Reservedelsrådgiverelev til Semler Mobility i Glostrup
Oversigt og nøgleindsigter
Semler Mobility søger en reservedelsrådgiverelev til deres bilhus i Glostrup, hvor eleven vil arbejde med teknik, logistik og administrative opgaver. Uddannelsen varer to år, og der tilbydes et læringsrigt miljø med fokus på personlig og faglig udvikling.
Højdepunkter
- Praktisk erfaring med håndtering af reservedelslager og kundeservice.
- To-årig handelsuddannelse med brancheretning AUTO.
- Positivt arbejdsmiljø med fokus på samarbejde og kommunikation.
Påkrævede kvalifikationer
- • Uddannelsesmæssig baggrund i EUX, EUD, HTX/STX/HF eller HHX.
- • Struktureret og detaljeorienteret tilgang.
- • Kørekort.
Ønskværdige kvalifikationer
- • Erfaring med kundeservice.
- • God talforståelse.
Den ideale kandidat
Den ideelle kandidat er en læringsivrig og serviceminded person, der har et stort personligt drive og evnen til at arbejde struktureret. Kandidaten er detaljeret orienteret og professionel i sin adfærd overfor kunder og kolleger.
Jobdetaljer
Jobbeskrivelse
Drømmer du om at få en elevplads, hvor du både skal arbejde med teknik, logistik samt administrative opgaver i et moderne bilhus? – Så er denne læreplads lige noget for dig!
Du kan være sikker på, at vi sætter alle kræfter ind for at give dig den bedste elevuddannelse – du drømmer om. For vi har store planer med dig.
Du kan forvente en lærerig elevtid, hvor vi tilpasser ansvar og udfordringer til dine behov og på den måde sikrer, at du udvikler dine faglige, personlige og sociale kompetencer og får omsat din teoretiske viden til praksis i et moderne bilhus.
Din rejse hos os
Semler Mobility er en del af Semler Gruppen, som er landets største virksomhed i bilbranchen med over 100 års erfaring inden for salg og servicering af biler. – Vi repræsenterer nogle af de stærkeste brands på markedet, bl.a. Volkswagen, Audi, Skoda, SEAT, CUPRA og Porsche samt andre Premium mærker.
Du bliver en del af et stærkt team, hvor vi løbende har flere elever. Vi har et positivt arbejdsmiljø, hvor grin og målrettet indsats går hånd i hånd. – vi værdsætter tæt samarbejde og imødekommende kommunikation, og du vil derfor blive en del af et dygtigt og sammentømret team.
Om jobbet som reservedelsrådgiverelev
Som reservedelsrådgiverelev bliver du verdensmester i at håndtere og styre et vareflow i et bilhus, hvor du har en afgørende rolle i forhold til at sikre, at vores lager fungerer optimalt og vi har den rette mængde af reservedele samt butiksvarer i forretningen. Derudover er der også rådgivning og ekspedition af kunder i butikken samt via telefonen og administrativt arbejde, herunder bestilling/indkøb, fakturering, lager og logistik opgaver.
Uddannelsesforløbet
Som vores nye elev vil du igennem det to-årige forløb gennemføre handelsuddannelsen med brancheretning AUTO samtidig med, at du bliver certificeret inden for et af vores mærker.
I løbet af din uddannelse vil du veksle mellem at deltage i undervisning på Business College Syd sammen med andre handelselever fra Semler Gruppen og være i erhvervsfaglig praktik, hvor du er koblet til vores forretning i Glostrup. Du vil under uddannelsen modtage løn i henhold til overenskomst.
Hvem er du?
Som person har du viljen til at lære nyt og søger aktivt information om dit felt. Din arbejdsfacon er kendetegnet ved en struktureret og detaljeorienteret tilgang - toppet med at du selvfølgelig er serviceminded og udviser en professionel adfærd overfor dine fremtidige kunder og kolleger. Det er vigtigt, eftersom kundeoplevelsen er altafgørende for os, og du bliver specialist i at håndtere vores moderne reservedelslager.
Vi forestiller os desuden, at du har:
- Erfaring med kundeservice, er en fordel men ikke et krav
- Et stort personligt drive
- God talforståelse
- Kørekort
Du har en uddannelsesmæssig baggrund med enten en gennemført EUX (til handelsuddannelsen), EUD (grundforløb 2), HTX/STX/HF (suppleret med 5 ugers grundforløb) eller HHX.
Hvad kan du forvente af mig som leder?
Som leder kan du forvente, at jeg sætter en tydelig retning og skaber klare forventninger, så du ved, hvor vi skal hen, og hvilken rolle du har. Jeg kommunikerer åbent og ærligt – også når noget er svært – og jeg er tilgængelig i hverdagen for sparring og støtte, når du har brug for det. Du kan forvente, at jeg møder dig med respekt, tillid og ordentlighed og aktivt understøtter din faglige og personlige udvikling. Jeg tror på en flad struktur, hvor alle bliver hørt og inddraget. Derudover arbejder jeg for et arbejdsmiljø, hvor det er trygt at sige sin mening, stille spørgsmål og lave fejl, og hvor din og teamets trivsel bliver taget alvorligt.
Lyder dette som noget for dig? Så vil vi glæde os til at læse din motiveret ansøgning. Søg hurtigst muligt, da ansøgninger behandles løbende. Opstart er efter nærmere aftale.
For yderligere oplysninger er du velkommen til at kontakte Reservedelschef Sofus A. Pedersen på telefon 21 81 15 05.
Karrierevej
Typisk karriereforløb
Reservedelsrådgiver
Lageransvarlig
Salgs- og servicechef
Vækstpotentiale
Som reservedelsrådgiverelev har du mulighed for at udvikle dig til specialister inden for bilreservedele og logistik. Med erfaring kan du avancere til ledende stillinger, hvor du kan styre større teams og have ansvar for hele vareflowet.
Overførbare færdigheder
Branchekontekst
Stillingen som reservedelsrådgiverelev er central i bilbranchen, da den sikrer optimal drift af reservedele og kundeservice. I takt med den stigende digitalisering og behovet for effektivitet er kompetencer inden for logistik og kundehåndtering mere relevante end nogensinde.
Færdighedsanalyse
Kritiske færdigheder
Håndtering af vareflow og sikring af optimal lagerbeholdning.
Professionel opførsel og fokus på kundeoplevelsen.
Vigtige færdigheder
Evnen til at rådgive og betjene kunder både i butikken og via telefon.
Bestilling, indkøb, fakturering og lageropgaver.
Ønskværdige færdigheder
Struktureret tilgang til opgaver for at sikre nøjagtighed.
Evnen til at forstå og arbejde med tal og data.
Motivation til at lære og udvikle sig inden for området.
Mest kritiske færdigheder
Sådan fremhæver du din erfaring
Fremhæv erfaringer inden for kundeservice ved at beskrive konkrete situationer, hvor du har håndteret kundekontakt. Beskriv også eventuel erfaring med logistik eller lagerstyring, og hvordan du har bidraget til effektivitet.
Interviewforberedelse
Sandsynlige spørgsmål
Hvordan håndterer du stressede situationer i arbejdet?
situationTip: Giv et konkret eksempel fra tidligere erfaringer, hvor du har håndteret stress.
Kan du beskrive en situation, hvor du har ydet fremragende kundeservice?
erfaringTip: Fokusér på, hvad du gjorde for at løse kundens problem og hvordan det påvirkede kunden positivt.
Hvilke metoder vil du bruge til at sikre et optimalt vareflow i lageret?
tekniskTip: Vis din forståelse for logistik og lagerstyring, og nævn specifikke værktøjer eller metoder.
Hvordan vil du beskrive dit samarbejde med kolleger?
kulturTip: Giv eksempler på, hvordan du har arbejdet i teams og bidraget til et positivt arbejdsmiljø.
Hvad motiverer dig til at lære og udvikle dig inden for bilbranchen?
kulturTip: Del din passion for biler og hvordan du ser din fremtid i branchen.
Spørgsmål du kan stille
- Hvordan ser en typisk dag ud for en reservedelsrådgiverelev hos Semler?
- Hvilke muligheder for udvikling og videreuddannelse tilbyder I?
- Hvordan måler I succes i denne rolle?
Tale punkter
- Din interesse for biler og bilbranchen.
- Din evne til at arbejde struktureret og detaljeorienteret.
- Hvordan du vil håndtere kundehenvendelser professionelt.
Bekymringspunkter at være opmærksom på
- Manglende erfaring med kundeservice kan være en bekymring.
- Hvis kandidaten ikke har gjort sig tanker om, hvordan de kan bidrage til teamet.
Ansøgningsstrategi
Ansøgningstips
- Fremhæv din interesse for bilbranchen og tekniske aspekter ved arbejdet.
- Inkluder eksempler på tidligere erfaring med kundeservice, selvom det ikke er et krav.
- Vis din vilje til at lære og udvikle dig i en struktureret og detailorienteret arbejdsform.
Nøgleord at inkludere
Fokus i ansøgningen
Fremhæv din motivation for at arbejde i bilbranchen og din interesse for at lære om reservedelslager og kundeservice. Understreg, hvordan dine personlige egenskaber gør dig til en god kandidat til stillingen.
Tilpasning af CV
Tilpas dit CV ved at fremhæve relevante erfaringer inden for kundeservice og logistik. Sørg for at inkludere eventuelle kurser eller uddannelsesforløb, der er relevante for stillingen som reservedelsrådgiverelev.
Ofte stillede spørgsmål
Hvad indebærer stillingen som reservedelsrådgiverelev?
Som reservedelsrådgiverelev vil du arbejde med at styre vareflowet i bilhuset, håndtere lageropgaver og rådgive kunder både i butikken og telefonisk. Du vil også være involveret i administrative opgaver, herunder bestilling og fakturering.
Hvilke kvalifikationer kræves for at ansøge?
Vi forventer, at du har en relevant uddannelsesmæssig baggrund, som EUX, EUD, HTX, STX, HF eller HHX. Derudover skal du have et godt personligt drive, talforståelse og gerne erfaring med kundeservice.
Hvad tilbyder Semler Mobility som virksomhed?
Semler Mobility tilbyder en lærerig elevuddannelse med fokus på både teori og praksis, samt mulighed for certificering inden for et af vores mærker. Du vil modtage løn i henhold til overenskomst og arbejde i et positivt og samarbejdsorienteret miljø.
Hvordan er arbejdsmiljøet hos Semler Mobility?
Arbejdsmiljøet er præget af et stærkt team, hvor god kommunikation og samarbejde er i fokus. Vi værdsætter en kultur, hvor humor og målrettet indsats går hånd i hånd, hvilket skaber et motiverende og behageligt arbejdssted.
Hvad er forventningerne til mig som elev?
Som elev forventer vi, at du har viljen til at lære og aktivt søger information om dit felt. Du skal være struktureret, detaljeorienteret og serviceminded for at sikre en optimal kundeoplevelse.
Hvordan foregår uddannelsesforløbet?
Uddannelsesforløbet strækker sig over to år, hvor du deltager i undervisning på Business College Syd og veksler mellem teori og praktisk erfaring i vores forretning i Glostrup. Du vil også blive certificeret inden for et af vores bilmærker.
Er der mulighed for fastansættelse efter endt elevuddannelse?
Der er gode muligheder for fastansættelse efter endt elevuddannelse, afhængig af din præstation og virksomhedens behov. Vi værdsætter talent og stræber efter at fastholde dygtige medarbejdere.
Hvilken slags kunder vil jeg arbejde med?
Du vil arbejde med både private og erhvervskunder, der søger reservedele og rådgivning. Det er vigtigt at imødekomme deres behov og sikre en høj kundeoplevelse.