Reservedelsekspedient
Oversigt og nøgleindsigter
C.A.C. au2parts ApS søger en reservedelsekspedient til deres afdeling i Horsens, der skal betjene professionelle kunder i autobranchen med fokus på kundeservice og relationer. Stillingen tilbyder en grundig oplæring og en dynamisk arbejdsplads med gode muligheder for personlig udvikling.
Højdepunkter
- Faste og familievenlige arbejdstider
- Gode personalegoder som sundheds- og tandforsikring
- Mulighed for faglig og personlig udvikling
Påkrævede kvalifikationer
- • Serviceminded med fokus på kundeoplevelse
- • God til at opbygge relationer
- • Teknisk flair og IT-kompetencer
Ønskværdige kvalifikationer
- • Erfaring inden for autobranchen
- • Kendskab til Navision
Den ideale kandidat
Den ideelle kandidat trives i et team-orienteret miljø og har et godt humør. De brænder for at yde fremragende kundeservice og er villige til at lære og udvikle sig i en dynamisk virksomhed.
Jobbeskrivelse
Vil du være en del af en virksomhed i rivende udvikling og en af autobranchens førende danske aktører? Kan du hjælpe værksteder i Horsens og omegn, så de får de rigtige reservedele og god kundeservice? Så er det dig, vi leder efter!
Lige nu søger vi en kundeglad reservedelsekspedient til vores au2parts‑afdeling i Horsens, som vil være med til at betjene vores professionelle kunder i autobranchen.
Bliv en del af et stærkt team
Hos au2parts Horsens bliver du en del af et team med fokus på samarbejde, arbejdsglæde og høj kundeservice. Sammen sikrer vi, at vores kunder får de bedste løsninger inden for værktøj og reservedele.
Som reservedelsekspedient bliver du virksomhedens ansigt udadtil og skal hver dag ekspedere og vejlede vores kunder. Det er dig, de kontakter, når de har brug for hjælp i hverdagen.
Vi sikrer, at kunderne får de rigtige løsninger
For at blive en succes i stillingen opbygger du gode relationer til dine kunder. Vi sætter os ind i vores kunders hverdag, hvilket gør os i stand til at forstå deres behov, og komme med skræddersyede løsninger.
I en hverdag som reservedelsekspedient vil du:
- være au2parts’ ansigt udadtil
- ekspedere og vejlede kunder via onlinekataloget og telefon
- arbejde tæt sammen med et stærkt team om at sikre gode kundeoplevelser
Vores åbningstider:
Mandag–torsdag kl. 7.30–16.00
Fredag kl. 7.30–14.30
Vi forestiller os at du:
- Trives i et team-orienteret miljø og har et godt humør
- Er serviceminded helt ud til fingerspidserne og brænder for at give den bedste kundeoplevelse
- Er god til at opbygge relationer til dine kunder og sætter dig ind i deres hverdag, så du kan forstå deres behov
- Har teknisk flair og anvender IT som en naturlig del af din hverdag
- Måske kender du Navision, ellers lærer vi dig det
Erfaring inden for autobranchen eller en lignende stilling er en fordel, men ikke et krav. Det vigtigste er, at du har lyst til at sælge reservedele.
Som ny i au2parts horsens, står du ikke alene. Vi vil give dig en grundig oplæring i vores produktsortiment og system, så du er godt rustet til de opgaver, du bliver mødt med i dagligdagen.
Hvorfor vælge os?
- Du bliver en vigtig del af vores lokale team i Horsens
- Du får faste og familievenlige arbejdstider
- Du bliver oplært grundigt
- Du får en hverdag med kundekontakt, hvor du gør en forskel
- Du får personalegoder som sundheds- og tandforsikring
Interesseret?
Har du spørgsmål, er du velkommen til at kontakte afdelingsleder Casper Pedersen.
Vi inviterer løbende kandidater til samtale, så søg stillingen hurtigst muligt.
Vi glæder os til at høre fra dig.
Om au2parts
C.A.C. au2parts ApS er ejet af C.A.C. Fonden, der yder støtte til danske samfundsgavnlige, kulturelle eller sociale formål. C.A.C. au2parts ApS har dermed et stærkt og langsigtet ejerskab. Koncernen har over 850 medarbejdere og omsætter for over 1,5 mia. kr. årligt.
Du kan desuden se frem til et spændende og udfordrende job i en dynamisk og fremtidsorienteret virksomhed. For den rette er der gode muligheder for faglig og personlig udvikling, ligesom du vil have mulighed for at præge den fortsatte udvikling i virksomheden.
CAC-koncernen er desuden kendetegnet ved en række stærke værdier – troværdighed, agilitet, kvalitet og kundefokus. Vores organisation er uformel med gode kollegaer og et inspirerende arbejdsmiljø. C.A.C. au2parts ApS tilbyder pensionsordning og særlige personaleaftaler.
Karrierevej
Typisk karriereforløb
Salgskonsulent
Teamleder
Produktchef
Vækstpotentiale
Som reservedelsekspedient har du mulighed for at avancere til stillinger med større ansvar, såsom salgskonsulent eller teamleder. Dit kendskab til kundernes behov og produkterne kan åbne døre til ledelses- eller specialistroller.
Overførbare færdigheder
Branchekontekst
Reservedelsekspedientens rolle er essentiel i autobranchen, hvor kundeservice og teknisk viden er afgørende for at sikre tilfredse professionelle kunder. Stillingen bidrager til virksomhedens overordnede succes ved at sikre, at værksteder får de rigtige reservedele rettidigt.
Færdighedsanalyse
Kritiske færdigheder
Evnen til at yde fremragende kundeservice og skabe positive kundeoplevelser.
Evnen til at opbygge og vedligeholde gode relationer til kunder.
Vigtige færdigheder
Evnen til at forstå og anvende tekniske produkter samt IT-systemer som Navision.
Evnen til at arbejde effektivt i et team og bidrage til et positivt arbejdsmiljø.
Ønskværdige færdigheder
Interesse og evne til at sælge reservedele.
Mest kritiske færdigheder
Sådan fremhæver du din erfaring
Fremhæv tidligere erfaring med kundeservice og relationer, samt eventuel erfaring med IT-systemer. Beskriv situationer, hvor du har leveret gode kundeoplevelser og arbejdet effektivt i et team.
Interviewforberedelse
Sandsynlige spørgsmål
Hvordan vil du håndtere en kunde, der er utilfreds med en leveret reservedel?
situationTip: Vis forståelse for kundens frustration og tilbyd en løsning, der viser din vilje til at hjælpe.
Hvilken erfaring har du med at arbejde i en team-orienteret miljø?
erfaringTip: Del konkrete eksempler på, hvordan du har samarbejdet med kolleger for at opnå fælles mål.
Kan du beskrive en situation, hvor du har opbygget en god relation til en kunde?
situationTip: Fokuser på kommunikation og hvordan du har indgået i dialog for at forstå kundens behov.
Hvilke IT-systemer har du erfaring med, og hvordan har de hjulpet dig i tidligere job?
tekniskTip: Fremhæv din evne til hurtigt at lære nye systemer og give eksempler på relevante erfaringer.
Hvordan sikrer du, at du altid er opdateret på de nyeste produkter og løsninger i autobranchen?
kulturTip: Vis din interesse for branchen og hvordan du aktivt søger information.
Spørgsmål du kan stille
- Hvordan ser oplæringsprocessen ud for nye medarbejdere?
- Hvilke muligheder er der for faglig udvikling i virksomheden?
- Hvordan måles succes i denne stilling?
Tale punkter
- Din passion for kundeservice og hvordan det kan bidrage til virksomhedens succes.
- Din evne til at lære nye systemer hurtigt og effektivt.
- Vigtigheden af at forstå kundernes behov for at kunne levere de bedste løsninger.
Bekymringspunkter at være opmærksom på
- Manglende erfaring med kundeservice eller teknisk viden.
- Negativ holdning til teamwork eller samarbejde.
Ansøgningsstrategi
Ansøgningstips
- Fremhæv din kundeserviceerfaring og evne til at opbygge relationer.
- Vis din interesse for autobranchen og din vilje til at lære om produktsortimentet.
- Inkluder eksempler på tidligere erfaringer med teamwork og samarbejde.
Nøgleord at inkludere
Fokus i ansøgningen
Fremhæv din passion for at yde fremragende kundeservice og din evne til at forstå kundernes behov. Beskriv, hvordan du kan bidrage til teamets succes og skabe gode kundeoplevelser.
Tilpasning af CV
Tilpas dit CV ved at inkludere specifik erfaring inden for kundeservice og eventuel erfaring med IT-systemer. Sørg for at nævne relevante færdigheder og evt. erfaring fra autobranchen.
Ofte stillede spørgsmål
Hvad indebærer stillingen som reservedelsekspedient?
Som reservedelsekspedient vil du være ansvarlig for at ekspedere og vejlede kunder via onlinekataloget og telefon. Du vil arbejde tæt sammen med dit team for at sikre, at kunderne får de rigtige reservedele og en god kundeoplevelse.
Hvilke kvalifikationer kræves for stillingen?
Vi søger en serviceminded person med teknisk flair, der trives i et team-orienteret miljø. Erfaring inden for autobranchen er en fordel, men ikke et krav, da vi tilbyder grundig oplæring.
Hvad tilbyder C.A.C. au2parts ApS?
Virksomheden tilbyder faste og familievenlige arbejdstider, grundig oplæring samt personalegoder som sundheds- og tandforsikring. Du får også mulighed for at gøre en forskel i en dynamisk arbejdsplads.
Hvordan er arbejdsmiljøet hos au2parts i Horsens?
Arbejdsmiljøet er præget af samarbejde, arbejdsglæde og fokus på høj kundeservice. Du bliver en del af et stærkt team, hvor alle arbejder sammen for at sikre gode kundeoplevelser.
Hvad er forventningerne til mig i denne stilling?
Vi forventer, at du opbygger gode relationer til kunderne og sætter dig ind i deres hverdag for at forstå deres behov. Du skal også være proaktiv i at finde de rigtige løsninger og samarbejde effektivt med dit team.
Hvilke arbejdstider gælder for stillingen?
Arbejdstiderne er mandag til torsdag fra kl. 7.30 til 16.00 og fredag fra kl. 7.30 til 14.30. Disse timer er designet til at være familievenlige.
Hvordan foregår oplæringen i virksomheden?
Oplæringen er grundig og inkluderer introduktion til virksomhedens produktsortiment og systemer. Du vil blive støttet af erfarne kolleger, så du hurtigt kan blive fortrolig med arbejdsopgaverne.
Er det nødvendigt at have erfaring med Navision?
Det er ikke et krav at have erfaring med Navision, da vi tilbyder oplæring i systemet. Det vigtigste er, at du har lyst til at lære og anvende IT i dit daglige arbejde.