IT-supporter der sikrer stabil drift og effektive arbejdsgange

Brænder du for at hjælpe dine kollegaer med at løse dagligdagens IT-relaterede udfordringer? Kan du sikre effektiv og professionel support, hvor det tekniske udstyr fungerer, som det skal? Så er du måske den nye kollega, vi leder efter!

Som det lokale forsyningsselskab er det os i Lyngby-Taarbæk Forsyning, der får mange af hverdagens tandhjul til at dreje rundt. Vi sørger for, at kunderne har rent vand i hanerne og kan komme af med og få genanvendt deres affald, samt at deres spildevand bliver ledt væk og gennemgår en grundig rensning til gavn for miljøet.

Vores arbejde har med andre ord stor betydning for vores kunder. Derfor er det naturligvis vigtigt, at alting glider i det daglige. Her kan du være med til at gøre en forskel.

Vi er på udkig efter en hjælpsom og imødekommende IT-supporter, som er klar på at løse de support- og driftsopgaver, der løbende opstår, og samtidig bidrage til, at alle medarbejdere får den rette hjælp, så alt IT-udstyr virker, som det skal.

Dine arbejdsopgaver

Som vores nye IT-supporter får du en nøglerolle, idet du bliver den, kollegaerne rækker ud til, når teknikken driller. I det daglige vil du være i kontakt med rigtig mange forskellige mennesker rundt om i organisationen. Her er det altafgørende, at du er synlig i hverdagen, og derfor vil du både have en kontorplads i vores administration og tilbringe et par formiddage om ugen på vores renseanlæg Mølleåværket.

Det bliver dig, der sørger for, at den daglige drift kører gnidningsfrit, og at alle medarbejdere har det rette udstyr og de nødvendige adgange for at kunne udføre deres arbejde. I den forbindelse er det naturligvis vigtigt, at du kvalitetssikrer vores leverancer.

Din dagligdag bliver meget varieret, og opgaverne vil bl.a. bestå i at:

• Koordinere brugeroprettelser og -nedlæggelser, adgangsstyring, opsætning og udlevering af PC’er og telefoner
• Sikre et godt og effektivt samarbejde med vores IT-driftsleverandør, hvor kvaliteten af de leverancer og services, vi modtager, lever op til det forventede niveau
• Følge op på de supportsager, som vores medarbejdere opretter, så de behandles hurtigt og effektivt
• Hjælpe til ved udrulning af ny software samt vejlede kollegaer i, hvordan vores systemer og udstyr skal bruges
• Vedligeholde og udvikle eksisterende vejledninger

Lidt om dig

Vi forestiller os, at du har en teknisk uddannelse som IT-supporter og et par års erfaring inden for området. Det kan f.eks. være, at du er nyuddannet og har haft et relevant studiejob ved siden af.

For at du har den faglige viden, der skal til for at kunne lykkes i rollen, forventer vi, at du har kendskab til Microsoft 365, Microsoft Intune, Apple Business Manager og andre systemer, som knytter sig til endpoint management.

Derudover ser vi meget gerne, at du har erfaring med Service Now eller andre ITSM-systemer – eller hurtigt kan sætte dig ind i dem. Det er desuden en stor fordel, hvis du har kendskab til ITIL, som er det rammeværk, vores driftsleverandør bruger.

Vi leder efter dig, der er imødekommende og udadvendt af natur og har nemt ved at kommunikere med alle typer af mennesker – en som kollegaerne trygt kan opsøge for teknisk assistance.

I Lyngby-Taarbæk Forsyning tror vi på, at samarbejde er forudsætningen for at lykkes, og vi leder efter en kollega med samme mindset. Derfor er det vigtigt, at du både er selvkørende og samtidig finder det naturligt at sparre med og inddrage dine kollegaer for at finde de bedste løsninger.

Du får

Hos Lyngby-Taarbæk Forsyning bliver du en del af en organisation, som løser livsvigtige opgaver. For hverdagen og for fremtiden. Du får en arbejdsplads, hvor rummelighed, udvikling og professionalisme er grundlæggende. Vi lægger vægt på samarbejde – og vi respekterer dig og dine bidrag, både menneskeligt og fagligt. Hos os får du mulighed for at arbejde på tværs af faggrænser og erfaringsniveau.

Desuden får du:

• Engagerede kolleger, der alle er passionerede omkring det, vi laver, og stolte af den forskel, vi er med til at gøre.
• En arbejdsplads med fokus på en stærk samarbejdskultur og høj medarbejdertrivsel.
• Gode muligheder for at realisere både arbejds- og privatliv.
• Gode muligheder for at udvikle dig.
• Sundhedsforsikring, en aktiv personaleforening, seks ugers ferie pr. år og gratis parkering.
• En arbejdsplads ca. 15 minutters gang fra Lyngby Station.
• En god frokostordning.

Ansøgning og mere information

Hvis du vil vide mere om stillingen, er du velkommen til at kontakte IT-chef, Jacob Behrend, på tlf.: 41 77 97 47 eller mail: jbe@ltf.dk.

Du søger jobbet ved at klikke på ”Søg stillingen”. Vi forventer at holde 1. samtaler den 13. marts og 2. samtaler den 19. marts.