It-supporter
Oversigt og nøgleindsigter
Comm2ig søger en It-supporter til deres team i Kokkedal, hvor du vil håndtere support- og driftsopgaver både internt og eksternt. Stillingen kræver en it-faglig uddannelse og en serviceorienteret tilgang.
Højdepunkter
- Mulighed for at arbejde med Microsoft 365, Windows og MacOS
- Dynamisk arbejdsplads med fokus på personlig og faglig udvikling
- Fleksible arbejdsforhold med afvekslende opgaver
Påkrævede kvalifikationer
- • It-faglig uddannelse som It-supporter eller lignende
- • Indgående kendskab til Microsoft 365, Windows og MacOS
- • Gode kommunikationsevner på dansk
Ønskværdige kvalifikationer
- • Erfaring med support og drift
- • Kørekort til at besøge forskellige lokationer
Den ideale kandidat
Den ideelle kandidat er ansvarsbevidst, positiv og proaktiv med en struktureret arbejdsmetode. Du trives med at arbejde i et team og har en stærk interesse for it-løsninger og kundeservice.
Jobdetaljer
Jobbeskrivelse
Din rolle
Som vores nye It-supporter i Kokkedal bliver du en del af et velfungerende og engageret team, der altid støtter hinanden. Du får ansvar for mange forskellige support- og driftsopgaver, såvel interne som eksterne. Vi forventer at du har en it-faglig uddannelse som It-supporter eller lignende. Du er positiv, har god forståelse for It, og du motiveres af at finde de bedste løsninger til vores kunder. Struktur og kundeservice er vigtige værdier for dig, og du følger med i udviklingen inden for It-området.
Det bliver din opgave at supportere kollegaer i både Kokkedal, Aarhus og Aalborg samt supportere eksterne kunder via vores hotline og ved onsite besøg. For at få succes i stillingen er du ansvarsbevidst, positiv og proaktiv.
Du arbejder systematisk og struktureret med et godt overblik, og du trives i en afvekslende hverdag med mange bolde i luften, en bred kontaktflade og til tider korte deadlines. Vi opfatter It-teamet som et servicecenter, og derfor er det vigtigt, at du arbejder løsnings- og samarbejdsorienteret med en høj grad af fleksibilitet og omstillingsparathed, som bidrager til vores kunders driftssikkerhed.
Dine kompetencer
- Du har erfaring med support og drift
- Indgående kendskab til Microsoft 365-platformen samt Windows og MacOS
- Du har gode mundtlige og skriftlige kommunikationsevner og behersker dansk i skrift og tale
- Du er teknisk stærk og du har en god viden og interesse for it
- Du har høj datadisciplin og forstår at prioritere opgaver
- Du er selvstændig, fleksibel og serviceminded
- Du har kørekort – da man skal besøge forskellige lokationer
Comm2ig tilbyder
- Et spændende og lærerigt selvstændigt job i en dynamisk virksomhed
- Gode personlige og faglige udviklingsmuligheder
- En uformel arbejdsplads i moderne kontorbygninger
- Smilende og kompetente kollegaer
- Sundhedsordning, personaleforening, sportslige aktiviteter, personalegoder m.v.
Du får mulighed for at udvikle dig inden for flere områder, og kan selv præge din egen retning udfra dine It-faglige kompetencer. Vores virksomhed er præget af vækst, faglighed og samarbejde, og du refererer til It-chef Amar Omercajic.
Sådan søger du jobbet
Har du spørgsmål til stillingen er du velkommen til at kontakte It-Chef – Amar Omercajic på amor@comm2ig.dk.
Du sender din ansøgning og dit CV via formularen herunder.
Karrierevej
Typisk karriereforløb
IT-konsulent
Systemadministrator
IT-projektleder
Vækstpotentiale
Som IT-supporter kan du opbygge en solid grundlæggende forståelse for IT-systemer og kundeservice, hvilket åbner døre til mere specialiserede roller. Med erfaring og yderligere uddannelse kan du avancere til positioner med større ansvar og indflydelse, såsom IT-konsulent eller IT-projektleder.
Overførbare færdigheder
Branchekontekst
IT-supporterrollen er essentiel i den moderne virksomhed, da den sikrer, at både interne og eksterne brugere får den nødvendige hjælp til at opretholde driftssikkerheden. Denne stilling bidrager til virksomhedens samlede effektivitet og kundeengagement i en tid præget af digitalisering.
Færdighedsanalyse
Kritiske færdigheder
Erfaring med at supportere både interne kollegaer og eksterne kunder.
Indgående kendskab til Microsoft 365, herunder de forskellige applikationer og deres funktionalitet.
God viden om operativsystemerne Windows og MacOS samt deres support.
Vigtige færdigheder
Gode mundtlige og skriftlige kommunikationsevner på dansk.
Generel interesse og viden om IT-teknologier.
Evnen til at prioritere opgaver og arbejde systematisk.
Ønskværdige færdigheder
Evnen til at arbejde selvstændigt og være fleksibel i en variabel arbejdsdag.
En positiv tilgang til kundeservice og problemløsning.
Kørekort til at kunne besøge forskellige lokationer.
Mest kritiske færdigheder
Sådan fremhæver du din erfaring
Fremhæv din erfaring med IT-support og specifik viden om Microsoft 365, samt hvordan du har håndteret supportopgaver i tidligere stillinger. Beskriv konkrete situationer, hvor du har løst problemer for kunder eller kolleger effektivt.
Interviewforberedelse
Sandsynlige spørgsmål
Hvilken erfaring har du med support af Microsoft 365-platformen?
tekniskTip: Beskriv konkrete situationer, hvor du har arbejdet med Microsoft 365, og hvordan du har løst problemer.
Hvordan håndterer du stressede situationer med korte deadlines?
situationTip: Giv eksempler på, hvordan du har prioriteret opgaver i tidligere job.
Kan du give et eksempel på en god kundeserviceoplevelse, du har skabt?
erfaringTip: Fokusér på din tilgang til kundeservice og hvordan du opnåede tilfredshed.
Hvordan holder du dig opdateret med IT-udviklingen?
kulturTip: Nævn specifikke kilder, kurser eller netværk, du deltager i for at videreudvikle dine færdigheder.
Hvilke værktøjer bruger du til at organisere dit arbejde?
tekniskTip: Diskuter specifikke værktøjer og metoder, du anvender for at være struktureret.
Spørgsmål du kan stille
- Hvordan ser en typisk arbejdsdag ud for en It-supporter hos Comm2ig?
- Hvilke muligheder er der for faglig udvikling i virksomheden?
- Hvordan måles succes i denne stilling?
Tale punkter
- Min baggrund som IT-supporter og de tekniske færdigheder, jeg har opnået.
- Vigtigheden af kundeservice og hvordan jeg altid stræber efter at finde løsninger.
- Min evne til at arbejde i et team og støtte kollegaer i forskellige afdelinger.
Bekymringspunkter at være opmærksom på
- Manglende erfaring med relevant IT-software eller systemer.
- Svag evne til at kommunikere klart og præcist.
Ansøgningsstrategi
Ansøgningstips
- Fremhæv din erfaring med support og drift, især inden for Microsoft 365, Windows og MacOS.
- Vis din evne til at arbejde struktureret og prioritere opgaver, samt din fleksibilitet i en dynamisk arbejdsdag.
- Inkluder konkrete eksempler på, hvordan du har løst IT-problemer for kunder eller kollegaer tidligere.
Nøgleord at inkludere
Fokus i ansøgningen
Fremhæv din passion for IT og din erfaring med at yde fremragende kundeservice. Nævn, hvordan du trives i et team og værdsætter samarbejde.
Tilpasning af CV
Tilpas CV'et ved at fremhæve relevante IT-kurser og certificeringer, samt tidligere erfaringer, der demonstrerer dine supportfærdigheder. Sørg for at inkludere specifikke resultater og projekter, der relaterer sig til stillingen.
Ofte stillede spørgsmål
Hvad indebærer stillingen som It-supporter hos Comm2ig?
Som It-supporter hos Comm2ig vil du være ansvarlig for at supportere både interne kollegaer og eksterne kunder. Du vil arbejde med en række support- og driftsopgaver og sikre, at IT-løsninger fungerer optimalt.
Hvilke kvalifikationer kræves for at ansøge?
Vi forventer, at du har en IT-faglig uddannelse som It-supporter eller lignende. Desuden skal du have erfaring med Microsoft 365, Windows og MacOS samt gode kommunikationsevner på dansk.
Hvad tilbyder Comm2ig i denne stilling?
Comm2ig tilbyder et spændende og lærerigt job i en dynamisk virksomhed med gode personlige og faglige udviklingsmuligheder. Du vil også få adgang til sundhedsordning, personaleforening og sportslige aktiviteter.
Hvordan er arbejdsmiljøet hos Comm2ig?
Arbejdsmiljøet hos Comm2ig er uformelt og præget af samarbejde. Du vil arbejde sammen med smilende og kompetente kollegaer i moderne kontorbygninger, hvilket skaber en positiv atmosfære.
Hvad er forventningerne til en It-supporter i denne rolle?
Vi forventer, at du er ansvarsbevidst, positiv og proaktiv. Du skal trives i et miljø med mange opgaver og korte deadlines, hvor du arbejder systematisk og struktureret.
Skal jeg have kørekort for at ansøge?
Ja, du skal have kørekort, da en del af jobbet indebærer onsite besøg hos forskellige lokationer.
Hvilke IT-systemer skal jeg have erfaring med?
Du skal have indgående kendskab til Microsoft 365-platformen samt erfaring med Windows og MacOS for at kunne udføre dine opgaver effektivt.
Hvordan ansøger jeg om stillingen?
Du kan ansøge ved at sende din ansøgning og CV via formularen på vores hjemmeside. Har du spørgsmål, er du velkommen til at kontakte IT-chef Amar Omercajic.