Souschef til Q8 Nørre Aaby, 37 timer

Q8 Danmark A/S
Nørre Aaby,
Q8 Danmark A/S logo

Oversigt og nøgleindsigter

Q8 Danmark A/S søger en souschef til deres servicestation i Nørre Aaby, hvor du får ansvar for drift, kundeservice og ledelse af teamet. Stillingen indebærer både udvikling af kolleger og stationens succes, med fokus på en spændende og dynamisk hverdag.

Højdepunkter

  • Reel indflydelse på servicestationens udvikling
  • Mulighed for personlig og faglig vækst
  • Gode arbejdsforhold med bonusordning og sundhedsforsikring

Påkrævede kvalifikationer

  • Min. 18 år
  • Flydende dansk
  • Strafattest skal fremvises

Ønskværdige kvalifikationer

  • Erfaring med ledelse
  • Kendskab til kundeservice

Den ideale kandidat

Den ideelle kandidat er en motiveret og moden person, der trives i et højt tempo og kan håndtere forskellige udfordringer dagligt. Du skal have en passion for kundeservice og evnen til at lede og inspirere et team.

Jobdetaljer

Løn efter aftale
Fuldtid
37 timer/uge
Kun kontor
Nørre Aaby

Fordele

5 ekstra feriedage
10.7% pensionsbidrag

Jobbeskrivelse

Vil du være med til at udvikle andre, samtidig med at du selv vokser med ledelsesopgaven? Og kan du se dig selv stortrives i en hverdag, hvor du står i front overfor både kunder og kolleger – og samtidig er den, der skaber struktur bag kulissen?

Så står vi klar med en lederstilling, hvor du får reel indflydelse på at forme hverdagen og skabe rammerne for succes på din servicestation. Det kan være dit livs måske vigtigste job. Seriøst.

”Du får både muligheden for at udvikle servicestationen, nye og erfarne kolleger – og ikke mindst dig selv. Her sker altid noget nyt, og der kan godt være fart på. Det holder hverdagen spændende” – souschef, Kim.

Velkommen til en virksomhed, der skaber muligheder – og til et stærkt og støttende netværk

Q8 er en af Danmarks største servicestationskæder og en virksomhed i bevægelse. Vi arbejder aktivt for at reducere vores klimapåvirkning og er i gang med at omstille vores forretning til fremtidens mobilitet.

Du og din nye servicestation bliver altså en del af noget større, og det kommer du til at mærke i hverdagen. For du får et tæt samarbejde med forretningschefen og kollegerne på hovedkontoret. Så selvom ansvaret er stort, kommer du aldrig til at stå alene.

Som souschef hos os får du en grundløn, og derudover får du en bonusordning, pension, sundhedsforsikring, gode fordele, rabatter samt 5 feriefridage pr. år.

En hverdag med kundeservice, ledelse og praktisk drift

Du er med til at sætte retningen og sikre, at alt spiller – både på gulvet og i baglokalet. Og din tilgang får stor betydning for både kundeoplevelsen og teamets trivsel, da du er rollemodel for den gode kultur. Du arbejder 37 timer om ugen og ligesom resten af holdet, kan du få vagter alle ugens dage. Stillingen er månedslønnet og din løn vil fastsættes efter kvalifikationer og aftales individuelt.

Du kommer bl.a. til at:

  • tage ansvar for driften, fx ved at udarbejde vagtplaner, bestille varer og følge op på salgsmål
  • være synlig på gulvet, hvor du guider teamet, motiverer dine kolleger og sikrer, at kunderne får en god oplevelse
  • være med til at rekruttere nye kolleger og stå for onboarding og oplæring
  • tage ansvar for implementering af nye kampagner, koncepter og produkter
  • løse dagligdagens praktiske opgaver og sørge for, at alt fra ovne og pølsegrills til sikkerhedsprocedurer spiller.

”Der sker mange uforudsete ting på stationen, så der kan være et højt tempo, men jeg elsker de mange forskellige udfordringer, jeg møder hver dag. Det kræver en vis modenhed, men du skal ikke bare bange for at springe ud i det.” – Souschef, Mathilde

OBS! For at søge denne stilling skal du være fyldt 18 år, og kommer du i betragtning til stillingen, vil du, grundet stillingens karakter, blive bedt om at fremvise en straffeattest. Vi ser det også som et krav, at du taler flydende dansk, da en stor del af arbejdet indebærer kundeservice.

Klar til dit livs måske vigtigste job?

Du har flere muligheder i din ansøgning. Du kan uploade dit CV og en motiveret ansøgning, men hvis du har mod på det, så kunne vi rigtig godt tænke os en kort video, hvor du fortæller om dig selv, hvad du har lavet førhen, og hvorfor du er den rette til jobbet.

Uanset hvad du vælger, ser vi frem til at høre fra dig.

Karrierevej

Typisk karriereforløb

1

Stationschef

2

Regional leder

3

Driftschef

Vækstpotentiale

Som souschef får du mulighed for at udvikle dine ledelseskompetencer, hvilket kan føre til højere lederpositioner inden for Q8 eller i andre virksomheder. Derudover kan erfaringen fra denne stilling åbne døre til roller inden for detailledelse eller drift i relaterede brancher.

Overførbare færdigheder

LedelseKundeserviceDriftsstyring

Branchekontekst

Stillingen som souschef er central i detailhandelsbranchen, især inden for servicestationer, hvor kundeservice og effektiv drift er afgørende. Q8's fokus på bæredygtighed og fremtidens mobilitet placerer virksomheden i en innovativ del af branchen med vækstmuligheder.

Færdighedsanalyse

Kritiske færdigheder

Ledelse

Evnen til at lede og motivere et team samt skabe en god arbejdsplads.

Kundeservice

Færdigheder i at sikre en positiv kundeoplevelse og håndtere kundernes behov.

Vigtige færdigheder

Organisering

Kompetence i at udarbejde vagtplaner, bestille varer og følge op på salgsmål.

Kommunikation

Evnen til at kommunikere klart og effektivt med både kunder og kolleger.

Ønskværdige færdigheder

Problemløsning

Færdigheder i at håndtere uforudsete situationer og finde løsninger hurtigt.

Mest kritiske færdigheder

LedelseKundeserviceOrganisering

Sådan fremhæver du din erfaring

Fremhæv tidligere erfaringer med ledelse og kundeservice, hvor du har haft ansvar for teamet og sikret en høj kundetilfredshed. Beskriv konkrete situationer, hvor du har organiseret arbejdsopgaver og håndteret udfordringer effektivt.

Interviewforberedelse

Sandsynlige spørgsmål

Hvordan vil du beskrive din ledelsesstil?

kultur

Tip: Giv konkrete eksempler på, hvordan du har motiveret og udviklet dit team.

Hvordan håndterer du stressede situationer på arbejdspladsen?

situation

Tip: Del en situation, hvor du har skulle træffe hurtige beslutninger under pres.

Hvad er din erfaring med kundeservice og håndtering af kundeklager?

erfaring

Tip: Beskriv en konkret situation, hvor du har løst en kundesituation effektivt.

Hvordan planlægger du vagtplaner for at sikre en stabil drift?

teknisk

Tip: Tal om værktøjer og metoder, du bruger til at optimere arbejdsplaner.

Kan du give et eksempel på, hvordan du har implementeret nye kampagner eller produkter?

erfaring

Tip: Fokuser på din rolle i processen og resultaterne af kampagnen.

Spørgsmål du kan stille

  • Hvordan ser en typisk dag ud for en souschef hos Q8?
  • Hvilke muligheder er der for faglig udvikling i virksomheden?
  • Hvordan måles succesen for en souschef i denne stilling?

Tale punkter

  • Din motivation for at arbejde i Q8 og i denne specifikke rolle.
  • Din erfaring med at arbejde i et hurtigt bevægende miljø.
  • Dine værdier og hvordan de stemmer overens med Q8's mission om bæredygtighed.

Bekymringspunkter at være opmærksom på

  • Manglende erfaring med ledelse eller teamarbejde.
  • Usikkerhed omkring håndtering af kundeservice.

Ansøgningsstrategi

Ansøgningstips

  • Fremhæv din erfaring med ledelse og teamarbejde, da det er centralt for stillingen.
  • Vis, hvordan du har håndteret stressede situationer og opretholdt en god kundeservice.
  • Understreg din evne til at implementere nye koncepter og tilpasse dig forandringer i driften.

Nøgleord at inkludere

ledelsekundeservicedriftteamarbejdestresshåndtering

Fokus i ansøgningen

Særligt fokusér på din passion for at udvikle både kolleger og servicestationen, samt hvordan du kan bidrage til et positivt arbejdsmiljø.

Tilpasning af CV

Sørg for at inkludere relevante ledelseserfaringer og kundeservicefærdigheder, samt specifikke eksempler på, hvordan du har bidraget til et teams succes.

Ofte stillede spørgsmål

Hvad indebærer stillingen som souschef hos Q8 Nørre Aaby?

Som souschef vil du være ansvarlig for driften af servicestationen, herunder at lede teamet, sikre en god kundeoplevelse og håndtere daglige opgaver. Du vil også være involveret i rekruttering, onboarding og implementering af nye kampagner.

Hvilke kvalifikationer kræves for at ansøge?

Du skal være fyldt 18 år og have erfaring med kundeservice og ledelse. Det er også vigtigt, at du taler flydende dansk og kan fremvise en straffeattest ved ansættelse.

Hvad tilbyder Q8 Danmark A/S sine medarbejdere?

Virksomheden tilbyder en grundløn, bonusordning, pension, sundhedsforsikring samt 5 feriefridage om året. Derudover får du gode fordele og rabatter som medarbejder.

Hvordan er arbejdsmiljøet på Q8 Nørre Aaby?

Arbejdsmiljøet er dynamisk og støttende, hvor der er fokus på både kundeservice og medarbejdertrivsel. Du vil få et tæt samarbejde med forretningschefen og kollegerne, hvilket sikrer, at du aldrig står alene med ansvaret.

Hvad er forventningerne til souschefen?

Forventningerne inkluderer at lede og motivere teamet, sikre driftsstabilitet, og at bidrage til en positiv kundeoplevelse. Du skal også være i stand til at håndtere uforudsete situationer og arbejde selvstændigt.

Er der mulighed for personlig udvikling i denne stilling?

Ja, stillingen giver dig mulighed for at udvikle både dine lederevner og dine faglige kompetencer. Du vil også få mulighed for at udvikle servicestationen og dine kolleger.

Hvilke arbejdstider skal jeg forvente som souschef?

Du arbejder 37 timer om ugen, og vagterne kan være fordelt over alle ugens dage. Fleksibilitet i arbejdstid er en del af stillingen.

Hvordan kan jeg ansøge om stillingen?

Du kan ansøge ved at uploade dit CV og en motiveret ansøgning. Det er vigtigt at præsentere dine kvalifikationer og motivation for at blive en del af Q8 teamet.

Stillinger

Souschef

Lignende jobs