en konsulent til vores Customer Engagement-team, der har lyst til at arbejde i krydsfeltet mellem rådgivning, forretning og teknologi. Du behøver ikke være den mest erfarne i rummet. Vi leder efter den rette attitude. Det er dog en fordel, hvis du har omkring ét års erfaring som Microsoft CE-konsulent – alternativt har du haft et relevant studiejob eller siddet i en udviklingsrolle, hvor du har arbejdet med Dynamics, Power Platform eller programmering. Det vigtigste for os er dog, at du er nysgerrig, forretningsorienteret og har lyst til at tage ansvar.
Hvem er vi?
Vi hjælper SMV’er med at omsætte deres kundeinteraktioner til stærke værdiskabende kunderelationer med struktureret data som fundament.
Som Microsoft-partner arbejder vi med Dynamics 365 Customer Engagement og Power Platform – og vi bruger standardfunktionalitet som udgangspunkt. Derudover laver vi tilpasninger, når det skaber reel forretningsværdi. Vi indlejrer desuden AI og Copilot i løsningerne, så det ikke bliver et eksperiment – men et konkret arbejdsredskab i hverdagen.
Vores CE-team består af +25 teamm8s fordelt mellem Nordhavn og Viby. Du kan have base begge steder – og vi arbejder naturligvis hybrid. Derudover kan du desuden arbejde hos kunden, når behov og mulighed opstår.
Din rolle
Du bliver konsulent – ikke bare systemopsætter. Du vil få dit eget kundeansvar i takt med, at du er klar til det. Vi tror på ansvar fra start – med sparring tæt på.
Dine primære arbejdsopgaver er:
Arbejde tæt med kunder om at forstå deres forretning.
Deltage i analyse og design af løsninger.
Konfigurere og udvikle i Dynamics 365 CE og Power Platform.
Bygge simple og robuste integrationer.
Facilitere workshops.
Bidrage til estimering og projektleverancer.
Tage ansvar for kvalitet og fremdrift.
Vi søger en teamm8 der:
Har ca. 0–2 års erfaring med Dynamics 365 Customer Engagement, Power Platform eller lignende.
Har arbejdet med C#, JavaScript eller andet programmeringssprog.
Har relevant studiejob, konsulenterfaring eller udviklingsbaggrund.
Har en relevant IT-uddannelse (bachelor eller kandidat).
Men vigtigere end alt ovenstående, søger vi en der:
Er nysgerrig og åben for at lære nye ting.
Tør stille spørgsmål.
Tager ansvar og er god til at kommunikere.
Vil hellere skabe værdi end skrive mest mulig kode.
Kan forklare komplekse ting i et sprog, kunder forstår.
Det får du
Tæt sparring med erfarne konsulenter.
Ansvar fra start.
Fleksibilitet og hybrid arbejdsform.
Sociale arrangementer og faglige events.
Mulighed for at forme din egen karriereretning – som projektleder, rådgiver eller specialist.
Skal du med på holdet?
Så ser vi frem til at modtage dit CV. Hvis du har spørgsmål til stillingen, er du velkommen til at kontakte Talent Acquisition Partner Trine Larsen på e-mail trlar@itm8.com eller tlf. +45 2815 5806. Alle henvendelser behandles fortroligt. Vi afholder løbende samtaler og afslutter rekrutteringsprocessen, når den rette kandidat er fundet. Vi indhenter desuden straffeattest forud for ansættelse. Vi ser frem til at høre fra dig!
Karrierevej
Typisk karriereforløb
Junior Konsulent
Konsulent
Senior Konsulent
Vækstpotentiale
Stillingen tilbyder gode muligheder for faglig udvikling, da konsulenterne får ansvar fra starten og mulighed for at arbejde tæt med kunder. Der er også mulighed for at specialisere sig inden for projektledelse, rådgivning eller teknisk specialisering, hvilket kan føre til ledelsesroller.
Overførbare færdigheder
Branchekontekst
Microsoft Dynamics 365 Customer Engagement er en central del af mange virksomheders digitale transformation, især for SMV'er. Konsulentrollen er afgørende for at hjælpe virksomheder med at optimere deres kundeinteraktioner og skabe værdi gennem teknologi.
Færdighedsanalyse
Kritiske færdigheder
Minimum 0-2 års erfaring med Dynamics 365 CE eller lignende systemer er nødvendig for at forstå kundens behov og konfiguration.
Færdigheder i programmering er essentielle for at kunne konfigurere og udvikle løsninger på Power Platform.
Vigtige færdigheder
Evnen til at kommunikere komplekse emner i et sprog, som kunderne forstår, er vigtig for at skabe gode kunderelationer.
At deltage i analyse og design af løsninger kræver stærke analytiske evner.
Ønskværdige færdigheder
Erfaring med at forstå og arbejde tæt sammen med kunder for at skabe værdi.
Evnen til at facilitere workshops for at indsamle krav og ideer fra kunder.
Mest kritiske færdigheder
Sådan fremhæver du din erfaring
Fremhæv erfaringer med Dynamics 365 CE i tidligere roller eller projekter, og nævn specifikke programmeringssprog du har arbejdet med. Beskriv situationer hvor du har kommunikeret komplekse tekniske emner til ikke-tekniske kunder.
Interviewforberedelse
Sandsynlige spørgsmål
Kan du fortælle om en situation, hvor du har arbejdet med Microsoft Dynamics 365 Customer Engagement?
erfaringTip: Fokusér på konkrete eksempler, hvordan du bidrog til at løse en udfordring.
Hvordan vil du beskrive din erfaring med programmeringssprog som C# eller JavaScript?
tekniskTip: Giv eksempler på projekter, hvor du har brugt disse sprog.
Hvordan håndterer du at arbejde med kunder og forstå deres forretning?
kulturTip: Vis din evne til kommunikation og hvordan du tilpasser din tilgang til forskellige kunders behov.
Hvad motiverer dig til at arbejde i krydsfeltet mellem rådgivning, forretning og teknologi?
kulturTip: Forklar hvordan du ser værdien i at kombinere disse områder.
Hvordan sikrer du kvalitet og fremdrift i dit arbejde?
situationTip: Del metoder eller værktøjer, du bruger til at overvåge projekter.
Spørgsmål du kan stille
- Hvordan ser et typisk projektforløb ud hos itm8?
- Hvilke muligheder er der for faglig udvikling og karrierefremskridt?
- Hvordan arbejder teamet sammen, når man er i hybrid arbejdsform?
Tale punkter
- Din evne til at lære hurtigt og tilpasse dig nye teknologier.
- Din forståelse for vigtigheden af datadrevne beslutninger i forretningen.
- Din motivation for at skabe værdi for kunder gennem teknologi.
Bekymringspunkter at være opmærksom på
- Mangel på erfaring med at håndtere kundekontakt.
- Usikkerhed om egne tekniske færdigheder eller vilje til at lære.
Ansøgningsstrategi
Ansøgningstips
- Fremhæv din nysgerrighed og vilje til at lære nye teknologier.
- Vis eksempler på, hvordan du har taget ansvar i tidligere roller eller projekter.
- Fokusér på din evne til at kommunikere komplekse emner på en simpel måde.
Nøgleord at inkludere
Fokus i ansøgningen
Fremhæv din passion for teknologi og rådgivning samt din evne til at arbejde tæt med kunder for at forstå deres forretning og skabe værdi.
Tilpasning af CV
Sørg for at inkludere relevant erfaring med Dynamics 365 og beskrive projekter, hvor du har arbejdet med kunder og udviklet løsninger. Fremhæv dine tekniske færdigheder og evnen til at kommunikere klart.
Ofte stillede spørgsmål
Hvad indebærer stillingen som konsulent til Microsoft Dynamics 365 Customer Engagement?
Stillingen involverer rådgivning og støtte til kunder med fokus på at forstå deres forretning og udvikle skræddersyede løsninger i Dynamics 365 CE og Power Platform. Du vil indgå i tæt samarbejde med kunder og deltage i workshops, analyser og design af løsninger.
Hvilke kvalifikationer kræves for at ansøge?
Vi søger kandidater med ca. 0-2 års erfaring med Microsoft Dynamics 365 CE, Power Platform eller relevante programmeringssprog som C# eller JavaScript. En relevant IT-uddannelse og erfaring fra tidligere studiejob eller udviklingsroller vil også være en fordel.
Hvad tilbyder itm8 i denne stilling?
itm8 tilbyder tæt sparring med erfarne konsulenter, ansvar fra start og fleksible arbejdsforhold, herunder hybrid arbejde. Derudover er der sociale arrangementer og muligheder for faglig udvikling samt karriereretning mod projektleder, rådgiver eller specialist.
Hvordan er arbejdsmiljøet hos itm8?
Arbejdsmiljøet hos itm8 er præget af teamwork, åben kommunikation og en nysgerrig tilgang til læring. Vi arbejder hybrid og har fleksible muligheder for at tilpasse arbejdet til både kontoret og kundens lokation.
Hvad er forventningerne til den nye konsulent?
Vi forventer, at den nye konsulent er nysgerrig, tager ansvar og er god til at kommunikere komplekse emner forståeligt for kunderne. Det er vigtigt at have en proaktiv tilgang til at skabe værdi frem for blot at fokusere på tekniske opgaver.
Hvordan foregår ansøgningsprocessen?
Ansøgningsprocessen inkluderer løbende samtaler, og vi afslutter rekrutteringen, når den rette kandidat er fundet. Du kan kontakte vores Talent Acquisition Partner for spørgsmål eller indsende dit CV.
Kan jeg arbejde fra forskellige lokationer?
Ja, du kan have base i enten Nordhavn eller Viby, og der er også mulighed for at arbejde hos kunderne, når behovet opstår. Vi understøtter en hybrid arbejdsform for at sikre fleksibilitet.
Hvilke teknologier vil jeg arbejde med?
I stillingen vil du arbejde primært med Microsoft Dynamics 365 Customer Engagement og Power Platform, samt have mulighed for at indlejre AI og Copilot i løsningerne for at optimere kundeinteraktioner.