Warranty Engineer
Oversigt og nøgleindsigter
Talgo Denmark søger en Warranty Engineer til at sikre høj service og kundetilfredshed i forbindelse med garantirelaterede hændelser. Stillingen indebærer både praktisk arbejde på togene og analytisk arbejde på kontoret.
Højdepunkter
- 30% feltarbejde og 70% kontorarbejde
- Koordinering af kommunikation mellem kunder og interne teams
- Mulighed for personlig og faglig udvikling i en inkluderende arbejdsplads
Påkrævede kvalifikationer
- • Uddannelse som el-ingeniør eller nært beslægtet teknisk område
- • Erhvervserfaring inden for garantiarbejde og elektrisk vedligeholdelse
- • Stærke analytiske evner og teknisk dokumentation
Ønskværdige kvalifikationer
- • Erfaring med SAP og data management systems
- • Stærke organisatoriske og koordinerende evner
Den ideale kandidat
Den ideelle kandidat har en solid teknisk baggrund og erfaring med garantiarbejde. Vedkommende er analytisk, kundeorienteret og kan arbejde selvstændigt samt effektivt i teams.
Jobbeskrivelse
På vegne af vores kunde, Talgo, søger vi en Warranty Engineer, der får en central rolle i at sikre højeste standard for service og kundetilfredshed. Talgo er en international aktør inden for bæredygtig jernbanetransport og er kendt for at levere innovative løsninger til fremtidens togdrift.
Din rolle som Warranty engineer
Stillingen, som Warranty Engineer kombinerer praktisk arbejde direkte på togene (30 %) og analytisk arbejde og dokumentation på kontoret (70%). Du vil have ansvar for troubleshooting, dokumentation, analyse og koordinering af løsningerne på problemerne, der måtte opstå i garantiperioden.
Du vil være ansvarlig for at:
- Udføre troubleshooting og inspektioner på stedet på tog i forbindelse med garantirelaterede hændelser (30% feltarbejde).
- Analysere garantirelaterede fejl og afvigelser samt sikre overholdelse af kontraktlige vilkår.
- Registrere, følge op på og validere sager i vores managementsystemer og sikre rettidig opfølgning.
- Udarbejde tekniske garantirapporter, herunder grundlæggende årsagsanalyser og forslag til korrigerende løsninger.
- Koordinere kommunikation mellem kunder, interne teams, samt teknisk personale.
- Være support til teknikere på stedet, der udfører garantirelaterede ændringer og opdateringer.
- Identificere fejlmønstre og bidrage til initiativer for løbende forbedringer.
Hvad vi leder efter
Obligatoriske kvalifikationer:
- En uddannelse som el-ingeniør eller andet nært beslægtet teknisk område.
- Erhvervserfaring inden for garantiarbejde og elektrisk vedligeholdelse.
- Stærke analytiske evner og evne til at omsætte resultater til klar teknisk dokumentation.
- Kan tale og begå sig på dansk og har gode engelskkundskaber, både mundtligt og skriftligt.
Ønskede kompetencer, som er fordele, men ikke krav:
- Har erfaring med SAP, data management systems og Microsoft Office Pakken.
- Har stærke organisatoriske og koordinerende evner.
- Kan arbejde selvstændigt i marken og samarbejde effektivt på tværs af teams.
- Har en kundeorienteret tilgang.
Praktiske oplysninger
Talgo tilbyder en støttende og inkluderende arbejdsplads, hvor der er fokus på både faglig og personlig udvikling. Virksomheden værdsætter mangfoldighed og opfordrer alle kvalificerede kandidater til at søge – uanset baggrund.
Virksomheden forventer at flytte deres kontor til Næstved omkring midt 2026.
Ansøgninger behandles løbende, og samtaler afholdes efter behov.
Søg jobbet
Har ovenstående fanget din interesse, søger du stillingen ved at vedhæfte et opdateret cv og en motiveret ansøgning. Du kan også skrive en kort tekst om dig selv i ansøgningsteksten ovenfor. Temp-Team A/S varetager denne rekruttering og al henvendelse skal gå gennem Temp-Team.
Grundet GDPR modtager vi ikke cv og ansøgning via e-mail.
Karrierevej
Typisk karriereforløb
Senior Warranty Engineer
Technical Project Manager
Quality Assurance Manager
Vækstpotentiale
Som Warranty Engineer har du mulighed for at udvikle dine tekniske og analytiske færdigheder, hvilket kan føre til højere stillinger inden for teknisk ledelse eller projektledelse. Din erfaring med troubleshooting og kundekommunikation vil være værdifuld i mange relaterede roller i jernbane- og transportindustrien.
Overførbare færdigheder
Branchekontekst
Warranty Engineering er en essentiel funktion inden for jernbane- og transportindustrien, hvor kvalitet og pålidelighed er afgørende. Denne rolle bidrager til at opretholde virksomhedens omdømme og sikrer, at kunderne er tilfredse med de leverede løsninger.
Færdighedsanalyse
Kritiske færdigheder
En relevant uddannelse inden for elektrisk teknik eller nært beslægtede områder.
Praktisk erfaring med håndtering af garantirelaterede sager og vedligeholdelse af elektriske systemer.
Evnen til at analysere garantirelaterede fejl og omsætte resultater til teknisk dokumentation.
Vigtige færdigheder
Gode mundtlige og skriftlige kommunikationsevner på både dansk og engelsk.
Ønskværdige færdigheder
Kendskab til software til datahåndtering og ERP-systemer som SAP.
Evnen til at planlægge og koordinere aktiviteter effektivt.
Fokus på at opfylde kunders behov og sikre tilfredshed.
Mest kritiske færdigheder
Sådan fremhæver du din erfaring
Fremhæv din uddannelsesmæssige baggrund og relevant erfaring inden for elektrisk vedligeholdelse samt eventuelle specifikke projekter, hvor du har udført troubleshooting. Beskriv også, hvordan dine analytiske evner har bidraget til at løse problemer effektivt.
Interviewforberedelse
Sandsynlige spørgsmål
Hvordan håndterer du garantirelaterede problemer, når du er ude på feltarbejde?
erfaringTip: Giv et konkret eksempel fra din tidligere erfaring med troubleshooting.
Kan du beskrive din erfaring med at udarbejde teknisk dokumentation?
tekniskTip: Fokusér på specifikke typer dokumentation, du har arbejdet med, og hvordan du sikrer klarhed.
Hvordan sikrer du god kommunikation mellem kunder og interne teams?
kulturTip: Fortæl om en situation, hvor du har koordineret mellem forskellige interessenter.
Hvilke metoder bruger du til at analysere fejlmønstre?
tekniskTip: Del din tilgang til dataanalyse og hvordan du identificerer trends.
Hvordan arbejder du med at forbedre processer i dit daglige arbejde?
situationTip: Giv et eksempel på en forbedring, du har implementeret.
Spørgsmål du kan stille
- Hvilke udfordringer ser I for jeres garantihåndtering i fremtiden?
- Hvordan måles succesen af en Warranty Engineer i Talgo?
- Kan I beskrive teamdynamikken mellem feltteknikere og kontormedarbejdere?
Tale punkter
- Min erfaring med elektrisk vedligeholdelse og garantiarbejde.
- Mine analytiske evner og hvordan jeg kan bidrage til forbedringer.
- Min evne til at arbejde selvstændigt og i teams.
Bekymringspunkter at være opmærksom på
- Manglende erfaring med praktisk troubleshooting på stedet.
- Utilstrækkelige kommunikative evner, især på engelsk.
Ansøgningsstrategi
Ansøgningstips
- Fremhæv din erfaring med troubleshooting og elektrisk vedligeholdelse i konkrete eksempler.
- Vis dine analytiske evner ved at inkludere eksempler på tidligere projekter, hvor du har udført årsagsanalyser.
- Beskriv din kundeorienterede tilgang og hvordan du har arbejdet med kunder i tidligere stillinger.
Nøgleord at inkludere
Fokus i ansøgningen
Fremhæv din tekniske baggrund som el-ingeniør, din erfaring med garantiarbejde og din evne til at kommunikere effektivt med både kunder og interne teams.
Tilpasning af CV
Sørg for at inkludere relevante erfaringer og færdigheder, der matcher de specifikke krav i jobopslaget, herunder erfaring med elektrisk vedligeholdelse og dokumentation af garantisager.
Ofte stillede spørgsmål
Hvad indebærer stillingen som Warranty Engineer?
Stillingen som Warranty Engineer indebærer en kombination af praktisk feltarbejde på togene og analytisk arbejde på kontoret. Du vil arbejde med troubleshooting, dokumentation og koordinering af garantirelaterede problemer.
Hvilke kvalifikationer kræves for at ansøge?
Du skal have en uddannelse som el-ingeniør eller i et nært beslægtet teknisk område samt erfaring inden for garantiarbejde og elektrisk vedligeholdelse. Desuden kræves stærke analytiske evner og gode danske samt engelske sprogkundskaber.
Hvad tilbyder Talgo Denmark sine medarbejdere?
Talgo tilbyder en støttende og inkluderende arbejdsplads med fokus på faglig og personlig udvikling. Virksomheden værdsætter mangfoldighed og opfordrer alle kvalificerede kandidater til at søge.
Hvordan er arbejdsmiljøet hos Talgo?
Arbejdsmiljøet hos Talgo er præget af samarbejde, innovation og en stærk fokus på kundetilfredshed. Der er en kultur, der støtter medarbejdernes udvikling og trivsel.
Hvad forventes der af medarbejderen i denne stilling?
Forventningerne inkluderer evnen til at arbejde selvstændigt i marken samt effektivt samarbejde med interne teams. Derudover forventes det, at du kan identificere fejlmønstre og bidrage til løbende forbedringer.
Hvilke værktøjer og systemer vil jeg arbejde med?
Du vil primært arbejde med managementsystemer til registrering og opfølgning af garantisager samt værktøjer som SAP og Microsoft Office-pakken, hvis du har erfaring med dem.
Hvordan kan jeg ansøge om stillingen?
For at ansøge skal du vedhæfte et opdateret cv og en motiveret ansøgning. Du kan også inkludere en kort tekst om dig selv i ansøgningsteksten, og alle ansøgninger skal sendes gennem Temp-Team A/S.
Hvornår skal jeg forvente at høre fra virksomheden?
Ansøgninger behandles løbende, og samtaler afholdes efter behov, så du kan forvente at høre fra virksomheden i takt med at ansøgningerne behandles.