Enhetschef till VO Service nord i Kristianstad
Oversigt og nøgleindsigter
Stillingen som enhetschef i Region Skåne indebærer ansvar for at lede og udvikle serviceleverancer og medarbejdere med fokus på kvalitet og bæredygtighed. Rollen kræver et tæt samarbejde med både medarbejdere og ledelse for at sikre engagement og resultater.
Højdepunkter
- Ansvar for ledelse og udvikling af serviceleverancer
- Fokus på miljø- og kvalitetsarbejde
- Samarbejde med øvrige enhedschefer og ledningsgrupper
Påkrævede kvalifikationer
- • Højskole-/universitetsuddannelse eller relevant erfaring
- • Tidligere chefserfaring fra servicevirksomhed
- • Meget gode skriftlige og mundtlige færdigheder i svensk
Ønskværdige kvalifikationer
- • Lederskabsuddannelse
- • Erfaring med forandringsprocesser
Den ideale kandidat
Den ideelle kandidat er en udviklingsorienteret leder med stærke kommunikationsevner, der værdsætter medarbejderengagement og har erfaring med at skabe stabile og effektive arbejdsprocesser. De skal kunne arbejde både tæt på medarbejderne og have en overordnet forståelse af virksomhedens mål.
Jobdetaljer
Jobbeskrivelse
Om jobbet
Gör skillnad. Varje dag.
Är du en utvecklingsorienterad och driven person som arbetar med kvalitet i fokus? Har du vilja och förmåga att utöva ett verksamhetsnära ledarskap utifrån våra värderingar; välkomnande, drivande samt omtanke och respekt? Då kan du vara vår nya enhetschef! I gengäld erbjuder vi dig en möjlighet att bli en viktig aktör i utvecklingen av vår verksamhet med ambitionen att skapa framtidens självklara serviceleverantör inom Region Skåne.
Att arbeta sida vid sida med sjukvården i Region Skåne är ett stort och utmanande uppdrag. Som serviceleverantör verkar Regionservice i en komplex miljö där vikten av rätt flöden, fungerande logistik och resursoptimering påverkar hur väl vården lyckas med sitt uppdrag att ge patienterna god och säker vård. Här är Regionservice en viktig resurs.
Vill du genom ditt ledarskap bidra till Region Skånes vision, framtidstro och livskvalitet, för alla som bor och verkar i Skåne? Som chef i Region Skåne är du en del av den offentliga sektorn och kraften i ledarskapet hittar vi i samarbeten med chefskollegor och närmsta chef. Tillsammans med dina medarbetare skapar du engagemang, når resultat och driver utveckling.
ARBETSUPPGIFTER
Vi söker en enhetschef till vår nya enhet som tillsammans med övriga chefer och medarbetare vill vara en del i att leda och utveckla vår serviceleverans och våra medarbetare. Ditt uppdrag innebär att med stort engagemang coacha, stödja och utveckla servicevärdar på berörda avdelningar samt ungefär 30 heltidsanställda samt några timanställda. Du har arbetsgivar- och ledningsansvar som omfattar medarbetare, verksamhet och ekonomi.
Tjänsten som enhetschef innebär också ansvar inom områdena miljö, kvalitet och utvecklingsarbete, i syfte att säkerställa vår höga serviceleverans. I vår verksamhet ligger miljö- och kvalitetsfrågor högt på agendan och vi förväntar oss att du som enhetschef har ett stort fokus på dessa områden. Som chef som leder medarbetare tar du din verksamhet i förväntad riktning mot verksamhetens mål. Dina medarbetares engagemang är avgörande för framgång i ditt uppdrag och du värdesätter att coacha, ge feedback, utvärdera prestation, främja samarbete och skapa ett gott arbetsklimat. Du lägger stort fokus på det ständiga förbättringsarbetet och tillsammans med dina medarbetare utvecklar du verksamheten genom effektiva arbetssätt med hög kvalitet och följer upp kontinuerligt för lärande och vidareutveckling.
Ditt ledarskap kräver närvaro samt en förmåga att se såväl individens som gruppens behov. Därutöver behöver du ha förmågan att arbeta nära verksamheten men också kunna se syftet med arbetet ur ett större perspektiv. Tillsammans med din teamledare planerar du bemanningen utifrån det som är bäst för enheten med fokus på kvalitet och effektivitet. Du har ett kundansvar och i dialog med kunden följer du upp leverans och kundnöjdhet.
Du ingår i ledningsgrupp tillsammans med övriga enhetschefer inom verksamhetsområdet och rapporterar till områdeschefen för Kristianstad och Hässleholm. I rollen har du tillgång till stödfunktioner så som HR och ekonomi.
KVALIFIKATIONER
Vi söker dig som har högskole-/universitetsutbildning alternativt annan utbildning och/eller erfarenhet som bedöms likvärdig. Det är även en fördel om du har ledarskapsutbildning. Vidare har du chefserfarenhet som gärna får vara från serviceverksamhet. Vi ser gärna att du i tidigare roller har lett framgångsrika förändringsprocesser som skapat stabilitet och goda resultat. Du har mycket goda kunskaper i svenska i såväl tal som skrift.
Chefer i Region Skåne förväntas föregå med gott exempel genom att själv omsätta Region Skånes värderingar: välkomnande, drivande, omtanke och respekt i praktisk handling. Det innebär att ledarskapet ska präglas av tillit, helhetssyn och ständig utveckling. Du är pålitlig, agerar med integritet och ödmjukhet, främjar dialog och inkludering samt skapar förutsättningar för engagemang. Detta är en tjänst för dig som är en coachande, positiv och trygg ledare. Vi ser att du är resultatmedveten och har en god kommunikativ förmåga.
Det är en självklarhet för dig att ge stöd till dina medarbetare samtidigt som du också utmanar i syfte att utveckla medarbetare och verksamhet. Du kommunicerar på ett sätt som gör mål och förväntningar tydliga och har en god förmåga att driva förbättringsarbete samt att prioritera och fatta beslut utifrån ett helhetsperspektiv. Vidare har du förmågan att förmedla målet att skapa framtidens serviceleverantör på ett inspirerande och motiverande sätt samt skapar en känsla av meningsfullhet hos medarbetarna. Du är en person som uppskattar förändring samt har en hög nivå av flexibilitet i ditt arbete. Därtill skapar du goda och förtroendefulla relationer såväl inom som utanför enheten. Vi lägger stor vikt vid personlig lämplighet.
Varmt välkommen med din ansökan, vi ser fram emot att träffa dig!
ÖVRIGT
Region Skåne finns till för att alla som bor i Skåne ska må bra och känna framtidstro. Genom gränslösa samarbeten och omtanke skapas de bästa förutsättningarna för ett hälsosamt liv inom näringsliv, kollektivtrafik, kultur och hälso- och sjukvård i Skåne. Tillsammans gör vi livet mera möjligt.
Regionservice är Region Skånes serviceförvaltning med ansvar för måltider, lokalvård, inrednings- och textiltjänster samt administrativa tjänster inom ekonomi- och HR. Vi utför även patienttransporter inom sjukhusområdet samt transporterar av olika sorters gods i hela Skåne.
Karrierevej
Typisk karriereforløb
Områdeschef
Driftschef
Regional leder
Vækstpotentiale
Som enhetschef har du mulighed for at udvikle dit lederskab og strategiske færdigheder, hvilket kan føre til højere ledelsespositioner inden for sundhedssektoren. Med fokus på kvalitet og service kan du også åbne døre til specialiserede roller inden for kvalitetsstyring og organisationsudvikling.
Overførbare færdigheder
Branchekontekst
Stillingen som enhetschef i Region Skåne er central for at sikre effektiv servicelevering i sundhedssektoren. Den kræver en dyb forståelse for både driftsmæssige og strategiske aspekter af sundhedsservice, hvilket er afgørende for at imødekomme patienternes behov.
Færdighedsanalyse
Kritiske færdigheder
Evnen til at lede og motivere medarbejdere samt skabe engagement og et positivt arbejdsmiljø.
Fokus på miljø- og kvalitetsarbejde for at sikre høj servicelevering.
Vigtige færdigheder
Evnen til at coache medarbejdere, give konstruktiv feedback og evaluere præstationer.
Effektiv kommunikation med både medarbejdere og kunder for at opretholde god service og tilfredshed.
Ønskværdige færdigheder
Evnen til at planlægge bemandingen og se arbejdet fra et større perspektiv.
Forståelse for effektiv logistik og optimering af ressourcer i en kompleks serviceleverance.
Mest kritiske færdigheder
Sådan fremhæver du din erfaring
Fremhæv tidligere erfaringer med lederskab i lignende roller, hvor du har udviklet medarbejdere og sikret høj kvalitet i servicelevering. Beskriv konkrete eksempler på, hvordan du har implementeret kvalitetsforbedringer og skabt et godt arbejdsmiljø.
Interviewforberedelse
Sandsynlige spørgsmål
Hvordan vil du beskrive din ledelsesstil?
kulturTip: Giv konkrete eksempler på, hvordan du har engageret dine medarbejdere.
Hvordan håndterer du konflikter inden for dit team?
situationTip: Beskriv en konkret situation, hvor du har løst en konflikt og hvad resultatet blev.
Hvordan sikrer du kvalitet og effektivitet i serviceleverancer?
tekniskTip: Fremhæv specifikke metoder eller værktøjer, du har brugt til at forbedre kvaliteten.
Hvad mener du er de vigtigste faktorer for at skabe et godt arbejdsmiljø?
kulturTip: Tal om værdien af åben kommunikation og samarbejde.
Hvordan planlægger du bemandingen for at imødekomme både kvalitet og effektivitet?
tekniskTip: Giv eksempler på, hvordan du har håndteret bemandingsproblemer i tidligere roller.
Spørgsmål du kan stille
- Hvordan definerer I succes i denne rolle?
- Hvilke udfordringer står enheden overfor i øjeblikket?
- Hvordan måler I kundetilfredshed?
Tale punkter
- Min erfaring med at lede teams og udvikle medarbejdere.
- Mit fokus på kvalitet og miljø i serviceleverancer.
- Min tilgang til samarbejde med andre ledere og interessenter.
Bekymringspunkter at være opmærksom på
- Mangel på klare eksempler på tidligere ledelseserfaring.
- Usikkerhed om virksomhedens værdier og kultur.
Ansøgningsstrategi
Ansøgningstips
- Fremhæv din erfaring med ledelse og udvikling af teams, især inden for serviceleverancer.
- Vis din forståelse for miljø- og kvalitetsarbejde og hvordan det kan implementeres i praksis.
- Inkluder konkrete eksempler på, hvordan du har skabt engagement og samarbejde i tidligere stillinger.
Nøgleord at inkludere
Fokus i ansøgningen
Fremhæv din passion for at forbedre serviceleverancer og dit fokus på medarbejderudvikling. Beskriv hvordan du kan bidrage til Region Skånes vision og værdier.
Tilpasning af CV
Sørg for at inkludere specifikke resultater fra tidligere stillinger, der demonstrerer dine evner inden for ledelse, kvalitetsstyring og samarbejde. Tilpas dine beskrivelser, så de relaterer direkte til de krav, der er nævnt i jobopslaget.
Ofte stillede spørgsmål
Hvad indebærer stillingen som enhetschef?
Stillingen som enhetschef indebærer at lede og udvikle serviceleverancen i Region Skåne. Du vil have ansvar for medarbejdere, økonomi og kvalitet samt fokusere på at forbedre arbejdsmiljøet og kundetilfredsheden.
Hvilke kvalifikationer kræves for stillingen?
Vi søger en udviklingsorienteret leder med erfaring inden for ledelse, kvalitetssikring og serviceleverance. Det er vigtigt at have en stærk evne til at coache medarbejdere og fokusere på miljø- og kvalitetsarbejde.
Hvad tilbyder Region Skåne som virksomhed?
Region Skåne tilbyder en mulighed for at være en vigtig aktør i udviklingen af fremtidens serviceleverandør. Du vil få et engagerende arbejdsmiljø, mulighed for professionel udvikling og et stærkt fokus på teamwork.
Hvordan er arbejdsmiljøet i Region Skåne?
Arbejdsmiljøet i Region Skåne er præget af samarbejde og respekt, hvor medarbejdernes trivsel og engagement er i fokus. Som enhedschef vil du bidrage til at skabe et positivt og produktivt arbejdsmiljø.
Hvad er forventningerne til enhedschefen?
Forventningerne til enhedschefen inkluderer at lede med tydelighed, fremme udvikling og sikre høj serviceleverance. Du skal også være i stand til at motivere medarbejdere og skabe et godt samarbejde med både kolleger og kunder.
Hvordan vil mine daglige opgaver se ud?
Dine daglige opgaver vil omfatte coaching af medarbejdere, opfølgning på kvalitetsstandarder, samt planlægning af bemandingen. Du vil også deltage i ledningsmøder og have direkte kontakt med kunder for at sikre tilfredshed.
Hvilken rolle spiller bæredygtighed i denne stilling?
Bæredygtighed er en central del af stillingen, da du vil have ansvar for miljø- og kvalitetsarbejde. Det forventes, at du bidrager til udvikling af bæredygtige løsninger i serviceleverancen.
Hvilke udviklingsmuligheder findes der i stillingen?
I stillingen som enhetschef vil du have mulighed for professionel udvikling gennem kurser og træning. Du vil også kunne deltage i netværk med andre ledere for at dele erfaringer og bedste praksis.