Spanish speaking Student Assistant for Guest & Host Care
Oversigt og nøgleindsigter
Landfolk søger en spansk-talende studentermedhjælper til deres Guest & Host Care team i Aarhus. Rollen indebærer support af gæster og værter samt bidrag til teamets daglige drift.
Højdepunkter
- Hands-on erfaring i en ambitiøs startup
- Mulighed for personlig udvikling og læring
- Fleksibilitet tilpasset studierne
Påkrævede kvalifikationer
- • Gode kommunikationsevner på spansk og engelsk
- • Struktureret arbejdsmetode og ansvarlighed
- • Service-minded og empatisk tilgang
Ønskværdige kvalifikationer
- • Kendskab til andre sprog
- • Erfaring i kundesupport
Den ideale kandidat
Den ideale kandidat er en serviceminded student med gode kommunikationsevner på spansk og engelsk, som trives i et internationalt, dynamisk miljø og har lyst til at udvikle sig inden for kundeservice.
Jobbeskrivelse
Are you passionate about delivering great service, and would you like hands-on experience in an ambitious startup where people, quality, and collaboration are at the center? Do you thrive on helping others, creating structure, and contributing to a strong team? Then you might be our new Guest & Host Care Assistant at Landfolk.
Who is Landfolk?
Landfolk is one of Denmark’s most ambitious startups with a clear purpose: to bring people closer to nature and to each other. We handpick unique holiday homes and make it easy, inspiring, and safe for hosts and guests to share and experience them.
Since 2021, we’ve grown to around 100 employees based in Aarhus and collaborate daily with hosts, guests, and partners from all over the world.
What will you be doing?
As a Guest & Host Care Assistant, you’ll be an important support for our Guest & Host Care team. You help ensure that both guests and hosts feel guided and well taken care of — even when things get busy.
You won’t be responsible for end-to-end case handling, but you’ll play a key role in day-to-day operations by supporting the team and ensuring smooth handovers.
Your tasks will include, among other things:
- Responding to inquiries via chat, email, and phone with professionalism and empathy
- Handling daily assigned tasks in a structured and timely manner
- Preparing and handing over more complex cases to Guest & Host Care Experts with relevant context and information
- Continuously sharing observations and input that can improve the user experience on the platform and our internal workflows
- Contributing ideas and suggestions on how we can further improve our processes and platform for hosts, guests, and partners
Collaboration and team
You’ll be part of a close-knit, collaborative team where we support each other and learn together:
- Supporting the team’s daily routines and contributing to effective workflows
- Actively contributing to a positive atmosphere, strong collaboration, and high energy in everyday work
- Valuing feedback highly — both giving and receiving — as part of your personal development
Culture and development
At Landfolk, we see our student assistants as an important part of the community:
- You actively participate in team meetings and workshops
- You prepare for and take part in 1:1 meetings with your team manager
- You approach the role with curiosity, a desire to learn, and motivation to develop
We’re looking for someone who:
- Is service-minded, approachable, and communicates well with different people
- Works in a structured way and takes responsibility for their tasks
- Thrives in an international and dynamic environment
- Is eager to learn and grow within customer care and support
- Speaks and writes Spanish and English (other languages are a plus, but not required)
- Communicates with empathy, both verbally and in writing
- Is a student and can work a relevant number of hours alongside their studies
Why choose Landfolk?
As a student assistant with us, you’ll get:
- Hands-on experience in an ambitious startup with a fast pace and strong engagement
- A supportive team with room for questions, learning, and development
- Flexibility so your work can be adapted to your studies
- Access to our office in Aarhus with a great lunch program, good coffee, snacks, and social events
- Opportunities to grow in the role and potentially within Landfolk over time
The position is a Guest & Host Care Assistant will be based in Aarhus on part time (10-15 hours/week).
We will conduct interviews on an ongoing basis and recommend that you submit your application at the latest on February 25th, 2026.
Karrierevej
Typisk karriereforløb
Guest & Host Care Specialist
Customer Experience Manager
Operations Manager
Vækstpotentiale
Denne stilling tilbyder en stærk platform for at udvikle færdigheder inden for kundeservice og operationel support. Med erfaring og proaktivitet kan man avancere til mere ansvarlige roller inden for teamledelse og strategisk udvikling.
Overførbare færdigheder
Branchekontekst
Stillingen som studentermedhjælper i et startup som Landfolk giver en unik mulighed for at arbejde i et hurtigt skiftende miljø, hvilket er kendetegnende for tech- og delingsøkonomibranchen. Erfaring herfra kan være værdifuld i mange andre internationale og dynamiske organisationer.
Færdighedsanalyse
Kritiske færdigheder
Evnen til at levere fremragende kundeservice og håndtere forespørgsler med professionalisme og empati.
Velfungerende kommunikationsevner på både spansk og engelsk, inklusive evnen til at kommunikere med empati, både mundtligt og skriftligt.
Vigtige færdigheder
Evnen til at arbejde struktureret og tage ansvar for opgaver, sikre rettidig og effektiv håndtering af daglige opgaver.
Evnen til at arbejde i et tæt samarbejdende team, bidrage til en positiv atmosfære og effektive arbejdsgange.
Ønskværdige færdigheder
Værdien af feedback, både at give og modtage, som en del af personlig udvikling.
Motivation og nysgerrighed for at lære og udvikle sig inden for kundeservice og support.
Mest kritiske færdigheder
Sådan fremhæver du din erfaring
Fremhæv dine erfaringer ved at beskrive situationer, hvor du har leveret fremragende kundeservice, demonstreret stærke kommunikationsevner på flere sprog, og håndteret opgaver struktureret i et travlt miljø. Nævn specifikke eksempler, hvor du har arbejdet effektivt i et team og bidraget til at forbedre arbejdsprocesser.
Interviewforberedelse
Sandsynlige spørgsmål
Hvordan vil du håndtere en situation, hvor en gæst er utilfreds med deres ophold?
situationTip: Vis empati, lyt aktivt og foreslå en løsning, der opfylder både gæstens og virksomhedens behov.
Hvordan sikrer du, at du kommunikerer klart og effektivt med både værter og gæster?
tekniskTip: Giv eksempler på tidligere erfaringer med kundeservice og din evne til at tilpasse din kommunikationsstil til forskellige målgrupper.
Kan du give et eksempel på, hvordan du har bidraget til et teams positive atmosfære?
kulturTip: Fremhæv din evne til at samarbejde og støtte dine kolleger, og hvordan dette har skabt en bedre arbejdsplads.
Fortæl om en gang, hvor du måtte håndtere flere opgaver på én gang. Hvordan prioriterede du dem?
erfaringTip: Beskriv din metode til at organisere og prioritere opgaver, og hvordan du sikrer, at deadlines overholdes.
Hvordan vil du bruge din sprogkompetence i spansk til at forbedre kundeoplevelsen?
tekniskTip: Diskuter, hvordan sprogfærdigheder kan bruges til at skabe en bedre forbindelse med spansktalende kunder.
Spørgsmål du kan stille
- Hvordan definerer og måler I succes i denne rolle?
- Hvordan ser en typisk arbejdsdag ud for en Student Assistant i Guest & Host Care teamet?
- Hvilke udviklingsmuligheder er der for studenterassistenter hos Landfolk?
Tale punkter
- Min erfaring med kundeservice og min evne til at kommunikere effektivt på flere sprog.
- Hvordan jeg arbejder struktureret og kan tilpasse mig et dynamisk miljø.
- Min entusiasme for Landfolks mission om at bringe folk tættere på naturen.
Bekymringspunkter at være opmærksom på
- Uklarhed omkring forventningerne til rolle og ansvar.
- Manglende mulighed for feedback og personlig udvikling.
Ansøgningsstrategi
Ansøgningstips
- Fremhæv din erfaring med kundeservice, især hvis du har arbejdet i en international kontekst.
- Vis din evne til at kommunikere på både spansk og engelsk ved at inkludere relevante eksempler.
- Understreg din evne til at arbejde struktureret i et dynamisk miljø, eventuelt med eksempler fra studier eller tidligere job.
Nøgleord at inkludere
Fokus i ansøgningen
Fremhæv din passion for at levere fremragende service og din interesse i at arbejde i en ambitiøs startup som Landfolk. Beskriv, hvordan dine sprogfærdigheder og dit ønske om at lære passer perfekt til denne rolle.
Tilpasning af CV
Tilpas dit CV ved at fremhæve din erfaring med kundeservice og din evne til at arbejde i et team. Inkluder også din sproglige kompetence i spansk og engelsk som en central del af din profil.
Ofte stillede spørgsmål
Hvad indebærer stillingen som Spanish speaking Student Assistant for Guest & Host Care?
Stillingen indebærer at støtte vores Guest & Host Care team ved at besvare forespørgsler fra gæster og værter via chat, e-mail og telefon, samt bidrage til en positiv brugeroplevelse på vores platform.
Hvilke kvalifikationer kræves for at blive en del af Landfolk?
Vi søger en service-minded person, der kommunikerer godt på spansk og engelsk, arbejder struktureret, er ansvarlig og trives i et internationalt miljø.
Hvad kan jeg forvente at få ud af arbejdet hos Landfolk?
Du får hands-on erfaring i en ambitiøs startup, mulighed for personlig udvikling og indblik i kundeservice og support i en dynamisk virksomhed.
Hvordan er arbejdsmiljøet hos Landfolk?
Arbejdsmiljøet er præget af tæt samarbejde, høj energi og en stærk teamånd, hvor feedback og læring er i fokus.
Hvad forventes der af mig i rollen som Student Assistant?
Vi forventer, at du deltager aktivt i teammøder, bidrager med ideer til forbedring af processer, og viser en stærk motivation for at lære og udvikle dig.
Er der mulighed for personlig udvikling hos Landfolk?
Ja, vi ser vores studentermedhjælpere som en vigtig del af fællesskabet og tilbyder muligheder for at deltage i møder og workshops for at fremme personlig og professionel udvikling.
Hvilke sprog er nødvendige for stillingen?
Det er nødvendigt at kunne tale og skrive spansk og engelsk flydende, mens kendskab til andre sprog er en fordel, men ikke et krav.