Senior CRM-konsulent / CRM-konsulent

itm8
København,
itm8 logo

Oversigt og nøgleindsigter

itm8 søger en Senior CRM-konsulent med fokus på Microsoft Dynamics CE og programmering. Stillingen indebærer rådgivning, udvikling og implementering af CRM-løsninger i tæt samarbejde med kunderne.

Højdepunkter

  • Mulighed for rådgivende rolle med ansvar for kunderelationer
  • Hybrid arbejdsplads med mulighed for hjemmearbejde
  • Dynamisk team med fokus på Microsoft Dynamics 365 CE

Påkrævede kvalifikationer

  • 1-5 års erfaring med Microsoft Dynamics CE
  • Erfaring i programmering, gerne i C# eller JavaScript
  • Relevant bachelor- eller kandidatgrad indenfor IT

Ønskværdige kvalifikationer

  • Styr på datamodellering, fx ER-diagrammer
  • Tidligere erfaring fra en lignende konsulentrolle

Den ideale kandidat

Den ideelle kandidat har en solid baggrund inden for IT og CRM-løsninger, samt evner at formidle komplekse tekniske løsninger forståeligt. Vedkommende er proaktiv, nysgerrig og klar til at tage ansvar for kundeopgaver.

Jobdetaljer

Løn efter aftale
Fuldtid
37 timer/uge
Hybrid
København

Jobbeskrivelse

Vi søger lige nu flere konsulenter til vores CRM-team. Du får her en unik mulighed for at få en rådgivende rolle med fokus på Microsoft Dynamics CE kombineret med programmering - alt sammen med fokus på at udvikle og implementere de rette løsninger i tæt samarbejde med vores kunder.

Du får din daglige gang på vores kontor i Nordhavn, men du kan også forvente at sidde hos kunden, når behovet og muligheden er der. Samtidig er vi en hybrid arbejdsplads, så hjemmearbejde er også en mulighed efter behov.

Din rolle
Du bliver en del af et dynamisk CRM-team, der arbejder med Microsoft Dynamics 365 CE (Customer Engagement - Sales, Service og Marketing). Vi arbejder tæt med kunderne – både hos dem, fra kontoret eller hjemme – og vi tror på, at god rådgivning starter med god forståelse. I den forbindelse får du dit eget kundeansvar og varierede opgaver – fra analyse og design til udvikling, test og implementering. Du kan ligeledes blive stillet overfor at skulle fremtidssikre kundens eksisterende løsning ved at have ansvaret for nyudvikling og videreudvikling. Samtidig ser vi gerne, at du evner at tage projektlederrollen med ansvar for tid, kvalitet og budget.

Dine primære arbejdsopgaver vil omfatte:

  • Udvikle og implementere løsninger i Microsoft Dynamics CE med tekniske integrationer op imod andre løsninger.

  • Rådgivning og tæt dialog med kunder i forbindelse med behovsafdækning og udarbejdelse af rette løsning.

  • Lave behovsanalyser, installation samt tilpasning af nye og eksisterende CRM-løsninger.

  • Facilitering og afholdelse af workshops hos kunder.

  • Bidrage til estimering af projekter og projektopgaver.

Vi søger en teamm8 der
Kommer med 1-5 års erfaring inden for Microsoft Dynamics CE og/eller Power Apps kombineret med erfaring i programmering – gerne i C# eller andet programmeringssprog som f.eks. JavaScript. Denne erfaring ser vi gerne, at du har fået fra en lignende konsulentrolle. En anden indgangsvinkel til rollen er at komme med en baggrund inden for udvikling og programmering, hvor du har lyst til at lære Microsoft Dynamics CE at kende.

Overordnet ser vi gerne, at følgende er opfyldt:  

  • Kommer med en relevant bachelor- eller kandidatgrad indenfor IT (f.eks. Computer Science, Datalogi eller Data Science).

  • Gerne 1-5 års erfaring med Microsoft Dynamics CE (Sales, Customer Service, Field Service og Customer Insights).

  • Programmeringserfaring i C#, JavaScript eller andre.

  • Fordel hvis du har styr på datamodellering fx ER-diagrammer.

  • Nysgerrig, proaktiv og selvkørende – med lyst til at få selvstændigt ansvar for kundeopgaver, hvor du også tør at udfordre kunderne på løsningerne.

  • Evner at formidle komplekse tekniske løsninger på et forståeligt niveau til kollegaer.

Det du får

  • En nøglerolle i en CRM-ambitiøs virksomhed, hvor du i tæt samarbejde med dine m8’s får mulighed for at levere værdifulde løsninger til vores kunder.

  • At blive en del af et fagligt stærkt team med ansvar fra start.

  • At blive en del af et CRM-fællesskab med ca. 30 engagerede kollegaer fordelt i Jylland og på Sjælland, der tilbyder faglig sparring og som også deltager i sociale aktiviteter uden for arbejdet.

  • Fleksibilitet og tilrettelæggelse af egen arbejdsdag.

  • Sociale arrangementer, faglige events og en del af en større IT-virksomhed.

Skal du med på holdet?
Så ser vi frem til at modtage dit CV.

Hvis du har spørgsmål til stillingen, er du velkommen til at kontakte Talent Acquisition Partner Trine Larsen på e-mail trlar@itm8.com eller tlf. +45 2815 5806.

Alle henvendelser behandles fortroligt.

Vi afholder løbende samtaler og afslutter rekrutteringsprocessen, når den rette kandidat er fundet. Vi indhenter desuden straffeattest forud for ansættelse.

Vi ser frem til at høre fra dig!

Karrierevej

Typisk karriereforløb

1

Lead CRM Consultant

2

CRM Project Manager

3

CRM Solution Architect

Vækstpotentiale

Som Senior CRM-konsulent har du mulighed for at udvikle dine ledelses- og tekniske færdigheder, hvilket kan føre til højere stillinger i projektledelse eller som teknisk specialist. Der er også potentiale for at specialisere sig yderligere inden for bestemte brancher eller teknologier, hvilket kan åbne op for niche-roller.

Overførbare færdigheder

ProjektledelseKundeinteraktionProgrammering

Branchekontekst

CRM-konsulenter er i høj kurs i en tid, hvor virksomheder søger at optimere deres kundehåndtering og engagement. Med en stigende fokus på digital transformation er der en stor efterspørgsel efter dygtige konsulenter, der kan implementere og tilpasse CRM-løsninger effektivt.

Færdighedsanalyse

Kritiske færdigheder

Microsoft Dynamics CE erfaring

Minimum 1-5 års erfaring med Microsoft Dynamics 365 CE, herunder Sales, Service og Marketing.

Programmering i C# eller JavaScript

Erfaring med programmering, især i C# eller JavaScript, er nødvendig for at kunne udvikle løsninger.

Vigtige færdigheder

Kundekontakt og rådgivning

Evne til at kommunikere og rådgive kunder om deres behov og løsninger.

Projektledelse

Evne til at tage ansvar for tid, kvalitet og budget i projekter.

Ønskværdige færdigheder

Datamodellering

Kendskab til datamodellering, herunder evnen til at arbejde med ER-diagrammer.

Facilitering af workshops

Erfaring med at facilitere workshops hos kunder for at afdække behov og præsentere løsninger.

Mest kritiske færdigheder

Microsoft Dynamics CE erfaringProgrammering i C# eller JavaScriptKundekontakt og rådgivning

Sådan fremhæver du din erfaring

Fremhæv tidligere erfaring med Microsoft Dynamics CE og programmering ved at nævne specifikke projekter, hvor disse færdigheder blev anvendt. Beskriv også, hvordan du har arbejdet tæt med kunder for at forstå deres behov og levere løsninger.

Interviewforberedelse

Sandsynlige spørgsmål

Kan du beskrive din erfaring med Microsoft Dynamics CE?

erfaring

Tip: Giv konkrete eksempler på projekter, du har arbejdet på, og din rolle i dem.

Hvordan håndterer du kundernes krav og forventninger?

situation

Tip: Beskriv en situation, hvor du har været i stand til at forstå og imødekomme en kundes behov.

Hvilke programmeringssprog har du erfaring med, og hvordan har du anvendt dem i tidligere projekter?

teknisk

Tip: Nævn specifikke projekter eller opgaver, hvor du har brugt C# eller JavaScript.

Hvordan sikrer du kvaliteten af dit arbejde i projekter?

kultur

Tip: Forklar dine metoder til test og feedback, samt hvordan du involverer kunder i processen.

Kan du give et eksempel på en udfordring, du har stået overfor i en konsulentrolle, og hvordan du løste den?

erfaring

Tip: Vis hvordan du anvendte problemløsningsmetoder og kommunikation for at nå en løsning.

Spørgsmål du kan stille

  • Hvordan ser et typisk projektforløb ud i jeres CRM-team?
  • Hvilke muligheder for videreuddannelse og udvikling tilbyder virksomheden?
  • Hvordan måles succes i denne rolle?

Tale punkter

  • Din evne til at arbejde selvstændigt og tage ansvar.
  • Dine kommunikationsevner og erfaring med at formidle komplekse løsninger.
  • Din interesse for at lære og udvikle dig inden for CRM-løsninger.

Bekymringspunkter at være opmærksom på

  • Mangel på konkret erfaring med Microsoft Dynamics CE.
  • Uklare svar om tidligere projekter eller roller.

Ansøgningsstrategi

Ansøgningstips

  • Fremhæv din erfaring med Microsoft Dynamics CE og programmering i C# eller JavaScript.
  • Vis din evne til at arbejde selvstændigt og tage ansvar for kundeopgaver.
  • Inkluder konkrete eksempler på tidligere projekter, hvor du har haft succes med at implementere CRM-løsninger.

Nøgleord at inkludere

Microsoft Dynamics CEprogrammeringkonsulentrollebehovsanalyseprojektledelse

Fokus i ansøgningen

Fremhæv din erfaring med CRM-løsninger og din evne til at rådgive kunder, samt hvordan du kan bidrage til teamet med din tekniske viden.

Tilpasning af CV

Tilpas dit CV ved at fokusere på relevant erfaring inden for Microsoft Dynamics CE og nævne specifikke tekniske færdigheder og projekter, der relaterer til stillingen.

Ofte stillede spørgsmål

Hvad indebærer stillingen som Senior CRM-konsulent?

Stillingen inkluderer rådgivning og implementering af Microsoft Dynamics CE-løsninger. Du vil arbejde tæt med kunderne, udføre behovsanalyser og have ansvar for både udvikling og projektledelse.

Hvilke kvalifikationer kræves for at ansøge?

Vi søger kandidater med 1-5 års erfaring inden for Microsoft Dynamics CE og programmering, især i C# eller JavaScript. En relevant bachelor- eller kandidatgrad inden for IT er også nødvendig.

Hvad tilbyder itm8 som arbejdsgiver?

itm8 tilbyder en nøglerolle i en ambitiøs virksomhed med mulighed for at levere værdifulde løsninger. Du vil blive en del af et fagligt stærkt team og få ansvar fra starten.

Hvordan er arbejdsmiljøet hos itm8?

Arbejdsmiljøet hos itm8 er dynamisk og samarbejdsorienteret, med fokus på fleksibilitet. Vi har en hybrid arbejdsplads, der giver mulighed for både kontorarbejde og hjemmearbejde.

Hvad er forventningerne til den nye konsulent?

Vi forventer, at den nye konsulent er nysgerrig, proaktiv og selvkørende, samt villig til at tage ansvar for kundeopgaver. Evnen til at formidle komplekse tekniske løsninger er også vigtig.

Hvilke opgaver vil jeg have som Senior CRM-konsulent?

Dine opgaver vil inkludere udvikling og implementering af løsninger, rådgivning til kunder og facilitering af workshops. Du vil også være involveret i projektplanlægning og estimering.

Hvilke muligheder er der for faglig udvikling?

itm8 tilbyder muligheder for faglig udvikling gennem workshops, samarbejde med erfarne kolleger og adgang til relevante ressourcer. Du vil også få mulighed for at udvikle dine tekniske færdigheder inden for Microsoft Dynamics 365.

Er der mulighed for fleksible arbejdstider?

Ja, vi har en hybrid arbejdsplads, hvilket betyder, at du kan tilpasse dine arbejdstider og vælge at arbejde hjemmefra, når det er nødvendigt for at imødekomme dine og kundernes behov.

Stillinger

Senior CRM-konsulentCRM-konsulent

Lignende jobs