Deltidsmedarbejder med flair for IT og forretningsprocesser - Afd. for IT Service

Jobbeskrivelse

Til vores IT-afdelings Enterprise Service Management (ESMS) Team søger vi en deltidsmedarbejder med flair for IT og forretningsprocesser (du må gerne være studerende).

ESMS er en del af afdelingen for IT Services på DTU, som er den centrale IT-afdelingen, vi varetager driften af alt fra mobiler og PC’er til mailløsninger og yder support til både studerende og ansatte på hele DTU. Vi er ca. 200 ansatte i IT Services fordelt på 3 sektioner.

IT-support til ESMS-teamet

Som vores nye medarbejder kommer du til at arbejde med:

• Standard oprettelsesopgaver i vores ESMS-system
• Involvering i udviklingen af systemet
• Omsætning af forretningsprocessor til implementering i systemet
• Dokumentation af system, processor og udarbejdelse af manualer og undervisningsmaterialer til brugerne af systemet

ESMS-teamet er i gang med et større implementeringsprojekt af et nyt fælles supportsystem til DTU – I første fase er det den centrale IT-afdeling, nogle institutters IT-afdelinger, Campus Service, samt HR, der bliver brugere af systemet. Systemet bliver den primære kontaktflade mellem ansatte og studerende og de afdelinger som anvender det.

Vores forventninger til dig

Personligt forventer vi, at du forstår at etablere et godt samarbejde med dine kollegaer. Du er serviceorienteret og formår at sætte dig ind i vores kunders situation og ønsker.

Du er en god holdspiller, som deler viden med kollegerne samtidigt med, at du evner at holde fast i og følge op på dine opgaver. Desuden arbejder du effektivt og struktureret.

Har du en indsigt i forretningsprocesser, ITIL, dokumentation, og/eller UX-design vil vi se positivt på det.

Det er vigtigt, at du behersker både dansk og engelsk skriftligt såvel som i tale.

Hvad tilbyder vi dig

Du får mulighed for at få et spændende og udfordrende job, hvor der bliver sat pris på dig og dine inputs.

Omgangstonen er uformel, og vi værdsætter et godt humør. Det er også en organisation, hvor der udvises respekt for den enkelte medarbejder.

Hos får du mulighed for at få relevant erhvervserfaring, samt gode kollegaer med, der naturligvis sørger for at du får den rette oplæring og sparring.

Løn og ansættelsesvilkår

Løn- og ansættelsesvilkår i henhold til LC/CO10-fællesoverenskomsten og organisationsaftale for IT-medarbejdere (Prosa) i statens tjeneste.

Arbejdstiden vil være ca. 15 timer om ugen. Er du studerende, kan den tilpasses dit skema og eksamensperioder.

Vi ønsker at du kan starte hurtigst muligt.

Arbejdsstedet er DTU Lyngby campus.

Ansøgning og kontakt

Vi skal modtage din online ansøgning senest den 27. november 2025. Åbn linket "Ansøg nu", hvor du udfylder ansøgningsformularen samt vedhæfter din motiverede ansøgning, CV og dokumentation for studieaktivitet (hvis du er studerende). I ansøgningen vil vi gerne høre lidt om dig, dine kompetencer og hvorfor du søger stillingen.

Ved spørgsmål kontakt IT Teamkoordinator Henrik Jensen på hejen@dtu.dk.

Ansøgninger modtaget efter ansøgningsfristens udløb tages ikke i betragtning.

Alle interesserede uanset alder, køn, handicap, race, religion eller etnisk tilhørsforhold, opfordres til at søge stillingen. Da DTU arbejder med forskning i kritisk teknologi, hvormed der gælder særlige regler for blandt andet sikkerhed og eksportkontrol, kan der blive foretage open source-baggrundstjek af kvalificerede kandidater til stillingen.