Hos Maxi Zoo handler salget ikke bare om produkter på hylderne – det handler om at skabe oplevelser, forstå kundernes behov og levere service i verdensklasse. Som Souschef er du butikschefens højre hånd og en vigtig drivkraft i den daglige ledelse af teamet og driften.
Souschef hos Maxi Zoo Slagelse
Maxi Zoo DK
Slagelse, 4200
Oversigt og nøgleindsigter
Maxi Zoo Slagelse søger en Souschef, der vil være butikschefens højre hånd og bidrage til den daglige ledelse af teamet samt sikre fantastiske kundeoplevelser. Stillingen kræver både ledelse og fokus på drift i en detailhandelsmiljø.
Højdepunkter
- Lede og motivere et team
- Skabe stærke kundeoplevelser
- Udviklingsmuligheder mod distriktschef
Påkrævede kvalifikationer
- • Erfaring fra detailbranchen
- • Flair for drift og ledelse
- • Fokus på kundeservice
Ønskværdige kvalifikationer
- • Erfaring med rekruttering
- • Interesse for kæledyr
Den ideale kandidat
Den ideelle kandidat trives med ansvar og har en passion for at skabe resultater og gode kundeoplevelser. De er engagerede, ansvarsfulde og klar til at udvikle sig i rollen.
Jobdetaljer
Jobbeskrivelse
Her skaber vi resultater, sammen
Hvad kommer du til at lave?
Som Souschef står du tæt sammen med butikschefen om at skabe en salgsklar butik, et stærkt team og fantastiske kundeoplevelser. I butikschefens fravær tager du ansvar for hele butikken.
Du får bl.a. ansvar for at:
- Lede teamet i hverdagen: Du understøtter den disciplinære og professionelle ledelse i tråd med Maxi Zoos værdier
- Rekruttere og oplære: Du hjælper med at introducere nye medarbejdere og understøtter deres faglige og personlige udvikling
- Sikre en inspirerende butik: Du sørger for, at butikken altid er ren, indbydende og opbygget efter gældende standarder og kampagner
- Optimere drift og vareflow: Du hjælper med bestilling, varemodtagelse og sikrer, at hylderne er fyldte, lageret korrekt og ressourcerne udnyttet effektivt
- Skabe stærke kundeoplevelser: Du rådgiver kunderne, promoverer relevante produkter og services og skaber “Magic Moments”, der øger loyalitet og salg
- Overholde processer og retningslinjer: Du sikrer korrekt håndtering af bl.a. vareflow, POS, arbejdsmiljø og økonomiske processer
- Være kulturbærer: Du går forrest med faglighed, energi og ansvarlighed – og passer godt på dyrene i vores varetægt
Kort sagt: Du er en nøglespiller i butikkens hverdag og med til at sikre, at både kunder, medarbejdere og dyr får den bedste oplevelse.
Hos Maxi Zoo får du:
- Et stærkt fællesskab, hvor vi løfter hinanden – og fejrer vores succeser sammen
- Gode muligheder for udvikling og ansvar – måske som distriktschef i fremtiden
- En hverdag, hvor du gør en reel forskel for både kollegaer, kunder og deres kæledyr
- Gode medarbejderrabatter samt pensionsordning og sundhedssikring
- En plads i et internationalt univers – vi er en del af Fressnapf | Maxi Zoo, Europas største detailkæde inden for kæledyr
Hvem er du?
Du trives med ansvar, tempo og teamwork – og du brænder for at skabe både resultater og gode kundeoplevelser.
Vi forestiller os, at du:
- Har erfaring fra detailbranchen eller en lignende rolle
- Har flair for både drift og ledelse
- Motiverer dit team gennem samarbejde, struktur og positiv energi
- Har fokus på kundeservice og trives i en aktiv hverdag
- Er klar til at udvikle dig i rollen og på sigt måske tage skridtet videre mod butikschef
Kort sagt: Du er engageret, ansvarsfuld og klar til at være en vigtig del af butikkens ledelse.
Praktisk info
Fuldtid (37 timer/uge)
Ansøg via linket - vi modtager ikke ansøgninger på mail eller i butikken pga. GDPR
Vi gennemgår ansøgninger løbende, så send din ansøgning hurtigst muligt
Har du spørgsmål, så kontakt endelig distriktschefen, Rama, via e-mail: rama.elawad@maxizoo.dk
Vi glæder os til at høre fra dig!
Karrierevej
Typisk karriereforløb
1
Butikschef
2
Distriktschef
3
Regionschef
Vækstpotentiale
Som souschef har du mulighed for at udvikle dine ledelses- og driftsevner, hvilket kan føre til højere lederpositioner inden for detailhandlen. Maxi Zoo tilbyder interne udviklingsprogrammer, der kan hjælpe med at forberede dig til næste skridt i karrieren.
Overførbare færdigheder
LedelseKundeserviceDriftsoptimering
Branchekontekst
Detailhandlen, især inden for dyreprodukter, er en voksende branche med stigende fokus på kundeoplevelser og service. Souschefens rolle er central for at sikre, at butikken fungerer effektivt og opfylder kundernes behov.
Færdighedsanalyse
Kritiske færdigheder
Ledelse
Evnen til at lede og motivere et team, samt understøtte den disciplinære og professionelle ledelse.
Kundeservice
Fokus på at skabe stærke kundeoplevelser og rådgive kunderne om relevante produkter og services.
Vigtige færdigheder
Driftsoptimering
Evnen til at optimere drift og vareflow, herunder bestilling og varemodtagelse.
Rekruttering og oplæring
Kompetence i at rekruttere og oplære nye medarbejdere.
Ønskværdige færdigheder
Kommunikation
Evnen til at kommunikere effektivt med både medarbejdere og kunder.
Organisering
Færdigheder i at holde butikken ren, indbydende og opbygget efter standarder.
Mest kritiske færdigheder
LedelseKundeserviceDriftsoptimering
Sådan fremhæver du din erfaring
Fremhæv tidligere erfaringer med teamledelse og kundeservice. Beskriv specifikke situationer, hvor du har optimeret processer eller skabt positive kundeoplevelser.
Interviewforberedelse
Sandsynlige spørgsmål
Hvordan vil du beskrive din ledelsesstil?
kulturTip: Del konkrete eksempler på, hvordan du har motiveret dit team.
Kan du give et eksempel på, hvordan du har skabt en positiv kundeoplevelse?
erfaringTip: Fortæl om en specifik situation, hvor du gik ud over det forventede for at hjælpe en kunde.
Hvordan håndterer du udfordringer i teamet?
situationTip: Beskriv en udfordrende situation og hvordan du løste den.
Hvilke metoder bruger du til at sikre, at butikken altid er salgsklar?
tekniskTip: Nævn specifikke strategier for vareflow og butikspræsentation.
Hvordan vil du rekruttere og oplære nye medarbejdere?
erfaringTip: Del din tilgang til onboarding og udvikling af nye teammedlemmer.
Spørgsmål du kan stille
- Hvordan ser en typisk dag ud for en souschef hos Maxi Zoo?
- Hvilke muligheder for udvikling findes der i virksomheden?
- Hvordan måles succes i denne rolle?
Tale punkter
- Din passion for kæledyr og kundeservice.
- Tidligere erfaringer med teamledelse og motivation.
- Din evne til at tilpasse dig i et travlt miljø.
Bekymringspunkter at være opmærksom på
- Manglende erfaring med ledelse eller detailhandel.
- Uklare svar på spørgsmål om kundeservice.
Ansøgningsstrategi
Ansøgningstips
- Skriv en engagerende indledning, der viser din passion for kæledyr og detailhandlen.
- Brug konkrete eksempler fra tidligere erfaringer for at illustrere dine ledelses- og salgskompetencer.
- Fremhæv din evne til at skabe teamwork og inspirere kolleger.
Nøgleord at inkludere
kundeserviceteamledelsedriftseffektivitetbutikserfaringansvarlighed
Fokus i ansøgningen
Fremhæv din erfaring inden for detailhandlen og din passion for kæledyr. Beskriv, hvordan du kan bidrage til at skabe fantastiske kundeoplevelser og et stærkt team.
Tilpasning af CV
Tilpas dit CV ved at fremhæve relevante erfaringer inden for detailledelse og kundeservice. Sørg for at inkludere resultater, der viser din evne til at optimere drift og skabe salg.
Ofte stillede spørgsmål
Hvad indebærer stillingen som Souschef hos Maxi Zoo Slagelse?
Som Souschef vil du assistere butikschefen i den daglige ledelse, rekruttere og oplære nye medarbejdere samt sikre en inspirerende og salgsklar butik. Du vil være ansvarlig for at optimere driften og skabe fantastiske kundeoplevelser.
Hvilke kvalifikationer kræves for at ansøge om stillingen?
Vi søger en kandidat med erfaring fra detailbranchen eller en lignende rolle. Det er vigtigt, at du har flair for både drift og ledelse samt har fokus på kundeservice og teamwork.
Hvad tilbyder Maxi Zoo DK sine medarbejdere?
Maxi Zoo tilbyder et stærkt fællesskab, gode udviklingsmuligheder, medarbejderrabatter, pensionsordning og sundhedssikring. Du får også mulighed for at gøre en reel forskel for kollegaer, kunder og deres kæledyr.
Hvordan er arbejdsmiljøet hos Maxi Zoo?
Arbejdsmiljøet hos Maxi Zoo er præget af teamwork, positiv energi og et fællesskab, hvor vi støtter hinanden. Vi værdsætter ansvarlighed og faglighed, hvilket bidrager til en inspirerende arbejdsplads.
Hvad er forventningerne til Souschefen?
Som Souschef forventes det, at du motiverer dit team, sikrer en effektiv drift og skaber stærke kundeoplevelser. Du skal også være klar til at tage ansvar i butikschefens fravær og bidrage til butikkens samlede succes.
Er der muligheder for karriereudvikling i Maxi Zoo?
Ja, der er gode muligheder for udvikling og ansvar i Maxi Zoo. Der er potentiale for at avancere til stillinger som distriktschef i fremtiden, hvis du viser engagement og opnår resultater.
Hvordan ansøger jeg til stillingen?
Ansøgningen skal sendes via det angivne link, da vi ikke modtager ansøgninger via e-mail eller i butikken. Vi opfordrer dig til at ansøge hurtigst muligt, da vi gennemgår ansøgninger løbende.
Hvilke arbejdsopgaver følger med stillingen?
Som Souschef vil du have ansvaret for at lede teamet, sikre optimal drift og vareflow samt skabe inspirerende kundeoplevelser. Du vil også skulle overholde virksomhedens processer og retningslinjer.
Stillinger
SouschefButikschef