Senior User Researcher
Oversigt og nøgleindsigter
Stillingen som Senior User Researcher hos Too Good To Go indebærer at lede forskningen omkring partneres oplevelser med fokus på B2B, der bidrager til virksomhedens mission om at bekæmpe madspild. Kandidaten vil spille en central rolle i at informere produktstrategi og beslutningsprocesser.
Højdepunkter
- Mulighed for at arbejde i en global social-impact virksomhed og certificeret B Corporation.
- Arbejdsfokus på at skabe forskningsbaserede indsigter der påvirker produktudvikling.
- Fleksible arbejdsforhold med fokus på work-life balance.
Påkrævede kvalifikationer
- • Betydelig erfaring med UX forskning i B2B miljøer.
- • Dokumenteret evne til at påvirke produktstrategi gennem indsigter.
- • Stærk beherskelse af kvalitative og kvantitative forskningsmetoder.
Ønskværdige kvalifikationer
- • Erfaring med senior interessenter inden for produkt og ledelse.
- • Evne til at oversætte komplekse problemstillinger til klare handlingsplaner.
Den ideale kandidat
Den ideelle kandidat har en solid baggrund inden for UX forskning med fokus på B2B og en evne til at arbejde strategisk med produktteams. De er dygtige til at kommunikere komplekse indsigter klart og er passionerede omkring at bidrage til bæredygtige løsninger.
Jobbeskrivelse
At Too Good To Go, we have an ambitious goal: to inspire and empower everyone to fight food waste together.
40% of all food produced in the world is wasted. And that has a huge impact on the health of our planet, with 10% of greenhouse gas emissions coming from food waste.
We’re more than an app: we are a certified B Corporation with a mission to empower everyone to take action against food waste, so alongside our marketplace app, we create educational tools, explore new business solutions - such as our Retail Technologies offering, and influence legislation to help reduce food waste.
We’re growing fast: Our community of 133 million registered users and 261,000 active partners across 21 countries, have together already prevented 517+ million meals from going to waste - avoiding over 1.397,000 tonnes of CO2e!
Your mission
We are looking for a Senior UX Researcher to lead understanding of our partner (B2B) experience across acquisition, onboarding, engagement and long-term success.
You will connect partner needs, product strategy and commercial outcomes, generating insight that directly informs roadmap decisions, reduces risk and unlocks scalable growth.
As a strategic partner to Product, Design, Analytics, Strategy and Operations leadership, you will shape what we build, why we build it and how we deliver measurable value to partners.
This role reports to the Head of UX Research.
Responsibilities
- Lead end-to-end research that informs partner-facing product strategy, commercial models and lifecycle experience
- Translate complex partner behaviours and market dynamics into clear, actionable insight that influences roadmap and investment decisions
- Build foundational understanding of partner segments, needs and success drivers across markets
- Collaborate closely with Product, Design, Data, Strategy and Operations to embed research into decision-making
- Drive evidence-led prioritisation by quantifying partner pain points, opportunities and impact
- Elevate research quality and ways of working through mentorship, collaboration and best-practice methods
Requirements
- Significant experience delivering UX research in B2B environments
- Proven ability to influence product strategy and business decisions through insight
- Strong command of qualitative and quantitative research methods, with sound judgement on trade-offs between speed and rigour
- Experience working with senior stakeholders across Product, Operations and Leadership
- Ability to translate ambiguity into clear direction, priorities and action
- Excellent storytelling and communication skills that build clarity, alignment and conviction
Our values
- We win together: Food waste is a big beast to fight. We can do it if we win together as Waste Warriors with no ego. We believe in a #oneteam.
- We raise the bar: We always push for more. We work smart, smash barriers and elevate one another.
- We keep it simple: Our ambitions are bold but our solutions are simple.
- We build a legacy: We’re proud of the change we’re driving.
- We care: We always look out for each other. Caring is also about the way we do business. We do the right thing.
What We Have To Offer
- An opportunity to work in a global social-impact company and certified B Corporation! where you can see a real and tangible impact in your role.
- To be an integral member of our defined product teams. We are eager for you to make an impact and contribute to the product scope and development; Your insights are valuable, and we are here to listen.
- Work-life balance is important to us! Focus on the job to be done, not the hours spent, there is no need for overtime. We believe in happy environments create happy employees.
- We trust in our employees and encourage an autonomous environment that provides several opportunities for employees to contribute, develop and take ownership of their work in a way that works for them.
- To be part of an international company, with over 1,300+ colleagues across 21 countries that are on the same important mission.
- An informal environment, working alongside a tech team of over 90 passionate people, we celebrate our differences and our successes and have a strong values-driven team culture.
How to apply
- We take recruitment very seriously, so please carefully read everything we have written above. Please also check our website and international media in order to get a good overview of Too Good To Go.
- Submit your CV in English.
- Please note that we only accept applications coming through our platform. No CV will be accepted by email or LinkedIn direct messaging.
Job Ref: #LI-CT1
Karrierevej
Typisk karriereforløb
Lead User Researcher
UX Research Manager
Director of User Research
Vækstpotentiale
Som Senior User Researcher er der betydeligt vækstpotentiale i at lede større teams og strategiske initiativer. Muligheden for at påvirke beslutningstagning på ledelsesniveau giver en platform for karriereudvikling og specialisering inden for UX og B2B-markeder.
Overførbare færdigheder
Branchekontekst
Stillingen som Senior User Researcher er centralt i den voksende tech-industri, hvor forståelse af brugeroplevelsen er afgørende for succes. Med fokus på B2B-miljøer er denne rolle vigtig for at optimere partnerskaber og skabe værdi i et konkurrencepræget marked.
Færdighedsanalyse
Kritiske færdigheder
Betydelig erfaring med at levere UX forskning, der informerer om produktstrategi og forretningsbeslutninger.
Stærk beherskelse af både kvalitative og kvantitative metoder, med evne til at vurdere trade-offs mellem hastighed og grundighed.
Vigtige færdigheder
Fremragende evner til at kommunikere komplekse indsigter klart, hvilket bygger klarhed og overensstemmelse blandt interessenter.
Erfaring med at arbejde sammen med senior ledelse i produkt, drift og strategi.
Ønskværdige færdigheder
Evne til at hæve kvaliteten af forskning og metoder gennem mentorering og samarbejde.
Evne til at kvantificere partner smertepunkter og muligheder for at informere prioritering.
Mest kritiske færdigheder
Sådan fremhæver du din erfaring
Fremhæv erfaring med at levere UX forskning i B2B-sammenhæng, og hvordan du har påvirket produktstrategi gennem klare indsigter. Beskriv konkrete eksempler på, hvordan du har arbejdet med senior interessenter og bidraget til teamwork.
Interviewforberedelse
Sandsynlige spørgsmål
Hvordan har du tidligere arbejdet med UX-research i B2B-miljøer?
erfaringTip: Giv specifikke eksempler på projekter, hvor du har haft indflydelse på produktstrategi og forretningsbeslutninger.
Kan du beskrive en situation, hvor du skulle oversætte komplekse brugerbehov til handlingsbare indsigter?
situationTip: Fokuser på din tilgang og de metoder, du brugte til at nå frem til løsninger.
Hvordan prioriterer du forskning, når tiden er knap?
tekniskTip: Diskuter dine metoder til at balancere hastighed og grundighed i din forskning.
Hvordan samarbejder du med tværfaglige teams som produkt, design og drift?
kulturTip: Giv eksempler på, hvordan du har arbejdet sammen med andre for at opnå fælles mål.
Hvilke metoder bruger du til at kvantificere partneres smertepunkter?
tekniskTip: Beskriv specifikke metoder og værktøjer, du har anvendt.
Spørgsmål du kan stille
- Hvordan måler I succes i jeres UX-research?
- Hvilke værktøjer og metoder bruger I til at indsamle brugerfeedback?
- Hvordan integrerer I feedback fra partnere i produktudviklingsprocessen?
Tale punkter
- Din passion for at bekæmpe madspild og hvordan det relaterer til virksomhedens mission.
- Din erfaring med at arbejde i tværfaglige teams og hvordan du har bidraget til fælles succes.
- Dine metoder til at skabe klare og handlingsbare indsigter fra brugerundersøgelser.
Bekymringspunkter at være opmærksom på
- Manglende erfaring med B2B-UX-research.
- Usikkerhed i metodevalg mellem kvantitativ og kvalitativ forskning.
Ansøgningsstrategi
Ansøgningstips
- Fremhæv din erfaring med B2B UX forskning og specifikke projekter, hvor du har påvirket produktstrategi.
- Vis, hvordan du har arbejdet sammen med tværfaglige teams og senior interessenter for at implementere forskningsresultater.
- Inkluder konkrete eksempler på, hvordan du har kvantificeret brugeroplevelser og prioriteret behov baseret på data.
Nøgleord at inkludere
Fokus i ansøgningen
Fremhæv din passion for at bekæmpe madspild og hvordan din erfaring med UX forskning kan bidrage til Too Good To Go's mission. Beskriv, hvordan du har anvendt indsigt til at påvirke produktbeslutninger og skabe værdi for partnere.
Tilpasning af CV
Tilpas dit CV ved at inkludere relevante projekter, der viser din erfaring med B2B UX forskning, samt specifikke resultater, du har opnået. Sørg for at fremhæve din evne til at samarbejde med forskellige teams og levere klare, handlingsorienterede indsigter.
Ofte stillede spørgsmål
Hvad indebærer stillingen som Senior User Researcher hos Too Good To Go?
Stillingen indebærer at lede forskningen omkring partneroplevelsen og oversætte komplekse adfærdsmønstre til handlingsorienterede indsigter, der påvirker produktstrategi og forretningsbeslutninger. Du vil samarbejde med tværfaglige teams for at sikre, at forskning integreres i beslutningsprocesserne.
Hvilke kvalifikationer kræves for at ansøge om stillingen?
Du skal have betydelig erfaring med UX-forskning i B2B-miljøer samt evnen til at påvirke produktstrategi gennem indsigt. Derudover kræves stærke færdigheder i både kvalitative og kvantitative forskningsmetoder.
Hvad tilbyder Too Good To Go som arbejdsgiver?
Too Good To Go tilbyder et inspirerende arbejdsmiljø med fokus på bæredygtighed og innovation. Du vil arbejde sammen med et dedikeret team, der er passioneret omkring at bekæmpe madspild og bidrage til en større sag.
Hvordan er arbejdsmiljøet hos Too Good To Go?
Arbejdsmiljøet er kollegialt og samarbejdsorienteret, hvor alle opfordres til at dele idéer og være en del af løsningen mod madspild. Virksomheden værdsætter et lavt hierarki og fremmer teamwork gennem en 'one team' kultur.
Hvad er forventningerne til Senior User Researcher?
Forventningerne inkluderer at drive forskning, der informerer om produktstrategier og kommercielle modeller, samt at opbygge en solid forståelse af partnersegmenter og deres behov. Du skal også kunne kommunikere indsigter effektivt til ledelsen og andre interessenter.
Hvordan måler Too Good To Go succes i denne stilling?
Succes måles gennem evnen til at generere relevante indsigter, der fører til bedre beslutninger og strategisk retning, samt ved at sikre, at partneroplevelsen forbedres over tid. KPI'er kan inkludere partnerengagement og tilfredshed.
Hvilke værktøjer og metoder anvendes i forskningen?
I forskningen anvendes både kvalitative og kvantitative metoder, herunder brugerinterviews, spørgeskemaer og dataanalyse. Du vil også have mulighed for at implementere nye metoder og værktøjer for at forbedre forskningskvaliteten.
Er der muligheder for faglig udvikling i denne stilling?
Ja, Too Good To Go værdsætter faglig udvikling og tilbyder muligheder for at deltage i kurser, workshops og konferencer. Du vil også have mulighed for at lære fra erfarne kolleger og bidrage til mentorship-programmer.