IT-support specialist
Oversigt og nøgleindsigter
DK Company A/S søger en IT-support specialist i Ikast til at hjælpe kollegaer med IT-problemer og forbedre IT-platforme ved hjælp af moderne teknologi og AI. Stillingen indebærer både onsite og remote support samt deltagelse i IT-projekter.
Højdepunkter
- Mulighed for at arbejde med nye teknologier og AI-løsninger
- Variabel arbejdsdag med fokus på læring og udvikling
- Uformelt og hjælpsomt team med højt til loftet
Påkrævede kvalifikationer
- • IT-orienteret uddannelse
- • Flere års erfaring med IT Service Desk/IT-driftsfunktionen
- • Kendskab til ITIL og evnen til at arbejde selvstændigt og i teams
Ønskværdige kvalifikationer
- • Erfaring med mentorrolle
- • Kørekort til kørsel mellem lokationer
Den ideale kandidat
Den ideelle kandidat har en solid baggrund inden for IT-support og en passion for problemløsning. Vedkommende er serviceminded, struktureret og kan håndtere flere opgaver samtidigt, samtidig med at de kommunikerer effektivt på dansk og engelsk.
Jobdetaljer
Jobbeskrivelse
IT-support specialist søges til DK Company i Ikast
Vil du arbejde med tech, mennesker og moderne IT – og lære en masse undervejs?
Er du typen, der elsker at løse IT-problemer og hjælpe andre videre? Vil du være en del af et stærkt team, hvor man spiller hinanden gode og arbejder med både klassisk IT-support, nye teknologier og AI-løsninger?
Så er det måske dig, vi leder efter.
Hos DK Company A/S i Ikast søger vi en IT-supporter / IT-Support Specialist, der vil være med til at sikre, at vores kollegaer i Danmark og udlandet har en velfungerende IT-hverdag.
Hvad kommer du til at lave?
- Hjælpe brugere med IT-problemer (1. & 2. level support) – både onsite og remote via ServiceNow
- On-site IT-support på vores lokationer – bl.a. ved to store Autostore-lagre
- Fejlfinding og vedligehold af PC’er, printere, telefoner og AV-/møderumsudstyr, netværk og WiFi, Microsoft-platforme
- Arbejde med og forbedre vores IT-platforme, processer og dokumentation med fokus på automatisering og AI
- Deltage i IT-projekter og implementering af nye teknologier
- Samarbejde med infrastruktur-teamet og eksterne leverandører
- Være med til at drive og udvikle nye IT-services og koncepter
- Som erfaren supporter får du også mulighed for på sigt at blive mentor for IT-support-elever
Hvem er vi?
- Et uformelt og hjælpsomt team, hvor man må stille spørgsmål
- Vi deler viden, lærer af fejl og fejrer succeser
- Højt til loftet, god stemning og plads til grin
- Fokus på både faglig og personlig udvikling
Hvem er du?
- Du haren IT-orienteret uddannelse.
- Du har en solid og flere års erfaring med IT Service Desk/IT-driftsfunktionen.
- Du har stiftet bekendtskab med ITIL og rammeværktøjets metodikker.
- Du kan arbejde selvstændigt og også indgå i teamsamarbejde.
- Du er struktureret, ansvarsbevidst og serviceminded, du formår at holde hovedet koldt og give en god service, selv når det går stærkt imellem mange forskelligartede opgaver.
- Du kan begå dig på dansk & engelsk i skrift og tale.
- Har kørekort, da der kan være kørsel mellem lokationer
Hvad tilbyder vi?
- Et spændende IT-job i en moderne og international virksomhed
- Masser af læring og mulighed for at udvikle dig
- Gode kollegaer og stærkt fællesskab
- En hverdag med variation – ikke bare “samme ticket igen og igen”
- Arbejdssted i Ikast (med planlagt kørsel til andre lokationer)
Klar til at søge?
Har du spørgsmål, så kontakt IT Operations Manager Thomas Seiding på 22 73 12 00.
Ansøgningsfristen er 27. februar 2026.
Vi behandler ansøgninger løbende, så send gerne din ansøgning og CV hurtigst muligt til: jobs@dkcompany.com og mærk mailen: “IT-Support Specialist Ikast”
Karrierevej
Typisk karriereforløb
IT-support lead
Systemadministrator
IT-projektleder
Vækstpotentiale
Som IT-support specialist kan du udvikle dig til ledelsespositioner som IT-support lead eller tage skridtet videre til tekniske roller som systemadministrator. Med erfaring og efteruddannelse kan du også bevæge dig ind i IT-projektledelse, hvilket åbner op for flere karrieremuligheder.
Overførbare færdigheder
Branchekontekst
IT-supportspecialister er essentielle i den moderne tech-industri, da de sikrer, at medarbejdere har adgang til funktionelle IT-systemer. I takt med at virksomheder integrerer mere komplekse teknologier og AI-løsninger, vil behovet for dygtige IT-supportere kun stige.
Færdighedsanalyse
Kritiske færdigheder
Flere års erfaring med IT Service Desk og IT-driftsfunktionen.
Evne til at fejlfinding og vedligeholdelse af hardware som PC'er, printere og netværk.
Evne til at yde god service, selv under pres.
Vigtige færdigheder
Stiftet bekendtskab med ITIL og rammeværkets metodikker.
Arbejdet med at forbedre IT-platforme, processer og dokumentation.
Evne til at kommunikere klart på dansk og engelsk i skrift og tale.
Ønskværdige færdigheder
Evne til at arbejde i teamsamarbejde og selvstændigt.
Kørekort til kørsel mellem lokationer.
Mest kritiske færdigheder
Sådan fremhæver du din erfaring
Fremhæv din erfaring med IT-support ved at beskrive specifikke situationer, hvor du har løst komplekse IT-problemer. Understreg også din evne til at arbejde med ITIL og hvordan du har forbedret processer i tidligere roller.
Interviewforberedelse
Sandsynlige spørgsmål
Kan du beskrive din erfaring med IT Service Desk og de værktøjer, du har brugt?
erfaringTip: Fokusér på konkrete værktøjer og situationer, hvor du har løst problemer.
Hvordan håndterer du stressede situationer, hvor du har mange opgaver på én gang?
situationTip: Giv et eksempel fra tidligere erfaring, hvor du har bevaret roen og effektiviteten.
Hvad er din erfaring med ITIL og hvordan har du anvendt det i dit arbejde?
tekniskTip: Del specifikke ITIL-processer, du har arbejdet med, og hvordan de har forbedret din arbejdsproces.
Hvordan vil du beskrive din tilgang til samarbejde i et team?
kulturTip: Giv eksempler på, hvordan du har bidraget til teamets succes.
Kan du forklare, hvordan du ville fejlfinde et netværksproblem?
tekniskTip: Beskriv din systematiske tilgang til fejlfinding.
Spørgsmål du kan stille
- Hvordan ser en typisk arbejdsdag ud for en IT-support specialist hos DK Company?
- Hvilke teknologier og værktøjer bruger I i jeres daglige arbejde?
- Hvordan måles succes i denne rolle?
Tale punkter
- Din passion for at hjælpe andre med IT-problemer.
- Din evne til at lære nye teknologier hurtigt.
- Din erfaring med at arbejde i internationale og mangfoldige teams.
Bekymringspunkter at være opmærksom på
- Manglende erfaring med IT Service Desk eller supportværktøjer.
- Modvilje mod at arbejde i team eller samarbejde.
Ansøgningsstrategi
Ansøgningstips
- Fremhæv din erfaring med IT Service Desk og ITIL-metodikker.
- Vis konkrete eksempler på, hvordan du har løst IT-problemer og forbedret processer.
- Beskriv din erfaring med samarbejde i teams og din evne til at arbejde selvstændigt.
Nøgleord at inkludere
Fokus i ansøgningen
Fremhæv din passion for at hjælpe brugere med IT-udfordringer og din erfaring med at implementere nye teknologier og forbedre IT-processer.
Tilpasning af CV
Sørg for at inkludere specifik erfaring med 1. og 2. level support samt dine færdigheder i Microsoft-platforme og netværk. Juster dit CV til at fokusere på de IT-projekter, du har deltaget i, og hvordan du har bidraget til forbedringer.
Ofte stillede spørgsmål
Hvad indebærer stillingen som IT-support specialist?
Som IT-support specialist vil du hjælpe brugere med IT-problemer, både onsite og remote. Du vil arbejde med fejlfinding af hardware og software samt deltage i IT-projekter og forbedre virksomhedens IT-platforme.
Hvilke kvalifikationer kræves for at ansøge?
Du skal have en IT-orienteret uddannelse og flere års erfaring med IT Service Desk. Kendskab til ITIL og evnen til at arbejde både selvstændigt og i teams er også nødvendige krav.
Hvad tilbyder DK Company A/S sine medarbejdere?
Virksomheden tilbyder et spændende arbejdsmiljø med fokus på læring og udvikling. Der er gode kollegaer, et stærkt fællesskab og en varieret hverdag, hvor du ikke bare får de samme opgaver hver dag.
Hvordan er arbejdsmiljøet hos DK Company A/S?
Arbejdsmiljøet er uformelt og hjælpsomt, med højt til loftet og plads til humor. Teamet værdsætter videndeling og lærer af fejl, hvilket skaber en positiv arbejdsatmosfære.
Hvad forventes der af mig i denne stilling?
Der forventes, at du er struktureret, ansvarsbevidst og serviceminded, samt at du kan håndtere stressede situationer med ro. Du skal også være villig til at køre mellem lokationer.
Er der mulighed for videreudvikling i stillingen?
Ja, der er gode muligheder for faglig og personlig udvikling, herunder muligheden for at blive mentor for IT-support-elever.
Hvilke sprog kræves for stillingen?
Du skal kunne kommunikere på både dansk og engelsk, både skriftligt og mundtligt, for at kunne assistere brugere effektivt.
Hvordan kan jeg ansøge om stillingen?
Du kan sende din ansøgning og CV til jobs@dkcompany.com med emnet 'IT-Support Specialist Ikast'. Ansøgningsfristen er den 27. februar 2026, og ansøgninger behandles løbende.