Afdelingsdirektør for Daglig Bank, Kort og Onboarding – vil du sætte retning for fremtidens kundeoplevelser i Jyske Bank?
Oversigt og nøgleindsigter
Stillingen som afdelingsdirektør for Daglig Bank, Kort og Onboarding i Jyske Bank indebærer ansvar for den kommercielle og strategiske udvikling inden for dagligbankområdet. Fokus er på at skabe en enkel og værdifuld kundeoplevelse gennem innovative initiativer.
Højdepunkter
- Ansvar for produktvision og lønsomhed i daglig bank, kort og onboarding
- Samarbejde med Product Owners og forretningsansvarlige for optimering af kunderejsen
- Fokus på risikostyring og compliance i alle produkter og processer
Påkrævede kvalifikationer
- • Erfaring som leder i den finansielle sektor
- • Indsigt i daglig bank, kort, betalinger og onboarding
- • Evne til at omsætte strategier til konkrete resultater
Ønskværdige kvalifikationer
- • Erfaring med end-to-end kunderejser
- • Kendskab til compliance og risikostyring
Den ideale kandidat
Den ideelle kandidat er en erfaren leder med stærke strategiske evner og en proaktiv tilgang til forretningsudvikling. Vedkommende skal kunne motivere teams og skabe værdi for både kunder og organisation.
Jobdetaljer
Jobbeskrivelse
Om jobbet
Som afdelingsdirektør for Daglig Bank, Kort og Onboarding driver du den kommercielle, strategiske og kundevendte udvikling på hele dagligbankområdet. Du har ansvar for produktvisionen og lønsomheden på tværs af konti, betalinger, kort, daglig økonomi og relaterede services.
Din opgave er at omsætte strategien til konkrete initiativer og løbende resultater, der skaber værdi for både kunder, rådgivere og banken. Du får helhedsorienteret ansvar for produktporteføljen inden for daglig bank, kort, betaling og onboarding, og bliver nøgleperson i at sikre, at vores kunder møder en nem og enkel bank i hverdagen. Du får et tæt samarbejde med Product Owners i Udvikling og de forretningsansvarlige inden for Privat og Wealth Management.
Dine ansvarsområder
- Udforme vision, strategi og lønsomhedsmodeller for produktporteføljen i Daglig Bank, Kort og Onboarding.
- Drive end-to-end kunderejsen på tværs af kanaler, processer og systemer.
- Understøtte salget og sikre tæt samspil med afdelingsnettet og digitale kanaler.
- Prioritere udviklingstiltag baseret på kundeværdi, forretning og regulering.
- Sikre høj kvalitet i implementeringer og salgsaktiviteter, så forretningsområderne effektivt kan levere på mål og forretningsplaner.
- Sikre risikostyring og kundevendt compliance i alle produkter, materialer og processer.
- Drive optimering, effektivisering og sammenhængskraft i værdikæden.
Om dig
Du er en erfaren leder, der trives med at sætte retning, skabe følgeskab og drive forretningsudvikling i komplekse værdikæder. Du bringer faglig tyngde fra den finansielle sektor og har indsigt i fagområderne daglig bank, kort, betalinger og onboarding. Du motiveres af at omsætte ambitioner til konkrete resultater og skabe tydelig værdi for både kunder, rådgivere og organisationen.
Praktisk
Stillingen har base i Silkeborg eller København, Kalvebod Brygge. Der må forventes rejseaktivitet 2-5 gange i måneden.
Ansøgning
HR Business Partner, Tina Dejbjerg vil tage sig af din ansøgning i samarbejde med områdedirektør Kristian Bloch. Vi ser frem til at modtage din ansøgning via linket nedenfor. Ansøgningsfristen er d. 06.03.2026.
Karrierevej
Typisk karriereforløb
Direktør for Forretningsudvikling
CFO
CEO
Vækstpotentiale
Stillingen som afdelingsdirektør giver mulighed for at opnå omfattende erfaring med strategisk ledelse og produktudvikling. Denne erfaring kan føre til højere lederpositioner inden for banken eller i andre finansielle institutioner, hvor der er behov for dygtige ledere med fokus på kundeoplevelser.
Overførbare færdigheder
Branchekontekst
I en tid hvor digitale løsninger og kundeoplevelser er afgørende for banksektoren, er denne stilling central for at sikre, at Jyske Bank kan konkurrere effektivt. Afdelingsdirektørens rolle er kritisk for at tilpasse bankens tjenester til kundernes behov og forventninger.
Færdighedsanalyse
Kritiske færdigheder
Evnen til at udforme vision og strategi for produktporteføljen i daglig bank, kort og onboarding.
Erfaring med at lede teams og skabe følgeskab i komplekse værdikæder.
Vigtige færdigheder
Evnen til at drive end-to-end kunderejsen på tværs af kanaler, processer og systemer.
Sikre risikostyring og kundevendt compliance i produkter og processer.
Ønskværdige færdigheder
Motivation for at omsætte ambitioner til konkrete resultater og skabe værdi.
Evnen til at arbejde tæt sammen med Product Owners og forretningsansvarlige.
Mest kritiske færdigheder
Sådan fremhæver du din erfaring
Fremhæv tidligere erfaring med strategisk ledelse og udvikling af kundeorienterede løsninger. Beskriv konkrete resultater du har opnået i lignende roller, samt hvordan du har arbejdet med risikostyring og compliance.
Interviewforberedelse
Sandsynlige spørgsmål
Hvordan vil du udforme visionen for produktporteføljen i Daglig Bank, Kort og Onboarding?
tekniskTip: Giv konkrete eksempler på, hvordan du tidligere har udviklet visioner og strategier.
Hvordan håndterer du risikostyring i forbindelse med kundevendte produkter?
tekniskTip: Beskriv din tilgang til risikostyring og giv eksempler på, hvordan du har implementeret det tidligere.
Hvilke metoder bruger du til at sikre høj kvalitet i implementeringer?
tekniskTip: Fokusér på specifikke processer eller værktøjer, du har anvendt.
Hvordan sikrer du, at kundernes behov bliver hørt og integreret i produktudviklingen?
kulturTip: Fortæl om din erfaring med kundefeedback og hvordan du har brugt det til at forbedre produkter.
Kan du give et eksempel på en kompleks værdikæde, du har arbejdet med?
erfaringTip: Vær konkret og beskriv din rolle og de udfordringer, du mødte.
Hvordan motiverer du dit team til at nå fælles mål?
kulturTip: Del teknikker, som du bruger til at skabe engagement og samarbejde.
Hvilken rolle spiller dataanalyse i dine beslutningsprocesser?
tekniskTip: Giv eksempler på, hvordan du har anvendt data i din ledelse.
Hvordan prioriterer du udviklingstiltag baseret på kundeværdi?
situationTip: Forklar din metode til vurdering og prioritering af initiativer.
Spørgsmål du kan stille
- Hvilke udfordringer ser I for Daglig Bank, Kort og Onboarding i fremtiden?
- Hvordan måler I succes i denne rolle?
- Hvad er de vigtigste samarbejdsflader for denne position?
Tale punkter
- Din erfaring med at drive forretningsudvikling i komplekse miljøer.
- Særlige resultater fra tidligere stillinger, der relaterer til daglig bank og kundeservice.
- Din tilgang til at skabe en kultur af innovation og kundecentrering.
Bekymringspunkter at være opmærksom på
- Manglende erfaring med strategisk ledelse i finanssektoren.
- Uklare svar om risikostyring og compliance.
Ansøgningsstrategi
Ansøgningstips
- Fokusér på din erfaring med at lede komplekse projekter og teams inden for den finansielle sektor.
- Beskriv konkrete resultater, du har opnået i tidligere roller, der viser din evne til at skabe værdi for kunder og organisation.
- Vis din forståelse for kunderejsen og hvordan du har optimeret processer for at forbedre kundeoplevelsen.
Nøgleord at inkludere
Fokus i ansøgningen
Fremhæv din erfaring med at udvikle strategier og løsninger, der har forbedret kundeoplevelsen og skabt vækst i tidligere stillinger. Understreg din evne til at arbejde tværfagligt og drive initiativer fra idé til implementering.
Tilpasning af CV
Sørg for at inkludere relevante projekter og resultater, der viser din erfaring med daglig bank, kort og onboarding. Justér sektionen om ledelseserfaring for at fremhæve dine evner til at lede teams og drive forandringer.
Ofte stillede spørgsmål
Hvad indebærer stillingen som afdelingsdirektør for Daglig Bank, Kort og Onboarding?
Stillingen indebærer ansvar for den kommercielle og strategiske udvikling inden for dagligbankområdet. Du skal skabe værdi for kunderne ved at udvikle produktvisioner og optimere kunderejsen på tværs af kanaler.
Hvilke kvalifikationer kræves for at ansøge om stillingen?
Du skal have erfaring som leder, samt en solid baggrund fra den finansielle sektor med indsigt i daglig bank, kort, betalinger og onboarding. Det er vigtigt at kunne omsætte strategier til konkrete resultater.
Hvad tilbyder Jyske Bank i denne stilling?
Jyske Bank tilbyder en spændende og udfordrende rolle med muligheden for at påvirke fremtidens kundeoplevelser. Du vil også arbejde i et dynamisk miljø med dygtige kolleger og have adgang til udviklingsmuligheder.
Hvordan er arbejdsmiljøet i Jyske Bank?
Arbejdsmiljøet i Jyske Bank er præget af samarbejde og innovation, hvor medarbejdere opfordres til at dele ideer og tage initiativ. Der er fokus på både personlig og faglig udvikling.
Hvad er forventningerne til den afdelingsdirektør, der ansættes?
Forventningerne inkluderer at drive forretningsudvikling, sikre høj kvalitet i implementeringer og skabe tæt samarbejde mellem afdelinger. Du skal kunne prioritere udviklingstiltag baseret på kundeværdi og forretningsmål.
Hvor vil stillingen være placeret, og hvordan er rejseaktiviteten?
Stillingen har base i enten Silkeborg eller København, Kalvebod Brygge. Der må forventes rejseaktivitet 2-5 gange om måneden for at deltage i møder og samarbejde med andre afdelinger.
Hvordan ansøger jeg om stillingen?
Du kan ansøge om stillingen ved at sende din ansøgning via linket i jobopslaget. HR Business Partner Tina Dejbjerg vil behandle din ansøgning i samarbejde med områdedirektør Kristian Bloch.
Hvornår er ansøgningsfristen for stillingen?
Ansøgningsfristen for stillingen er den 6. marts 2026. Sørg for at indsende din ansøgning inden denne dato for at blive betragtet til stillingen.