HR- og Lønsupporter til Nordea
Oversigt og nøgleindsigter
Nordea søger en HR- og lønsupporter til en 6-måneders tidsbegrænset stilling i København, hvor du vil være en central kontaktperson for medarbejdere med HR- og lønrelaterede spørgsmål. Stillingen kræver høj service og evnen til at håndtere mange henvendelser dagligt.
Højdepunkter
- Arbejdsopgaver omfatter besvarelse af HR-spørgsmål og lønrelaterede henvendelser.
- Mulighed for at arbejde i en stor, international virksomhed.
- Fleksibel arbejdsform med 3 dage på kontoret og 2 dage hjemme.
Påkrævede kvalifikationer
- • Erfaring fra HR-support, kundeservice eller lønadministration.
- • Evne til at læse og forstå en lønseddel.
- • Professionel kommunikation og stærke servicekompetencer.
Ønskværdige kvalifikationer
- • Åben for kandidater med begrænset erfaring.
- • Høj grad af engagement og lyst til at lære nyt.
Den ideale kandidat
Den ideelle kandidat er serviceorienteret, har en struktureret tilgang til arbejdet og trives i et miljø med høj kontaktflade. Kandidaten bør have gode kommunikationsevner på både dansk og engelsk.
Jobbeskrivelse
HR- og Lønsupporter til Nordea – 6 måneders tidsbegrænset ansættelse
Vi søger på vegne af Nordea en kompetent og serviceorienteret medarbejder til en tidsbegrænset stilling på seks måneder. Rollen er placeret i et professionelt HR-supportmiljø, hvor du bliver en central kontaktperson for Nordeas medarbejdere i Danmark.
Stillingen
Du vil indgå i et team, der håndterer daglige henvendelser fra medarbejdere via telefon, tickets og chat. Der forventes 20–30 henvendelser pr. dag, og du skal trives i en rolle med høj kontaktflade og varierede spørgsmål.
Arbejdsopgaverne omfatter:
- Besvarelse af HR-relaterede spørgsmål (ca. 70%)
- Support på lønrelaterede spørgsmål (ca. 30%)
- Gennemgang og forklaring af lønsedler
- Vejledning om generelle lønforhold, skatteforhold og ferieafregning
- Daglig håndtering af telefoniske henvendelser, chats og tickets
Du vil ikke selv skulle køre løn, men du skal have solid forståelse for lønprocesser og kunne formidle dem klart og professionelt.
Kvalifikationer
- Erfaring fra HR-support, kundeservice eller lønadministration er en fordel
- Evne til at læse og forstå en lønseddel
- Professionel kommunikation og stærke servicekompetencer
- Struktureret tilgang og evne til at håndtere mange henvendelser effektivt
- Åben for både kandidater med begrænset erfaring og kandidater med solid erfaring
- Høj grad af engagement og lyst til at lære nyt
- Dansk og Engelsk kundskaber
Arbejdsform og vilkår
- Arbejdssted: Nordea i København S
- 3 dage på kontoret, 2 dage hjemme (primært fysisk fremmøde)
- Opstart: Hurtigst muligt
- Fuldtid 37 timer
- Varighed: 6 måneder
- Mulighed for forlængelse, men kan ikke garanteres
Stillingen er en mulighed for at arbejde i en stor, international virksomhed og få værdifuld erfaring inden for HR- og lønsupport. Hvis du motiveres af at yde professionel rådgivning og trives i en rolle med høj servicegrad, ser vi frem til at modtage din ansøgning hurtigst muligt.
Karrierevej
Typisk karriereforløb
HR-konsulent
Lønadministrator
HR Business Partner
Vækstpotentiale
Stillingen som HR- og Lønsupporter giver en solid grundlæggende erfaring inden for HR og lønadministration, hvilket kan føre til mere specialiserede roller. Med erfaring og yderligere uddannelse kan man bevæge sig op til roller med større ansvar og indflydelse i HR-strukturen.
Overførbare færdigheder
Branchekontekst
HR- og lønsupport er en central funktion i enhver organisation, især i store virksomheder som Nordea, der håndterer mange medarbejdere. Denne stilling giver indsigt i HR-processer og medarbejderrelationer, hvilket er afgørende for effektiv HR-ledelse.
Færdighedsanalyse
Kritiske færdigheder
Evne til at kommunikere professionelt og yde fremragende service til medarbejdere.
Gode mundtlige og skriftlige færdigheder på både dansk og engelsk.
Vigtige færdigheder
Erfaring med at håndtere HR-relaterede spørgsmål og support.
Solid forståelse af lønsedler og relaterede emner som skatteforhold og ferieafregning.
Ønskværdige færdigheder
Evne til at håndtere mange henvendelser effektivt og systematisk.
Engagement i personlig og faglig udvikling og vilje til at tilegne sig ny viden.
Mest kritiske færdigheder
Sådan fremhæver du din erfaring
Fremhæv tidligere erfaringer med HR-support eller kundeservice, og nævn specifikke situationer hvor du har håndteret medarbejderhenvendelser effektivt. Beskriv også din evne til at kommunikere komplekse emner klart på både dansk og engelsk.
Interviewforberedelse
Sandsynlige spørgsmål
Hvordan håndterer du flere henvendelser på én gang?
situationTip: Giv et konkret eksempel fra tidligere erfaringer, hvor du har håndteret mange opgaver samtidigt.
Kan du beskrive din erfaring med HR-support?
erfaringTip: Fokuser på specifikke opgaver, du har udført, og hvordan de relaterer sig til stillingen.
Hvad ved du om lønprocesser, og hvordan formidler du dem?
tekniskTip: Forklar din forståelse af lønprocesser og giv et eksempel på, hvordan du har hjulpet andre med at forstå dem.
Hvordan sikrer du professionel kommunikation i dine henvendelser?
kulturTip: Diskuter vigtigheden af kommunikation og giv eksempler på, hvordan du har håndteret udfordrende samtaler.
Hvad motiverer dig til at arbejde i HR- og lønsupport?
kulturTip: Del dine passioner for service og hvordan det relaterer sig til din karriere.
Spørgsmål du kan stille
- Hvordan måler I succes i denne rolle?
- Hvilke værktøjer bruger I til at håndtere henvendelser?
- Er der muligheder for udvikling og læring i denne stilling?
Tale punkter
- Min evne til at håndtere høje henvendelsesvolumener effektivt.
- Min erfaring med at kommunikere klart og professionelt med medarbejdere.
- Min motivation for at lære og udvikle mig inden for HR- og lønsupport.
Bekymringspunkter at være opmærksom på
- Manglende erfaring i HR eller kundeservice kan være en bekymring.
- Utilstrækkelig forståelse for lønrelaterede emner kan indikere udfordringer.
Ansøgningsstrategi
Ansøgningstips
- Fremhæv din erfaring med HR-support eller kundeservice i din ansøgning.
- Vis din evne til at håndtere mange henvendelser effektivt ved at give konkrete eksempler.
- Understreg din forståelse for lønprocesser og evne til at formidle komplekse oplysninger klart.
Nøgleord at inkludere
Fokus i ansøgningen
Fremhæv din passion for at yde professionel rådgivning og din erfaring med at håndtere medarbejderhenvendelser. Beskriv, hvordan du trives i et miljø med høj kontaktflade.
Tilpasning af CV
Fokuser på at inkludere relevante erfaringer fra HR-support eller lønadministration, og sørg for at nævne specifikke færdigheder inden for kommunikation og service. Juster dine tidligere jobbeskrivelser til at understrege din evne til at håndtere henvendelser effektivt.
Ofte stillede spørgsmål
Hvad indebærer stillingen som HR- og Lønsupporter?
Stillingen som HR- og Lønsupporter hos Nordea indebærer at besvare daglige henvendelser fra medarbejdere om HR- og lønrelaterede spørgsmål. Du vil være en central kontaktperson, der håndterer 20–30 henvendelser dagligt via telefon, chat og tickets.
Hvilke kvalifikationer kræves for stillingen?
Kandidater bør have erfaring fra HR-support, kundeservice eller lønadministration, samt evnen til at læse og forstå lønsedler. Professionel kommunikation og stærke servicekompetencer er også vigtige, ligesom viljen til at lære og tilpasse sig.
Hvad tilbyder Nordea i denne stilling?
Nordea tilbyder en tidsbegrænset ansættelse i en stor, international virksomhed, hvor du kan opnå værdifuld erfaring inden for HR- og lønsupport. Derudover er der mulighed for fleksible arbejdsforhold med kombination af kontor- og hjemmearbejde.
Hvordan er arbejdsmiljøet i Nordea?
Arbejdsmiljøet i Nordea er professionelt og serviceorienteret, hvor samarbejde og kommunikation er i fokus. Du vil arbejde i et team med høj kontaktflade, hvilket fremmer et dynamisk og engageret arbejdsmiljø.
Hvad forventes af mig i denne rolle?
I rollen forventes det, at du håndterer mange henvendelser effektivt og professionelt. Du skal være åben for at lære, kunne formidle information klart, og have en struktureret tilgang til opgaverne.
Er der mulighed for forlængelse af ansættelsen?
Stillingen er oprindeligt tidsbegrænset til seks måneder, men der er mulighed for forlængelse, selvom dette ikke kan garanteres. Det afhænger af virksomhedens behov og din præstation.
Hvordan foregår opstarten for denne stilling?
Opstarten for stillingen er hurtigst muligt, hvilket betyder, at kandidater skal være klar til at starte inden for kort tid efter ansættelse. Det er vigtigt at være forberedt på en hurtig onboarding-proces.
Hvilke sprog skal jeg kunne for at kunne arbejde i denne stilling?
Det forventes, at du har gode kundskaber i både dansk og engelsk, da kommunikation med medarbejdere vil foregå på begge sprog.