Teknisk Service Support – Milking & Cooling
Oversigt og nøgleindsigter
Lely søger en teknisk stærk og analytisk medarbejder til deres supportteam for avanceret malketeknologi, med arbejdsopgaver indenfor teknisk support, produkttræning og fejlsøgning. Stillingen indebærer en hybrid arbejdsform med rejseaktivitet i de nordiske lande.
Højdepunkter
- Ansvar for teknisk produkttræning og on-site support
- Deltagelse i 24/7 teknisk helpdesk
- Mulighed for rejseaktivitet i flere europæiske lande
Påkrævede kvalifikationer
- • Teknisk uddannelse som maskinmester, automatiktekniker eller lignende
- • Erfaring med systematisk fejlsøgning og root cause-analyse
- • Flydende engelsk i både skrift og tale
Ønskværdige kvalifikationer
- • Kendskab til CAN-bus og industrielle netværk
- • Erfaring med elektronik og sensorsystemer
Den ideale kandidat
Den ideelle kandidat er en struktureret og analytisk tekniker med stærk erfaring indenfor automatisering og processtyring. Vedkommende skal kunne arbejde selvstændigt og i team, samt formidle teknisk viden effektivt.
Jobbeskrivelse
Firmabeskrivelse
Hos Lely tror vi på en bæredygtig, rentabel og meningsfuld fremtid for mælkeproducenter ved at kombinere robotteknologi, ingeniørvidenskab og kendskab fra landmænd. Siden 1948 har Lely arbejdet for at udvikle produkter, der gør mælkeproducenters daglige arbejde lettere og mere effektivt. Vi arbejder for at udvikle innovative løsninger, der reducerer landbrugets klimaaftryk og bidrager til en grønnere verden. Med mere end 2.700 dedikerede medarbejdere stræber vi hver dag efter at skabe en mere klimavenlig og fremtidssikker mælkeproduktion globalt.
Stillingsbeskrivelse
Vi søger en teknisk stærk og analytisk kollega til vores supportteam, med fokus på avanceret malketeknologi. Arbejdsopgaverne vil blandt andet være at yde teknisk support og gennemføre produkttræning for teknikere hos Lely Center (autoriserede forhandlere), der arbejder med installation og vedligeholdelse af Lely’s automatiserede løsninger til mælkeproduktion. Stillingen er baseret på en hybrid arbejdsform med hjemmearbejdsplads, feltbesøg og lejlighedsvis på kontoret i Fredericia. Du vil primært operere i de nordiske lande Danmark, Sverige, Norge, Finland, Island, Estland, men med mulighed for opgaver i Letland, Litauen, Polen, Tjekkiet, Slovakiet, Ungarn og Ukraine.
Ansvarsområder
- Teknisk produkttræning (on-site, remote og i træningsfaciliteter)
- Deltagelse i 24/7 teknisk helpdesk (roterende vagtplan 7 personer)
- On-site fejlsøgning og support hos forhandlere og slutkunder
- Validering og test af firmware/softwareopdateringer
- Implementering af nye systemfunktioner og produktlanceringer
- Dataindsamling og analyse til brug for produktudvikling og performanceoptimering
- Koordinering af tekniske opdateringer og retrofits
- Udarbejdelse af teknisk dokumentation og supportmateriale
Kvalifikationer
Du har en teknisk uddannelse som maskinmester, automatiktekniker eller lignende, og har interesse for automatisering, landbrugsteknologi og processtyring. Du har solid erfaring med:
- Systematisk fejlsøgning og root cause-analyse
- PC- operativsystemer
- Databaser og struktureret datahåndtering
- Dokumentation og teknisk kommunikation
- Service og vedlighold af produtionsudstyr der køre 24/7
Du er erfaren bruger af MS Office (især Excel og Word), og du behersker engelsk flydende i både skrift og tale, da koncernsproget er engelsk. Det er en fordel, hvis du har kendskab til:
- CAN-bus og industrielle netværk
- Elektronik og sensorsystemer
- PLC-lignende styring og embedded software
- Cloud-baseret løsninger
Personlige egenskaber
Du arbejder struktureret og analytisk, og har en proaktiv tilgang til problemløsning. Du trives med teknisk kompleksitet og har evnen til at formidle teknisk viden til både specialister og ikke-tekniske brugere. Du tager naturligt ejerskab for opgaver og projekter, og bidrager aktivt til teamets faglige udvikling. Du er en teamplayer med høj arbejdsmoral, og formår at bevare overblikket i pressede situationer.
Yderligere informationer
Vi tilbyder en selvstændig og teknisk udfordrende stilling i en international og innovativ virksomhed. Et stærkt fagligt miljø med mulighed for specialisering og kompetenceudvikling. Firmabil (gule plader), nødvendigt værktøj og hjemmearbejdsplads. Rejseaktivitet ca. 20 dage årligt. Et uformelt og kollegialt arbejdsmiljø med høj faglighed – og gratis kaffe/te ☕. Har du spørgsmål til stillingen, kontakt: Villads S. Kristensen, Service Support Manager tlf. 21 40 82 64. Vi indkalder til samtaler løbende. Tiltrædelse: Hurtigst muligt.
Karrierevej
Typisk karriereforløb
Senior Teknisk Service Support Specialist
Teknisk Service Leder
Produktchef for Milking & Cooling
Vækstpotentiale
Stillingen har et betydeligt vækstpotentiale, da den kombinerer teknisk ekspertise med kundesupport. Mulighederne for at arbejde på tværs af flere lande giver også en international dimension, der kan føre til ledelsesroller eller specialiserede tekniske stillinger.
Overførbare færdigheder
Branchekontekst
Stillingen er central i den landbrugsteknologiske sektor, hvor automatisering og teknologisk innovation er i højsædet. Den bidrager til effektiviteten og bæredygtigheden af mælkeproduktion, hvilket er afgørende i den moderne landbrugsindustri.
Færdighedsanalyse
Kritiske færdigheder
Uddannelse som maskinmester, automatiktekniker eller lignende med fokus på automatisering og processtyring
Evne til systematisk fejlsøgning og analyse af grundårsager
Flydende i skrift og tale, da koncernsproget er engelsk
Vigtige færdigheder
Erfaring med brug og vedligeholdelse af PC-systemer
Kompetencer i struktureret datahåndtering og analyse
Evne til at udarbejde og vedligeholde teknisk dokumentation og kommunikation
Erfaren bruger af MS Office, især Excel og Word
Ønskværdige færdigheder
Kendskab til netværksteknologier som CAN-bus
Forståelse for elektroniske komponenter og sensorsystemer
Erfaring med PLC-lignende styring og embedded software
Kendskab til cloud-baserede teknologier
Mest kritiske færdigheder
Sådan fremhæver du din erfaring
Fremhæv tidligere erfaringer med teknisk support og fejlsøgning i automatiserede systemer, samt eventuelle projekter hvor du har arbejdet med datadrevne analyser eller teknisk dokumentation. Beskriv også eventuelle roller hvor engelsk har været det primære arbejdssprog.
Interviewforberedelse
Sandsynlige spørgsmål
Kan du beskrive din erfaring med systematisk fejlsøgning og root cause-analyse?
erfaringTip: Beskriv en konkret situation, hvor du har brugt disse færdigheder til at løse et problem, og hvilke resultater det medførte.
Hvordan håndterer du teknisk kompleksitet, når du skal formidle viden til ikke-tekniske brugere?
kulturTip: Fokuser på din evne til at kommunikere klart og simpelt og give eksempler på, hvordan du har gjort dette tidligere.
Hvilken erfaring har du med CAN-bus og industrielle netværk?
tekniskTip: Fremhæv specifikke projekter eller opgaver, hvor du har arbejdet med disse teknologier, og hvad du præcist har gjort.
Fortæl om en situation, hvor du arbejdede under pres og skulle bevare overblikket.
situationTip: Giv et eksempel, hvor du demonstrerede evnen til at arbejde effektivt i stressede situationer, og hvilke resultater det gav.
Hvordan sikrer du, at du holder dig opdateret med de nyeste teknologiske trends inden for automatisering og landbrugsteknologi?
erfaringTip: Diskuter de ressourcer, du bruger, såsom kurser, faglige netværk eller konferencer, og hvordan de har hjulpet dig i din rolle.
Spørgsmål du kan stille
- Kan I beskrive den typiske arbejdsdag for denne rolle?
- Hvordan måler I succes i denne position?
- Hvilke muligheder er der for videreuddannelse og faglig udvikling i virksomheden?
Tale punkter
- Min erfaring med teknisk support og træning af teknikere.
- Hvordan jeg har arbejdet med automatisering og processtyring i tidligere stillinger.
- Min evne til at arbejde effektivt i et hybrid arbejdsmiljø.
Bekymringspunkter at være opmærksom på
- Hvis virksomheden har en høj medarbejderomsætning i denne rolle.
- Manglende klarhed om fremtidige projekter eller virksomhedens retning.
Ansøgningsstrategi
Ansøgningstips
- Undersøg Lely's nuværende teknologi og løsninger inden for malketeknologi for at kunne relatere din erfaring til deres produkter.
- Fremhæv din erfaring med systematisk fejlsøgning og root cause-analyse, da dette er centralt for stillingen.
- Vis din evne til at arbejde i et internationalt miljø ved at fremhæve eventuelle tidligere erfaringer med tværnationale projekter eller teams.
Nøgleord at inkludere
Fokus i ansøgningen
Fremhæv din tekniske baggrund og erfaring med automatisering samt dine evner i at formidle komplekse tekniske begreber til forskellige målgrupper. Understreg din interesse for bæredygtige løsninger og hvordan du kan bidrage til Lely's mission om en grønnere verden.
Tilpasning af CV
Fremhæv dine erfaringer med teknisk support og automatiserede løsninger i tidligere stillinger. Inkluder specifikke projekter eller resultater, der illustrerer din erfaring med systematisk fejlsøgning og datadrevet beslutningstagning.
Ofte stillede spørgsmål
Hvad indebærer stillingen som Teknisk Service Support hos Lely?
Stillingen indebærer at yde teknisk support og gennemføre produkttræning for teknikere, der arbejder med Lely's automatiserede løsninger til mælkeproduktion, samt deltagelse i 24/7 teknisk helpdesk og on-site support.
Hvilke kvalifikationer kræves for jobbet?
Du skal have en teknisk uddannelse som maskinmester eller automatiktekniker og erfaring med systematisk fejlsøgning, PC-operativsystemer og teknisk dokumentation, samt beherske engelsk flydende.
Hvad tilbyder Lely som arbejdsplads?
Lely tilbyder en selvstændig og teknisk udfordrende stilling med en hybrid arbejdsform, hvor du kan arbejde hjemmefra, besøge felten og arbejde på kontoret i Fredericia.
Hvordan er arbejdsmiljøet hos Lely?
Lely har et arbejdsmiljø, der fokuserer på innovation og bæredygtighed med et teamorienteret miljø, hvor medarbejdere tager ejerskab for opgaver og bidrager til teamets udvikling.
Hvad er forventningerne til den ansatte i denne stilling?
Der forventes, at du arbejder struktureret og proaktivt, kan formidle teknisk viden til forskellige målgrupper, og bidrager aktivt til produktudvikling og performanceoptimering.
Er der mulighed for rejser i jobbet?
Ja, stillingen kræver rejser primært i de nordiske lande og potentielt til andre europæiske lande som Letland, Litauen, Polen, Tjekkiet, Slovakiet, Ungarn og Ukraine.
Hvilke personlige egenskaber er vigtige for succes i denne rolle?
Det er vigtigt at være analytisk, struktureret, have høj arbejdsmoral og evnen til at bevare overblikket i pressede situationer, samt være en teamplayer.