Software Service Manager
Oversigt og nøgleindsigter
Som Software Service Manager hos itm8 vil du hjælpe kunder med at optimere deres Microsoft licenser og sikre, at de får maksimal værdi. Du arbejder i et team af specialister, hvor der er fokus på samarbejde, vidensdeling og udvikling.
Højdepunkter
- Mulighed for fleksible arbejdstider og hjemmearbejde
- Stærkt fagligt miljø med mulighed for kompetenceudvikling
- Indflydelse på processer og automatisering
Påkrævede kvalifikationer
- • 2-5 års erfaring med Microsoft licenser
- • Kendskab til Microsoft 365 og licensregler
- • Analytisk og struktureret tilgang til opgaver
Ønskværdige kvalifikationer
- • Erfaring med Partner Center
- • Kendskab til subscriptionlivscyklus
Den ideale kandidat
Den ideelle kandidat har en solid erfaring med Microsoft licenser og evnen til at rådgive kunder med faglig styrke. De er proaktive, ansvarlige og trives i et team med høje standarder.
Jobbeskrivelse
Som Software Service Manager bliver du den, der hjælper vores kunder med at få fuld værdi ud af deres Microsoft licenser. Du arbejder tæt sammen med både kolleger og kunder om at skabe gennemsigtighed, optimere porteføljer og sikre, at ingen betaler for mere end de bruger.
Du træder ind i et licensteam med fire specialister, der vidensdeler, løfter i flok og holder tempoet uden at miste nærværet. Her er plads til både nysgerrighed, ambition og humor — og til at påvirke, hvordan vi udvikler vores rådgivning og services fremadrettet.
Din rolle
- Gennemføre licensanalyser på Microsoft 365, så kunderne står med den mest effektive og omkostningssmarte løsning.
- Rådgive om CSP/NCE — fra produktnyheder og prisændringer til kampagner og licensbehov.
- Udarbejde beslutningsoplæg, scenarier og klare anbefalinger, der giver kunderne ro og retning.
- Sikre rettidig fornyelse og opfølgning ved udløb, ændringer og nye behov.
- Håndtere licensforespørgsler og samarbejde tæt med salg om tilbud, prissætning og muligheder.
Vi søger en teamm8 der
- Har 2–5 års erfaring med Microsoft licenser og kan rådgive kunder med ro, faglig styrke og forretningsforståelse.
- Kender Microsoft 365-universet — licenser, addons, Copilot, Security - hele vejen rundt.
- Er hjemmevant i Partner Center og forstår subscriptionlivscyklus på fingerspidserne.
- Kan omsætte komplekse licensregler til noget, kunderne faktisk kan handle på.
- Er analytisk og struktureret — men også nysgerrig, proaktiv og klar til at tage ansvar i et team med høje standarder.
Det du får
- Et stærkt fagligt miljø med specialister, sparring og plads til at udvikle dine kompetencer.
- Indflydelse på processer, automatisering og nye selvbetjeningsfunktioner.
- En nøglerolle i en Microsoft-ambitiøs forretning, hvor du er tæt på både kunder og beslutninger.
- Mulighed for at arbejde fra Jylland, Fyn eller Sjælland — afhængigt af hvor du bor.
- Fleksible arbejdstider, hjemmearbejdsdage og en kultur, hvor vi hjælper hinanden først.
Skal du med på holdet?
Så ser vi frem til at modtage dit CV. Hvis du har spørgsmål til stillingen, så er du velkommen til at kontakte Head of License Team, Chres Jensen, på tlf. +45 41 29 08 39 eller på e-mail chrje@itm8.com eller Partner for Portfolio & Enablement, René Jeppesen, på tlf. +45 29 62 64 16 eller på e-mail rj@itm8.com. Alle henvendelser behandles fortroligt.
Vi afholder løbende samtaler og afslutter rekrutteringsprocessen, når den rette kandidat er fundet. Vi indhenter desuden straffeattest forud for ansættelse.
Vi ser frem til at høre fra dig!
Om itm8
Vi er itm8 – vores kunders IT-mate. Bag os står 1.600+ teammates fordelt på Danmark, Sverige, Filippinerne og Tjekkiet. Med specialister inden for alt fra IT-sikkerhed og ERP til AI og softwareudvikling.
Karrierevej
Typisk karriereforløb
Licenschef
IT-konsulent
Product Manager
Vækstpotentiale
Som Software Service Manager har du mulighed for at udvikle dig til lederroller inden for licensstyring eller IT-rådgivning. Derudover kan du specialisere dig yderligere i Microsofts produktportefølje, hvilket kan åbne døre til strategiske positioner i større virksomheder.
Overførbare færdigheder
Branchekontekst
Stillingen som Software Service Manager er central i IT-branchen, da den fokuserer på at maksimere værdien af softwarelicenser for kunder. Med den stigende kompleksitet i softwareaftaler og behovet for omkostningseffektivitet, er rollen yderst relevant i en digitaliseret verden.
Færdighedsanalyse
Kritiske færdigheder
Erfaring med rådgivning om Microsoft licenser, herunder forståelse for CSP/NCE og licenser i Microsoft 365.
Evnen til at gennemføre licensanalyser og udarbejde beslutningsoplæg, der optimerer kundernes løsninger.
Vigtige færdigheder
Stærke kommunikationsevner til at kunne omsætte komplekse licensregler til forståelige anbefalinger for kunderne.
Evnen til at arbejde analytisk og struktureret samt være proaktiv i problemløsning.
Ønskværdige færdigheder
Forståelse for forretningsmæssige behov og hvordan licenser kan optimeres til at matche disse.
Kendskab til Partner Center og subscriptionlivscyklus for at kunne rådgive effektivt.
Mest kritiske færdigheder
Sådan fremhæver du din erfaring
Fremhæv tidligere erfaring med Microsoft licenser og eventuelle projekter, hvor du har gennemført licensanalyser. Beskriv også, hvordan du har rådgivet kunder og skabt værdi gennem forståelse af deres behov.
Interviewforberedelse
Sandsynlige spørgsmål
Hvilken erfaring har du med Microsoft licenser, og hvordan har du rådgivet kunder i fortiden?
erfaringTip: Giv konkrete eksempler på tidligere projekter eller situationer, hvor du har haft succes med at rådgive kunder.
Hvordan holder du dig opdateret med ændringer i Microsoft 365-universet?
tekniskTip: Nævn specifikke ressourcer, kurser eller netværk, du bruger til at følge med i branchen.
Kan du beskrive en situation, hvor du har håndteret en kompleks licensforespørgsel?
situationTip: Fortæl om udfordringerne og hvordan du løste dem, samt resultatet.
Hvordan arbejder du typisk sammen med dit team for at sikre, at alle er på samme side?
kulturTip: Beskriv din tilgang til teamwork og kommunikation.
Hvad mener du, er de vigtigste faktorer for at optimere en kundes Microsoft licensportefølje?
tekniskTip: Diskuter strategier og metoder til at vurdere og forbedre licensudnyttelsen.
Spørgsmål du kan stille
- Hvordan ser et typisk samarbejde mellem Software Service Manager og salgsteamet ud?
- Hvilke muligheder for videreuddannelse tilbyder itm8?
- Hvordan måler I succes i denne rolle?
Tale punkter
- Din passion for teknologi og hvordan den driver dig i dit arbejde.
- Eksempler på hvordan du har løst kunders problemer effektivt.
- Din forståelse for vigtigheden af at sikre, at kunderne får mest muligt ud af deres investeringer.
Bekymringspunkter at være opmærksom på
- Manglende erfaring med Microsoft 365 eller licenser generelt.
- Usikkerhed i forhold til teamwork og samarbejde.
Ansøgningsstrategi
Ansøgningstips
- Fremhæv din erfaring med Microsoft licenser og hvordan du har hjulpet kunder med at optimere deres porteføljer.
- Vis din evne til at arbejde analytisk og struktureret, men også din nysgerrighed og proaktive tilgang i teamwork.
- Inkluder konkrete eksempler på, hvordan du har håndteret komplekse licensforespørgsler og rådgivet kunder.
Nøgleord at inkludere
Fokus i ansøgningen
Fremhæv din passion for at skabe værdi for kunder gennem effektiv licensrådgivning og din evne til at kommunikere komplekse emner klart.
Tilpasning af CV
Tilpas dit CV ved at fokusere på relevant erfaring med Microsoft 365 og specifikke resultater, du har opnået i tidligere roller, der relaterer sig til licenshåndtering.
Ofte stillede spørgsmål
Hvad indebærer stillingen som Software Service Manager?
Som Software Service Manager arbejder du med at optimere kunders Microsoft licenser og sikre, at de får den mest omkostningseffektive løsning. Du vil gennemføre licensanalyser, rådgive om licensbehov og håndtere forespørgsler i samarbejde med salgsteamet.
Hvilke kvalifikationer kræves for at ansøge?
Vi søger en kandidat med 2-5 års erfaring med Microsoft licenser, samt en solid forståelse af Microsoft 365-universet. Du skal også være fortrolig med Partner Center og kunne omsætte komplekse licensregler til håndterbare løsninger for kunderne.
Hvad tilbyder virksomheden itm8 til sine medarbejdere?
itm8 tilbyder et stærkt fagligt miljø med specialister, sparring og mulighed for at udvikle dine kompetencer. Derudover har du indflydelse på processer og fleksible arbejdstider, samt mulighed for hjemmearbejde.
Hvordan er arbejdsmiljøet hos itm8?
Arbejdsmiljøet hos itm8 er præget af teamarbejde, nysgerrighed og en kultur, hvor man hjælper hinanden. Du vil arbejde tæt sammen med kolleger i et dynamisk team, der har høje standarder for kvalitet og service.
Hvad er forventningerne til den nye Software Service Manager?
Vi forventer, at du kan rådgive kunder med ro og faglig styrke, samt tage ansvar for at sikre rettidig fornyelse og opfølgning på licenser. En analytisk og struktureret tilgang, samt evnen til at være proaktiv, er også vigtige egenskaber.
Er der mulighed for at arbejde fra forskellige lokationer?
Ja, der er mulighed for at arbejde fra Jylland, Fyn eller Sjælland, afhængigt af hvor du bor. Dette giver dig fleksibilitet til at tilpasse dit arbejdsliv.
Hvordan kan jeg kontakte virksomheden for spørgsmål om stillingen?
Du kan kontakte Head of License Team, Chres Jensen, på tlf. +45 41 29 08 39 eller via e-mail chrje@itm8.com. Alternativt kan du kontakte René Jeppesen på tlf. +45 29 62 64 16 eller via e-mail rj@itm8.com.
Hvornår afsluttes rekrutteringsprocessen?
Rekrutteringsprocessen afsluttes, når den rette kandidat er fundet. Vi afholder løbende samtaler, så det er en god idé at ansøge hurtigst muligt.