Souschef til Q8 Tjørring, 37 timer

Q8 Danmark A/S
Herning,
Q8 Danmark A/S logo

Oversigt og nøgleindsigter

Q8 Danmark A/S søger en souschef til deres servicestation i Tjørring, hvor du vil have ansvar for driften og udviklingen af både medarbejdere og kundeoplevelser. Stillingen kræver en engageret leder, der kan trives i et dynamisk miljø.

Højdepunkter

  • Mulighed for personlig og faglig udvikling som leder
  • Bonusordning, pension, sundhedsforsikring og feriefridage
  • Tæt samarbejde med forretningschefen og hovedkontoret

Påkrævede kvalifikationer

  • Erfaring med salg og service, gerne fra butik eller detail
  • Evne til at planlægge og bevare overblikket i et hektisk miljø
  • Flydende dansk og minimum 18 år gammel

Ønskværdige kvalifikationer

  • Ledelseserfaring
  • Positiv og anerkendende tilgang til kolleger

Den ideale kandidat

Den ideale kandidat er en engageret og motiveret person, der ønsker at udvikle sig som leder og skabe gode kundeoplevelser. Vedkommende har blik for driften af en servicestation og kan håndtere forskellige udfordringer med et positivt sind.

Jobdetaljer

Løn efter aftale
Fuldtid
37 timer/uge
Kun kontor
Herning

Fordele

5 ekstra feriedage
10% pensionsbidrag

Jobbeskrivelse

Vil du være med til at udvikle andre, samtidig med at du selv vokser med ledelsesopgaven? Og kan du se dig selv stortrives i en hverdag, hvor du står i front overfor både kunder og kolleger – og samtidig er den, der skaber struktur bag kulissen?

Så står vi klar med en lederstilling, hvor du får reel indflydelse på at forme hverdagen og skabe rammerne for succes på din servicestation. Det kan være dit livs måske vigtigste job. Seriøst.

”Du får både muligheden for at udvikle servicestationen, nye og erfarne kolleger – og ikke mindst dig selv. Her sker altid noget nyt, og der kan godt være fart på. Det holder hverdagen spændende” – souschef, Kim.

Velkommen til en virksomhed, der skaber muligheder – og til et stærkt og støttende netværk

Q8 er en af Danmarks største servicestationskæder og en virksomhed i bevægelse. Vi arbejder aktivt for at reducere vores klimapåvirkning og er i gang med at omstille vores forretning til fremtidens mobilitet.

Du og din nye servicestation bliver altså en del af noget større, og det kommer du til at mærke i hverdagen. For du får et tæt samarbejde med forretningschefen og kollegerne på hovedkontoret. Så selvom ansvaret er stort, kommer du aldrig til at stå alene.

Som souschef hos os får du en grundløn, og derudover får du en bonusordning, pension, sundhedsforsikring, gode fordele, rabatter samt 5 feriefridage pr. år.

En hverdag med kundeservice, ledelse og praktisk drift

Du er med til at sætte retningen og sikre, at alt spiller – både på gulvet og i baglokalet. Og din tilgang får stor betydning for både kundeoplevelsen og teamets trivsel, da du er rollemodel for den gode kultur. Du arbejder 37 timer om ugen og ligesom resten af holdet, kan du få vagter alle ugens dage. Stillingen er månedslønnet og din løn vil fastsættes efter kvalifikationer og aftales individuelt.

Du kommer bl.a. til at:

  • tage ansvar for driften, fx ved at udarbejde vagtplaner, bestille varer og følge op på salgsmål
  • være synlig på gulvet, hvor du guider teamet, motiverer dine kolleger og sikrer, at kunderne får en god oplevelse
  • være med til at rekruttere nye kolleger og stå for onboarding og oplæring
  • tage ansvar for implementering af nye kampagner, koncepter og produkter
  • løse dagligdagens praktiske opgaver og sørge for, at alt fra ovne og pølsegrills til sikkerhedsprocedurer spiller.

”Der sker mange uforudsete ting på stationen, så der kan være et højt tempo, men jeg elsker de mange forskellige udfordringer, jeg møder hver dag. Det kræver en vis modenhed, men du skal ikke bare bange for at springe ud i det.” – Souschef, Mathilde

Dine kvalifikationer

Du kan booste både salgstal og trivsel. Vi forventer ikke, at du har ledelseserfaring. Det vigtigste er, at du har lyst til at være med til at skabe gode kundeoplevelser, og at du har blik for, hvordan en servicestation fungerer bedst – både som arbejdsplads og forretning.

Desuden forestiller vi os, at du:

  • har erfaring med salg og service, gerne fra butik eller detail, og lyst til at udvikle dig som leder
  • kan planlægge, bevare overblikket og træffe beslutninger i en hverdag, hvor tingene kan gå stærkt
  • har en positiv, anerkendende tilgang til dine kolleger og er klar til at tage ansvar for både mennesker, drift og resultater

OBS! For at søge denne stilling skal du være fyldt 18 år, og kommer du i betragtning til stillingen, vil du, grundet stillingens karakter, blive bedt om at fremvise en straffeattest. Vi ser det også som et krav, at du taler flydende dansk, da en stor del af arbejdet indebærer kundeservice.

Klar til dit livs måske vigtigste job?

Du har flere muligheder i din ansøgning. Du kan uploade dit CV og en motiveret ansøgning, men hvis du har mod på det, så kunne vi rigtig godt tænke os en kort video, hvor du fortæller om dig selv, hvad du har lavet førhen, og hvorfor du er den rette til jobbet.

Uanset hvad du vælger, ser vi frem til at høre fra dig.

Hvis du vil vide mere om, hvordan det er at være medarbejder i Q8, så læs mere på karrierestationen.

Vi har mange fordele:

  • 10,7% firmabetalt pensionsordning
  • Interne & eksterne udviklingsmuligheder
  • Bruttolønsordning
  • Rabat på brændstof, ladebokse, vask og kioskvarer
  • Rabat på Puregym, SATS, SAXO og Hotel Villa Copenhagen
  • Sundhedsforsikring
  • Arbejdsskadeforsikring
  • Sundhedsbidrag
  • Bonusordning
  • Fritvalgskonto 10%
  • Barselsordning

Om os

Q8 er ikke en helt almindelig arbejdsplads. Det er en arbejdsplads, hvor du dagligt får mulighed for at gøre en positiv forskel for kunder og kolleger. Du kan være den person, som hjælper kunden med at løse udfordringer i deres hverdag eller giver dem et smil på læben. For vi tror på, at du som medarbejder afgør, hvad vi som virksomhed kan udrette - sammen.

Vi tilbyder en arbejdsplads, hvor du kan udvikle dig og gøre en forskel. Uanset hvor du befinder dig i din karriere. Seriøst.

Karrierevej

Typisk karriereforløb

1

Butikschef

2

Regionschef

3

Driftschef

Vækstpotentiale

Som souschef får du mulighed for at udvikle dine ledelseskompetencer og få erfaring med drift og kundeservice. Denne rolle kan give dig en stærk platform for at avancere til højere ledelsespositioner inden for detailhandelen.

Overførbare færdigheder

LedelseKundeserviceDriftsstyring

Branchekontekst

Stillingen som souschef i Q8 passer ind i detailhandelsbranchen, hvor fokus på kundeservice og effektiv drift er afgørende for succes. Med den nuværende omstilling mod bæredygtighed og ny teknologi, er der stort behov for dygtige ledere, der kan navigere i forandringerne.

Færdighedsanalyse

Kritiske færdigheder

Ledelse

Evnen til at lede og motivere et team, samt at være en rollemodel for en god kultur.

Kundeservice

Fokus på at skabe gode kundeoplevelser og sikre kundetilfredshed.

Vigtige færdigheder

Salg

Erfaring med salg og evnen til at booste salgstal på servicestationen.

Organisering

Evnen til at strukturere driften, herunder udarbejdelse af vagtplaner og bestilling af varer.

Ønskværdige færdigheder

Onboarding og oplæring

Ansvar for rekruttering og oplæring af nye kolleger.

Mest kritiske færdigheder

LedelseKundeserviceSalg

Sådan fremhæver du din erfaring

Du kan fremhæve dine erfaringer med ledelse og kundeservice ved at nævne konkrete eksempler fra tidligere job, hvor du har motiveret et team eller skabt positive kundeoplevelser. Det kan også være nyttigt at beskrive, hvordan du har bidraget til salgsmål og teamets trivsel.

Interviewforberedelse

Sandsynlige spørgsmål

Hvordan vil du motivere dine kolleger i et travlt miljø?

kultur

Tip: Giv konkrete eksempler på, hvordan du har motiveret et team tidligere.

Kan du beskrive en situation, hvor du har håndteret en utilfreds kunde?

situation

Tip: Vis empati og fokusér på løsningen.

Hvilke metoder vil du bruge til at forbedre salgstallene på stationen?

teknisk

Tip: Diskutér konkrete strategier og værktøjer, du har tænkt dig at anvende.

Hvordan vil du sikre, at teamet trives og arbejder effektivt sammen?

kultur

Tip: Tal om vigtigheden af kommunikation og teambuilding.

Har du erfaring med at lave vagtplaner og bestille varer?

erfaring

Tip: Selv hvis du ikke har erfaring, kan du nævne relaterede færdigheder.

Spørgsmål du kan stille

  • Hvordan måler I succes på servicestationen?
  • Hvilke muligheder er der for videreuddannelse og udvikling i virksomheden?
  • Kan du beskrive virksomhedens kultur og værdier?

Tale punkter

  • Din motivation for at ansøge om stillingen og interesse for ledelse.
  • Dine erfaringer med salg og service, og hvordan de relaterer til rollen.
  • Eventuelle eksempler på, hvordan du har håndteret udfordringer før.

Bekymringspunkter at være opmærksom på

  • Manglende erfaring med kundeservice eller detailhandel.
  • Negativ holdning til teamwork eller samarbejde.

Ansøgningsstrategi

Ansøgningstips

  • Fremhæv dine erfaringer med kundeservice og salg, da disse er centrale for stillingen.
  • Vis din interesse for ledelse og udvikling af kolleger, selv hvis du ikke har formel ledelseserfaring.
  • Beskriv konkrete situationer, hvor du har håndteret udfordringer i et hektisk miljø.

Nøgleord at inkludere

kundeservicesalgteamledelsedriftmotivere

Fokus i ansøgningen

Fremhæv din passion for at skabe gode kundeoplevelser og din evne til at motivere og udvikle et team. Gør opmærksom på din forståelse for drift og strukturer på en servicestation.

Tilpasning af CV

Tilpas dit CV ved at inkludere relevante erfaringer fra tidligere jobs, hvor du har arbejdet med salg og kundeservice. Under 'kompetencer' skal du fremhæve ledelsespotentiale og evnen til at arbejde i et højt tempo.

Ofte stillede spørgsmål

Hvad indebærer stillingen som souschef hos Q8 Tjørring?

Som souschef vil du have ansvar for driften af servicestationen, herunder udarbejdelse af vagtplaner, bestilling af varer og sikring af en god kundeoplevelse. Du vil også være en rollemodel for teamet og være med til at implementere nye kampagner og koncepter.

Hvilke kvalifikationer kræves for at ansøge om stillingen?

Vi forventer ikke, at du har ledelseserfaring, men det er vigtigt, at du har erfaring med salg og service, gerne fra butik eller detail. Du skal have lyst til at udvikle dig som leder og skabe gode kundeoplevelser.

Hvad tilbyder Q8 Danmark A/S sine souschefer?

Q8 tilbyder en grundløn, bonusordning, pension, sundhedsforsikring samt 5 feriefridage om året. Derudover får du mulighed for at udvikle dig i en dynamisk og støttende virksomhed.

Hvordan er arbejdsmiljøet hos Q8 Tjørring?

Arbejdsmiljøet er præget af teamwork, høj aktivitet og en kultur, hvor alle bidrager til at skabe en god oplevelse for kunderne. Du vil have et tæt samarbejde med både kolleger og forretningschefen, hvilket skaber et stærkt netværk.

Hvad er forventningerne til souschefen?

Vi forventer, at du kan tage ansvar for driften og motivere dit team, samtidig med at du sikrer, at kunderne får en fremragende oplevelse. Det er også vigtigt, at du kan håndtere et højt tempo og uforudsete situationer.

Hvordan ser en typisk arbejdsdag ud for en souschef?

En typisk arbejdsdag indebærer at være synlig på gulvet, guide teamet, løse dagligdags opgaver og følge op på salgsmål. Du vil også være involveret i rekrutteringsprocessen og onboarding af nye kolleger.

Er der muligheder for personlig udvikling som souschef?

Ja, hos Q8 Danmark A/S er der fokus på udvikling, både for servicestationen og for den enkelte medarbejder. Du vil få mulighed for at udvikle dine ledelseskompetencer og tage del i relevante træningsprogrammer.

Hvilken type kolleger vil jeg arbejde sammen med?

Du vil arbejde sammen med både nye og erfarne kolleger, der deler en passion for kundeservice og teamwork. Sammen skaber I et støttende miljø, hvor alle stræber efter fælles mål.

Stillinger

SouschefLedelseKundeservice

Lignende jobs