Head of Sales Support EU Spare Parts

Oversigt og nøgleindsigter
Stillingen som Head of Sales Support EU Spare Parts hos Everllence involverer ledelsen af et team på 28 ansatte, der håndterer tilbuds- og ordrebehandling samt teknisk support for reservedelene til marineindustrien. Rollen kræver stærk ledelse, fokus på kundetilfredshed og samarbejde på tværs af internationale teams.
Højdepunkter
- Ledelse af et team på 28 medarbejdere
- Håndtering af mere end 50,000 tilbud og 20,000 ordrer årligt
- Mulighed for internationalt samarbejde og rejser
Påkrævede kvalifikationer
- • 5+ års ledererfaring, helst i operationelle miljøer
- • Stærke kommunikations- og interessentstyringsevner
- • Erfaring med at udvikle og motivere teams
Ønskværdige kvalifikationer
- • Erfaring inden for marineindustrien
- • Erfaring med arbejde i internationale eller tværkulturelle miljøer
Den ideale kandidat
Den ideelle kandidat har dokumenteret erfaring med at lede operationelle teams og opnå resultater gennem motivation og retning. Kandidaten skal kunne navigere i et internationalt miljø og fremme en kultur præget af tillid og ansvarlighed.
Jobdetaljer
Jobbeskrivelse
Lead one of the essential teams behind our global sales
Are you a structured, motivating and experienced leader? Would you like to be responsible for a large, skilled team driving one of the most essential functions in our business? Then continue reading! We are looking for a new Head of Sales Support for our Spare Parts team in Copenhagen.
You will play an important role in:
As Head of Sales Support, you are responsible for leading quote and order management, as well as technical support of our 2-stroke spare parts, primarily for Europe. You will lead a team of 28 skilled employees — Technical Sales Engineers, Sales Coordinators and Project Managers — handling more than 50,000 quotes and 20,000 orders each year. You will be part of the Spare Parts Management Team and work closely with colleagues across Denmark, Greece, the US, Dubai, Hong Kong and Malaysia.
Your primary tasks will be:
- Providing strong, supportive leadership with clear priorities, ensuring motivation, direction and alignment with Everllence goals.
- Securing performance by monitoring output, optimizing processes, and steering the team toward strategic targets.
- Driving customer satisfaction through high-quality service and operational excellence.
- Collaborating with other Spare Parts Sales Support teams to streamline workflows and develop best practices.
- Participating in cross-functional and strategic projects that support company-wide growth.
You will manage a broad set of stakeholders across offices and functions, both in Denmark and internationally, and occasional travel can be expected.
Success in this role is defined not only by meeting ambitious targets, but also by fostering strong collaboration, communicating with clarity, and building a culture of trust, integrity and accountability.
Your profile:
You have proven experience leading operational teams where output, quality and productivity are central, while maintaining a healthy and motivating work environment. You know how to set direction, empower people, and bring together a team with diverse professional and cultural backgrounds. With a strong sense of accountability and focus on results, you guide teams to meet targets and deliver consistently.
As a Department Manager, you:
- Have 5+ years of leadership experience, preferably in operational environments.
- Possess strong communication and stakeholder management skills.
- Are skilled at developing and motivating teams across different roles.
- Have experience working in an international or cross-cultural environment.
- Experience in the marine industry is an advantage, but not required.
About the team:
PrimeServ is a strong after sales and service business with an informal atmosphere where focus we focus on customer value and performance. Being part of the Everllence PrimeServ Denmark team, you will be servicing international customers mainly within the marine industry. The After Sales organization is supported by more than 100 service hubs worldwide and we aim to be our customers preferred Service Partner, building long-term relationships.
You will be joining a team of skilled and dedicated colleagues focusing on well-defined concepts and with a strong focus on customer management and market development. You will be working in an international environment.
You will be part of the Spare Parts Denmark Management team, a highly skilled, ambitious team with broad perspectives and strong professional depth. We have a professional approach to our work, while having a humorous and positive environment in the team.
Unleash your potential at Everllence
Join us on our journey toward a carbon‑neutral future. At Everllence, you will help shape innovative energy solutions while growing your skills and advancing your career. We prioritize work-life balance, flexible working hours and remote work options.
We value creativity, diversity, well‑being, and have a wide range of social clubs—from yoga and fishing to creative activities. In 2027, we will unite our Copenhagen and Holeby locations at a new and modern site in Trekroner, Roskilde.
Build your own Future
Please apply before Sunday, March 8, 2026. Interviews will be held during the application period.
Questions? You are welcome to contact Daniel Vengel Jensen, Head of Spare Parts, Denmark at +45 26282021.
We aim for a fair and inclusive recruitment process. Regardless of gender, age, religion, disability, or ethnic background, we encourage you to apply.
Please do not include a photo in your CV or cover letter. If you need support, such as assistive tools for dyslexia, we provide support.
Relocating to Denmark? We support you with a mobility package, including help with CPR registration, tax, and work permits. We embrace a global mindset and intercultural culture to ensure a collaborative and inclusive workplace.
Karrierevej
Typisk karriereforløb
Director of Sales Operations
Vice President of Sales
Chief Operating Officer
Vækstpotentiale
Som Head of Sales Support kan du forvente at udvikle dine ledelses- og strategiske færdigheder, hvilket åbner døren til højere lederroller. Der er også mulighed for at udvide dit netværk internationalt, hvilket kan føre til stillinger i andre regioner eller på koncernniveau.
Overførbare færdigheder
Branchekontekst
Stillingen som Head of Sales Support er kritisk i den maritime industri, hvor eftermarked og service spiller en væsentlig rolle i virksomhedens vækst. Det understøtter Everllence's mål om at levere høj kvalitet og effektivitet i deres tjenester globalt.
Færdighedsanalyse
Kritiske færdigheder
Evnen til at lede et team, motivere medarbejdere og sætte klare mål.
Stærke kommunikationsevner til at interagere med interessenter og formidle klart.
Vigtige færdigheder
Færdigheder til effektivt at håndtere relationer med forskellige interessenter.
Evnen til at udvikle og motivere teams på tværs af forskellige roller.
Færdigheder i at overvåge output og optimere arbejdsprocesser.
Ønskværdige færdigheder
Erfaring med at arbejde i internationale eller tværkulturelle miljøer.
Mest kritiske færdigheder
Sådan fremhæver du din erfaring
Fremhæv tidligere ledererfaring med fokus på resultater og teammotivation. Beskriv specifikke situationer, hvor du har optimeret processer eller forbedret kundeoplevelsen.
Interviewforberedelse
Sandsynlige spørgsmål
Hvordan vil du sikre, at dit team er motiveret og fokuseret på at nå de strategiske mål?
erfaringTip: Giv konkrete eksempler fra tidligere ledelsesroller, hvor du har inspireret dit team.
Kan du beskrive en situation, hvor du har forbedret processer i dit team?
situationTip: Fokusér på de specifikke ændringer du implementerede og den målbare effekt de havde.
Hvordan vil du håndtere konflikter mellem teammedlemmer fra forskellige kulturelle baggrunde?
kulturTip: Fortæl om din tilgang til mangfoldighed og hvordan du bygger en inkluderende kultur.
Hvad er dine erfaringer med at arbejde i et internationalt miljø?
erfaringTip: Del eksempler på samarbejde med internationale teams og hvordan du har tilpasset din kommunikation.
Hvordan måler du succes i dit team?
tekniskTip: Nævn specifikke KPI'er eller metoder, du har brugt til at overvåge og evaluere teamets præstation.
Spørgsmål du kan stille
- Hvilke udfordringer ser I i forhold til spareparts-salget i Europa?
- Hvordan måler I kundetilfredshed i jeres organisation?
- Kan du beskrive samarbejdet mellem Spare Parts Management Team og andre afdelinger?
Tale punkter
- Din ledelsesstil og hvordan du motiverer teams.
- Erfaring med procesoptimering og kvalitetsforbedringer.
- Evne til at kommunikere effektivt på tværs af kulturer.
Bekymringspunkter at være opmærksom på
- Manglende erfaring med ledelse af operationelle teams.
- Uklare svar om, hvordan man håndterer teamdynamikker og konflikter.
Ansøgningsstrategi
Ansøgningstips
- Fremhæv din ledelseserfaring og hvordan du har motiveret teams tidligere.
- Vis eksempler på, hvordan du har optimeret processer og forbedret kundetilfredshed.
- Beskriv erfaringer fra internationale eller tværkulturelle miljøer, der relaterer til stillingen.
Nøgleord at inkludere
Fokus i ansøgningen
Fremhæv din erfaring med at lede operationelle teams og din evne til at skabe en motiverende arbejdsplads, samt hvordan du kan bidrage til Everllences mål.
Tilpasning af CV
Tilpas dit CV ved at inkludere specifik erfaring med ledelse af teams og optimering af processer, samt fremhæv relevante resultater fra tidligere roller, der viser din evne til at opnå mål.
Ofte stillede spørgsmål
Hvad indebærer stillingen som Head of Sales Support EU Spare Parts?
Stillingen indebærer at lede et team på 28 medarbejdere, som håndterer tilbud og ordrebehandling for 2-takts reservedele i Europa. Du vil også være ansvarlig for teknisk support og samarbejde med forskellige internationale kontorer.
Hvilke kvalifikationer kræves for at ansøge?
Kandidater skal have minimum 5 års ledererfaring, stærke kommunikations- og interessenthåndteringsfærdigheder samt evnen til at motivere et team. Erfaring fra en international eller tværkulturel arbejdsplads er en fordel, ligesom kendskab til den marine industri.
Hvad tilbyder Everllence som arbejdsgiver?
Everllence tilbyder en uformel arbejdskultur med fokus på kundeværdi og præstation. Du vil få mulighed for at deltage i tværfaglige projekter og have indflydelse på virksomhedens vækststrategi.
Hvordan er arbejdsmiljøet i teamet?
Arbejdsmiljøet er præget af en stærk teamånd og fokus på samarbejde. Der er en åben og støttende kultur, hvor medarbejderne opfordres til at dele deres idéer og erfaringer.
Hvad er forventningerne til en Head of Sales Support?
Forventningerne inkluderer at opnå ambitiøse mål, skabe høj kundetilfredshed og optimere teamets processer. Du skal også fremme samarbejde og kommunikere klart med både interne og eksterne interessenter.
Skal jeg have erfaring fra den marine industri?
Erfaring fra den marine industri er en fordel, men ikke et krav. Det vigtigste er, at du har erfaring med at lede operationelle teams og kan håndtere komplekse projekter.
Hvordan vil min rolle bidrage til virksomhedens vækstmål?
Som Head of Sales Support vil du spille en central rolle i at optimere salgsprocesser og sikre høj kvalitet i kundeservice, hvilket direkte påvirker virksomhedens vækst og kundetilfredshed.
Er der mulighed for rejser i denne stilling?
Ja, der kan forventes lejlighedsvise rejser for at samarbejde med kolleger og interessenter i internationale kontorer.