IT-supporter til international virksomhed
Oversigt og nøgleindsigter
IT-supporter søges til international virksomhed i Brønshøj. Stillingen involverer 1st og 2nd level support, primært onsite, med kommunikation hovedsageligt på engelsk.
Højdepunkter
- Arbejder i en global IT-supportafdeling
- Fokus på Microsoft Active Directory og brugeradministration
- Fleksibel arbejdstid mellem kl. 07-17.00
Påkrævede kvalifikationer
- • Flydende engelsk i skrift og tale
- • Interesse for IT-support
- • Serviceminded og god til at kommunikere
Ønskværdige kvalifikationer
- • Danskfærdigheder
- • Erfaring med IT-support
Den ideale kandidat
Den ideale kandidat er lærenem, nysgerrig og har et gåpåmod. Personen trives i strukturerede miljøer og er tålmodig med stærke kommunikationsevner.
Jobdetaljer
Jobbeskrivelse
Om stillingen
I denne rolle bliver du en del af en IT-supportafdeling med fire kolleger i Danmark og 12-14 personer globalt. Arbejdsopgaverne dækker både 1st og 2nd level support og foregår primært onsite, hvor du fungerer som kontaktpunkt for medarbejdere, der har brug for IT-assistance i deres daglige arbejde. Da det meste af kommunikationen foregår på engelsk, er flydende engelsk i skrift og tale en nødvendighed, og danskfærdigheder er en fordel.
Dine kvalifikationer
Vi ser gerne, at du har interesse for IT-support og lyst til at arbejde med Microsoft Active Directory og brugeradministration. Erfaring er en fordel, men vi lægger især vægt på din motivation og vilje til at lære. Som person er du derfor lærenem, nysgerrig og har gåpåmod og du trives i et miljø, hvor procedurer og struktur er i fokus. For at få succes i rollen er det samtidig afgørende at du er servicemindet, tålmodig og god til at kommunikere med forskellige slags mennesker.
Det praktiske
- Opstart: Hurtigst muligt
- Periode: 1-1,5 år med mulighed for forlængelse
- Arbejdstid: 37 timer/ugen, fleksibelt mellem kl. 07-17.00
- Lønniveau: Efter kvalifikationer
- Lokation: 2700 Brønshøj
Du vil blive ansat gennem Flair Group A/S på Funktionæroverenskomsten for Handel, Viden og Service mellem HK & DEA.
Er du interesseret i stillingen, så send din ansøgning og CV hurtigst muligt. Vi afholder samtaler løbende. Vi ser frem til at høre fra dig!
Karrierevej
Typisk karriereforløb
IT-support specialist
Systemadministrator
IT-projektleder
Vækstpotentiale
Denne stilling giver en stærk basis i IT-support og brugeradministration, hvilket er en god indledning til mere specialiserede eller ledende IT-roller. Der er gode muligheder for at avancere internt i virksomheden eller overgå til andre IT-funktioner internationalt.
Overførbare færdigheder
Branchekontekst
Som IT-supporter i en international virksomhed indgår du i en global IT-struktur, hvilket giver indsigt i virksomhedens IT-infrastruktur og processer. Rollen er kritisk for at sikre effektiv drift og support, hvilket er essentielt i en digitaliseret verden, hvor IT-støtte er en integreret del af forretningssuccess.
Færdighedsanalyse
Kritiske færdigheder
Da kommunikationen foregår på engelsk, er færdigheden nødvendig for at kunne udføre arbejdsopgaverne effektivt.
Vigtige færdigheder
En grundlæggende interesse for IT-support er nødvendig for at trives i jobbet.
Evnen og viljen til at lære nye systemer og procedurer hurtigt er vigtig.
At kunne yde god service og være tålmodig er vigtigt for at kunne håndtere supportopgaver effektivt.
Evnen til at kommunikere klart med forskellige typer mennesker er vigtig for at løse supportproblemer.
Ønskværdige færdigheder
Danskfærdigheder er en fordel, men ikke et krav, hvilket kan hjælpe med lokal support.
Erfaring med brugeradministration i Active Directory er en fordel, men ikke et krav.
Mest kritiske færdigheder
Sådan fremhæver du din erfaring
Fremhæv din erfaring med IT-support ved at give konkrete eksempler på, hvordan du har løst tekniske problemer tidligere. Beskriv en situation, hvor din kommunikationsevne og tålmodighed var afgørende for at hjælpe en bruger. Angiv også, hvordan du har arbejdet i et internationalt miljø, hvis relevant.
Interviewforberedelse
Sandsynlige spørgsmål
Kan du beskrive din erfaring med 1st og 2nd level IT-support?
erfaringTip: Giv konkrete eksempler på tidligere roller, hvor du har håndteret lignende opgaver. Fremhæv din evne til at løse problemer hurtigt og effektivt.
Hvordan håndterer du en frustreret bruger, der har et kritisk IT-problem?
situationTip: Demonstrer din tålmodighed og dine kommunikationsevner. Beskriv en situation, hvor du har bevaret roen og effektivt løst konflikten.
Hvor godt kender du til Microsoft Active Directory?
tekniskTip: Beskriv din erfaring med Active Directory. Hvis du ikke har meget erfaring, vis din vilje til at lære og din nysgerrighed på området.
Hvorfor vil du gerne arbejde i en international virksomhed som Flair Group A/S?
kulturTip: Fokuser på din interesse i at arbejde i et internationalt miljø og din evne til at kommunikere på engelsk. Nævn hvordan du ser det som en mulighed for personlig og professionel vækst.
Spørgsmål du kan stille
- Hvordan er teamstrukturen i IT-supportafdelingen, og hvordan samarbejder I globalt?
- Hvilke muligheder er der for professionel udvikling og læring i denne stilling?
- Kan du beskrive den typiske onboarding-proces for nye medarbejdere i IT-support?
Tale punkter
- Min erfaring med at arbejde i teams og min evne til at tilpasse mig forskellige arbejdskulturer.
- Min stærke motivation for at levere højkvalitets support og min glæde for at hjælpe andre.
- Min nysgerrighed og villighed til kontinuerlig læring inden for IT og teknologi.
Bekymringspunkter at være opmærksom på
- Manglende evne til at kommunikere effektivt på engelsk og dansk.
- Mangel på interesse eller nysgerrighed for at lære nye IT-systemer og -procedurer.
Ansøgningsstrategi
Ansøgningstips
- Fremhæv din erfaring med IT-support, selv hvis det kun er i en mindre skala.
- Vis, at du er komfortabel med at arbejde i et internationalt miljø ved at fremhæve din engelske kommunikationsevne.
- Fremhæv din evne til at lære og din nysgerrighed ved at nævne eksempler på, hvordan du hurtigt har sat dig ind i nye systemer eller teknologier tidligere.
Nøgleord at inkludere
Fokus i ansøgningen
Fremhæv din motivation for at arbejde i et internationalt miljø og din evne til at kommunikere effektivt på engelsk. Beskriv, hvordan din nysgerrighed og gåpåmod gør dig velegnet til en rolle, hvor læring og tilpasning er centrale.
Tilpasning af CV
Inkluder tidligere erfaringer, hvor du har ydet IT-support, og fremhæv eventuelle certificeringer eller kurser relateret til Microsoft Active Directory. Angiv konkrete eksempler på din evne til at arbejde struktureret og serviceorienteret.
Ofte stillede spørgsmål
Hvad indebærer stillingen som IT-supporter?
Stillingen indebærer, at du leverer 1st og 2nd level IT-support primært onsite til medarbejdere i deres daglige arbejde, og fungerer som kontaktpunkt for IT-assistance.
Hvilke kvalifikationer kræves for IT-supporter stillingen?
Det er nødvendigt at være flydende i engelsk, mens danskfærdigheder er en fordel. Interesse for IT-support og erfaring med Microsoft Active Directory er ønskeligt, men motivation og lærevilje vægtes højt.
Hvad tilbyder Flair Group A/S deres IT-supportere?
Flair Group A/S tilbyder en fleksibel arbejdsuge på 37 timer, med arbejdstider mellem kl. 07-17.00 og en ansættelse på Funktionæroverenskomsten for Handel, Viden og Service.
Hvordan er arbejdsmiljøet i IT-supportafdelingen?
Arbejdsmiljøet er struktureret og procedureorienteret, og det er vigtigt, at man er servicemindet, tålmodig og god til kommunikation med forskellige mennesker.
Hvad er virksomhedens forventninger til en ny IT-supporter?
Virksomheden forventer, at du er lærenem, nysgerrig og har gåpåmod. Derudover skal du kunne trives i et miljø med fokus på struktur og procedurer.
Er der mulighed for forlængelse efter 1-1,5 år?
Ja, der er mulighed for forlængelse efter den indledende ansættelsesperiode på 1-1,5 år.
Hvornår er opstartsdatoen for stillingen?
Opstart er hurtigst muligt, og der afholdes samtaler løbende, så det anbefales at sende ansøgning og CV snarest.
Hvordan skal jeg ansøge om stillingen?
Du skal sende din ansøgning og CV til Flair Group A/S hurtigst muligt, da samtaler afholdes løbende.