Onsite IT-support 50% Helsingborg
Oversigt og nøgleindsigter
Stillingen som Onsite IT-support i Helsingborg kræver en engageret tekniker, der vil arbejde tæt med brugerne og have ansvar for IT-support. Jobbet indebærer installation, konfiguration og administration af IT-udstyr samt direkte brugerinteraktion.
Højdepunkter
- Arbejdet foregår på stedet med fokus på service og samarbejde
- Fleksibel arbejdstid på 4 timer dagligt efter onboarding
- Mulighed for forlængelse af kontrakten efter 6 måneder
Påkrævede kvalifikationer
- • Erfaring med Microsoft-miljø (AD og Microsoft 365)
- • Erfaring med Apple-enheder og Jamf
- • Struktureret tilgang til arbejde i erendehanteringssystem
Ønskværdige kvalifikationer
- • Erfaring med erendehåndtering i LIME
Den ideale kandidat
Den ideelle kandidat er proaktiv, løsning-orienteret og har en serviceorienteret tilgang til IT-support. De trives med at arbejde i team og bidrage til forbedring af arbejdsgange.
Jobbeskrivelse
Om jobbet
Vill du arbeta nära användarna där service, struktur och samarbete står i fokus? Nu söker vi en engagerad IT-supporttekniker som vill bli en del av ett erfaret och sammansvetsat team.
Om uppdragetDu kommer att vara kundens IT-support på plats och arbeta tätt tillsammans med seniora konsulter. Rollen innebär ett stort eget ansvar samtidigt som du har tillgång till stöd från ett erfaret team.
Uppdraget är placerat i Helsingborg:
100% under första månaden (onboarding)
Därefter 4 timmar per dag, måndag–fredag
Uppdraget löper initialt i 6 månader, med möjlighet till förlängning
OBS bakgrundskontroll är ett krav.
Dina arbetsuppgifterHantering av hårdvara och beställningar
Installation och konfiguration av datorer, mobiler och surfplattor (Intune/Jamf)
Administration av användarkonton i AD och Microsoft 365
Ärendehantering och dispatch i ärendehanteringssystem
Ge support på plats – även via spontana “walk-ins”
Delta i ärendegenomgångar och bidra till förbättring av arbetssätt
Har erfarenhet av Microsoft-miljö (AD och Microsoft 365)
Har arbetat med Apple-enheter och gärna Jamf
Är strukturerad och van att arbeta i ärendehanteringssystem
Förstår att IT-support är ett serviceyrke
Är proaktiv, lösningsorienterad och vågar ställa frågor
Trivs med att samarbeta och bidra i team
Meriterande:
Erfarenhet av ärendehantering i LIME
Det här passar dig som vill kombinera teknisk kompetens med användarnära arbete i en stabil och professionell miljö.
Vi arbetar med löpande urval, vilket innebär att tjänsten kan tillsättas innan sista ansökningsdag. Skicka därför in din ansökan så snart som möjligt.
Välkommen med din ansökan!
Karrierevej
Typisk karriereforløb
IT-support specialist
IT-konsulent
IT-projektleder
Vækstpotentiale
Rollen som onsite IT-support giver en solid grundlæggende erfaring i IT-branchen. Med udviklede færdigheder inden for support og problemløsning kan man avancere til mere specialiserede og lederroller.
Overførbare færdigheder
Branchekontekst
IT-support er en kritisk funktion i mange organisationer, da den sikrer driften af IT-systemer. Stillingen giver indsigt i brugernes behov og teknologiske løsninger, hvilket er essentielt for fremtidige karrieremuligheder inden for IT.
Færdighedsanalyse
Kritiske færdigheder
Erfaring med administration af brugerkonti i Microsoft Active Directory.
Erfaring med Microsoft 365, herunder administration og support.
Forståelse for IT-support som et serviceyrke og evne til at yde god kundesupport.
Vigtige færdigheder
Erfaring med installation og konfiguration af Apple-enheder, gerne med Jamf.
Erfaring med håndtering og bestilling af IT-hardware.
Erfaring med at arbejde i erendehåndteringssystemer.
Ønskværdige færdigheder
Evne til at samarbejde effektivt i et team.
Proaktiv tilgang til opgaver og evne til at finde løsninger.
Mest kritiske færdigheder
Sådan fremhæver du din erfaring
Fremhæv din erfaring med Microsoft Active Directory og Microsoft 365 i din ansøgning, samt konkrete eksempler på, hvordan du har ydet IT-support i tidligere roller. Beskriv også din evne til at arbejde struktureret i erendehåndteringssystemer.
Interviewforberedelse
Sandsynlige spørgsmål
Kan du beskrive din erfaring med Microsoft Active Directory og Microsoft 365?
erfaringTip: Fokusér på konkrete projekter eller opgaver, hvor du har brugt disse værktøjer.
Hvordan håndterer du situationer, hvor du ikke umiddelbart kan finde en løsning på et teknisk problem?
situationTip: Vis din evne til at forblive rolig og søge hjælp, samt at du er proaktiv.
Hvad forstår du ved god kundeservice inden for IT-support?
kulturTip: Del eksempler fra tidligere erfaringer, hvor du har ydet fremragende service.
Har du erfaring med at arbejde med Apple-enheder og Jamf?
tekniskTip: Beskriv specifikke opgaver, du har udført med disse systemer.
Hvordan prioriterer du opgaver i en travl hverdag?
situationTip: Giv eksempler på, hvordan du har håndteret flere opgaver samtidigt.
Spørgsmål du kan stille
- Hvordan ser onboarding-processen ud for nye medarbejdere?
- Hvilke muligheder er der for videreuddannelse og udvikling i virksomheden?
- Kan du beskrive teamets kultur og samarbejdsstil?
Tale punkter
- Din passion for IT-support og hvordan du trives med at hjælpe brugere.
- Eksempler på situationer, hvor du har forbedret arbejdsprocesser.
- Din evne til at arbejde både selvstændigt og i team.
Bekymringspunkter at være opmærksom på
- Manglende erfaring med de specifikke teknologier nævnt i jobopslaget.
- Negativ holdning til tidligere arbejdspladser eller kolleger.
Ansøgningsstrategi
Ansøgningstips
- Fremhæv din erfaring med Microsoft AD og Microsoft 365 i ansøgningen.
- Beskriv specifikke situationer, hvor du har ydet IT-support og løst problemer for brugere.
- Vis din evne til at arbejde i team og nævn samarbejdsprojekter, hvor du har bidraget til forbedringer.
Nøgleord at inkludere
Fokus i ansøgningen
Fremhæv din passion for IT-support og din evne til at levere fremragende service til brugerne. Nævn også din erfaring med både Microsoft- og Apple-miljøer.
Tilpasning af CV
Sørg for at inkludere relevante IT-support roller og teknologier, som du har arbejdet med. Tilpas dine erfaringer til at vise, hvordan de matcher de specifikke krav i jobannoncen.
Ofte stillede spørgsmål
Hvad indebærer stillingen som Onsite IT-support?
Stillingen indebærer at yde IT-support på stedet, hvor du vil arbejde tæt sammen med senior konsulenter. Du får ansvar for installation og konfiguration af enheder samt brugerstyring i Microsoft-miljøet.
Hvilke kvalifikationer kræves for at ansøge?
Vi søger kandidater med erfaring i Microsoft-miljøet, herunder Active Directory og Microsoft 365. Det er også en fordel at have erfaring med Apple-enheder og Jamf.
Hvad tilbyder Gigstep AB i denne stilling?
Virksomheden tilbyder et stabilt og professionelt arbejdsmiljø med mulighed for faglig udvikling. Du vil arbejde i et engageret team, hvor samarbejde og service er i fokus.
Hvordan er arbejdsmiljøet i Helsingborg?
Arbejdsmiljøet i Helsingborg er præget af teamwork og støtte fra erfarne kolleger. Du vil opleve en struktureret tilgang til opgaverne i en professionel atmosfære.
Hvad er forventningerne til denne rolle?
Forventningerne inkluderer at være proaktiv i problemløsning, deltage i teammøder og bidrage til forbedring af arbejdsgange. Det er vigtigt at forstå, at IT-support er et serviceorienteret job.
Hvor lang tid varer ansættelsen?
Ansættelsen er initialt på 6 måneder med mulighed for forlængelse, og du vil arbejde 4 timer om dagen efter en måneds onboarding.
Er der krav om baggrundskontrol?
Ja, der er krav om baggrundskontrol, som en del af ansættelsesprocessen for at sikre, at vi opretholder et sikkert arbejdsmiljø.
Hvilke arbejdsopgaver vil jeg have?
Dine arbejdsopgaver vil inkludere håndtering af hardware, administration af brugerkonti, installationsopgaver, samt at give support til brugere direkte på stedet.
Hvornår skal jeg sende min ansøgning?
Vi arbejder med løbende urval, så vi opfordrer dig til at sende din ansøgning så hurtigt som muligt, da stillingen kan blive besat før ansøgningsfristen.