Skadechef til bilskade
Oversigt og nøgleindsigter
TJM søger en Skadechef til bilskader, der skal lede et team af skadebehandlere og sikre effektiv drift samt høj kvalitet i sagsbehandlingen. Stillingen omfatter også ansvar for teamudvikling og forbedring af kundeoplevelsen.
Højdepunkter
- Overordnet ansvar for 11 skadebehandlere
- Fokus på effektiv drift, kvalitet og kundeoplevelser
- Central rolle i ledergruppen med mulighed for at påvirke teamets performance
Påkrævede kvalifikationer
- • Solid erfaring med personaleledelse og driftsstyring
- • Tydelig og tillidsskabende lederstil
- • Struktureret og datadrevet tilgang til performance
Ønskværdige kvalifikationer
- • Forsikringsfaglig erfaring - helst inden for motorområdet
- • Indsigt i procesoptimering
Den ideale kandidat
Den ideelle kandidat er en tillidsvækkende leder med stærke relationelle kompetencer, der kan motivere og udvikle teamet. Vedkommende trives med at skabe resultater gennem andre og har fokus på trivsel og faglig udvikling.
Jobbeskrivelse
Vil du stå i spidsen for et dedikeret bilteam og skabe resultater gennem tydelig ledelse, stærk trivsel og højt fagligt niveau? Som Skadechef i TJM bliver du en nøgleperson i et miljø, hvor vi kombinerer kvalitet i sagsbehandlingen med en kultur præget af ansvar, samarbejde og ordentlighed.
Om jobbet | Drift, kvalitet og teamudvikling
Som Skadechef for bilområdet får du det overordnede ansvar for 11 dygtige skadebehandlere, der håndterer bilskader fra start til slut. Du sætter retningen for effektiv drift, høj kvalitet og stærke kundeoplevelser – og du skaber rammerne, der gør teamet i stand til at lykkes sammen.
Dine ansvarsområder vil være:
- Lede, coache og udvikle medarbejderne i bilteamet
- Sikre effektiv driftsstyring og høj kvalitet i sagsbehandlingen
- Drive forbedringsarbejde, procesoptimering og bidrage til digital udvikling
- Videreudvikle kundeoplevelsen og understøtte en stærk kundedialog
- Styrke samarbejdet og videndelingen i teamet og på tværs af skadeorganisationen
Du bliver en del af ledergruppen i skade og refererer til Skadedirektøren. Rollen giver dig en central position i at løfte performance og udvikle området med fokus på både mennesker, processer og kundeoplevelser.
Om dig | Tydelig ledelse, relationer og faglig tyngde
Du er en tillidsvækkende leder, der kan sætte retning, skabe stærke relationer og sikre fremdrift – også når tempoet er højt. Du arbejder struktureret og datadrevet, og du trives med at omsætte indsigter til handling, der styrker både kvalitet, effektivitet og kundetilfredshed.
Vi ser gerne, du:
- Har solid erfaring med personaleledelse, driftsstyring og datadrevet opfølgning
- Udviser en tydelig og tillidsskabende lederstil med stærke relationelle kompetencer
- Arbejder struktureret og målrettet med performance og løbende forbedringer
- Har fokus på både effektivitet, kvalitet og stærke kundeoplevelser
- Gerne har forsikringsfaglig erfaring – helst inden for motorområdet – og indsigt i procesoptimering
Du motiveres af at skabe resultater gennem andre og af at udvikle teams, hvor trivsel, læring og faglig udvikling går hånd i hånd.
Om os | Fællesskab, faglighed og kundeoplevelser i top
I TJM bliver du en del af en skadeorganisation med ca. 60 engagerede kolleger, der løser skader på Bygning, Indbo, Kæledyr, Bil, Privatansvar og Personskader. Vi er kendt for vores stærke kultur, vores fokus på trivsel og vores ambition om at levere rådgivning og skadebehandling i høj kvalitet.
TJM ligger blandt de mest anbefalede forsikringsselskaber i Danmark og vinder løbende Bedst i test – senest blev vores bilforsikring kåret som testvinder i januar 2026. Vi holder til i Valby tæt på stationen i en flad organisation, hvor der er kort fra idé til handling, og hvor vi løfter i fællesskab.
Vi glæder os til at høre fra dig!
Send din ansøgning og dit CV senest 1. marts 2026. Vi opfordrer til, at du undlader at vedhæfte billede i dit CV.
Vi inviterer løbende relevante kandidater til samtale, så send gerne din ansøgning allerede i dag. Når den rette kandidat er fundet, afsluttes rekrutteringsprocessen.
Har du spørgsmål til stillingen i øvrigt, er du velkommen til at kontakte Skadedirektør Casper Frisk på telefon 28 59 01 77. Send mig gerne en SMS, så ringer jeg dig op.
Karrierevej
Typisk karriereforløb
Afdelingschef for skadebehandling
Direktør for driftsoptimering
Vicepræsident for operationer
Vækstpotentiale
Som Skadechef i TJM har du mulighed for at avancere til ledende stillinger inden for skadebehandling og drift. Din erfaring med teamledelse og procesoptimering åbner døre til strategiske roller i organisationen eller i andre forsikringsselskaber.
Overførbare færdigheder
Branchekontekst
Stillingen som Skadechef er central i forsikringsbranchen, især i behandlingen af bilskader, hvor effektivitet og kundetilfredshed er afgørende. Med det stigende fokus på digitalisering og forbedrede kundeoplevelser er kompetencerne fra denne rolle meget eftertragtede.
Færdighedsanalyse
Kritiske færdigheder
Solid erfaring med at lede og udvikle medarbejdere i et team.
Evnen til at sikre effektiv drift og høj kvalitet i sagsbehandlingen.
Arbejder struktureret med data for at optimere processer og forbedre resultater.
Vigtige færdigheder
Skabe og vedligeholde stærke relationer med teammedlemmer og kunder.
Ønskværdige færdigheder
Indsigt i forsikringsbranchen, især inden for motorområdet.
Evnen til at identificere og implementere forbedringer i arbejdsgange.
Mest kritiske færdigheder
Sådan fremhæver du din erfaring
Fremhæv tidligere ledelseserfaring ved at specificere resultater opnået gennem teamudvikling. Beskriv konkrete eksempler på, hvordan du har optimeret processer og forbedret kundeoplevelser i tidligere roller.
Interviewforberedelse
Sandsynlige spørgsmål
Hvordan vil du beskrive din ledelsesstil, og hvordan har du tidligere skabt stærke relationer i dit team?
kulturTip: Giv konkrete eksempler fra tidligere erfaringer, hvor du har skabt tillid og relationer.
Hvordan sikrer du, at dit team leverer høj kvalitet i sagsbehandlingen?
tekniskTip: Tal om metoder og værktøjer, du har brugt til at måle og forbedre kvalitet.
Kan du give et eksempel på, hvordan du har arbejdet med procesoptimering?
erfaringTip: Beskriv en konkret situation, hvor du har implementeret ændringer og hvilke resultater det gav.
Hvordan håndterer du udfordringer, når tempoet er højt i arbejdet?
situationTip: Del eksempler på, hvordan du har bevaret fokus og motiveret dit team under pres.
Hvad motiverer dig i dit arbejde som leder?
kulturTip: Vær ærlig og del dine personlige værdier og hvad der driver dig.
Spørgsmål du kan stille
- Hvordan måler I kundeoplevelsen i TJM?
- Hvad er de største udfordringer, teamet står overfor lige nu?
- Hvordan arbejder I med medarbejderudvikling og trivsel i organisationen?
Tale punkter
- Din erfaring med at lede teams og skabe resultater.
- Betydningen af datadrevet beslutningstagning i driftsstyring.
- Din tilgang til at udvikle en kultur præget af ansvar, samarbejde og læring.
Bekymringspunkter at være opmærksom på
- Manglende erfaring med personaleledelse eller driftsstyring.
- Usikkerhed omkring håndtering af høj arbejdsbelastning eller pressede situationer.
Ansøgningsstrategi
Ansøgningstips
- Fremhæv din erfaring med personaleledelse og teamudvikling, da dette er centralt for rollen.
- Vis hvordan du har arbejdet med procesoptimering og digital udvikling i tidligere stillinger.
- Giv konkrete eksempler på, hvordan du har forbedret kundeoplevelsen og styrket samarbejdet i teamet.
Nøgleord at inkludere
Fokus i ansøgningen
Fremhæv din tillidsskabende lederstil og hvordan du har skabt resultater gennem andre. Inkluder konkrete resultater fra tidligere erfaringer, der viser din evne til at lede og udvikle teams.
Tilpasning af CV
Sørg for at inkludere specifikke eksempler på tidligere ledelsesroller og resultater, især inden for skadesbehandling og bilområdet. Juster dine kompetencer så de matcher de krav og ansvarsområder, der er nævnt i jobopslaget.
Ofte stillede spørgsmål
Hvad indebærer stillingen som skadechef til bilskade?
Som skadechef vil du lede et bilteam på 11 skadebehandlere, sikre effektiv drift og høj kvalitet i sagsbehandlingen samt drive forbedringsarbejde og procesoptimering. Du får en central rolle i at udvikle kundeoplevelsen og styrke samarbejdet i organizationen.
Hvilke kvalifikationer kræves for at søge stillingen?
Vi ser gerne, at du har solid erfaring med personaleledelse, driftsstyring og datadrevet opfølgning. Derudover er det en fordel at have forsikringsfaglig erfaring, især inden for motorområdet, samt stærke relationelle kompetencer.
Hvad tilbyder TJM som arbejdsgiver?
TJM tilbyder et stimulerende arbejdsmiljø med fokus på trivsel, faglig udvikling og stærke kundeoplevelser. Du bliver en del af en engageret skadeorganisation med en flad struktur, hvor der er kort fra idé til handling.
Hvordan er arbejdsmiljøet i TJM?
Arbejdsmiljøet i TJM er præget af samarbejde, ansvar og ordentlighed. Vi værdsætter et stærkt fællesskab og arbejder aktivt for at skabe et miljø, hvor trivsel og læring går hånd i hånd.
Hvad er forventningerne til denne rolle?
Vi forventer, at du kan skabe resultater gennem effektiv ledelse og coaching af medarbejderne. Du skal kunne arbejde struktureret med performance og løbende forbedringer, samt have fokus på kvalitet og kundeoplevelser.
Hvad er de primære ansvarsområder for skadechefen?
De primære ansvarsområder inkluderer ledelse og udvikling af teamet, sikring af høj kvalitet i sagsbehandlingen, samt at drive digital udvikling og procesoptimering. Du skal også videreudvikle kundeoplevelsen og styrke samarbejdet på tværs af organisationen.
Hvordan kan jeg ansøge om stillingen?
Du kan ansøge om stillingen ved at sende din ansøgning og CV senest den 1. marts 2026. Vi opfordrer til, at du undlader at vedhæfte billede i dit CV, og vi inviterer løbende relevante kandidater til samtale.
Hvad gør TJM til et attraktivt arbejdssted?
TJM er kendt for sin stærke kultur og engagement i at levere rådgivning og skadebehandling i høj kvalitet. Vi har også fået anerkendelse som et af de mest anbefalede forsikringsselskaber i Danmark, hvilket gør os til en attraktiv arbejdsplads.