Operations Manager
Oversigt og nøgleindsigter
Operations Manager hos Tusass vil styrke driftseffektiviteten og bidrage til en stærk virksomhedskultur i Grønlands digitale kommunikationssektor.
Højdepunkter
- Udvikling og implementering af effektive driftsprocesser
- Tæt samarbejde med ledelsen og tværgående funktioner
- Mulighed for faglig og personlig udvikling i et samfundsvigtigt miljø
Påkrævede kvalifikationer
- • Relevant videregående uddannelse
- • Erfaring med ITIL v4-rammeværket
- • Stærke kommunikationsevner på dansk og engelsk
Ønskværdige kvalifikationer
- • Behersker grønlandsk
- • Erfaring med forandringsledelse
Den ideale kandidat
Den ideale kandidat er struktureret og analytisk med erfaring fra lignende stillinger. De har en stærk interesse for driftsprocesser og governance, og kan arbejde selvstændigt med kommerciel forståelse.
Jobbeskrivelse
Operations Manager
Vil du være med til at styrke driftseffektiviteten hos Tusass
Tusass forbinder Grønland med digital kommunikation og spiller en central rolle i samfundets digitale udvikling. Som Operations Manager får du mulighed for at sætte dit præg på virksomhedens drift og bidrage til en stærk virksomhedskultur i en organisation, der har stor betydning for både borger og Erhvervsliv.
Om stillingen
Som Operations Manager bliver du en del af et nyt team under Center of Excellence, der har til formål at støtte driftsorganisationen til at fungere effektivt, og styrke det tværgående samarbejde.
Dine primære arbejdsopgaver:
- Udvikling og implementering af gennemsigtige og effektive driftsprocesser
- Sikre veldokumenterede og anvendelige governance-strukturer
- Fastlægge relevante målepunkter for styring og overblik
- Samle erfaringer og skabe kontinuerlige forbedringer
- Rådgive, vejlede og undervise i governance-strukturer
Stillingen indebærer et tæt samarbejde med ledelsen og tværgående funktioner.
Kvalifikationer
Vi søger en struktureret og analytisk profil med stærk interesse for driftsprocesser og governance. Du har erfaring fra en lignende stilling og besidder følgende kompetencer:
- Relevant videregående uddannelse
- Indsigt eller erfaring i ITIL v4-rammeværket
- Indsigt eller erfaring i strategi, forandringsledelse, procesforankring og kommunikation
- Stærke kommunikationsevner, både mundtligt og skriftligt
- Tager ansvar og kan arbejde selvstændigt
- Behersker dansk og engelsk; grønlandsk er en fordel
- Kommerciel forståelse og en struktureret arbejdsmetode
Vi lægger vægt på, at du kan skabe overblik, fastsætte mål, identificere indsatsområder og dokumentere effekten af igangsatte initiativer.
Vi tilbyder
- En central og udfordrende stilling i et dynamisk og samfundsvigtigt miljø
- Mulighed for at præge virksomhedens udvikling og sætte dit aftryk på driftsorganisation
- Tæt samarbejde med engagerede nøglepersoner og ledelsen, hvor din indsats gør en mærkbar forskel
- Gode muligheder for faglig og personlig udvikling i et miljø, der værdsætter initiativer og læring
- Lønpakke efter kvalifikationer og attraktive personalegoder
Ansøgning og kontakt
Stillingen kan søges via ansøgningslinket. Har du spørgsmål, er du velkommen til at kontakte afdelingschef for Center of Excellence, Laila Mosgaard Kristensen, på +299 389247 for en fortrolig dialog.
Karrierevej
Typisk karriereforløb
Senior Operations Manager
Operations Director
Chief Operating Officer
Vækstpotentiale
Som Operations Manager hos Tusass har du mulighed for at udvikle stærke ledelses- og governance-færdigheder, der er essentielle for karrierefremskridt i større ledelsesroller. Du kan også specialisere dig i tværgående samarbejde og procesoptimering, hvilket kan lede til strategiske lederstillinger.
Overførbare færdigheder
Branchekontekst
Denne stilling spiller en vigtig rolle i telekommunikationsindustrien, hvor effektiv drift og governance er afgørende for succes. Operations Managers er centrale i at sikre, at tjenester leveres effektivt, og de kan drive innovationer, der forbedrer kundetilfredshed og operationel effektivitet.
Færdighedsanalyse
Kritiske færdigheder
Evnen til at arbejde organiseret og planlagt for at sikre effektive processer.
Kapaciteten til at analysere komplekse driftsprocesser og identificere forbedringsområder.
Tidligere erfaring i at udvikle og implementere drifts- og governance-strukturer.
Vigtige færdigheder
Stærke evner til at kommunikere effektivt på både dansk og engelsk.
Forståelse og erfaring med ITIL v4 for at understøtte IT-service management.
Forståelse for at drive strategiske initiativer og lede organisatoriske ændringer.
Evnen til at forstå og navigere i kommercielle aspekter af virksomhedsdrift.
Ønskværdige færdigheder
Færdighed i grønlandsk for bedre at kunne kommunikere med lokale interessenter.
Mest kritiske færdigheder
Sådan fremhæver du din erfaring
Fremhæv din erfaring med at lede komplekse projekter, hvor du har udviklet og implementeret driftsstrukturer. Beskriv specifikke eksempler, hvor dine analytiske evner har ført til mærkbare forbedringer i driften. Understreg også din erfaring med ITIL v4 og hvordan du har anvendt dette i tidligere stillinger.
Interviewforberedelse
Sandsynlige spørgsmål
Kan du beskrive din erfaring med at udvikle og implementere driftsprocesser?
erfaringTip: Beskriv specifikke projekter, hvor du har haft succes med at forbedre driftsprocesser og de resultater, du har opnået.
Hvordan vil du sikre veldokumenterede og anvendelige governance-strukturer?
tekniskTip: Fokuser på din erfaring med governance-strukturer og hvordan du har implementeret dem tidligere. Brug eksempler for at illustrere din tilgang.
Kan du give et eksempel på, hvordan du har arbejdet med forandringsledelse?
erfaringTip: Beskriv en situation, hvor du har ledet en forandring, hvordan du engagerede interessenter, og hvilke resultater der blev opnået.
Hvordan håndterer du komplekse samarbejdsprojekter med tværgående funktioner?
situationTip: Diskuter dine kommunikationsevner og evnen til at arbejde med forskellige teams for at nå fælles mål.
Hvordan vil du bidrage til virksomhedens kultur og værdier?
kulturTip: Vis forståelse for virksomhedens værdier og hvordan din personlige arbejdsetik og erfaring kan bidrage positivt.
Spørgsmål du kan stille
- Hvordan måler I succes for denne rolle?
- Hvilke udfordringer står teamet overfor, som jeg vil blive en del af?
- Hvordan er virksomhedens tilgang til medarbejderudvikling og læring?
Tale punkter
- Min erfaring med ITIL v4-rammeværket og implementering af effektive processer
- Succeshistorier fra tidligere roller inden for forandringsledelse
- Min evne til at arbejde tværgående og skabe stærke samarbejdsrelationer
Bekymringspunkter at være opmærksom på
- Uklare forventninger til rolle og ansvar
- Manglende støtte fra ledelsen til strategiske initiativer
Ansøgningsstrategi
Ansøgningstips
- Research virksomhedens rolle i Grønlands digitale kommunikation for at forstå deres unikke udfordringer og mål.
- Fremhæv din erfaring med driftsprocesser og governance-strukturer gennem konkrete eksempler.
- Demonstrér din evne til at arbejde på tværs af funktioner og samarbejde med ledelsen effektivt.
Nøgleord at inkludere
Fokus i ansøgningen
Fremhæv din erfaring med at udvikle og implementere effektive driftsprocesser samt din evne til at skabe tværgående samarbejde. Diskutér din forståelse af ITIL v4-rammeværket og hvordan det kan anvendes til at forbedre virksomhedens driftseffektivitet.
Tilpasning af CV
Inkludér konkrete resultater fra tidligere stillinger, hvor du har forbedret driftsprocesser og styrket governance. Marker din erfaring med forandringsledelse og strategisk kommunikation, og fremhæv din evne til at arbejde både selvstændigt og i teams.
Ofte stillede spørgsmål
Hvad indebærer stillingen som Operations Manager hos Tusass?
Stillingen som Operations Manager indebærer udvikling og implementering af effektive driftsprocesser, samt sikring af veldokumenterede governance-strukturer. Du vil arbejde tæt sammen med ledelsen og tværgående funktioner for at styrke driftsorganisationen.
Hvilke kvalifikationer kræves for at blive Operations Manager?
Du skal have en relevant videregående uddannelse og erfaring fra en lignende stilling. Kompetencer i ITIL v4, strategi, forandringsledelse, procesforankring og stærke kommunikationsevner er nødvendige. Beherskelse af dansk og engelsk er påkrævet, mens grønlandsk er en fordel.
Hvad tilbyder Tusass til en Operations Manager?
Tusass tilbyder en central og udfordrende stilling i et dynamisk miljø med mulighed for at påvirke virksomhedens udvikling. Der er gode muligheder for faglig og personlig udvikling samt en lønpakke efter kvalifikationer og attraktive personalegoder.
Hvordan er arbejdsmiljøet hos Tusass?
Arbejdsmiljøet hos Tusass er dynamisk og samfundsvigtigt, hvor der lægges vægt på tværgående samarbejde og en stærk virksomhedskultur. Du vil arbejde tæt sammen med engagerede nøglepersoner og ledelsen.
Hvad er forventningerne til en Operations Manager hos Tusass?
Forventningerne inkluderer evnen til at skabe overblik, fastsætte mål, identificere indsatsområder og dokumentere effekten af igangsatte initiativer. Du skal kunne arbejde selvstændigt, tage ansvar og have en kommerciel forståelse.
Hvordan kan man søge stillingen som Operations Manager?
Du kan søge stillingen via ansøgningslinket i jobopslaget. For spørgsmål kan du kontakte afdelingschef Laila Mosgaard Kristensen på +299 389247 for en fortrolig dialog.