Skade- og salgschef til Kundefront Skade
Oversigt og nøgleindsigter
Tryg søger en Skade- og Salgschef til Kundefront Skade i Århus, der skal lede et team og drive udviklingen af kundeoplevelser samt skadebehandling. Stillingen kræver en kombination af ledelse, forretning og menneskelig indsigt.
Højdepunkter
- Ledelse af et team på ca. 170 medarbejdere fordelt i Ballerup og Århus
- Fokus på både trivsel og performance i teamet
- Mulighed for at bidrage til strategiudviklingen i Kundefront Skade
Påkrævede kvalifikationer
- • Erfaring med ledelse og performance
- • Stærke kundeoplevelser
- • Evne til at lede forandringer med empati
Ønskværdige kvalifikationer
- • Forsikringsuddannelse på FOAK
- • Erfaring med skadebehandling eller forsikringsrådgivning
Den ideale kandidat
Den ideelle kandidat er en inkluderende og motiverende leder med en passion for at udvikle både teamet og individuelle medarbejdere. De skal kunne arbejde struktureret og bevare roen i forandringsprocesser.
Jobdetaljer
Jobbeskrivelse
Vil du stå i spidsen for et engageret team, der skaber stærke kundeoplevelser – og samtidig drive udvikling, trivsel og vækst? Hos Tryg får du mulighed for at kombinere ledelse, forretning og mennesker i en hverdag, hvor vi skaber tryghed for kunden ved at se helheden og sikre kvaliteten hele vejen rundt.
I Kundefront Skade er vi på en spændende rejse, hvor kundernes behov og den positive udvikling i markedet sætter retningen. Vi arbejder i et dynamisk miljø med fokus på samarbejde, læring og at skabe resultater gennem en ny tilgang: at kombinere skadebehandling og forsikringsrådgivning.
Om jobbet | Ledelse med nærvær og indflydelse
Som Skade- og Salgschef i Århus bliver du en vigtig del af Kundefront Skade, der består af 7 teams og ca. 170 medarbejdere fordelt mellem Ballerup og Århus. Du får ansvaret for et team, der arbejder med Indbo, Bygning og Bil – og du får en central rolle i at skabe et miljø, hvor både performance og trivsel går hånd i hånd.
Dine primære ansvarsområder:
- Lede, støtte og udvikle dit team med fokus på fællesskab, trivsel og resultater.
- Sikre effektiv og kvalitetsorienteret skadebehandling samt initiativer til skadesbesparelser.
- Drive salgsaktiviteterne og udvikle kundekontakten med blik for både relationer og forretning.
- Bidrage aktivt til strategiudviklingen for Kundefront Skade.
- Samarbejde på tværs af Tryg for at skabe helhedsorienterede løsninger.
Om dig | Skab tryghed og udvikling
For at få succes i rollen er det vigtigt, at du både har faglig tyngde og et personligt engagement. Du er en inkluderende, motiverende og nysgerrig leder, som brænder for at udvikle både teamet og den enkelte medarbejder.
Vi forventer, at du:
- Har erfaring med ledelse, performance og stærke kundeoplevelser.
- Trives med at sætte retning, motivere andre og opbygge relationer.
- Er god til at lede forandringer med empati og tydelighed.
- Arbejder struktureret – og bevarer ro og overblik, når tingene ændrer sig.
Det er en fordel, hvis du er forsikringsuddannet på FOAK og har erfaring med skadebehandling eller forsikringsrådgivning. Men vigtigst er det, at du er en teamplayer, der kan skabe energi, nærvær og retning.
Om os | Et stærkt fællesskab, hvor vi løfter i flok
Du bliver en del af et område med stærk samarbejdskultur, humor og ambitioner. Vi lægger vægt på:
- et inkluderende arbejdsmiljø,
- stærkt kollegialt fællesskab,
- læring og udvikling,
- fleksibilitet og balance i hverdagen.
Hos Tryg går vi på arbejde for at gøre en forskel – for kunderne og for hinanden. Vi tror på, at de bedste resultater skabes, når vi hjælper hinanden og spiller hinanden gode.
Vi glæder os til at høre fra dig!
Send din ansøgning og dit CV senest 15. marts 2026. Vi opfordrer til, at du undlader at vedhæfte billede i dit CV.
Vi inviterer løbende relevante kandidater til samtale – så send gerne din ansøgning allerede i dag. Rekrutteringsprocessen afsluttes, når den rette kandidat er fundet.
Har du spørgsmål til stillingen, er du velkommen til at kontakte Koordinator Britt Svendsen på mail britt.svendsen@tryg.dk.
Karrierevej
Typisk karriereforløb
Regional Salgschef
Direktør for Skadebehandling
Chief Operating Officer (COO)
Vækstpotentiale
Rollen som Skade- og Salgschef tilbyder betydeligt vækstpotentiale, da du udvikler ledelseskompetencer og forretningsforståelse, der er essentielle for højere ledelsespositioner. Derudover giver erfaringen med teamledelse og strategiudvikling mulighed for at avancere til mere senior roller inden for forsikringsbranchen.
Overførbare færdigheder
Branchekontekst
Stillingen som Skade- og Salgschef er central i forsikringsbranchen, hvor kundeoplevelser og effektiv skadebehandling er afgørende for virksomhedens succes. Tryg står overfor stigende konkurrence, og denne rolle vil spille en vigtig rolle i at tilpasse sig markedets krav og forbedre kundetilfredshed.
Færdighedsanalyse
Kritiske færdigheder
Evnen til at lede, støtte og udvikle et team med fokus på trivsel og resultater.
Erfaring med at skabe stærke kundeoplevelser og drive salgsaktiviteter.
Vigtige færdigheder
Evnen til at lede forandringer med empati og tydelighed.
Evnen til at arbejde struktureret og bevare overblikket i foranderlige situationer.
Evnen til at opbygge relationer og samarbejde på tværs af organisationen.
Ønskværdige færdigheder
Uddannelse inden for forsikring, gerne med erfaring i skadebehandling eller forsikringsrådgivning.
Mest kritiske færdigheder
Sådan fremhæver du din erfaring
Fremhæv tidligere erfaringer med ledelse, hvor du har udviklet et team og skabt positive kundeoplevelser. Beskriv konkrete resultater fra salgsaktiviteter og hvordan du har håndteret forandringer med succes.
Interviewforberedelse
Sandsynlige spørgsmål
Hvordan vil du beskrive din ledelsesstil, og hvordan sikrer du trivsel i dit team?
kulturTip: Giv eksempler på tidligere erfaringer, hvor du har skabt et positivt arbejdsmiljø.
Kan du give et eksempel på, hvordan du har håndteret en forandring i en organisation?
situationTip: Fokuser på din tilgang til kommunikation og støtte til teamet under forandringen.
Hvilke strategier bruger du for at sikre kvalitet i skadebehandlingen?
tekniskTip: Beskriv specifikke metoder eller værktøjer, du har anvendt til at forbedre processer.
Hvordan vil du drive salgsaktiviteterne i dit team?
erfaringTip: Del relevante erfaringer fra tidligere roller, hvor du har haft succes med salg.
Hvordan vil du opbygge relationer til kunderne?
kulturTip: Fortæl om din tilgang til kundeservice og relationer.
Spørgsmål du kan stille
- Hvordan måler Tryg succes i denne stilling?
- Hvilke værktøjer og ressourcer vil være tilgængelige for mig og mit team?
- Hvad er de største udfordringer, Kundefront Skade står overfor i øjeblikket?
Tale punkter
- Din erfaring med at lede teams og opnå resultater.
- Dine evner til at skabe et inkluderende og støttende arbejdsmiljø.
- Eksempler på hvordan du har håndteret forandringer og drevet salgsaktiviteter.
Bekymringspunkter at være opmærksom på
- Manglende erfaring med ledelse eller kundeinteraktion.
- Tendens til ikke at involvere teamet i beslutningsprocesser.
Ansøgningsstrategi
Ansøgningstips
- Fremhæv din erfaring med ledelse og hvordan du har skabt stærke kundeoplevelser i tidligere roller.
- Vis din evne til at motivere og støtte teams, og giv konkrete eksempler på succesfulde forandringer du har ledet.
- Beskriv din tilgang til salg og hvordan du har udviklet kundekontakt og relationer i tidligere stillinger.
Nøgleord at inkludere
Fokus i ansøgningen
Fremhæv din passion for at skabe et inkluderende arbejdsmiljø og din erfaring med at lede teams mod fælles mål. Beskriv, hvordan du kan bidrage til Trygs værdier og kultur.
Tilpasning af CV
Sørg for at inkludere specifikke eksempler på ledelseserfaring og resultater inden for skadebehandling og salg. Tilpas sektionen om dine kompetencer til at fremhæve dine evner i forhold til at skabe trivsel og udvikling i teams.
Ofte stillede spørgsmål
Hvad indebærer stillingen som Skade- og Salgschef?
Som Skade- og Salgschef hos Tryg vil du lede et team, der arbejder med skadebehandling og forsikringsrådgivning. Dine ansvarsområder inkluderer at sikre kvaliteten i skadebehandlingen, drive salgsaktiviteter og bidrage til strategiudvikling.
Hvilke kvalifikationer kræves for at ansøge?
Vi søger en leder med erfaring inden for performance, kundeoplevelser og forandringsledelse. Det er en fordel, hvis du har en forsikringsuddannelse og erfaring med skadebehandling eller rådgivning.
Hvad tilbyder Tryg som arbejdsgiver?
Tryg tilbyder et inkluderende arbejdsmiljø med stærk samarbejdskultur, fokus på læring og udvikling samt fleksibilitet i hverdagen. Vi værdsætter medarbejdernes trivsel og stræber efter at skabe de bedste resultater sammen.
Hvordan er arbejdsmiljøet i Kundefront Skade?
Arbejdsmiljøet i Kundefront Skade er præget af samarbejde, humor og ambitioner. Vi tror på, at et stærkt fællesskab og støtte mellem kolleger fører til bedre resultater og højere trivsel.
Hvad er forventningerne til den nye Skade- og Salgschef?
Vi forventer, at du skaber et motiverende og inkluderende miljø for dit team, samtidig med at du sikrer fokus på både performance og trivsel. Du skal være i stand til at lede forandringer med empati og struktur.
Hvordan kan jeg ansøge om stillingen?
Du kan ansøge ved at sende dit CV og ansøgning til os senest den 15. marts 2026. Vi opfordrer til, at du undlader at vedhæfte billede i dit CV.
Hvornår afsluttes rekrutteringsprocessen?
Rekrutteringsprocessen afsluttes, når den rette kandidat er fundet. Vi inviterer løbende relevante kandidater til samtale, så det er en god idé at ansøge tidligt.
Kan jeg kontakte nogen, hvis jeg har spørgsmål om stillingen?
Ja, du er velkommen til at kontakte Koordinator Britt Svendse, hvis du har spørgsmål til stillingen eller rekrutteringsprocessen.