Sagsbehandler eller vejleder
Oversigt og nøgleindsigter
3F Aarhus A-kasse søger en sagsbehandler eller vejleder til en 1-årig tidsbegrænset stilling med mulighed for forlængelse. Fokus ligger på sagsbehandling inden for dagpenge og vejledning af medlemmer mod job og uddannelse.
Højdepunkter
- Mulighed for at arbejde med mennesker og arbejdsmarkedet
- Stærkt fagligt fællesskab og engagement
- Faglig udvikling og ansvar i en dynamisk hverdag
Påkrævede kvalifikationer
- • Erfaring med sagsbehandling eller vejledning
- • Kendskab til beskæftigelseslovgivning
- • Struktureret og detaljeorienteret arbejdsmåde
Ønskværdige kvalifikationer
- • Erfaring fra A-kasse eller lignende
- • Stærke kommunikationsevner og relationsopbygning
Den ideale kandidat
Den ideelle kandidat har en solid baggrund inden for sagsbehandling eller vejledning, kan arbejde professionelt inden for lovgivning og har en empatisk tilgang til medlemmerne. Kandidaten trives i et miljø med tempo og forandring og bidrager aktivt til et positivt arbejdsmiljø.
Jobdetaljer
Jobbeskrivelse
Vil du arbejde med mennesker, arbejdsmarked og rettigheder – og være en del af et stærkt fagligt fællesskab?
I 3F Aarhus A-kasse søger vi en sagsbehandler eller vejleder i en 1-årig tidsbegrænset stilling, med mulighed for forlængelse.
Stillingen er tidsbegrænset, da A-kassen står over for organisatoriske forandringer de kommende år – men vores opgave er den samme:
At sikre høj kvalitet for vores medlemmer – hver dag.
Sagsbehandler (fokus på myndighed og kvalitet)
Din kerneopgave:
At sikre korrekt, rettidig og fagligt solid sagsbehandling.
Du arbejder primært med:
- Sagsbehandling inden for dagpenge og rådighed
- Afgørelser efter gældende lovgivning
- Sikring af korrekt udbetaling af dagpenge
- Juridisk vurdering og dokumentation
Vi søger dig, der:
- Har erfaring med sagsbehandling – gerne fra A-kasse eller lignende
- Har kendskab til beskæftigelseslovgivning
- Arbejder struktureret og detaljeorienteret
- Kan træffe afgørelser og stå på mål for dem
Vejleder (fokus på mennesker og progression)
Din kerneopgave:
At støtte og guide medlemmer mod job og uddannelse.
Du arbejder primært med:
- Afholdelse af vejlednings- og rådighedssamtaler
- Sparring om jobsøgning, CV og jobplaner
- Motivation og støtte i en ofte sårbar situation
- Samarbejde med jobcentre og andre aktører
Vi søger dig, der:
- Har erfaring med vejledning eller beskæftigelsesområdet
- Er stærk i relationer og kommunikation
- Kan motivere og skabe retning
- Har forståelse for arbejdsmarkedet
Fælles for begge profiler
Vi forventer, at du:
- Kan arbejde professionelt inden for lovgivning og rammer
- Kommunikerer klart og tydeligt
- Trives i en hverdag med tempo og forandring
- Bidrager til et stærkt samarbejde og arbejdsmiljø
- Har et positivt og afklaret forhold til fagbevægelsen og 3F
Om os
I 3F Aarhus A-kasse er vi en del af noget større end os selv.
Vi arbejder hver dag for at sikre lønmodtagere tryghed, rettigheder og nye muligheder på arbejdsmarkedet.
Vi er tæt forbundet med den faglige organisation – og står på et klart værdigrundlag om fællesskab, solidaritet og ansvar.
For os handler det ikke kun om korrekt sagsbehandling, men om at gøre en reel forskel for mennesker i en sårbar situation.
Hos os møder høj faglighed et stærkt fællesskab – og vi lykkes, fordi vi løfter opgaven sammen.
Vi tilbyder
- 1-årig tidsbegrænset stilling med mulighed for forlængelse (37 timer)
- Løn- og ansættelsesvilkår efter HK-overenskomst
- Et stærkt fagligt miljø med engagerede kolleger
- Mulighed for faglig udvikling og ansvar
- En meningsfuld hverdag med reel betydning
Ansøgning
Send din ansøgning og CV til aarhus.ansoegning@3f.dk.
Skriv i din ansøgning, om du søger som sagsbehandler, vejleder – eller begge dele.
Vi afholder samtaler løbende.
Har du spørgsmål til stillingen, er du meget velkommen til at kontakte A-kasseleder Jakob Egelund på telefon 28 92 59 74 eller mail jakob.egelund@3f.dk.
Karrierevej
Typisk karriereforløb
Senior sagsbehandler
Teamleder
Specialist i beskæftigelsesret
Vækstpotentiale
Der er betydeligt vækstpotentiale inden for sagsbehandling og vejledning, da behovet for kompetente fagfolk i beskæftigelsesområdet fortsætter med at stige. Med erfaring kan man bevæge sig ind i ledelse eller specialisering inden for områder som juridisk rådgivning eller karrierevejledning.
Overførbare færdigheder
Branchekontekst
Stillingen som sagsbehandler eller vejleder i 3F er central i den danske arbejdsmarkedspolitik, da den direkte påvirker lønmodtagernes rettigheder og muligheder. A-kasserne spiller en vigtig rolle i at sikre, at medlemmerne får den nødvendige støtte og vejledning i en konstant foranderlig arbejdsmarkedssituation.
Færdighedsanalyse
Kritiske færdigheder
Erfaring med sagsbehandling, gerne inden for A-kasse eller lignende.
Forståelse af gældende lovgivning relateret til dagpenge og rådighed.
Stærke kommunikationsevner og evne til at opbygge relationer.
Vigtige færdigheder
Evne til at arbejde systematisk med fokus på detaljer.
Evne til at motivere medlemmer i sårbare situationer.
Evne til at kommunikere klart og tydeligt.
Ønskværdige færdigheder
Kendskab til arbejdsmarkedets dynamikker og aktører.
Mest kritiske færdigheder
Sådan fremhæver du din erfaring
Fremhæv din erfaring med sagsbehandling og vejledning i din ansøgning ved at nævne konkrete eksempler på tidligere opgaver, hvor du har arbejdet med dagpenge eller motiveret medlemmer. Beskriv også, hvordan du har navigeret i lovgivningen og skabt gode relationer med borgere og samarbejdspartnere.
Interviewforberedelse
Sandsynlige spørgsmål
Hvordan sikrer du korrekt og rettidig sagsbehandling?
tekniskTip: Giv konkrete eksempler på din erfaring med sagsbehandling og hvordan du har håndteret tidsfrister.
Hvilken erfaring har du med beskæftigelseslovgivning?
erfaringTip: Beskriv specifikke love eller regler, du har arbejdet med, og hvordan du anvendte dem i din tidligere stilling.
Hvordan motiverer du medlemmerne i en sårbar situation?
kulturTip: Del en historie om en tidligere oplevelse, hvor du har hjulpet en person med at finde motivation.
Hvordan håndterer du forandringer i dit arbejde?
situationTip: Giv eksempler på situationer, hvor du har tilpasset dig ændringer og hvordan det påvirkede dit arbejde.
Hvad ved du om 3F's værdigrundlag og hvordan relaterer det til dit arbejde?
kulturTip: Vis din forståelse for 3F's mission og hvordan du kan bidrage til deres værdier.
Spørgsmål du kan stille
- Hvordan vil I beskrive arbejdsmiljøet i 3F Aarhus A-kasse?
- Hvilke muligheder er der for faglig udvikling inden for stillingen?
- Hvilke organisatoriske forandringer forventer I i den nærmeste fremtid?
Tale punkter
- Din erfaring med sagsbehandling og vejledning.
- Din evne til at kommunikere klart og tydeligt.
- Din forståelse for og engagement i arbejdsmarkedets udfordringer.
Bekymringspunkter at være opmærksom på
- Mangel på erfaring med sagsbehandling eller vejledning.
- Negativ holdning til fagbevægelsen eller 3F.
Ansøgningsstrategi
Ansøgningstips
- Fremhæv din erfaring med sagsbehandling eller vejledning, og hvordan det relaterer til stillingen.
- Vis forståelse for beskæftigelseslovgivningen og hvordan du har anvendt den i tidligere roller.
- Beskriv konkrete eksempler på, hvordan du har motiveret eller støttet mennesker i sårbare situationer.
Nøgleord at inkludere
Fokus i ansøgningen
Fremhæv din passion for at arbejde med mennesker og beskæftigelse samt din evne til at navigere i komplekse lovgivninger.
Tilpasning af CV
Tilpas dit CV ved at fremhæve relevante erfaringer inden for sagsbehandling og vejledning, samt specifikke resultater, der viser din evne til at skabe positive forandringer for medlemmer.
Ofte stillede spørgsmål
Hvad indebærer stillingen som sagsbehandler eller vejleder?
Stillingen indebærer sagsbehandling inden for dagpenge og rådgivning af medlemmer, der søger job eller uddannelse. Du vil arbejde med at sikre korrekt udbetaling af dagpenge og støtte medlemmer i deres jobsøgningsproces.
Hvilke kvalifikationer kræves for at ansøge?
Vi søger kandidater med erfaring inden for sagsbehandling eller vejledning, samt kendskab til beskæftigelseslovgivning. Du skal kunne arbejde struktureret, have gode kommunikationsevner og kunne motivere andre.
Hvad tilbyder 3F Aarhus A-kasse i denne stilling?
Vi tilbyder en 1-årig tidsbegrænset stilling med mulighed for forlængelse, et stærkt fagligt miljø og mulighed for faglig udvikling. Du vil få en meningsfuld hverdag med fokus på at gøre en forskel for mennesker.
Hvordan er arbejdsmiljøet i 3F Aarhus A-kasse?
Arbejdsmiljøet er præget af højt engagement og samarbejde blandt kolleger. Vi vægter faglighed og et stærkt fællesskab, hvilket skaber en tryg og støttende atmosfære.
Hvad er forventningerne til medarbejderne?
Vi forventer, at du arbejder professionelt inden for lovgivningen, kommunikerer klart og trives i en dynamisk hverdag. Du skal også bidrage til et godt samarbejdsmiljø med fokus på fælles mål.
Hvordan ansøger jeg om stillingen?
Du kan sende din ansøgning og CV til aarhus.ansoegning@3f.dk. Husk at angive, om du ansøger som sagsbehandler, vejleder eller begge dele.
Kan jeg få mere information om stillingen?
Ja, du er velkommen til at kontakte A-kasseleder Jakob Egelund på telefon 28 92 59 74 eller via mail på jakob.egelund@3f.dk for yderligere spørgsmål.
Hvad er arbejdsforholdene i stillingen?
Stillingen er på 37 timer om ugen, og løn- og ansættelsesvilkår følger HK-overenskomsten. Du vil have fleksibilitet til at håndtere forskellige opgaver i et hurtigt skiftende miljø.