Avgiftshandläggare
Oversigt og nøgleindsigter
Ystad kommun søger en avgiftshandläggare til at håndtere afgiftsadministration relateret til socialtjenestens aktiviteter. Stillingen indebærer fakturering, rapportering og vejledning af brugere og pårørende.
Højdepunkter
- Mulighed for at arbejde i en engageret og udviklende organisation.
- Central rolle i afgiftsbehandling og brugerkommunikation.
- Fokus på struktureret og serviceminded arbejde.
Påkrævede kvalifikationer
- • Eftergymnasial uddannelse vurderet relevant af arbejdsgiveren.
- • Erfaring med administrativt arbejde inden for økonomi eller afgiftsadministration.
- • God systemforståelse og evne til at kommunikere på svensk.
Ønskværdige kvalifikationer
- • Erfaring med afgiftsadministration inden for kommunal sektor.
- • Kendskab til Lifecare og Raindance økonomisystemer.
Den ideale kandidat
Den ideelle kandidat er struktureret, serviceorienteret og har en analytisk tilgang til opgaver. Vedkommende skal kunne kommunikere klart og venligt med brugere og have en god evne til at samarbejde med kolleger og andre funktioner.
Jobdetaljer
Jobbeskrivelse
Om jobbet
Ystad är den lilla staden med de stora möjligheterna. Här finns unika naturupplevelser, en levande historia, ett dynamiskt kulturliv och mångfald av fritidsaktiviteter. Vi har också ett rikt näringsliv som verkar både lokalt och globalt.
I Ystads kommun är vi cirka 2900 engagerade medarbetare som bidrar och gör skillnad. Tillsammans skapar vi en bättre vardag för våra invånare, företag, organisationer och besökare, nu och i framtiden.
För oss är ledarskapet viktigt, därför utbildas alla chefer i utvecklande ledarskap. Vi erbjuder dig en trygg anställning där du gör en meningsfull insats i samhället. Här hittar du även många karriärmöjligheter i en organisation som ständigt utvecklas.
Vi står stadigt på vår värdegrund som är - Bättre Tillsammans, som kännetecknas av mod, tillit, delaktighet och professionalitet.
Inom social omsorgsförvaltningen arbetar cirka 1200 engagerade medarbetare som bidrar till att ge stöd och omsorg till de som behöver i vår kommun. Arbetet sker inom äldreomsorg, hemtjänst, funktionsnedsättning och socialpsykiatri, individ- och familjeomsorg.
Tjänsten är placerad på kansli-och utvecklingsstaben.
ARBETSUPPGIFTER
Som avgiftshandläggare arbetar du med avgiftshantering kopplad till socialtjänstens verksamheter. Du ansvarar för handläggning av avgifter inom de verksamhetsområden som är knutna till tjänsten, från inhämtning av underlag till beslut, fakturering och uppföljning. I uppdraget ingår även löpande fakturahantering och fakturakontering samt att säkerställa att rutiner följs och att avgifter blir rätt och rättssäkra.
En viktig del av arbetet är att ta emot och hantera rapportering kring brukare, exempelvis förändringar i insatser eller boendeform som påverkar avgifter. Du arbetar i Lifecares avgiftssystem och Raindance ekonomisystem med att upprätta och köra fakturor, samt ansvarar för redovisning av delegerade avgiftsbeslut till socialnämnden.
I rollen ingår också administrativa uppgifter som arkivering av personakter, uppdatering av blanketter och informationsmaterial, systemansvar för verksamhetssystemet i de delar som rör avgiftshandläggning samt sekreterarroll i samverkansforum. Du administrerar även SITHS-kort inom berört område.
Brukarkontakten är central i tjänsten. Du ger information och vägledning till brukare och anhöriga, exempelvis kring avgifter, autogiroanmälan och ansökan om jämkning. Du utfärdar också tandvårdsintyg för brukare i ordinärt och särskilt boende. Arbetet innebär många kontaktytor, både med brukare och anhöriga samt med kollegor och andra funktioner inom förvaltningen.
KVALIFIKATIONER
Krav:
- Eftergymnasial utbildning som arbetsgivaren bedömer relevant för uppdraget.
- Erfarenhet av administrativt arbete där ekonomi, avgiftshantering eller handläggning ingått.
- God systemvana och förmåga att sätta dig in i och ta ansvar för IT-system.
- Rollen kräver att du kan uttrycka dig väl på svenska i tal och skrift.
Meriterande:
- Erfarenhet av avgiftshandläggning inom kommunal verksamhet, gärna inom vård och omsorg/socialtjänst.
- Erfarenhet av avgiftsmodulen i verksamhetssystemet Lifecare.
- Erfarenhet av ekonomisystemet Raindance.
- Erfarenhet av att arbeta i en politiskt styrd organisation.
Personliga egenskaper:
- Du har en mycket god förmåga att arbeta strukturerat, noggrant och självständigt, även vid perioder med hög arbetsbelastning.
- Du är serviceinriktad och pedagogisk och kan förklara regler och avgifter på ett tydligt och vänligt sätt för brukare och anhöriga.
- Du har en god analytisk förmåga och känsla för siffror, detaljer och kvalitet.
- Du har en god samarbetsförmåga och en vilja att bidra till utveckling av rutiner och arbetssätt.
Löneform: Månadslön.
Anställningsform: Tillsvidareanställning.
Varaktighet: Tillsvidare.
Arbetstid: Schema. Dagtid
Inför en eventuell anställning till denna tjänst kommer vi att begära att du uppvisar ett utdrag ur belastningsregistret. Detta blir aktuellt först i slutskedet av rekryteringsprocessen och ska därför inte bifogas med din ansökan. Utdraget ska endast uppvisas på begäran från oss. Registerutdraget beställer du själv på Polismyndighetens webbplats och observera att det kan förekomma viss handläggningstid.
Medarbetare sökes under förutsättningen att tjänsten inte måste tas i anspråk av redan anställd personal eller personer med företrädesrätt.
Innan en eventuell anställning kommer vi att kontrollera medborgarskap. Är du inte medborgare i Sverige, EU, EES eller Schweiz måste du kunna uppvisa ett giltigt uppehåll-/arbetstillstånd eller kunna styrka att du är undantagen från skyldigheten att ha arbetstillstånd.
Alla medarbetare ska erbjudas förutsättningar till en god hälsa, därför arbetar vi aktivt med vår arbetsmiljö. Vi erbjuder friskvård och en rökfri arbetstid.
I samband med denna rekrytering undanber vi oss kontakter från rekryteringsföretag och andra annonsörer. Observera även att vi endast tar emot ansökningar via Visma Recruit och således inte via e-post eller via andra kontaktvägar. Har du frågor om tjänsten vänligen kontakta angiven kontaktperson.
Karrierevej
Typisk karriereforløb
Socialrådgiver
Økonomikonsulent
Ledende avgiftshandläggare
Vækstpotentiale
Som avgiftshandläggare kan du udvikle dine færdigheder inden for økonomi og administration, hvilket åbner op for højere stillinger inden for socialt arbejde og offentlig administration. Der er også muligheder for specialisering i specifikke områder af socialtjenesten, der kan føre til mere ansvarsfulde roller.
Overførbare færdigheder
Branchekontekst
Stillingen som avgiftshandläggare er vigtig for at sikre korrekt og retfærdig håndtering af gebyrer inden for socialtjenesten. Denne rolle understøtter de sociale ydelser i kommunen og sikrer, at brugerne får den nødvendige information og assistance.
Færdighedsanalyse
Kritiske færdigheder
Erfaring med at udføre administrativt arbejde, især inden for økonomi og håndtering af gebyrer.
God systemforståelse og evne til at arbejde med økonomiske IT-systemer som Lifecare og Raindance.
Evnen til at kommunikere klart og effektivt på svensk, både skriftligt og mundtligt.
Vigtige færdigheder
Erfaring med gebyrhåndtering, herunder fakturering og opfølgning.
Evne til at interagere med brugere og pårørende for at give information og vejledning.
Ønskværdige færdigheder
Erfaring med at arkivere personakter og opdatere relevante blanketter og informationsmateriale.
Mest kritiske færdigheder
Sådan fremhæver du din erfaring
Fremhæv din erfaring med administrativt arbejde inden for økonomi og gebyrhåndtering. Beskriv specifikke IT-systemer, du har arbejdet med, og giv eksempler på, hvordan du har kommunikeret effektivt med brugere og kolleger.
Interviewforberedelse
Sandsynlige spørgsmål
Kan du beskrive din erfaring med avgiftshantering?
erfaringTip: Fokusér på konkrete eksempler fra tidligere job, hvor du har arbejdet med avgifter eller økonomiske systemer.
Hvordan håndterer du komplekse administrative opgaver?
situationTip: Giv et eksempel på en situation, hvor du har måttet prioritere og organisere flere opgaver effektivt.
Hvordan sikrer du, at du følger de gældende rutiner i dit arbejde?
tekniskTip: Tal om vigtigheden af detaljer og hvordan du holder dig opdateret om ændringer i procedurer.
Hvordan ville du håndtere en utilfreds bruger, der har spørgsmål om deres afgifter?
kulturTip: Vis empati og forståelse, og forklar hvordan du ville kommunikere klart og professionelt.
Hvilke IT-systemer har du erfaring med, og hvordan har du lært dem?
tekniskTip: Nævn specifikke systemer og eventuelle kurser eller træning, du har gennemført.
Spørgsmål du kan stille
- Hvad er de største udfordringer i denne rolle?
- Hvordan måles succes i denne stilling?
- Hvilke muligheder for faglig udvikling tilbyder kommunen?
Tale punkter
- Din passion for at arbejde med offentlig service.
- Din evne til at kommunikere og opbygge relationer med brugere og kolleger.
- Din erfaring med at arbejde i teams og bidrage til et positivt arbejdsmiljø.
Bekymringspunkter at være opmærksom på
- Manglende erfaring med økonomiske systemer.
- Uklare svar om tidligere erfaringer med avgiftshåndtering.
Ansøgningsstrategi
Ansøgningstips
- Fremhæv din erfaring med administrativt arbejde og specifikt med økonomi og avgiftshantering.
- Vis din evne til at arbejde med IT-systemer, især dem relateret til fakturering og avgiftssystemer.
- Understreg vigtigheden af god kommunikation med både brugere og kolleger, da dette er centralt i stillingen.
Nøgleord at inkludere
Fokus i ansøgningen
Fremhæv din relevante uddannelse og erfaring med avgiftshandläggning, samt din evne til at håndtere komplekse systemer og kommunikation med brugere.
Tilpasning af CV
Tilpas CV'et ved at fremhæve specifikke erfaringer inden for økonomi og administration, samt fokusere på relevante IT-kompetencer og tidligere roller, der involverer brugerkontakt.
Ofte stillede spørgsmål
Hvad indebærer stillingen som avgiftshandläggare?
Som avgiftshandläggare arbejder du med håndtering af gebyrer relateret til socialtjenestens aktiviteter. Dette inkluderer fakturering, opfølgning og sikring af, at alle procedurer følges korrekt.
Hvilke kvalifikationer kræves for at søge stillingen?
Du skal have en eftergymnasial uddannelse, som vurderes relevant for stillingen. Derudover er erfaring med administrativt arbejde, økonomi og gebyrhåndtering et krav.
Hvad tilbyder Ystad kommune sine medarbejdere?
Ystad kommune tilbyder en tryg ansættelse med mulighed for faglig udvikling. Du vil også få del i et engageret arbejdsmiljø, hvor lederskab og medarbejderinddragelse vægtes højt.
Hvordan er arbejdsmiljøet i Ystad kommune?
Arbejdsmiljøet i Ystad kommune er præget af samarbejde og fællesskab, hvor 2900 medarbejdere arbejder sammen for at skabe en bedre hverdag for borgerne. Der lægges stor vægt på lederskab og medarbejdernes trivsel.
Hvad er forventningerne til en avgiftshandläggare?
Forventningerne inkluderer at håndtere gebyrer korrekt og rettidigt samt at sikre en god brugeroplevelse gennem klart og venligt kommunikation med borgere og pårørende.
Er der muligheder for karriereudvikling inden for stillingen?
Ja, Ystad kommune tilbyder mange karrieremuligheder i en organisation, der konstant udvikler sig. Du vil kunne deltage i kurser og uddannelsesprogrammer for at fremme din professionelle vækst.
Hvilke IT-systemer vil jeg arbejde med i denne stilling?
I rollen som avgiftshandläggare vil du arbejde med Lifecares gebyrsystem og Raindance økonomisystem til fakturering og økonomisk rapportering.
Hvilken rolle spiller brugerkontakt i jobbet?
Brugerkontakt er central i stillingen, da du vil give information og vejledning til brugere og pårørende omkring gebyrer og ansøgninger, hvilket kræver gode kommunikationsevner.