Skade- og salgschef til Kundefront Skade

Oversigt og nøgleindsigter
Tryg søger en Skade- og Salgschef til Kundefront Skade i Århus, hvor du vil lede et team og fokusere på at skabe stærke kundeoplevelser samt drive udvikling og trivsel. Stillingen indebærer ansvar for skadebehandling og salgsaktiviteter med en helhedsorienteret tilgang.
Højdepunkter
- Ledelse af et team på ca. 170 medarbejdere
- Fokus på både kundeoplevelser og teamets trivsel
- Bidrag til strategiudvikling og samarbejde på tværs af organisationen
Påkrævede kvalifikationer
- • Erfaring med ledelse og performance
- • Evne til at motivere og sætte retning
- • Struktureret arbejde med evne til at bevare overblik under forandring
Ønskværdige kvalifikationer
- • Forsikringsuddannelse på FOAK
- • Erfaring med skadebehandling eller forsikringsrådgivning
Den ideale kandidat
Den ideelle kandidat er en inkluderende og motiverende leder, der brænder for at udvikle både teamet og den enkelte medarbejder. Personen skal kunne skabe energi og retning i en dynamisk arbejdsmiljø.
Jobdetaljer
Jobbeskrivelse
Vil du stå i spidsen for et engageret team, der skaber stærke kundeoplevelser – og samtidig drive udvikling, trivsel og vækst? Hos Tryg får du mulighed for at kombinere ledelse, forretning og mennesker i en hverdag, hvor vi skaber tryghed for kunden ved at se helheden og sikre kvaliteten hele vejen rundt.
I Kundefront Skade er vi på en spændende rejse, hvor kundernes behov og den positive udvikling i markedet sætter retningen. Vi arbejder i et dynamisk miljø med fokus på samarbejde, læring og at skabe resultater gennem en ny tilgang: at kombinere skadebehandling og forsikringsrådgivning.
Om jobbet | Ledelse med nærvær og indflydelse
Som Skade- og Salgschef i Århus bliver du en vigtig del af Kundefront Skade, der består af 7 teams og ca. 170 medarbejdere fordelt mellem Ballerup og Århus. Du får ansvaret for et team, der arbejder med Indbo, Bygning og Bil – og du får en central rolle i at skabe et miljø, hvor både performance og trivsel går hånd i hånd.
Dine primære ansvarsområder:
- Lede, støtte og udvikle dit team med fokus på fællesskab, trivsel og resultater.
- Sikre effektiv og kvalitetsorienteret skadebehandling samt initiativer til skadesbesparelser.
- Drive salgsaktiviteterne og udvikle kundekontakten med blik for både relationer og forretning.
- Bidrage aktivt til strategiudviklingen for Kundefront Skade.
- Samarbejde på tværs af Tryg for at skabe helhedsorienterede løsninger.
Om dig | Skab tryghed og udvikling
For at få succes i rollen er det vigtigt, at du både har faglig tyngde og et personligt engagement. Du er en inkluderende, motiverende og nysgerrig leder, som brænder for at udvikle både teamet og den enkelte medarbejder.
Vi forventer, at du:
- Har erfaring med ledelse, performance og stærke kundeoplevelser.
- Trives med at sætte retning, motivere andre og opbygge relationer.
- Er god til at lede forandringer med empati og tydelighed.
- Arbejder struktureret – og bevarer ro og overblik, når tingene ændrer sig.
Det er en fordel, hvis du er forsikringsuddannet på FOAK og har erfaring med skadebehandling eller forsikringsrådgivning. Men vigtigst er det, at du er en teamplayer, der kan skabe energi, nærvær og retning.
Om os | Et stærkt fællesskab, hvor vi løfter i flok
Du bliver en del af et område med stærk samarbejdskultur, humor og ambitioner. Vi lægger vægt på:
- et inkluderende arbejdsmiljø,
- stærkt kollegialt fællesskab,
- læring og udvikling,
- fleksibilitet og balance i hverdagen.
Hos Tryg går vi på arbejde for at gøre en forskel – for kunderne og for hinanden. Vi tror på, at de bedste resultater skabes, når vi hjælper hinanden og spiller hinanden gode.
Vi glæder os til at høre fra dig!
Send din ansøgning og dit CV senest 15. marts 2026. Vi opfordrer til, at du undlader at vedhæfte billede i dit CV.
Vi inviterer løbende relevante kandidater til samtale – så send gerne din ansøgning allerede i dag. Rekrutteringsprocessen afsluttes, når den rette kandidat er fundet.
Har du spørgsmål til stillingen, er du velkommen til at kontakte Koordinator Britt Svendsen på mail britt.svendsen@tryg.dk.
Karrierevej
Typisk karriereforløb
Direktør for Kundefront
Regionschef
C-level leder
Vækstpotentiale
Som Skade- og Salgschef har du en unik mulighed for at udvikle dine ledelses- og strategiske færdigheder, hvilket kan åbne døre til højere lederpositioner. Med fokus på kundeoplevelser og skadebehandling kan du også specialisere dig inden for forsikringsbranchen og skabe en niche for dig selv.
Overførbare færdigheder
Branchekontekst
I forsikringsbranchen er fokus på kundeoplevelser og effektiv skadebehandling i stigende grad vigtigt for at skille sig ud fra konkurrenterne. Stillingen som Skade- og Salgschef giver mulighed for at påvirke virksomhedens retning og kvaliteten af kundeservice i et dynamisk marked.
Færdighedsanalyse
Kritiske færdigheder
Evne til at lede, støtte og udvikle et team med fokus på fællesskab, trivsel og resultater.
Erfaring med at skabe stærke kundeoplevelser gennem effektiv skadebehandling og salgsaktiviteter.
Vigtige færdigheder
Evne til at lede forandringer med empati og tydelighed, især i et dynamisk miljø.
Bidrage aktivt til udviklingen af strategier for Kundefront Skade.
Ønskværdige færdigheder
Evne til at samarbejde på tværs af organisationen for at skabe helhedsorienterede løsninger.
Kendskab til forsikringsbranchen, gerne med en relevant uddannelse og erfaring inden for skadebehandling.
Mest kritiske færdigheder
Sådan fremhæver du din erfaring
Fremhæv tidligere lederroller hvor du har skabt positive resultater gennem teamudvikling og kundeinteraktion. Brug konkrete eksempler på, hvordan du har håndteret forandringer og arbejdet med strategiske initiativer.
Interviewforberedelse
Sandsynlige spørgsmål
Hvordan vil du beskrive din ledelsesstil?
kulturTip: Fokuser på inkluderende ledelse og hvordan du motiverer dit team.
Kan du give et eksempel på, hvordan du har håndteret forandringer i dit team?
situationTip: Beskriv en konkret situation og de metoder, du brugte til at sikre overgangen.
Hvilke strategier vil du implementere for at forbedre kundeoplevelsen?
tekniskTip: Nævn specifikke tiltag og hvordan de vil påvirke teamets performance.
Hvordan balancerer du trivsel og resultater i dit team?
kulturTip: Tal om vigtigheden af et sundt arbejdsmiljø og konkrete tiltag, du vil tage.
Hvad er din erfaring med skadebehandling og forsikringsrådgivning?
erfaringTip: Del relevante erfaringer og hvordan de relaterer til jobbeskrivelsen.
Spørgsmål du kan stille
- Hvordan måler I succes i Kundefront Skade?
- Hvilke muligheder er der for faglig udvikling i Tryg?
- Hvordan fremmer I samarbejde på tværs af teams?
Tale punkter
- Din passion for at skabe stærke kundeoplevelser.
- Din erfaring med at lede teams og håndtere forandringer.
- Vigtigheden af et inkluderende og støttende arbejdsmiljø.
Bekymringspunkter at være opmærksom på
- Mangel på erfaring med ledelse eller skadebehandling.
- Tendens til at undgå ansvarsområder eller udfordringer.
Ansøgningsstrategi
Ansøgningstips
- Fremhæv din erfaring med ledelse og kundeoplevelser, da dette er centralt for rollen.
- Vis din evne til at skabe trivsel og motivation i teams gennem konkrete eksempler.
- Beskriv din erfaring med forandringsledelse og hvordan du har opnået resultater i dynamiske miljøer.
Nøgleord at inkludere
Fokus i ansøgningen
Fremhæv din passion for at udvikle teams og skabe stærke kundeoplevelser. Beskriv din ledelsesstil og hvordan du skaber et inkluderende arbejdsmiljø.
Tilpasning af CV
Sørg for at inkludere specifik erfaring med ledelse og salgsaktiviteter, samt eventuelle relevante uddannelser. Tilpas beskrivelsen af tidligere stillinger til at fokusere på resultater og samarbejde.
Ofte stillede spørgsmål
Hvad indebærer stillingen som Skade- og Salgschef?
Som Skade- og Salgschef hos Tryg i Århus vil du lede et team, der arbejder med skadebehandling og salgsaktiviteter. Du vil være ansvarlig for at sikre kvaliteten i skadebehandlingen samt udvikle kundekontakten.
Hvilke kvalifikationer kræves for at ansøge?
Vi forventer, at du har erfaring med ledelse, performance og at skabe stærke kundeoplevelser. Det er en fordel, hvis du har en forsikringsuddannelse og erfaring inden for skadebehandling eller forsikringsrådgivning.
Hvad tilbyder Tryg sine medarbejdere?
Tryg tilbyder et inkluderende arbejdsmiljø med fokus på læring, udvikling og fleksibilitet. Vi værdsætter et stærkt kollegialt fællesskab og stræber efter at skabe en balance mellem arbejde og privatliv.
Hvordan er arbejdsmiljøet i Kundefront Skade?
Arbejdsmiljøet i Kundefront Skade er præget af stærk samarbejdskultur, humor og ambitioner. Vi tror på, at de bedste resultater opnås gennem fælles støtte og samarbejde.
Hvad er forventningerne til en Skade- og Salgschef?
Vi forventer, at du kan motivere dit team og skabe et miljø, hvor trivsel og resultater går hånd i hånd. Du skal være i stand til at lede forandringer og bevare overblikket i en dynamisk hverdag.
Hvordan foregår rekrutteringsprocessen?
Rekrutteringsprocessen afsluttes, når den rette kandidat er fundet. Vi inviterer løbende relevante kandidater til samtale, så vi opfordrer til at sende din ansøgning så tidligt som muligt.
Hvad er de centrale ansvarsområder i denne stilling?
Dine centrale ansvarsområder inkluderer at lede og udvikle dit team, sikre effektiv skadebehandling og drive salgsaktiviteter med fokus på relationer og forretning.
Hvilke kvaliteter værdsætter Tryg hos en leder?
Tryg værdsætter ledere, der er inkluderende, motiverende og nysgerrige. Det er vigtigt, at du kan skabe energi og nærvær, samt at du arbejder struktureret og med empati.