IT-supporter
Oversigt og nøgleindsigter
Merkur Andelskasse søger en IT-supporter til at yde support til ca. 140 medarbejdere i Aarhus. Stillingen involverer drift og support af Microsoft produkter, samt deltagelse i projekter og implementering af nye IT-løsninger.
Højdepunkter
- Arbejdsplads i en bæredygtig og værdibaseret organisation
- Mulighed for indflydelse og samarbejde på tværs af afdelinger
- Løbende ansættelsessamtaler med opstart fra 1. juni
Påkrævede kvalifikationer
- • Erfaring med IT-support
- • Kendskab til Microsoft produkter og -services
- • Gode kommunikationsevner
Ønskværdige kvalifikationer
- • Interesse for bæredygtighed
- • Erfaring med projektarbejde
Den ideale kandidat
Den ideelle kandidat er engageret, hjælpsom og har en passion for IT. Vedkommende skal kunne arbejde selvstændigt såvel som i teams og være åben for at lære nye IT-løsninger.
Jobdetaljer
Jobbeskrivelse
Har du lyst til at bidrage til, at kollegerne i Danmarks mest ambitiøse bæredygtige pengeinstitut får den IT-support, de har brug for?
Det kan Merkur tilbyde
Merkur Andelskasse er Danmarks største værdibaserede pengeinstitut, hvor bæredygtighed og social ansvarlighed er bærende elementer i alt, hvad vi gør. Du bliver en del af IT-afdelingen, som er placeret centralt i Aarhus, hvor vi har et tæt, dagligt samarbejde med kolleger på vores andre lokationer i Aalborg og København.
Merkur er drevet af engagement og et stærkt fællesskab. Vi er en lille organisation med rigtig gode muligheder for at få indflydelse på den daglige opgaveløsning. Vi prioriterer samarbejde på tværs af organisationen, diversitet, en åben kommunikation samt frihed under ansvar meget højt og ser det som fundamentet for en høj medarbejdertilfredshed.
Det er intet krav, at du kun køber genbrug eller aldrig spiser kød, men vi kan ikke garantere at du ikke i løbet af din tid i Merkur kan tage dig selv i at kigge efter genbrugsmøbler til terrassen eller erstatte flyrejsen til næste sommer med ø-hop i det danske.
Din profil
Du vil primært arbejde med at yde support til vores ca. 140 medarbejdere og løse deres IT-udfordringer – både stort og småt. Ligeledes vil du blive involveret i opgaveløsning på de projekter, som vi i afdelingen er ansvarlige for at gennemføre på tværs af organisationen. Alt sammen med dygtige IT-kolleger ved din side.
Du vil primært skulle drifte og supportere Microsoft produkter og -services, telefoni, vejledninger, brugeradministration, hardware, vedligeholdelse, opsætning m.m. Derudover kan der være opgaver ifm. implementering af nye IT-løsninger og -produkter samt projektarbejde (bl.a. i tæt samarbejde med vores samarbejdspartnere). Du kan få yderligere opgaver afhængig af dine kompetencer.
Har du interesse for IT, er fuld af godt humør, gåpåmod og god til at hjælpe? Så er det dig, vi kan bruge.
Vi vil rigtig gerne have ansat vores nye kollega fra 1. juni, så vi holder samtaler løbende. Det kan derfor kun gå for langsomt med at sende os dit cv og måske en ansøgning, hvor du skriver lidt om dig selv, din interesse for og erfaring med IT.
Vi glæder os til at høre dig.
Søg stillingen
Send dit CV og evt. ansøgning via linket ’Ansøg nu’. Vi holder samtaler løbende og glæder os til at høre fra dig. Har du spørgsmål til stillingen, er du velkommen til at kontakte Jonas Skytte på tlf. 62 65 67 45
Karrierevej
Typisk karriereforløb
IT-konsulent
Systemadministrator
IT-projektleder
Vækstpotentiale
Som IT-supporter kan du udvikle dine tekniske færdigheder og gå videre til mere specialiserede roller i IT-branchen. Der er også muligheder for at lede projekter og teams, hvilket kan åbne døren til ledelsespositioner.
Overførbare færdigheder
Branchekontekst
IT-supportrollen er essentiel i mange organisationer, især i virksomheder, der prioriterer digitalisering og teknologisk udvikling. Det er en god indgang til IT-branchen og kan føre til mange forskellige karrieremuligheder.
Færdighedsanalyse
Kritiske færdigheder
Evnen til at drifte og supportere Microsoft produkter og -services effektivt.
God til at kommunikere og hjælpe kolleger med IT-udfordringer.
Vigtige færdigheder
Færdigheder i at administrere brugerkonti og tilladelser i IT-systemer.
Kompetence til at vedligeholde og opsætte hardware.
Ønskværdige færdigheder
Evnen til at yde support på telefonisystemer.
Deltagelse i IT-projekter og implementering af nye løsninger.
Mest kritiske færdigheder
Sådan fremhæver du din erfaring
Fremhæv tidligere erfaring med IT-support og specifikt med Microsoft produkter i din ansøgning. Beskriv situationer, hvor du har hjulpet kolleger med IT-udfordringer, og hvordan din indsats har forbedret deres arbejdsgang.
Interviewforberedelse
Sandsynlige spørgsmål
Hvilken erfaring har du med at supportere Microsoft produkter?
erfaringTip: Giv konkrete eksempler på tidligere erfaringer, og hvordan du har løst IT-udfordringer.
Hvordan håndterer du stressede situationer, når der er mange supportanmodninger?
situationTip: Beskriv en konkret situation, hvor du har håndteret stress og hvordan du prioriterede opgaver.
Hvad betyder bæredygtighed for dig, og hvordan kan det påvirke dit arbejde som IT-supporter?
kulturTip: Vis din forståelse for virksomhedens værdier og hvordan du kan bidrage til dem.
Kan du give et eksempel på, hvordan du har arbejdet i et team for at løse et IT-problem?
erfaringTip: Fokuser på samarbejde, kommunikation og resultatet af teamets indsats.
Hvilke metoder bruger du til at holde dig opdateret med nye IT-løsninger?
tekniskTip: Nævn relevante kurser, blogs, eller netværk, du følger for at udvikle dine IT-færdigheder.
Spørgsmål du kan stille
- Hvordan ser en typisk arbejdsdag ud for IT-supporteren her hos Merkur?
- Hvilke IT-projekter er der planlagt i den nærmeste fremtid?
- Hvordan måler I succes i IT-afdelingen?
Tale punkter
- Din passion for IT og hvordan du elsker at hjælpe andre.
- Din forståelse for bæredygtighed og social ansvarlighed.
- Eksempler på tidligere succeser i support- og projektarbejde.
Bekymringspunkter at være opmærksom på
- Manglende erfaring med Microsoft produkter.
- Negativ holdning til teamwork eller samarbejde.
Ansøgningsstrategi
Ansøgningstips
- Fremhæv din erfaring med IT-support og specifikt Microsoft-produkter.
- Vis din interesse for bæredygtighed og social ansvarlighed, da det er centralt for Merkur Andelskasse.
- Beskriv konkrete eksempler på, hvordan du har arbejdet i teams og bidraget til et godt arbejdsmiljø.
Nøgleord at inkludere
Fokus i ansøgningen
Fremhæv din passion for IT og hvordan din erfaring kan hjælpe kollegerne med deres IT-udfordringer. Beskriv også din motivation for at arbejde i en bæredygtig organisation.
Tilpasning af CV
Sørg for at fremhæve relevante IT-kompetencer og erfaring med Microsoft-produkter. Inkluder også eventuelle projekter eller samarbejder, der demonstrerer dine evner i teamwork og problemløsning.
Ofte stillede spørgsmål
Hvad indebærer stillingen som IT-supporter hos Merkur Andelskasse?
Som IT-supporter vil du primært yde support til cirka 140 medarbejdere, løse IT-udfordringer og deltage i projekter i IT-afdelingen. Du vil arbejde med Microsoft produkter, telefoni, brugeradministration og hardware vedligeholdelse.
Hvilke kvalifikationer kræves for stillingen?
Vi søger en kandidat med interesse for IT og erfaring med support af Microsoft produkter. Det er vigtigt, at du har et godt humør, gåpåmod og er villig til at hjælpe kolleger med deres IT-udfordringer.
Hvad tilbyder Merkur Andelskasse som arbejdsgiver?
Merkur Andelskasse tilbyder et engageret og inkluderende arbejdsmiljø, hvor du har mulighed for at få indflydelse på den daglige opgaveløsning. Vi prioriterer bæredygtighed, social ansvarlighed og samarbejde højt.
Hvordan er arbejdsmiljøet i IT-afdelingen?
Arbejdsmiljøet i IT-afdelingen er præget af tæt samarbejde og åben kommunikation. Vi værdsætter diversitet og frihed under ansvar, hvilket bidrager til en høj medarbejdertilfredshed.
Hvad er forventningerne til mig som IT-supporter?
Vi forventer, at du er proaktiv i at løse IT-udfordringer og har en positiv indstilling til at hjælpe dine kolleger. Du skal også være åben for at lære nye IT-løsninger og deltage i projektarbejde.
Hvornår kan jeg forvente at starte i stillingen?
Vi ønsker at ansætte vores nye kollega fra den 1. juni, så vi holder samtaler løbende. Det er derfor en god idé at sende din ansøgning hurtigst muligt.
Hvordan ansøger jeg om stillingen?
Du kan ansøge ved at sende dit CV og en eventuel ansøgning via linket 'Ansøg nu', som findes i jobopslaget. Vi ser frem til at høre fra dig!
Hvem kan jeg kontakte for mere information om stillingen?
Du er velkommen til at kontakte Jonas Skytte på tlf. 62 65 67 45 for spørgsmål vedrørende stillingen som IT-supporter.