Customer Advisor

STILLINGSBESKRIVELSE

Brænder du for at yde fremragende service og rådgivning? Bliv Customer Advisor hos Verisure! Hos Verisure hjælper vi hver dag tusindvis af familier og virksomheder med at føle sig mere trygge i hverdagen. Som vores nye Customer Advisor bliver du en vigtig del af denne mission – med særligt fokus på at rådgive og støtte vores eksisterende kunder i at få mest muligt ud af deres alarmsystem.

Om rollen

I stillingen som Customer Advisor vil du indgå i et dedikeret team, der primært arbejder med kundedialoger. Din fornemmeste opgave bliver at lytte til kundens behov, yde professionel rådgivning og give dem trygge og relevante løsninger ved at foreslå udvidelser af deres nuværende alarmsystem. Her er det servicen og kundeoplevelsen, der er i centrum. Du skaber værdi gennem nærværende samtaler, hvor du formidler komplekse løsninger på en enkel og tillidsvækkende måde.

Dine primære opgaver

• Dialoger med kunder, der ønsker rådgivning omkring deres eksisterende alarmsystem.
• Tage proaktiv kontakt til udvalgte kunder med relevante tilbud, der kan øge deres tryghed og værdi af løsningen.
• Vejlede kunder i, hvordan de bedst anvender deres system – både teknisk og praktisk – med fokus på deres hverdag.
• Sikre høj kvalitet i hver eneste kundedialog og registrere information i vores interne systemer.
• Samarbejde med teamet for at sikre en ensartet og professionel kundeoplevelse.

Vi tilbyder:

• Attraktiv provisionsmodel med garanteret provision, uden loft
• Grundig oplæring og løbende træning
• Faglige og personlige udviklingsmuligheder
• Frokostordning, sundhedsforsikring og pensionsordning
• En arbejdsplads med stærkt fællesskab, høj energi og plads til grin

Hvem er du?

Du har et stort servicegen og motiveres af at gøre en forskel for andre. Du er god til at lytte, finde løsninger og skabe tryghed gennem dialog. Vi forestiller os, at du:

• Har erfaring med kundeservice og/eller rådgivende salg – gerne telefonisk
• Er nysgerrig på teknik og har lyst til at lære vores produkter at kende
• Kommunikerer klart, troværdigt og empatisk – både mundtligt og skriftligt
• Arbejder struktureret og trives i et målrettet miljø

Du skal kunne godkendes af politiet i henhold til lov om vagtvirksomhed og fremvise en ren straffeattest.

Om Verisure

Hos Verisure udfører vores medarbejdere noget fantastisk hver eneste dag. Ved at beskytte det, der betyder mest, ændrer vi livet til det bedre for vores kunder. Vi er den førende europæiske udbyder af professionelt overvågede sikkerhedsløsninger med 24/7 respons og service, og vi er til stede i 18 lande i Europa og Latinamerika. Vi integrerer produktudvikling, design, salg, installation og en 24/7 professionel overvågningsløsning. Vi har en dokumenteret historie, som går 35 år tilbage, og vi har gennem årene vist kontinuerlig vækst - også i Danmark. Siden 2017 har vi i Danmark vækstet eksplosivt, og vi har spændende planer om at fortsætte med at udvide, transformere og føre markedet ind i fremtiden.

Vi er Great Place to Work certificeret. I Verisure er vi stolte af at være anerkendt og certificeret som en 'Great Place to Work' arbejdsplads. Undersøgelsen viser, at vi i Verisure har en åben og inkluderende arbejdsplads, hvor der er plads til, at være sig selv, og hvor sammenhold og følelsen af at gøre en forskel bliver anerkendt af vores medarbejdere.

Vores succes afhænger af vores medarbejdere, og vi investerer i dem hver eneste dag. Hos Verisure bliver du en del af en førende virksomhed inden for branchen.

Vil du være en del af Verisure og være med til at gøre en forskel? Har du spørgsmål til stillingen, kan du kontakte Recruitment Specialist, Jeffrey Baggers på jeffrey.baggers@verisure.com.

Vi vil løbende gennemgå ansøgninger og afholde interviews, så vi opfordrer dig til at søge stillingen i dag.