Studentermedhjælpere til sagsbehandling
Oversigt og nøgleindsigter
Aarhus Universitet søger studentermedhjælpere til sagsbehandling i afdelingen Studentersager. Stillingen indebærer behandling af ansøgninger og administrative opgaver med ansvar for egne sager.
Højdepunkter
- Fleksible arbejdstimer tilpasset studieliv
- Grundig oplæring og støtte fra erfarne kolleger
- Mulighed for at arbejde med sagsbehandling og offentlig forvaltning
Påkrævede kvalifikationer
- • Studerende på 3./4. semester i Jura, Erhvervsjura, Statskundskab eller lignende
- • Struktureret og detaljeorienteret
- • Behersker dansk og engelsk i skrift og tale
Ønskværdige kvalifikationer
- • Interesse for sagsbehandling og studieordninger
- • Evne til at arbejde i et travlt miljø
Den ideale kandidat
Den ideelle kandidat er en engageret studerende, der trives med at arbejde selvstændigt og i teams. Personen har en god kommunikativ evne og en interesse for offentlig forvaltning.
Jobdetaljer
Jobbeskrivelse
Afdelingen Studentersager
Stillingerne er forankret i afdelingen Studentersager, Aarhus BSS Studier. Studentersager består af 17 dygtige sagsbehandlere, som behandler ansøgninger om dispensation, forhåndsgodkendelse og merit samt klagesager.
I afdelingen har vi et tæt samarbejde med hinanden og med den øvrige studieadministration. Vi lægger vægt på dialog og inddrager hinanden på tværs for at sikre en sammenhængende administration. Vores afdeling er præget af en god tone og et højt humør.
Vi søger en studentermedhjælper, hvis primære opgave vil være at bistå os med sagsbehandling. Som studentermedhjælper vil du få ansvar for dine egne sager, men kommer også til at arbejde tæt sammen med sagsbehandlerne i teamet, og du vil modtage en grundig oplæring.
Dine opgaver vil primært være at:
- behandle af sager vedr. forhåndsgodkendelse og merit, herunder at indhente dokumentation fra de studerende.
- sende sager i høring hos fagmiljøet.
- lave udkast til afgørelser.
- besvare henvendelser fra undervisere og studerende.
- håndtere forskellige administrative ad-hoc opgaver.
Ovenstående kan på sigt suppleres med andre opgaver/sagstyper afhængig af behovet i afdelingen og dine interesser.
Vi forventer, at du:
- som minimum er i gang med dit 3./4. semester på en bacheloruddannelse i f.eks. Jura, Erhvervsjura, Statskundskab eller andet.
- har lyst til at arbejde med sagsbehandling og sætte dig ind i regler og studieordninger.
- er struktureret og har øje for detaljen.
- kan holde overblik over egne sager og foretage en løbende prioritering i dine opgaver.
- trives i et job som i perioder kan være præget af travlhed.
- er imødekommende og professionel i din tilgang til studerende og fagmiljø.
- behersker dansk og engelsk i både skrift og tale.
- er i stand til at søge hjælp, når du er i tvivl om noget.
Til gengæld tilbyder vi:
- et fagligt udfordrende studiejob, der giver dig erfaring med sagsbehandling samt viden om offentlig forvaltning og regler og rammer på uddannelsesområdet.
- dygtige, hjælpsomme og engagerede kolleger, der altid står parate til at hjælpe dig.
Yderligere information om stillingen
Den ugentlige arbejdstid er gennemsnitligt 10 timer, som kan tilrettelægges fleksibelt ift. ferier, eksamener m.v. Du skal være indstillet på, at timerne kan variere hen over året i takt med stigende og faldende sagsmængde. Der kan være mulighed for yderligere timer i én eller flere uger i juli og/eller august.
Forventet opstart: 1. juni 2026.
Ansøgningsfrist: 8. maj 2026. Samtaler forventes afholdt i uge 21.
Du kan få yderligere oplysninger om stillingen hos sagsbehandler Sofie Veje, e-mail: sofiev@au.dk, telefon 9352 2317.
Hvis du har behov for hjælp til at uploade din ansøgning eller har spørgsmål vedr. rekrutteringsprocessen, bedes du kontakte HR-koordinator Line Greve Brunhøi, e-mail: lgb@au.dk
Alle interesserede uanset personlig baggrund opfordres til at søge.
Arbejdssted
Universitetsbyen 73, bygning 1854, 8000 Aarhus C.
Karrierevej
Typisk karriereforløb
Sagsbehandler
Senior Sagsbehandler
Afdelingsleder
Vækstpotentiale
Som studentermedhjælper vil du opnå værdifuld erfaring inden for sagsbehandling og offentlig forvaltning, hvilket kan åbne døre til mere ansvarlige stillinger inden for administration og ledelse. Derudover kan du udvikle specialiserede færdigheder, som er eftertragtede i det offentlige og private sektor.
Overførbare færdigheder
Branchekontekst
Stillingen som studentermedhjælper i sagsbehandling er central i den akademiske sektor, da den sikrer effektiv administration af studerendes ansøgninger og klager. Dette arbejde understøtter universitetets overordnede mål om at tilbyde en retfærdig og gennemsigtig proces for alle studerende.
Færdighedsanalyse
Kritiske færdigheder
Evnen til at behandle ansøgninger om dispensation, forhåndsgodkendelse og merit, samt klagesager.
At kunne besvare henvendelser fra undervisere og studerende på en professionel og imødekommende måde.
Beherskelse af dansk og engelsk i både skrift og tale.
Vigtige færdigheder
At være i stand til at holde overblik over egne sager og prioritere opgaver effektivt.
At indhente og behandle dokumentation fra de studerende.
Ønskværdige færdigheder
At kunne tilpasse arbejdstimer i forhold til sagsmængde og studieaktiviteter.
At kunne arbejde tæt sammen med sagsbehandlere og andre i teamet.
Mest kritiske færdigheder
Sådan fremhæver du din erfaring
Fremhæv erfaringer fra tidligere job eller studier, hvor du har arbejdet med sagsbehandling eller kommunikation. Beskriv specifikke situationer, hvor du har håndteret komplekse opgaver eller samarbejdet i et team.
Interviewforberedelse
Sandsynlige spørgsmål
Hvordan vil du håndtere en sagsbehandling, hvis du er usikker på reglerne?
situationTip: Vis, at du er åben for at søge hjælp og lære af dine kolleger.
Kan du give et eksempel på, hvordan du har prioriteret opgaver i en travl periode?
erfaringTip: Brug konkrete eksempler fra tidligere erfaringer, hvor du har vist evne til at holde overblik.
Hvad ved du om sagsbehandling og offentlige regler inden for uddannelsesområdet?
tekniskTip: Vis, at du har lavet research og har en grundlæggende forståelse for området.
Hvordan vil du beskrive din kommunikationsstil i forhold til studerende?
kulturTip: Fremhæv vigtigheden af at være imødekommende og professionel.
Hvad motiverer dig til at arbejde i en administrativ rolle?
kulturTip: Forklar din interesse for at hjælpe andre og arbejde i et team.
Spørgsmål du kan stille
- Hvordan ser en typisk arbejdsdag ud for en studentermedhjælper i afdelingen?
- Hvilke udfordringer ser I ofte i sagsbehandlingen?
- Er der muligheder for at udvikle sig i stillingen?
Tale punkter
- Min erfaring med at arbejde under pres og prioritere opgaver.
- Min evne til at kommunikere klart og effektivt med både studerende og kolleger.
- Min motivation for at bidrage til en positiv og konstruktiv arbejdskultur.
Bekymringspunkter at være opmærksom på
- Manglende interesse for at lære om regler og procedurer.
- Utilstrækkelig kommunikationsevne, der kan påvirke samarbejdet.
Ansøgningsstrategi
Ansøgningstips
- Fremhæv din erfaring med sagsbehandling eller relaterede administrative opgaver.
- Vis at du har en struktureret tilgang til opgaver og kan holde overblik i travle perioder.
- Beskriv hvordan du trives i samarbejde med andre og værdsætter en god tone i arbejdet.
Nøgleord at inkludere
Fokus i ansøgningen
Fremhæv din motivation for at arbejde med sagsbehandling og din interesse for regler og studieordninger, samt din evne til at kommunikere effektivt med både studerende og undervisere.
Tilpasning af CV
Tilpas dit CV ved at inkludere relevante erfaringer, der demonstrerer dine organisatoriske evner og dit fokus på detaljer, samt eventuelle tidligere administrative roller.
Ofte stillede spørgsmål
Hvad indebærer stillingen som studentermedhjælpere til sagsbehandling?
Stillingen indebærer at bistå med sagsbehandling af ansøgninger om dispensation, forhåndsgodkendelse og merit. Du vil få ansvar for egne sager og arbejde tæt sammen med erfarne sagsbehandlere.
Hvilke kvalifikationer kræves for at ansøge?
Du skal være i gang med dit 3./4. semester på en relevant bacheloruddannelse som Jura, Erhvervsjura eller Statskundskab. Derudover er det vigtigt, at du har interesse for sagsbehandling og kan kommunikere professionelt på dansk og engelsk.
Hvad tilbyder Aarhus Universitet i denne stilling?
Aarhus Universitet tilbyder et fagligt udfordrende studiejob med erfaring inden for sagsbehandling og offentlig forvaltning. Du vil også få støtte fra dygtige og hjælpsomme kolleger.
Hvordan er arbejdsmiljøet i afdelingen Studentersager?
Arbejdsmiljøet er præget af en god tone og højt humør, med fokus på samarbejde og dialog. Der er et tæt samarbejde mellem kollegerne, hvilket skaber en støttende atmosfære.
Hvad er forventningerne til studentermedhjælperne?
Vi forventer, at du er struktureret, kan holde overblik over dine sager og trives i perioder med travlhed. Det er også vigtigt, at du søger hjælp, når du er i tvivl, og opretholder en imødekommende attitude.
Hvor mange timer vil jeg arbejde som studentermedhjælper?
Den ugentlige arbejdstid er gennemsnitligt 10 timer, som kan tilrettelægges fleksibelt i forhold til ferier og eksamener. Timerne kan variere afhængigt af sagsmængden.
Hvornår er ansøgningsfristen for stillingen?
Ansøgningsfristen er den 8. maj 2026, og samtaler forventes afholdt i uge 21.
Hvad er forventet opstartsdato for stillingen?
Forventet opstartsdato for stillingen er den 1. juni 2026.